Social First 時代：微博彰顯“獨樹移幟”的營銷影響力
11月24日，以“獨樹移幟”為主題的2018TMA移動營銷峰會暨第五屆移動營銷大獎頒獎盛典，在廣州隆重舉行。這場行業年度盛事，聚集全球移動互聯網營銷精英，共同探討未來發展趨勢及解決方案，齊力推動行業健康繁榮發展。
此次峰會，微博共計斬獲14項大獎，較去年增長近30%，充分彰顯微博“獨樹移幟”的營銷影響力。同時，微博也帶來主題演講“Social First”，向眾多品牌廣告主和媒體平臺，展現了微博作為此次“年度最佳移動營銷網絡平臺”的大獎得主，致力于以“Social First”的理念推動企業發展，引燃品牌社交效能，提升品牌競爭力。
Social First 新媒體時代的企業實踐總結
在消費不斷升級的工業4.0時代，數字經濟蓬勃發展，年輕人群的消費實力日益凸顯，消費者需求逐漸由大眾化、趨同化向小眾化、個性化轉變。順應消費新趨勢，眾多品牌不再局限于大規模生產模式，而是依托智能與創新不斷推出定制款產品，精準對接消費者個性化需求。
面對消費者愈加多元化與個性化的需求，微博緊隨當前營銷環境不斷轉變，主動承擔起連接品牌和用戶的橋梁角色，“Social First”的營銷理念也成為眾多企業的戰略實踐。越來越多的品牌主不再做單一的除法或乘法，而是選擇擁抱微博等社交媒體平臺，通過深層曝光和流量轉化來沉淀粉絲資產。例如，某IT行業巨頭通過建立自己的社交媒體賬號，與粉絲進行深度互動，建立起穩固的雙向關系，以留存大量忠誠用戶。
此外，不同于以往以市場為導向的營銷理念，“Social First”貫穿研發、生產、市場、銷售、服務等方面的企業價值全鏈路，促成品牌與消費者的有效溝通，打造“內容-粉絲-用戶-變現”商業生態閉環，最大化提升品牌營銷效能。以海爾為例，其在產品研發初期通過微博平臺與用戶進行有效溝通，廣納100個創意和3000條產品意見，針對粉絲的個性化需求，推出了“最萌手持洗衣機”等差異化產品，先人一步搶占消費者心智和細分市場份額。
Social First點亮品牌與用戶間的數字化通路
隨著流量成本不斷提高，移動用戶的增量已至拐點，單純的獲客思維已經無法拉動企業業務增長，建立品牌與消費者之間的緊密關系顯得尤為迫切。微博營銷永動機模型隨之應運而生，從認知、考慮、評估、購買、享受、推薦、紐帶七大步驟實現用戶深度參與，通過雙向互動引發共鳴共振，助力品牌完成從流量循環到忠誠循環的雙閉環。
為深度賦能企業營銷永動，微博通過不同商業產品的應用，為營銷永動的循環往復持續注入活力。針對以購買為導向的流量循環，曝光類、精準類、電商類廣告產品分別在認知、考慮、評估、購買環節發揮產品效能，提高消費者購買意愿。另外，針對以體驗為導向的忠誠循環，微博通過輿情分析、數據應用及產品投放，最大程度助力企業完成忠誠客戶計劃。除此之外，基于Social Marketing、Social Commerce、Social CRM三個方面的支持，企業的Social First營銷價值也得到了進一步開發。
以韓國藝匠為例，面對用戶一輩子只與品牌溝通一次的婚嫁行業痛點，韓國藝匠在與微博的合作中精確瞄準線上年輕群體，著力解決用戶在不同人生階段的不同需求，并通過SCRM的高效數據服務實現粉絲轉化。基于出色的微博廣告互動效果，韓國藝匠通過微博實現的年度營收高達55%。
微博充分發揮加乘效應 激活共鳴場域營銷效能
作為媒體化、社會化、融合化的廣場型社交平臺，熱點聚合和興趣驅動是微博平臺的兩大差異化特征。以內容連接品牌與消費者，微博為品牌主提供了基于用戶深度參與的營銷環境。無論是明星+IP的組合利用還是強強合作的臺網聯動，微博總能發揮營銷加乘效應，形成品牌與用戶間的共鳴場域，全面釋放品牌影響力。
目前，微博擁有4.31億的月活躍用戶，微博平臺上更活躍著將近3萬個娛樂明星、40多萬個KOL、150萬家認證企業和機構，與2100家內容機構和超過500檔IP節目達成合作，覆蓋60個垂直興趣領域。基于社交關系和優質內容，微博將明星、KOL、粉絲與品牌緊密連接，幫助企業構筑自己的用戶群并打通新的對話渠道，最大化激發品牌和用戶間的情感共鳴，持續為合作伙伴的社會化營銷賦能。
在#海飛絲&鹿晗熱血街舞團#的營銷活動中，海飛絲通過借勢爆款綜藝IP，聯手微博進行深度營銷，有效激活共鳴場域的營銷效能，不僅大幅提升年輕用戶的品牌關注度和好感度，達成38.6億的話題閱讀量及2876.8萬的討論量，并首次登頂洗發水品牌社交聲量NO.1，實現兩位數的產品銷量增長，成功將營銷效果轉化為銷量表現。
未來，微博將精準把握營銷新趨勢，勇敢擁抱市場變化，以“Social First”的理念持續升級全鏈路營銷，整合內容、數據、粉絲等多維黃金資源，深化品牌與用戶間的雙向互動，通過情感共鳴打動用戶內心，從而幫助品牌實現逆生長，為品牌主創造更多營銷效益。
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