成人職業(yè)教育：知乎、B站、網(wǎng)易“短兵相接”
配圖來自Canva可畫
曾幾何時，在線教育行業(yè)尤其是K12培訓(xùn)一度備受各路資本的看好。然而，隨著“雙減”政策的落地，K12教培熱度驟降，與其相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈也受到了極大的沖擊。在此背景下，眾多教培機構(gòu)不得不開啟“轉(zhuǎn)型”道路，其中不少教培機構(gòu)就將目光瞄準(zhǔn)了成人職業(yè)教育。
K12的黃金時代結(jié)束，成人職業(yè)教育接捧K12，成為了資本青睞的“新寵兒”。于是外界對大學(xué)生教育輔導(dǎo)、職業(yè)技能、職業(yè)資質(zhì)考試等與成人職業(yè)教育相關(guān)的產(chǎn)品的關(guān)注度也開始持續(xù)上升，成人職業(yè)教育迎來了新的發(fā)展熱潮。
成人職教日益升溫
據(jù)德勤研究機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國職業(yè)教育市場規(guī)模達6505億元，較2019年增加了756億元，同比增長13.15%，未來將繼續(xù)保持增長，預(yù)計2023年中國職業(yè)教育市場規(guī)模將達到9029億元。近年來，成人職業(yè)教育發(fā)展迅猛，既有政策的加持，也有需求的帶動，當(dāng)然更少不了各互聯(lián)網(wǎng)平臺的競逐。
政策層面，相關(guān)政策的出臺催熟了成人職業(yè)教育，成人職業(yè)教育市場有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α掖罅娬{(diào)“現(xiàn)代職業(yè)教育”、“終身學(xué)習(xí)”、“終身教育”等理念，在成人教育及職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域陸續(xù)頒布了大量支持性政策法規(guī)，成人教育及職業(yè)教育迎來了政策紅利期。另外，隨著“雙減”政策落地，以K12為主業(yè)的教培機構(gòu)紛紛退潮，成人職業(yè)教育也成為了眾多創(chuàng)業(yè)者和資本的新選擇。
需求層面，當(dāng)今職場人士需要不斷精進職業(yè)技能，成人職業(yè)教育市場有著很大的增長空間。隨著“內(nèi)卷”的加劇和學(xué)歷焦慮的不斷提升，越來越多的職場年輕人希望在生活和工作之余，通過學(xué)習(xí)來拓展自己的視野、增長自己的見識、提升自己的知識，并且愿意持續(xù)為之付費。得益于此，成人職業(yè)教育作為自我提升的重要方式，開始在當(dāng)今新職場人士的工作和生活中扮演愈加重要的角色。
平臺層面，移動互聯(lián)網(wǎng)紅利見頂，成人職業(yè)教育業(yè)務(wù)有望成為各大互聯(lián)網(wǎng)平臺新的增長點。隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消退，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺所面臨的持續(xù)盈利和高效獲客壓力與日俱增。為了找到更多“知識付費”的有效場景，各大內(nèi)容平臺已經(jīng)在商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)變現(xiàn)方面做出了多種努力和嘗試，而行業(yè)飽和度較低且具有極大商業(yè)潛力的成人職業(yè)教育就是一個不錯的選擇。
在政策法規(guī)支持、職場環(huán)境變化、教育理念轉(zhuǎn)變等多重因素的推動下，成人職業(yè)教育未來不可估量。因此，無論是以文字社區(qū)起家的知乎，還是視頻內(nèi)容平臺B站，亦或是互聯(lián)網(wǎng)大廠網(wǎng)易，都想將入局成人職業(yè)教育作為新的增長機會。然而，即便知乎、B站、網(wǎng)易方向相同，但其做法和模式卻并不相似。
知乎：生態(tài)鋪路
從2019年開始，知乎就通過聯(lián)運、自營、收購等方式在職業(yè)教育賽道多重布局。而隨著創(chuàng)作者團隊和課程品類的不斷擴充，知乎已經(jīng)上線了來自高校、出版社的數(shù)百門正版授權(quán)課程，囊括了人工智能、編程、法考、人文科學(xué)、職場辦公、樂器、四六級、影視剪輯、視覺設(shè)計等多個行業(yè)領(lǐng)域。如今，知乎已經(jīng)形成了具有自身特色的發(fā)展成人職業(yè)教育的土壤。
