營銷與經營一體化,助力品牌穿越增長周期
內容為王時代,如何確定性增長?
內容,正在成為撬動生意增長的支點。世界正在被碎片解構,在消費者主權時代下,用戶只會關心自己感興趣、對自己有用的信息,內容營銷已經成為品牌經營的必修課。通過圖文、短視頻、直播等有溫度、有深度的內容種草,讓品牌在用戶心中占據一席之地。
不過,隨著大規模的玩家涌入賽道,內容種草的規則愈發混沌和復雜。品牌投放成本水漲船高,營銷效果卻不一定盡如人意。
一方面,數據失真,陷入虛假繁榮。部分品牌會用效果廣告或降價促銷的方式,來激發用戶的興趣。雖然在短期內提高了銷售的數據,但長期來看,卻傷害了品牌的形象,消費者也非品牌忠實的用戶,誰的價格低,誰就能獲得他們的“芳心”。
另一方面,營銷割裂,效果難以被衡量。品牌為了拉新,往往會在全域平臺“廣撒網”,成本在不斷提高。然而,各渠道的用戶數據無法打通,品牌無法獲得效果的準確度量,從而難以做出優化決策,容易流失人群資產,也無法形成消費閉環。
因此,如何兼顧【營銷與經營】,實現從內容種草到高效轉化的落地,成為了品牌生意增長突破的關鍵。
對此,我發現了一條有營有銷的完整路徑。11月22日剛剛結束的金投賞國際創意節·巨量引擎專場上,巨量引擎發布了【營銷與經營一體化系列解決方案】,分享了品牌和效果一體化、自然流量與付費流量一體化、品牌資產與生意決策一體化的增長思路。其中,針對消費品行業,巨量引擎圍繞“平蓄日銷”、“大促爆發”和“上新煥新”等典型場景,幫助不同發展階段的品牌,實現平衡增長。
種收平衡,讓增長發生
數字時代下,營銷、經營的邊界越來越模糊,一體化成了品牌追逐的新目標。
過去,營銷只是一種傳播手段,主要用來擴大聲量,塑造品牌形象;但現在,更多品牌希望營銷能同時承擔經營的職責,不僅可以獲得曝光,還可以即時完成銷售。
基于品牌商家的訴求,巨量引擎找到了一種整合營銷方法,通過旗下電商一體化智能營銷平臺——巨量千川,圍繞短視頻場景、直播場景、搜索場景、商城場景四部分,幫助品牌商家將貨品生意轉化為品牌生意。
目前,巨量千川在抖音電商的滲透率達到了41%,帶動巨量千川廣告投放后產生的實際GMV同比增長超過143%,同時巨量千川ROI相較于去年提升了31.5%,幫助不同發展階段的品牌,實現了【種收平衡】的長期增長。
1)確定性地種,營銷即增長
消費者的購買意愿不斷被細化,流量的投放精準度,成為品牌新的痛點。
對此,巨量引擎推出【O-5A品牌人群資產模型】,對品牌“種草”人群進行精準度量,讓每一次增長更確定。具體來看,按照品牌與用戶的關系遠近,用戶被劃分為O機會人群、A1認知人群、A2吸引人群、A3種草人群、A4首購人群、A5復購人群五個層級。
其中,A3種草人群具有更高的轉化意愿,是品牌高價值潛在用戶。這部分用戶通常會對品牌內容進行多次點擊、搜索、加購等行為,對品牌有較高認可和消費意愿。
找到精準人群后,品牌的具體種草動作,決定了轉化效率。
為了幫品牌做好內容營銷,在巨量引擎生態中,有著豐富的種草方式。比如種草通、開屏/TopView等廣告種草方式,可以讓品牌得到有效曝光;再比如巨量星圖達人營銷,可以建立用戶對品牌的興趣和好感;還有看播任務、眾測任務等互動內容種草,可以激發用戶主動參與和創作內容,加速人群破圈。
不同場景的種草產品,能夠發揮各自的優勢,以用戶為中心,協同一體,幫助品牌高效經營A3種草人群,打造生意可持續增長。
2)有目標地收,提升轉化效果
品牌種草的最終目的,仍然是生意增長。品牌要想長效經營,除了前鏈路“種草”,后鏈路“拔(收)草”也同樣重要。
巨量引擎通過“短直城搜”四大經營場域協同配合,促進交易高效轉化。一方面,品牌可以通過短視頻、直播間兩大內容場進行品牌拉新;另一方面還可以通過搜索廣告、商城廣告兩大中心場承接用戶的消費意愿,從而促使消費者轉變為品牌的真實購買用戶,進而讓“貨找人”及“人找貨”高效發生。
具體到工具上,巨量引擎可以針對多元營銷場景,通過組合選品、預算、出價、定向的建議和優化能力,搭配智能托管工具(如成本穩投、商品托管、小店隨心推等)提高人效比,讓營銷投放省心更省力。
在平衡增長中,找到經營節奏
然而,單純的傳播曝光已經滿足不了品牌增長的需求,如今品牌建設更需要節奏感。
在不同經營發展階段,品牌需要有側重的精細經營,讓平衡貫穿生意經營的各個場景。對于消費品行業而言,【平蓄日銷】【大促爆發】【煥新上新】三大場景,是當下品牌長期經營中的重點。對此,巨量引擎分別提出了具體的核心策略,接下來我會在不同場景中,結合【母嬰日化】【美妝】【3C】三大行業進行拆解,幫助不同階段的品牌找到可落地的打法策略,助力品牌確定性增長。
1)平蓄日銷,布局長效經營
實現品牌持續增長,不是一蹴而就,而在于日常的穩扎穩打。面對激烈的市場競爭,為了讓品牌保持長久的生命力,嬰幼兒輔食品牌【奶酪博士】在巨量引擎進行了“星圖、搜索、成本穩投”三位一體的長期布局。
