世界杯期間的抖音營(yíng)銷(xiāo):輕叩,即達(dá)用戶心門(mén)
世界杯期間,品牌紛紛開(kāi)展體育營(yíng)銷(xiāo)。不論是希望在球迷的世界里“奪冠”,還是叩開(kāi)更多人的心門(mén),都需要學(xué)會(huì)“輕”“快”這兩門(mén)營(yíng)銷(xiāo)技能。
2022卡塔爾世界杯落幕,球迷的心也被賽場(chǎng)的精彩瞬間而牽動(dòng)著,鼓舞著,賽場(chǎng)下,諸多品牌紛紛蓄勢(shì)抓住這波全球化的流量高峰,此時(shí),唯有“輕”才能更加靈活應(yīng)對(duì),搶奪用戶本就發(fā)散的注意力;也唯有“快”,才能及時(shí)響應(yīng),抓住營(yíng)銷(xiāo)先機(jī)。
以世界杯、奧運(yùn)會(huì)等為代表的體育賽事之所以能夠成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的“必爭(zhēng)之地”,其核心影響因素還是在于受眾本身。用戶的高度集中的注意力和敏銳的熱點(diǎn)響應(yīng),直接決定了品牌長(zhǎng)達(dá)四年的一個(gè)認(rèn)知。所以,品牌一定要在這種營(yíng)銷(xiāo)旺季,找到品牌的營(yíng)銷(xiāo)主場(chǎng),既能快速吸引住用戶的目光,又能直達(dá)轉(zhuǎn)化,這才能加強(qiáng)用戶記憶感知,讓“品牌=世界杯=專(zhuān)屬記憶=消費(fèi)首選”。
所以在這個(gè)過(guò)程中,應(yīng)用“輕”、“快”營(yíng)銷(xiāo)法則極為關(guān)鍵。“輕”是輕松易參與的玩法,“快”是快速跑馬圈地?fù)屃髁俊S辛肆髁窟€不夠,而是需要把更多的用戶留住,把他們拉進(jìn)自己的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)域,讓懂世界杯和不看世界杯的人,都在參與互動(dòng)的中,擁有“相通”的體驗(yàn)。
抖音集團(tuán)作為2022卡塔爾世界杯持權(quán)轉(zhuǎn)播商、中央廣播電視總臺(tái)2022世界杯官方直播合作伙伴,覆蓋28天全賽程,為大家提供全場(chǎng)次、超高清免費(fèi)直播。以世界杯IP為營(yíng)銷(xiāo)錨點(diǎn),抖音集團(tuán)旗下綜合的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)——巨量引擎拉開(kāi)了從賽場(chǎng)到商場(chǎng)的全新玩法升級(jí)。通過(guò)基于賽事的多元內(nèi)容+互動(dòng)產(chǎn)品組合,巨量引擎幫助品牌在沉浸式的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)場(chǎng)中,找到與用戶溝通和促成轉(zhuǎn)化的路徑,從品牌曝光到用戶參與,從心動(dòng)到行動(dòng),全觸點(diǎn)、多形式介入,讓任何品牌都能在這個(gè)世界杯營(yíng)銷(xiāo)的大賽場(chǎng)內(nèi),以更加輕松、輕量化的方式,直達(dá)轉(zhuǎn)化。
輕上場(chǎng):激發(fā)用戶興趣,掌握營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán)
世界杯期間,話題熱度高,但停留時(shí)長(zhǎng)短,總會(huì)有新的內(nèi)容輪番登場(chǎng),吸引用戶的注意力。在瞬息即變、高密度的信息浪潮中,品牌一定要學(xué)會(huì)輕裝上陣,用討巧的創(chuàng)意,來(lái)實(shí)現(xiàn)突圍。“輕量化”并不代表“力度弱”,反而是一種更精準(zhǔn)、高效的體現(xiàn)。
一方面,品牌可以通過(guò)更加有趣、吸睛的展現(xiàn)形式,快速吸引用戶目光,增強(qiáng)交互體驗(yàn)和品牌感知;另一方面,從用戶觀賽過(guò)程中的行為習(xí)慣、生活方式等觸點(diǎn)切入,借助輕量化的互動(dòng)玩法,激發(fā)社交裂變,盡可能提升用戶粘性。
大創(chuàng)意,小互動(dòng),激發(fā)用戶好奇心
創(chuàng)意,始終是突破流量禁錮、擊中用戶心門(mén)的法寶。充滿體育精神的阿迪達(dá)斯,將賽場(chǎng)上搶球體驗(yàn)搬到了屏幕前,選擇通過(guò)「幸運(yùn)盒子」創(chuàng)新產(chǎn)品樣式,發(fā)起了傳遞“世界杯官方比賽用球”的活動(dòng)。足球,是世界杯的“精髓”,一顆顆3D足球從信息流屏幕上方掉落,快速聚焦用戶注意力;伴隨著重力感應(yīng)、震動(dòng)反饋等互動(dòng)效果,用戶的好奇心被充分激發(fā)。
「幸運(yùn)盒子」是巨量引擎基于信息流場(chǎng)景打造的創(chuàng)新品牌廣告樣式,應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)了高度趣味性且品牌定制化的交互體驗(yàn)。阿迪達(dá)斯借助抖音產(chǎn)品「幸運(yùn)盒子」,通過(guò)視覺(jué)沖力,引發(fā)用戶好奇與心動(dòng),并參與其中,僅僅該功能上線首日,便實(shí)現(xiàn)了品牌信息流硬廣的點(diǎn)擊率,比大盤(pán)提升3倍以上的效果。基于好奇心的趣味互動(dòng)探索,幫助品牌打開(kāi)了用戶心門(mén),也將用戶拉進(jìn)品牌的營(yíng)銷(xiāo)主場(chǎng)。