在內(nèi)容生態(tài)上，知乎邀請了很多具有職業(yè)背景的內(nèi)容創(chuàng)作者，專業(yè)的職業(yè)知識分享更有助于職場人士加深對職業(yè)的了解和認識。知乎與多個教育行業(yè)展開了更多合作，邀請了很多專業(yè)人士來到知乎分享知識、經(jīng)驗和見解。如中國科學(xué)院院士武向平、斯坦福大學(xué)計算機科學(xué)系和電子工程系副教授吳恩達、北京國際數(shù)學(xué)研究中心長聘副教授董彬、華裔數(shù)學(xué)家張益唐、女子格斗世界冠軍張偉麗等，都于不久前在知乎平臺貢獻了親自答。
在流量扶持上，知乎推出多項補貼活動扶持創(chuàng)作者，專業(yè)的創(chuàng)作者能幫助平臺沉淀更多專業(yè)和實用的內(nèi)容。此前，知乎就提出“白金計劃”，打造100位收入超100萬的創(chuàng)作者；周源新發(fā)布的“超新星計劃”，計劃未來三年打造500位超100萬收入的創(chuàng)作者；知乎首期投入1億元的“致知計劃”在明年也會持續(xù)推進。知乎大力扶持創(chuàng)作者，而其所匯集的高知人群能夠更好地針對成年人提出的多種形式的職業(yè)教育問題進行答疑解惑。
在技術(shù)支持上，知乎通過AI等技術(shù)為教育賦能，來提升教育效率，推動教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型。疫情當(dāng)前，科技節(jié)、論壇會議、知識講座等諸多活動均需要借助科學(xué)技術(shù)才能得以實現(xiàn)。而此前教育部也倡導(dǎo)要大力發(fā)展適應(yīng)新技術(shù)和產(chǎn)業(yè)變革需要的職業(yè)教育。知乎正在做AI教學(xué)方面的相關(guān)研究，企圖在教研、營銷、服務(wù)等各個鏈條上，推動教育效率的提升。而有了技術(shù)的賦能，知乎也能更好地去滿足不同用戶的不同學(xué)習(xí)需求。
成人職業(yè)教育這一引擎似乎也在一定程度上減緩了知乎的盈利壓力。據(jù)知乎發(fā)布的2021財年第四季度及全年財報顯示，以職業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)課程等在線教育服務(wù)為主的其他業(yè)務(wù)，2021年收入為1.56億元，較2020年增長196.3%。顯然，在知乎增收不增利的業(yè)績背后，全年收入增長近兩倍的成人職業(yè)教育，反而成了其財報中較為亮眼的存在。而知乎CFO孫偉也曾在2022年二季報中表示：職業(yè)培訓(xùn)進一步增加了對我們總收入的貢獻。
B站：氛圍加持
成人職業(yè)教育是當(dāng)前教育市場上的大熱賽道，因此，除知乎外，抖音、快手、B站等短視頻內(nèi)容平臺也都在發(fā)力，花式探索成人職業(yè)教育市場的增長機會。只不過，不同于其他短視頻平臺，得益于廣大優(yōu)秀創(chuàng)作者營造的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，在B站學(xué)習(xí)已經(jīng)成為了大多數(shù)人的首選。因此，發(fā)力成人職業(yè)教育賽道，B站也形成了一套自己的打法。
一來，B站構(gòu)建了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)，能夠為職場人士提供極為豐富的與成人職業(yè)教育相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。公開數(shù)據(jù)顯示，B站約有7000多個垂直興趣圈層，所涉及知識領(lǐng)域的內(nèi)容覆蓋面非常廣泛，包括考學(xué)課程、學(xué)習(xí)經(jīng)驗、人文科普、才藝教程、視頻教程、職場經(jīng)驗、學(xué)習(xí)日常等諸多種類，尤其是人文科普、學(xué)習(xí)經(jīng)驗、考學(xué)課程等內(nèi)容頗受用戶歡迎。如此豐富的知識儲備，也能更好地為職場人士的學(xué)習(xí)提供便利。
二來，B站成人職業(yè)教育內(nèi)容采用“教育+視頻”模式，形成了差異化優(yōu)勢，極大地提高了用戶粘性和活躍度。如今，短視頻平臺已經(jīng)成為了各教育主體無法忽視的新流量陣地，作為一個視頻平臺，B站天然具有的濃厚學(xué)習(xí)氛圍以及高粘性用戶使其在布局“教育+視頻”的道路上占據(jù)了強大的優(yōu)勢。據(jù)了解，B站上以短小精悍的演講片段為主，并帶有強烈的趣味性和話題性的成人培訓(xùn)內(nèi)容，獲得了極高的點贊量。
三來，B站的橫屏模式，能夠營造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，更容易讓人沉浸其中。與抖音快手的豎屏、60S時長居多的模式不同，B站的內(nèi)容多是橫屏模式，且以3min及以上居多。職場人士利用橫屏學(xué)習(xí)知識技能會更容易沉浸其中，擁有更佳的學(xué)習(xí)體驗，取得更好的學(xué)習(xí)效果。而且彈幕和評論的互動，也能讓原本孤獨、枯燥的學(xué)習(xí)過程，變得有趣、愉悅，并且讓人產(chǎn)生找到同類的歸屬感和強烈的參與感。
