上海豫園有「蔥蔥」,這家年輕力百貨商店值得關注
這家店內似乎暗藏著兩條線:一條是傳承,展現著與豫園密不可分的關系;另一條是生機,暗示著本土零售品牌與商業空間充滿無限可能的未來。
撰文 | 銳裘
編輯 | Sandie
01
中國新消費的線下故事,由誰來講?
中國新消費品牌的發展,已經從一個快速增長期進入到一個相對平穩的發展階段。在這個過程中,新消費賽道的主陣地,大部分以線上電商為主。其中,已經有一部分品牌來到線下,通過探索新零售空間的媒介,嘗試接觸、拓展、對話新的用戶群體。但大部分品牌對線下仍存在“美好的向往”。阻礙新品牌們來到線下的挑戰有很多,不僅是品牌現金流的問題,還涉及到對線下零售的理解,門店選址、產品陳列、貨架動線、甚至是人員培訓等一系列具體而細致的問題。
新消費品牌期待用更輕巧的方式實現線下渠道的打通,與用戶產生更直接的對話,用更立體的方式展示品牌理念,而通過線下產品與消費者的接觸,也能收獲到最直觀的產品評價,繼而反哺到未來的新品策略里。在過去兩年里,一些市集品牌開始有意識地聯結到這些線上品牌,用相對低門檻的方式使品牌走到線下,同樣的渠道載體,還有更像「店鋪」的快閃店,以及一些生活方式集合店。
△ 文創生活品牌「平方 Studio」便是一個注重線下場景的本土新消費品牌
但這種集合店也并不好做,大平臺式品牌如「一條」,在嘗試了一段時間的線下布局后,悄然撤離,小店如專門定位為新消費產品的集合商鋪,也多為曇花一現。新消費線下的平臺,看起來是一塊不好啃卻大有機會的「餅」,亟待一個合適的新人,實現新零售渠道的承接。就在最近,RQ留意到在上海豫園商城里,一家叫「蔥蔥商店YUYUSHOP」的新買手百貨商店,在國慶期間正式開業了。從選品上看,它選擇的細分市場,就是DTC的新消費領域,而這家商店背后的操盤者不是別人,正是上海豫園商城。
02
從自身優勢找出路
蔥蔥商店的「聰明」之處
在講蔥蔥商店之前,我想先做一點背景鋪墊。
蔥蔥商店所在的上海豫園商城,大家對它的印象似乎還停留在文化旅游目的地;但實際上,就在最近,豫園已經在年輕化方面做出了一系列的升級調改。
△ 豫園商城
當你再來到這里時,就會發現豫園開始變得很不一樣,例如:校場快閃街區的常態化運營;文昌街的文創業態調整;引入漢服、二次元等與亞文化相關的品牌;以及一些活動如街頭表演等。豫園已經變得年輕有活力,這里逐漸匯聚著越來越多的本地年輕人。在一棟棟明清建筑體里,00后的青春洋溢正呼之欲出。「蔥蔥商店」便是站在如此面貌的豫園之上推出的一個新型產品形態。作為豫園自營的復合空間項目,蔥蔥商店既是一個新消費零售的實驗性空間,也是豫園在探索年輕化商業語言的又一個階段性作業。
蔥蔥商店地處天裕樓。1994年,豫園百貨在天裕樓開業,成為當時匯聚天下物產的聚集地。自然,這里也成了一個當時上海人、外地游客來為親朋好友挑選禮物的重要去處。豫園百貨曾經的歷史切面,成了近30年后的今天,蔥蔥商店做定位時的一條重要線索 —— 無論是過去還是今天,豫園一直承載著為家人祈福、歡聚的地方,而「送禮」,是人與人具體的聯結,延續物件之上情感的傳遞。于是,「送禮」成了蔥蔥商店的品牌定位,它以一種新型百貨商店的零售形式,通過精選各個領域、類目、品牌的商品,以送禮為靈感,服務于今天的年輕人。
△ 在蔥蔥商店內的年輕人們讓團隊驚喜的是,靠著這個理念,他們打動了200多個中國品牌和本土設計,邀請他們來到豫園,與蔥蔥一起探索國人當下的送禮場景,以此呈現出一個整體的新零售面貌。作為一個多品牌的集合平臺,豫園這個接納來自五湖四海甚至海內外訪客的地方,似乎也成為蔥蔥商店的價值背書:有機會讓更多人看到中國原創設計和新消費的活力。
03
近10個門類,200個品牌
蔥蔥商店如何具體呈現「新式送禮」場景
蔥蔥占據了天裕樓的1-2層,踏進店內,訪客能感受到一種“逛園”的體驗,其空間布局打破了以往商業店鋪傳統的分割方式,讓不同領域的產品分布式呈現于一個整體中;而同時,你很難忽略一些設計里的小巧思,例如:
標志性的、象征著豫園「九曲橋」意境的樓梯↓
障景、框景的設計手法蘊含在空間內 ↓