首先,聚焦精準人群,搭建達人營銷矩陣。一方面,奶酪博士通過合作頭部母嬰達人,建立高端品牌形象,持續投放母嬰博主、育兒專家、測評達人、明星等方向,穩步提升A3種草人群;另一方面,還跟抖音電商“安心溯源季”進行合作,加強品牌辨識度,入駐明星、達人直播間,加速營銷轉化,撬動銷量。
其次,優化搜索詞,承接達人種草流量。用戶的搜索行為,也能為品牌帶來精準的流量觸達。奶酪博士重新梳理營銷策略,以“搜索”為中樞,承接從“種草”帶來的精準流量,同時,全面布局熱點榜、信息流、達人內容、商城等搜索場景,縮短用戶觸達路徑,加速交易轉化。
最后,短直雙開打造品牌陣地,成本穩投經營提效。為了打造品牌差異化,在奶酪博士短視頻+直播間的營銷中,既有孵化奶酪博士IP的品宣內容;也有奶酪100種吃法等科普內容;還有價格和功能性為驅動的轉化內容,種草形式多樣化。另外,奶酪博士還配合巨量千川的成本穩投,智能化投放為搜索提效,高效轉化精準流量。通過合作,奶酪博士品牌日均搜索人數提升39%,在搜索廣告與人群的高度匹配下,日均消耗提升300%。
2)大促爆發,激活超額增長
大促是品牌即時生意增長的關鍵節點,在大促期間,能否在短時間內引爆銷量,是品牌關注的焦點。對于美妝行業來說,節點大促對品牌的銷售拉動,尤為重要。在巨量引擎聯動珂拉琪的案例中,通過“診斷-洞察-制定三步走”策略,賦能新品上市。
第一步:人群診斷,尋找營銷發力點。首先珂拉琪對自有品牌電商的現狀進行了診斷,發現了直播電商轉化效率低、關系資產體量低、品牌形象不突出三大痛點,這也是珂拉琪接下來營銷中主要的發力點。
第二步:深度人群洞察 , 精細化人群輸出。今年618大促期間,珂拉琪通過巨量引擎提供的基礎用戶畫像,對品牌5A人群進行細分洞察,圈選出互動行為人群、達人粉絲群體等精細人群包,充分積累A3人群蓄水,并為大促期間精準轉化這批高潛人群打下基礎。
第三步:建立 618 生態矩陣,全域曝光破圈拉新,直播組合投放高效轉化。在618大促之時,珂拉琪通過種草通、品牌廣告、明星和達人內容等方式蓄水種草,配合成本穩投精準投放A3種草人群,引流至品牌直播間,實現高效轉化。最終,珂拉琪A3種草人群規模提升174%,粉絲增長23%,銷量增長勢頭表現強勁,直播電商GPM增長達1000%,激活全年生意超額增長。
3)上新煥新,實現高效轉化
上新煥新是刷新人群資產,帶來生意新增量的關鍵動作。對于3C行業來說,電子消費品屬性決定了產品更新換代速度很快。品牌會不斷推出新品,以期在激烈的市場競爭中搶占先機,立于不敗之地。飛科在巨量引擎的幫助下,通過“一篩;二挖;三種草”策略,成功實現“新品即爆品”的傳播結果。
第一步:科學洞察篩選高優增長人群,優化人群包。飛科先通過巨量云圖商品洞察、新品實驗室兩大工具進行人群科學洞察,挖掘出精致媽媽、都市藍領、小鎮青年三大核心優質人群,再使用標簽工廠、數據建模等深度數據應用,定位出自己的專屬內容標簽,根據標簽進一步篩選出高潛力、優質用戶。
第二步:應用數據挖掘核心賣點內容,助力新品上市。針對篩選后的高優人群,飛科為了提高轉化效率,再次對其內容偏好進行深度挖掘,總結出了八大賣點,同時通過對比經典款歷史投放熱門關鍵詞的效果,得出新品小飛碟剃須刀的核心產品賣點是“男人的第二把剃須刀”,并對此制定營銷策略。
第三步:圍繞“新品認知”進行矩陣種草,實現快速新心智覆蓋。在上新期間,飛科通過品牌廣告、達人創意素材、達人直播間等方式進行矩陣種草,將新品的概念和利益點傳遞給消費者,搭配多維使用場景匹配相應策略人群。最終將該款剃須刀成功打造為爆品,2021.10-2022.1月新品小飛碟成交金額增長54倍,品牌人群復購率提升10倍;并且還順勢帶動品牌人群關系資產量級提升40%。
營銷經營協同,穿越增長周期
隨著消費者主權時代的到來,所有的營銷通路,都要以消費者為中心進行改造。
當消費者通過任一渠道與品牌連接,品牌都能快速識別、洞察、觸達并影響消費者,高效滿足其需求。這就意味著,在消費者購買的每一個環節,都需要有數字化為支撐,進而讓用戶得到更好的體驗,沉淀為品牌資產。
在此背景下,巨量引擎基于“全內容、全場景、全鏈路、全數據”,將品牌建設、心智種草、銷售轉化融為一體,幫助品牌重新構建與消費者的關系。如果說營銷和經營一體化是大勢所趨,那巨量引擎將以平衡增長,助力品牌穿越周期 ,贏得增長新高地。
掃描上方圖片二維碼,或點擊閱讀原文,即可查看五大行業【母嬰日化、美妝、3C、食品飲料、服裝服飾】更具體的策略打法和【消費品行業平衡增長解決方案】完整版。內容作者:孟奇
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