一直以來，B站的學(xué)習(xí)氛圍都很是濃厚，輸出的內(nèi)容也極為豐富。有公開資料顯示，B站每月平均有近85萬活躍的UP主上傳超240萬個視頻，平臺日均視頻觀看量超過5.86億次；B站彈幕互動達18億次，同比增長180%。而截至今年4月的一年時間里，有超1800萬人在B站學(xué)習(xí)，相當(dāng)于2018年高考人數(shù)的2倍。
網(wǎng)易：產(chǎn)業(yè)助力
作為網(wǎng)易旗下專注職業(yè)技能提升的在線學(xué)習(xí)平臺，網(wǎng)易云課堂早在2012年就開始探索職業(yè)教育了。然而2019年，網(wǎng)易云課堂被并入了網(wǎng)易有道，網(wǎng)易有道在去年宣布成立“有道成人教育事業(yè)部”，并對“網(wǎng)易云課堂”進行了品牌升級。而網(wǎng)易有道在成人職業(yè)教育賽道深耕多年，已在多個方面形成了自己獨有的優(yōu)勢。
一是，網(wǎng)易云課堂采取了“自研+平臺嚴(yán)選精品合作”模式，進一步提升了職業(yè)教育內(nèi)容的深度與廣度。對于剛需強且需要深度系統(tǒng)學(xué)習(xí)的課程，網(wǎng)易云課堂更傾向于自研，以保證學(xué)習(xí)效果，其中包括英語、IT互聯(lián)網(wǎng)、四六級考研等大學(xué)和技能提升產(chǎn)品；而對于剛需稍弱的課程，網(wǎng)易云課堂則更多的是選擇合作方，并為其提供技術(shù)、教學(xué)教研和流量支持。這一模式對教育內(nèi)容的深度和廣度提供了一定保障，也更有利于為成人提供全品類優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容。
對于網(wǎng)易有道而言，布局成人職業(yè)教育使平臺生態(tài)得到了進一步補充，也讓其云課堂的內(nèi)容更加完善、系統(tǒng)。截至目前，網(wǎng)易云課堂已與多家教育、培訓(xùn)機構(gòu)建立合作，課程數(shù)量達4100+，課時總數(shù)超50000，其中涵蓋實用軟件、IT與互聯(lián)網(wǎng)、外語學(xué)習(xí)、職場技能、金融管理、考試認證等十余大門熱門類目。
二是，依托網(wǎng)易集團的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，網(wǎng)易云課堂打通了職業(yè)教育“人才培養(yǎng)+輸送”的閉環(huán)。近年來，網(wǎng)易的業(yè)務(wù)布局已經(jīng)拓展至游戲、電商、音樂、教育、傳媒等多個方面，而網(wǎng)易的這些業(yè)務(wù)不僅積累了大量成熟的項目經(jīng)驗，還蘊含著巨大的用工需求。網(wǎng)易云課堂通過發(fā)力數(shù)字技能培訓(xùn)，可以將網(wǎng)易真實的項目、真實的代碼、真實的技術(shù)積累和經(jīng)驗分享給學(xué)員，讓學(xué)員從實戰(zhàn)中收獲技能的同時實現(xiàn)技能變現(xiàn)。
三是，網(wǎng)易有道完善的教育產(chǎn)品矩陣，為成人職業(yè)教育課程體系搭建、職場人士課后學(xué)習(xí)等提供了輔助支持。近年來，網(wǎng)易陸續(xù)研發(fā)了多款產(chǎn)品，已經(jīng)形成了一個教育產(chǎn)品組合矩陣。網(wǎng)易多元的產(chǎn)品矩陣基本遍布了網(wǎng)絡(luò)公開課、職業(yè)教育、MOOC、外語學(xué)習(xí)、工具類等多個在線教育垂直領(lǐng)域，并且覆蓋了諸多學(xué)習(xí)場景。而對于成人職業(yè)教育而言，這些產(chǎn)品能從多個維度承接不同的職業(yè)教育需求，更好地輔助職場人士進行職業(yè)技能的學(xué)習(xí)。
小結(jié)：
從上述不難看出，知乎、B站、網(wǎng)易在成人職業(yè)教育領(lǐng)域的布局正在逐漸加深。而無論是對哪個玩家來說，盡管成人職業(yè)教育的蛋糕又大又誘人，但成人職業(yè)教育的生意卻并沒有想象中那么好做。就目前來看，成人職業(yè)教育中與職業(yè)技能相關(guān)的課程很難量化，如何留存客戶就變得極其重要。
另外，除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭、短視頻獨角獸以外，還有在線教育行業(yè)的老牌企業(yè)和新貴們參與其中，而隨著成人職業(yè)教育賽道的玩家越來越多，各玩家之間的競爭也會愈演愈烈，行業(yè)門檻也會變得越來越高。在此背景下，知乎、B站、網(wǎng)易等平臺只有找到適合自己的模式，走出自己的特色，才有機會成為最后的贏家。
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