雙十一的規則為什么越來越復雜?
你知道現在各平臺的雙十一購物規則已經復雜到什么程度了嗎?
光優惠券就包括會場大額券、店鋪通用券、內部隱藏券、雙11回購券等多種花樣;此外,還有各種“領津貼”、“搶紅包”的花樣補貼玩法。此外,關注指定公眾號可以領取隱藏福利,玩各大會場的游戲還能領取積分和金幣來抵扣現金,特定節點還有各種超低價秒殺。
為了以有限的余額實現更大限度的剁手,很多網友是拿出了比備戰高考還大的勁頭,徹夜計算怎么購物最劃算,很多博主還為此推出了一系列的省錢攻略。
可問題是,各大購物平臺為啥就不能簡簡單單的打個折,而是非要逼著消費者和他們一起做數學題呢?想了解這個問題,我們還得從兩個底層的商業邏輯說起。
#1 需求曲線和預期差異
商品的需求曲線是顯示價格與需求量關系的圖表。它反映的是在其他條件相同時,商品的單位價格和買主愿意購買的商品量的關系。
通常情況下,商品價格的升高,勢必會帶來銷量的下降。反之,商品價格的降低,也會帶來銷量的升高。這樣的商業邏輯會促使商家在銷量和單價之間做出平衡,盡可能實現相對利潤的最大化。
第二個邏輯是,不同消費者對于相同產品的心理價位有所不同。同樣的產品,一部分消費者無法接受的價格,會讓另一部分消費者感到賺了便宜。
在這樣的情況下,無論商家將商品的價格缺點在哪個數值上,都會出現因價格高于其心理預期而放棄購買的消費者,和因價格遠低于其心理預期而支付較低價格的消費者。
在經濟學上,我們分別將這兩種情況叫做社會福利損失和消費者剩余。
顯然,無論是社會福利損失,還是消費者剩余,都會使商家的利潤受損。
在這樣的背景下,商家如何才能將每一件商品都以消費者能接受的最高價格賣出去,進而得到最大的利潤呢?
答案是——價格歧視。
#2 什么是價格歧視
價格歧視實質上是一種價格差異,通常指商品或服務的提供者在向不同的接受者提供相同等級、相同質量的商品或服務時,在接受者之間實行不同的銷售價格或收費標準。簡單來說,就是一種通過差別價格來獲取超額利潤的定價策略。
經濟學中,人們會將價格歧視劃分為三個等級。
一級價格歧視即完全價格歧視,它是根據消費者的消費需求,推算不同買家的心理價位,以千貨千價的方式進行售賣。通常被應用在針對性較強的市場上,針對每一個消費者進行單獨分析,最大限度的實現商家利潤。
二級價格歧視是根據消費者的購買數量,來給出與之相對的單位售價。簡單來說,就是買的越多越劃算。
三級價格歧視是根據市場確定單價,將購買者分組,對每一組制定不同的價格,或通過高峰時期和非高峰時期的差別價格,將某些高峰需求調向低峰時期的行為,像特定國家價格、成員折扣價、軟件的特殊“院校”價、雜志的學生定購折扣價等都屬于這一范疇。
#3 價格歧視的實際應用
在此,我們以某寶雙十一規則為例,來說明價格歧視在商業中的具體應用。
雙十一期間,商戶通過會制定如下規則:先將產品標高價售賣,再推出復雜的優惠規則,對顧客進行付費意愿層面的篩選。
在這樣的情況下,那些把時間看得比價格重要的顧客,可以直接以高價買下商品,進而省下不必要的時間成本。而對于那些把價格看得比時間重要的顧客來說,他們可以通過鉆研活動規則、參與活動、領取優惠券、卡點湊單等方式,以一個更優惠的價格完成購買。
借此,商家可以將每一件商品以消費者能接受的最高價格賣出,進而實現商家利益的最大化。消費者也可以在這一過程中,節省下自己所需的金錢或時間成本,以滿足各自的心理預期。
現如今,價格歧視早已被商家廣泛地運營在了各個領域。
肯德基會給關注他們公眾號的顧客推送優惠券;航空公司會給緊盯票價的乘客推送特價機票;就連小商小販都會給消費者留下討價還價的空間。
值得強調的是,盡管“歧視”一詞具體負面屬性,但價格歧視并不是完全負面的。只要市場對類似大數據殺熟等利用信息差賺取不當利益的違法行為做好限制,價格歧視就不是一種傷害市場環境的不當手段。相反,它能通過合理的規則設定,促進社會資源進行更合理的分配。
保證每一個消費者以更低的相對成本拿到更好的商品,讓商家賺取更多的利潤的同時,實現社會福利的最大化。
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