設(shè)計(jì)師如何寫產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告？

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舉報(bào) 2022-11-14

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1·前言

產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告是設(shè)計(jì)師在深入研究一個(gè)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，頁(yè)面布局，交互設(shè)計(jì)等方面，所做出由淺入深先全面后小點(diǎn)的圖文分析報(bào)告。那么這一份報(bào)告怎么寫呢？一起來看一下

2·什么是產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告是設(shè)計(jì)師在深入研究一個(gè)產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，頁(yè)面布局，交互體驗(yàn)等方面，視覺風(fēng)格。如果是做競(jìng)對(duì)產(chǎn)品的話還要研究競(jìng)品的主要功能的圖標(biāo)以及主要顏色的不同。是一個(gè)由淺入深先全面后小點(diǎn)的分析報(bào)告。

能夠?qū)懏a(chǎn)品體驗(yàn)的角色有很多，比如：產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)，交互,UI等跟產(chǎn)品相關(guān)伙伴。能夠應(yīng)用的場(chǎng)景有很多比如：轉(zhuǎn)崗和晉升，讓同學(xué)們能有多元化發(fā)展。

在不同的項(xiàng)目階段分別有不同的作用。在剛?cè)肼毣蛘呤莿偨佑|一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告能夠讓我們了解到整個(gè)產(chǎn)品的頁(yè)面布局風(fēng)格，在后面進(jìn)行優(yōu)化操作的時(shí)間減少產(chǎn)品反復(fù)查看的時(shí)間。在優(yōu)化產(chǎn)品期間，產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告可以針對(duì)某個(gè)模塊，從而配合場(chǎng)景評(píng)審的需求找出最優(yōu)的設(shè)計(jì)方案。在后期可以進(jìn)行復(fù)盤，針對(duì)優(yōu)化后的頁(yè)面和之前的頁(yè)面進(jìn)行對(duì)比找到優(yōu)化后的利與弊。

4·文章的架構(gòu)怎么寫

上面講述了有什么用處，設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品又有區(qū)別的產(chǎn)品同學(xué)的體驗(yàn)報(bào)告，那么設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品體驗(yàn)架構(gòu)如何搭建呢？

主體架構(gòu)主要有：體驗(yàn)說明，環(huán)境說明，產(chǎn)品功能架構(gòu)，界面分析。具體的一點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)來講。

4·1體驗(yàn)說明

體驗(yàn)說明里面詳細(xì)呈現(xiàn)了：體驗(yàn)產(chǎn)品，體驗(yàn)?zāi)康模a(chǎn)品版本，體驗(yàn)時(shí)間，操作系統(tǒng)，操作機(jī)器，體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。

主要是呈現(xiàn)當(dāng)前的體驗(yàn)的機(jī)器的狀態(tài)和后面的體驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行對(duì)比，方便找出差異。

4·2環(huán)境說明

一般的體驗(yàn)會(huì)分成不同的端口手持設(shè)備/pc/移動(dòng)/其他。移動(dòng)端有分成Ios和安卓端。

一般在體驗(yàn)的場(chǎng)景下是多端口進(jìn)行體驗(yàn)，所以要標(biāo)明設(shè)備防止重復(fù)體驗(yàn)導(dǎo)致時(shí)間成本高。

4·3產(chǎn)品功能架構(gòu)

產(chǎn)品進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)發(fā)展期，產(chǎn)品架構(gòu)會(huì)比較穩(wěn)定。在體驗(yàn)的時(shí)候需要提前了解產(chǎn)品整體功能，這里需要體現(xiàn)設(shè)計(jì)師同學(xué)的架構(gòu)整理和梳理能力，對(duì)后面的頁(yè)面分析做個(gè)整理。

4·4界面分析

界面分析按照涉及的范圍內(nèi)分為全局和逐個(gè)功能頁(yè)面分析。針對(duì)于全局的場(chǎng)景的進(jìn)行分析，找到主要的頁(yè)面進(jìn)行分析找到當(dāng)前頁(yè)面的場(chǎng)景分析以及場(chǎng)景進(jìn)行補(bǔ)充，從而找出現(xiàn)有頁(yè)面的問題以及最優(yōu)解可行性方案。

針對(duì)各個(gè)功能頁(yè)面，需要分析每個(gè)模塊的主要場(chǎng)景，盡可能保證每個(gè)場(chǎng)景只有一個(gè)關(guān)鍵行為。如果有多個(gè)行為請(qǐng)排列優(yōu)先級(jí)，按照商業(yè)利益與用戶利益去尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。在找到優(yōu)先級(jí)行為的之后，根據(jù)優(yōu)先級(jí)場(chǎng)景進(jìn)行分析，尋找到關(guān)鍵性的路徑（MVP）。根據(jù)MVP進(jìn)行頁(yè)面分析，尋找到當(dāng)前頁(yè)面的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，并且找到最優(yōu)解可行性方案。

5·注意點(diǎn)

5·1視角問題

建議產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告以第三視角來進(jìn)行闡述會(huì)比較客觀，從而減少因?yàn)樵O(shè)計(jì)師同學(xué)個(gè)人在美學(xué)與交互上的好惡來進(jìn)行錯(cuò)誤場(chǎng)景判斷。

5.2截圖問題

如果只是以文字的方式表現(xiàn)的話，過一段時(shí)間頁(yè)面進(jìn)行改版優(yōu)化之后，頁(yè)面就會(huì)進(jìn)行變化，之后再進(jìn)行會(huì)看的的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)無法對(duì)應(yīng)的問題。

6·總結(jié)

產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告核心是針對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，先去了解產(chǎn)品定位/用戶群體。在整個(gè)文稿的描述中盡可能的貼近用戶場(chǎng)景，知道產(chǎn)品到底是解決了哪些人的問題。

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