品牌VI設計語言及空間呈現出的舒適感,又與「郁郁蔥蔥,肆意生長」的品牌精神十分貼切↓
此外,產品分區,均以「光」為名,因為“郁郁蔥蔥”要有光。包含品牌對未來期待之余,也不失一點小俏皮↓
總之,從空間體驗上看,蔥蔥做到了讓人一進去就會感到舒服的同時,還成功融入了兩條故事線:一條是傳承,展現著與豫園密不可分的關系;另一條是生機,暗示著本土零售品牌與商業空間充滿無限可能的未來。
在游逛中偶遇新品牌
目前,在蔥蔥店內,設有近10個品類,包含了210個品牌,這些品牌有一部分是當下新消費賽道的大熱品牌,已有一定的用戶基數,例如超級種子、躺島、蕉下等。
△ 入駐蔥蔥商店的部分品牌
還有一些聯名專區,例如蔥蔥x幸福集薈專區、蔥蔥x閱外灘(BFC自營空間)的圖書專區;而咖啡專區,則選擇的是與一家本土口碑不錯的品牌 fumi cafe 合作。
當然,我更感興趣挖掘那些我還不認識的新品牌、新產品,在游逛、挑選的過程,也是認識和長草一個新消費品牌的過程;而當你對某一個商品感興趣時,剛好陳列臺旁邊會有一小段品牌介紹,幫助理解它的故事,以及主理人的創業背景。
這本就是線下場景的魅力——偶遇一個新產品,觸摸它、試用它,覺得喜歡且價格合適后,就買下它。
有趣的是,這些稀奇古怪的商品們,似乎在產品設定上,在包裝設計和文案上,都會透露出某種特定的情緒;而這樣的新式語言,也能展現出當代年輕人對送禮的態度及不同場景—— 我送你這份禮物,實則想表達我對你的態度與感情。
蔥蔥有「笑果」,開業打了一場漂亮仗
這樣一個非比尋常的新百貨商店,它的開業自然也需要出其不意,而把脫口秀請到豫園,讓大家在節假日樂一樂,便是蔥蔥交出來的答卷。“蔥蔥有笑果”,這句slogan就已經賺足了路人的好奇心,笑果不僅為蔥蔥商店送上了兩場以「送禮」為主題的即興喜劇,讓大家在歡聲笑語中記住了不同送禮的社交方式,同時,還在蔥蔥店內設置多處來自笑果富有腦洞的打卡點位。例如,這個mini博物館 ↓
我會認為這是一次成功的跨界合作,對于開業需要造勢的蔥蔥商店來說,它并不需要傳統的開業活動,而是實打實地借著與大 IP 合作,從內容、創意、活動等方面進行多維度融入,從而讓新用戶們一下子就感受到蔥蔥的定位。
而脫口秀軟性的導流方法,也讓商店實現了從“看見—> 感興趣—>購買”的營銷轉化,國慶長假期間,蔥蔥的進店人流平均單日超過了1萬人次,7天假期共計8萬人次,打了一次漂亮的開業仗。
04
未來的城市商業,需要共贏
2020年至今,城市商業的更迭在反復遭遇疫情后放緩了速度。即便是商機勃勃的上海也逐步顯露疲乏之色,讓一部分本想做線下渠道拓展的品牌,不得不暫緩計劃。建立蔥蔥商店這樣的自營產品,對任何一家商業地產來說,都是一場巨大的挑戰。但面對市場更不確定的動態發展,如果不從思維到行動上都盡快轉變,那很有可能扛不起未來更大的風浪。
需要強調的是,如果品牌想與豫園進行單店合作,成本投入是比較高的,而蔥蔥商店在與眾多新品牌合作時,采用了「聯營」的方式,這給到了新品牌很大的安全感和信任。面對市場的不穩定因素,蔥蔥商店愿意為品牌提供線下場域和專業的市場運營策劃,與品牌共同抵御風險,抵御不確定的市場環境,擁抱和欣賞著中國新消費品牌。從「租賃」到「聯營」,是上海豫園通過蔥蔥商店交出的一份「轉變」答卷,背后透露著的是從甲乙方關系到共創共贏的思維迭代。
我想,蔥蔥商店努力為消費者提供禮物靈感,也是豫園獻給年輕人及市場的一份禮物,同時,也是給豫園自己的一份禮物。而對豫園來說,這又不失為通過商業意識的轉變,讓更多富有生命力的業態進駐,讓大豫園片區加大與年輕人對話的窗口。
全盤的審視之后,我們發現,從“送禮” 概念的品牌定位,到年輕人的客群定位,從DTC新消費品的賽道選擇,到聯營共擔的經營模式,從文化傳承到空間設計迭代,蔥蔥似乎從頭就想好了這一盤棋局的策略。
此刻,蔥蔥的團隊正在緊鑼密鼓地籌備下一場內容營銷活動,也會有新的品類與產品陸續上新,期待這個新百貨商店在未來能持續地調動年輕人的活力,也能讓我們在線下有機會看到更多的新消費品牌。
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