全球旅游復蘇下的海南機遇
配圖來自Canva可畫
當前,疫情與通貨膨脹交織,備受考驗的全球旅游產業呈現兩大發展趨勢:第一,旅行政策寬松化刺激跨國旅游需求兌現,不少國家已經完全放開,跨國游人數快速反彈。據聯合國統計數據,今年前五個月約有2.5億國際旅客出行,是2021年的兩倍。
第二,長途旅行風險刺激本地化、短途化旅行需求激增。攜程報告顯示,今年國慶假期,本地和周邊游訂單占比65%,人均花費同比增長30%。
面對大趨勢下的豐富機會,作為海內外游客青睞的國際旅行特色地區,得天獨厚的海南憑靠全面加速升級的旅游產業正在迎來不可多得的歷史性發展機遇。
復蘇不改
疫情肆虐的這幾年,全球旅游業非常痛苦,機構倒閉、游客驟降、運營成本上升……歷經了一段漫長的至暗時刻,整個產業都處于動蕩不安之中。
2022年,轉機漸漸來臨,疫苗、特效藥、檢測體系的不斷完善,慢慢讓大家看到了這場全球大流行終結的時機,越來越多的國家開放邊境,大幅放寬跨國旅行政策,全球旅游業的復蘇動能越發強勁。
從產業全局來看,復蘇階段的全球旅游具有三個比較顯著的特征。
第一,旅游產業加快數字升級,渠道、營銷更加穩固。酒店、旅行社、景區、民宿等一方面將傳統運營管理系統進行數字和智能升級以降本增效,另一方面積極對接短視頻、直播平臺,構建系統化內容營銷能力。
包括攜程、Airbnb、美團等在內的頭部平臺型玩家,不但自我進行數字升級,更是以數字工具賦能酒店、民宿等旅游產業商家,有效推動了產業層面的集體數字化。
第二,特色旅游熱潮興起,民宿、露營等成為主流。由于疫情影響了人際距離,選擇更加貼近自然或者減少人際距離風險的旅游場景成為剛需。民宿、露營類旅行活動基于天然的地理性優勢備受追捧。
從經濟性、心理接受度、門檻等維度來看,露營、民宿旅行熱潮將成為旅游產業持續復蘇的中堅力量之一。
第三,政策高強度、長時間支撐。為了鞏固旅游產業復蘇基礎,政策的刺激和支撐力度在逐漸提高。海外地區,發放補貼、放寬入境要求是政策要義,國內則以退稅、資本支持等政策為主。
總體來看,在政策、需求的支持下,盡管疫情、經濟方面的阻力仍然存在,但全球旅游產業的漸進復蘇已經基本定調。
海南機遇
旅客增加,旅游需求增加,是全球旅游產業在后疫情時代釋放的新紅利,對地方旅游產業而言,這些機遇將帶來前所未有的新一輪產業發展動能。
海南旅游產業擁有兩大優勢復蘇背景。第一,國家級政策支持,自貿港定位之下,海南的地域特殊性不斷強化,新產業、新市場、新技術、新消費持續滲入海南全域;第二,獨有的資源環境優勢,且近年來在地方政策鼓勵下不斷得到強化。
背靠兩大宏觀優勢,海南旅游產業在全球旅游大復蘇時期,將迎來三個方面的增量和進化機遇。
第一,產業品牌化、品質化發展成效漸顯,強力吸收外部旅游增量。
海南旅游產業近年來加速升級,從品牌塑造、服務把控、設施完善、一站式消費等方面入手,已經形成一批品牌和品質兼具的代表性旅游項目,并吸引到大批島外游客。
品質是旅游產業的定心丸,品牌是旅游產業的擴音器,隨著海南旅游產業升級方法論不斷成熟化和標準化,海南旅游產業的競爭力將持續加強,與其他地區形成更大的差異化,夯實獨特的產業競爭力,對外部游客的吸引力將大幅增加。
第二,免稅、會展消費等地域獨有政策,充分吸納高消費人群需求。
官方數據顯示,2021年,海南免稅店總銷售額為601.7億元,同比增長83.89%;海南會展業實現綜合收入305.98億元,同比增長68.1%。
毫無疑問,依靠獨有政策,免稅、會展已經成為海南旅游產業的兩個發動機,吸引到大量海內外中產及以上消費者。未來,隨著國內中產人群規模的持續增加,服務體系越發成熟的免稅和會展產業,將成為海內外高消費人群的聚焦,為海南旅游產業貢獻更多收入。
