法國化妝品牌雅漾母公司皮爾法伯委任歐唯特中國為其CRM合作伙伴
[2018年11月,中國上海] 經過多輪的評估,成立于1962年的世界第二大護膚、化妝品實驗室皮爾法伯集團(Pierre Fabre)最終委任歐唯特中國為其在華CRM業務合作伙伴。
在未來幾年內,歐唯特中國將主要負責皮爾法伯集團旗下雅漾(AVENE)和馥綠德雅(RENE FURTERER)等所有品牌在中國的CRM建設及運營服務,包括CRM系統建設及運營,呼叫中心系統建設及維護、基于微信的會員服務平臺建設及活動運營,會員忠誠度及生命周期活動設計、數據整合管理等服務,旨在打通全渠道及多元化的消費場景,進一步增進品牌與消費者之間的聯系。
秉承“從健康到美麗”的信仰,皮爾法伯在中國始終保持對創新、安全和有效性的關注,致力于提供安全、自然、活性、耐受性高且符合制藥標準的護膚與護發產品。目前,皮爾法伯在華產品線包括敏感肌膚專業護理品牌 - 雅漾(AVENE),天然植物護發品牌 - 馥綠德雅(RENE FURTERER)和安心安全植萃護發品牌 - 康如(KLORANE),同時也在致力于將皮爾法伯旗下其他姐妹品牌引入中國,給中國的消費者帶來更多安全,健康和美麗的選擇。
皮爾法伯集團(中國)CRM負責人Jimmy Zhou表示,“皮爾法伯集團非常重視中國市場,我們正在致力于全渠道的業務打通和客戶體驗。在業務數字化的進程中,我們非常期待兩方團隊的緊密合作能為集團下所有品牌的消費者帶來一致的更貼心、更智能的服務關懷,推動皮爾法伯在中國的業務增長。”
歐唯特作為營銷技術領域領先的國際服務提供商,致力于幫助客戶在市場中獲得成功。在全球范圍內,平均每位消費者每天會有8次接觸到歐唯特的產品或服務。基于第一方及第三方數據的分析和挖掘,歐唯特中國為品牌提供各種業務流程的定制化解決方案,包括客戶關系管理、數字營銷、電子商務、商業智能和IT服務等。
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