以服務(wù)特色擦亮小微底色 還唄好借好還贏得用戶點(diǎn)贊
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇仍然面臨較大壓力,眾多小微企業(yè)個(gè)體對(duì)于穩(wěn)定就業(yè)、刺激消費(fèi)、重啟產(chǎn)業(yè)鏈具有重要作用,央行等金融主管部門(mén)反復(fù)強(qiáng)調(diào),做好經(jīng)濟(jì)穩(wěn)大盤(pán)政策的接續(xù),進(jìn)一步深化小微企業(yè)金融服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,加快建立長(zhǎng)效機(jī)制,著力提升金融機(jī)構(gòu)服務(wù)小微企業(yè)的意愿、能力和可持續(xù)性,助力穩(wěn)市場(chǎng)主體、穩(wěn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。還唄積極響應(yīng)政策精神,圍繞受疫情影響嚴(yán)重的重點(diǎn)行業(yè)精準(zhǔn)發(fā)力,扶助數(shù)量眾多的小微個(gè)體復(fù)工復(fù)產(chǎn)、恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活力,行業(yè)覆蓋面和受益人群不斷擴(kuò)大。
目前,還唄已經(jīng)向廣大小微用戶提供金融服務(wù)近100億元,涉及超過(guò)35萬(wàn)小微用戶,行業(yè)廣泛覆蓋批發(fā)和零售業(yè),住宿和餐飲業(yè),居民服務(wù)、維修和其他服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等。二季度,還唄還推出了專(zhuān)屬小微貸,憑借放款快、免抵押、純信用等一系列優(yōu)點(diǎn)得到眾多用戶青睞,二季度環(huán)比大幅增長(zhǎng)192%。
還唄打出好借、好還兩張好牌
還唄能夠得到廣大小微個(gè)體認(rèn)可,得益于好借、好還兩張服務(wù)王牌。
針對(duì)疫情后經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,以及小微對(duì)資金周轉(zhuǎn)的服務(wù)需求,還唄提出了“好借好還唄”的全新品牌理念,著力解決借與還兩個(gè)環(huán)節(jié)的痛點(diǎn),提升普惠金融服務(wù)效率,從而擦亮還唄優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好品牌。
在“借”的環(huán)節(jié),小微個(gè)體常常因?yàn)槿鄙俚盅何锖托庞糜涗?被傳統(tǒng)金融拒之門(mén)外。還唄通過(guò)先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)彌合信用鴻溝,搭建智能風(fēng)控系統(tǒng)對(duì)用戶授權(quán)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,形成豐富的行為標(biāo)簽體系,建立用戶畫(huà)像并對(duì)信用水平精確評(píng)估。對(duì)于合規(guī)申請(qǐng),系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)秒級(jí)放款,通過(guò)全線上操作、讓放款不等待,用戶資金周轉(zhuǎn)的難題得到有效解決。
還唄近期進(jìn)一步豐富了增信憑證種類(lèi),將微信分等納入了信用考察范圍,有效擴(kuò)大了普惠金融覆蓋面,讓優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)更加可得、易得。該功能開(kāi)通以來(lái),還唄月增信額度超過(guò)了1億元,更多小微的復(fù)產(chǎn)復(fù)工之路得到還唄的有力支持。
今年一季度,還唄產(chǎn)品中心、商務(wù)中心、風(fēng)險(xiǎn)中心等多部門(mén)通力合作,推動(dòng)借款全鏈路項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)多個(gè)重要突破:借款第一步耗時(shí)體驗(yàn)由6秒提升到2秒以內(nèi),借款進(jìn)入效率提升60%;輕資產(chǎn)借款提交率提升10%;輕資產(chǎn)放款成功率提升4%。
而在“還“的環(huán)節(jié),還唄也進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)體驗(yàn),除了做好提前還款提醒等常規(guī)動(dòng)作,還不斷進(jìn)行迭代升級(jí),增設(shè)H5等多種方式集成優(yōu)化的還款入口,新增線下、支付寶兩種還款方式,提高還款操作的便捷性。
提額讓利助力小微成長(zhǎng)
在金融科技賦能下,還唄個(gè)性化服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。智能風(fēng)控系統(tǒng)能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)用戶閃光點(diǎn),幫助信用白戶獲得金融服務(wù),同時(shí)匹配相應(yīng)的利率,盡最大可能降低用戶成本。
近期,還唄完成了增信提額項(xiàng)策略,讓那些信用良好、資金周轉(zhuǎn)需求迫切,額度沒(méi)能滿足實(shí)際需要的用戶,獲得了主動(dòng)提額的小驚喜。這些具備“好借好還”習(xí)慣的用戶不僅獲得了額度的提升,而且還收獲了更優(yōu)惠的產(chǎn)品利率,讓好借好還真的通過(guò)服務(wù)產(chǎn)生更大的價(jià)值。
還唄堅(jiān)持服務(wù)小微個(gè)體,努力提供金融服務(wù)最優(yōu)解。目前,還唄已經(jīng)累計(jì)與超過(guò)60家銀行、信托、消費(fèi)金融公司等持牌金融機(jī)構(gòu)建立深度合作,資金使用結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,推動(dòng)借款利率下調(diào),進(jìn)一步向小微實(shí)體讓利,以普惠金融助力小微戰(zhàn)勝疫情沖擊的不利影響。截至目前,還唄總注冊(cè)用戶已經(jīng)突破1億,授信總額突破1400億,“好借好還唄”的品牌影響力也在持續(xù)擴(kuò)大。
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