以服務特色擦亮小微底色 還唄好借好還贏得用戶點贊
當前經濟復蘇仍然面臨較大壓力,眾多小微企業個體對于穩定就業、刺激消費、重啟產業鏈具有重要作用,央行等金融主管部門反復強調,做好經濟穩大盤政策的接續,進一步深化小微企業金融服務供給側結構性改革,加快建立長效機制,著力提升金融機構服務小微企業的意愿、能力和可持續性,助力穩市場主體、穩就業創業、穩經濟增長。還唄積極響應政策精神,圍繞受疫情影響嚴重的重點行業精準發力,扶助數量眾多的小微個體復工復產、恢復經濟活力,行業覆蓋面和受益人群不斷擴大。
目前,還唄已經向廣大小微用戶提供金融服務近100億元,涉及超過35萬小微用戶,行業廣泛覆蓋批發和零售業,住宿和餐飲業,居民服務、維修和其他服務業、制造業等。二季度,還唄還推出了專屬小微貸,憑借放款快、免抵押、純信用等一系列優點得到眾多用戶青睞,二季度環比大幅增長192%。
還唄打出好借、好還兩張好牌
還唄能夠得到廣大小微個體認可,得益于好借、好還兩張服務王牌。
針對疫情后經濟形勢的變化,以及小微對資金周轉的服務需求,還唄提出了“好借好還唄”的全新品牌理念,著力解決借與還兩個環節的痛點,提升普惠金融服務效率,從而擦亮還唄優質服務的良好品牌。
在“借”的環節,小微個體常常因為缺少抵押物和信用記錄,被傳統金融拒之門外。還唄通過先進的大數據技術彌合信用鴻溝,搭建智能風控系統對用戶授權數據進行分析,形成豐富的行為標簽體系,建立用戶畫像并對信用水平精確評估。對于合規申請,系統實現秒級放款,通過全線上操作、讓放款不等待,用戶資金周轉的難題得到有效解決。
還唄近期進一步豐富了增信憑證種類,將微信分等納入了信用考察范圍,有效擴大了普惠金融覆蓋面,讓優質金融服務更加可得、易得。該功能開通以來,還唄月增信額度超過了1億元,更多小微的復產復工之路得到還唄的有力支持。
今年一季度,還唄產品中心、商務中心、風險中心等多部門通力合作,推動借款全鏈路項目實現多個重要突破:借款第一步耗時體驗由6秒提升到2秒以內,借款進入效率提升60%;輕資產借款提交率提升10%;輕資產放款成功率提升4%。
而在“還“的環節,還唄也進一步優化了服務體驗,除了做好提前還款提醒等常規動作,還不斷進行迭代升級,增設H5等多種方式集成優化的還款入口,新增線下、支付寶兩種還款方式,提高還款操作的便捷性。
提額讓利助力小微成長
在金融科技賦能下,還唄個性化服務能力不斷增強。智能風控系統能夠主動發現用戶閃光點,幫助信用白戶獲得金融服務,同時匹配相應的利率,盡最大可能降低用戶成本。
近期,還唄完成了增信提額項策略,讓那些信用良好、資金周轉需求迫切,額度沒能滿足實際需要的用戶,獲得了主動提額的小驚喜。這些具備“好借好還”習慣的用戶不僅獲得了額度的提升,而且還收獲了更優惠的產品利率,讓好借好還真的通過服務產生更大的價值。
還唄堅持服務小微個體,努力提供金融服務最優解。目前,還唄已經累計與超過60家銀行、信托、消費金融公司等持牌金融機構建立深度合作,資金使用結構持續優化,推動借款利率下調,進一步向小微實體讓利,以普惠金融助力小微戰勝疫情沖擊的不利影響。截至目前,還唄總注冊用戶已經突破1億,授信總額突破1400億,“好借好還唄”的品牌影響力也在持續擴大。
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