第三,資本引進樂觀,增量企業豐富海南旅游產業生態,提高對外引力。
獨有政策下,海南已經成為外部資本和市場主體的發育溫床。官方數據顯示,今年上半年實際利用外資15.9億美元,同比增長67.4%;近兩年海南新增市場主體超過100萬戶,增速連續28個月保持全國第一。
大量跨國企業、高科技企業及旅游產業化集團落戶海南,一方面帶來更多旅游消費人群和需求,另一方面則激發了旅游產業的發展活力,提升了整體旅游市場的豐富度。伴隨復蘇加速,海南對外部資本的吸引力會持續增加,海南旅游產業將步入更快的車道。
加速涅槃
面對旅游產業的長期黃金機遇,海南本土企業正在以深度轉型的方式加速涅槃。海南省旅游推廣中心有限公司近日迎來天道創服(海南)網絡科技集團有限公司入主,后者以戰略投資方式收購前者70%股份。
前者是海南推廣旅游產業的先鋒隊,而后者已在海南深耕15年,策劃執行超300場大型活動,服務超16萬國內外中小企業,是海南最大、全國十強的產業服務機構。地方國企引入民營資本,這是國企混改趨勢下的一次戰略重組,也是海南旅游產業多元升級的生動寫照。
從業務生態出發,雙方在文旅產業具備向相當一致的基因屬性,能夠有更強的業務合力,形成更多化學反應。
海南省旅游推廣中心公司多年來一直專注于在全球為海南旅游產業代言,具備系統的旅游營銷和策劃能力,業務足跡遍布德國、法國、西班牙等地區。天道創服作為產業化生態平臺,在文旅產業已有豐富業務布局經驗,比如大型文旅賽事活動策劃、文旅企業綜合服務等。
可以看出,雙方在文旅產業都有顯著的營銷、策劃基因,通過這次強強聯合,雙方不但能夠將優勢業務資源整合,形成更強的業務壁壘,而且還能強化服務的一體化、一站式屬性,滿足各類企業的不同需求。
從戰略前景出發,海南省旅游推廣中心向全球推介海南旅游的目標和愿景,將實現非常可靠的躍進。一方面,天道創服的產業服務平臺可以充分支撐海南省旅游推廣中心鞏固現有國際市場;另一方面,天道創服產業服務平臺的持續擴張和進化,將為海南省旅游推廣中心打開更多的國際化市場發展空間。
總體來說,天道創服入主海南省旅游推廣中心公司,是海南本土文旅企業大膽改革的重要樣本,而資本和產業的雙融合,則是海南旅游產業走向更大市場并提高競爭話語權的必經之路。
國際化跳板
今天全球旅游復蘇的大背景是產業重構,服務模式、營銷渠道、旅客需求、企業目標都在升級,但藏于這場重構下的產業機遇,只會留給能夠挺下去的,做好準備的玩家,這是一場全新的賽跑。
海南旅游產業優勢顯著,優渥的政策、積極的資本、產業底層改革,都已化為極具誘惑的引力,過去幾年吸引到大量游客來消費。基于全球復蘇,海南旅游產業已然正在迎來歷史性機遇。
目及全球、業及海內外的海南旅游企業,必定會是這輪大復蘇中的顯著受益者,沐浴到大量新紅利。作為海南旅游產業升級的擁護者和踐行者,天道創服借此次收購將實現更快蛻變。
一方面,融合營銷、策劃、執行、管理的文旅業務生態一體化發展進程得到加速,產業化服務平臺生態豐富度更進一步;另一方面,戰略和業務的國際化基因得到深化,在國際旅游市場擁有更強的立足點和施展空間。
可以預見,天道創服這樣扎根海南十余年且面向全球市場的產業型玩家,會成為海南旅游產業新機遇時代的見證者。在這一過程中,海南對全球旅游市場的吸附效應,也將成為天道創服們的超級跳板,推動海南旅游產業走向全面的全球化、市場化發展軌道。
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