基于開(kāi)屏場(chǎng)景的創(chuàng)新樣式「TopView 3D扭轉(zhuǎn)」等,可以在開(kāi)屏高曝光的端口,幫助品牌打造沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)。本次伊利借助「TopView 3D扭轉(zhuǎn)」產(chǎn)品,以3D動(dòng)畫(huà)效果,展現(xiàn)巴西球星內(nèi)馬爾趣味化的人物形象,引發(fā)粉絲們嗨點(diǎn)。用戶只需扭動(dòng)手機(jī),就會(huì)進(jìn)入伊利的抖音話題頁(yè)面,隨后品牌簽約的球隊(duì)一一亮相。這種強(qiáng)視覺(jué)、輕互動(dòng),幫助品牌快速提升用戶的參與熱情以及對(duì)品牌的記憶度,讓伊利品牌形象深入用戶的心。
輕內(nèi)容,強(qiáng)感應(yīng),激活社交鏈接
「邊看邊玩」輕巧互動(dòng)形式,可以滿足球迷觀賽時(shí)期待的情緒和情感,提升觀賽趣味,同時(shí),也降低了非球迷觀賽門(mén)檻,讓世界杯IP內(nèi)容觸達(dá)更多圈層。比如在賽事直播過(guò)程中,巨量引擎基于用戶觀賽過(guò)程中,猜球、談?wù)撉虻牧?xí)慣,設(shè)計(jì)了「全民競(jìng)猜」以及紅包機(jī)制及實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)、實(shí)時(shí)特效等互動(dòng)形式,來(lái)豐富用戶觀賽體驗(yàn),同時(shí),還增加了分享等環(huán)節(jié),滿足用戶觀賽訴求與社交需要,助力品牌快速攻城掠地。
在埃安跑車(chē)的合作中,為了給用戶帶來(lái)更多潮車(chē)酷玩體驗(yàn),傳遞1.9秒AI超跑的理念,選擇了抖音平臺(tái)的「直出互動(dòng)*輕任務(wù)」互動(dòng)產(chǎn)品模式,以跑車(chē)元素為核心,定制了互動(dòng)界面玩游戲,吸引用戶參與點(diǎn)擊互動(dòng),做任務(wù),結(jié)束后還可以領(lǐng)取現(xiàn)金紅包。在完成任務(wù)的過(guò)程中,用戶與品牌之間的關(guān)聯(lián)程度逐步加深,完成了從認(rèn)識(shí)到感知的心路躍遷,同時(shí),完成小任務(wù)領(lǐng)現(xiàn)金紅包的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,也進(jìn)一步激勵(lì)用戶參與和分享。
在這一過(guò)程中,品牌高效承接公域流量,打通用戶從觀看到參與再到留資的路徑,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶群體的破圈增長(zhǎng),最終,埃安跑車(chē)五天的漲粉數(shù)量就達(dá)到8.6萬(wàn)。
快轉(zhuǎn)化:讓品牌熱點(diǎn),以更短鏈路觸及目標(biāo)人群
從品牌營(yíng)銷(xiāo)訴求視角來(lái)看,輕量化的觸點(diǎn)互動(dòng),可以幫助品牌快速吸引用戶,激發(fā)用戶參與熱情。而針對(duì)不同發(fā)展階段、不同品牌訴求,則需要進(jìn)一步深入到具體營(yíng)銷(xiāo)鏈路以及用戶所處環(huán)節(jié)中,通過(guò)內(nèi)容與用戶進(jìn)行情感共鳴以及價(jià)值認(rèn)同的建設(shè),來(lái)快速縮短品牌從曝光到轉(zhuǎn)化的鏈路,讓品、效快速提升。比如在巨量引擎所劃分的用戶消費(fèi)鏈路中,有O(機(jī)會(huì)人群)和A1(感知)、A2(吸引)、A3(問(wèn)詢)、A4(購(gòu)買(mǎi))、A5(擁護(hù))五個(gè)層級(jí),清晰定位出了用戶所處與品牌關(guān)系的階段,能夠?yàn)槠放破ヅ涓嗅槍?duì)性的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作,從而提升流轉(zhuǎn)效率。
比如其中,從A1(感知)到A2(吸引)人群,可以借力打力,通過(guò)有熱度、有共鳴的內(nèi)容話題,來(lái)增強(qiáng)品牌對(duì)用戶的引力,在A3(問(wèn)詢)到A4(購(gòu)買(mǎi))流轉(zhuǎn)階段,可以通過(guò)輕量化的互動(dòng)產(chǎn)品縮短鏈路,或者借助達(dá)人等影響力背書(shū),快速激發(fā)消費(fèi)行為。基于此,巨量引擎的「熱點(diǎn)追投」、「種收一體」等互動(dòng)產(chǎn)品,可以深入營(yíng)銷(xiāo)鏈路,針對(duì)品牌不同訴求,對(duì)不同階段人群進(jìn)行觸達(dá)與影響。具體來(lái)看:
巧借熱點(diǎn),觸達(dá)A1-A2人群,從曝光到互動(dòng)快速提效
世界杯相關(guān)的趣味內(nèi)容,不僅能夠高效篩選體育相關(guān)用戶,更能快速連結(jié)用戶的需求,基于興趣,匹配相應(yīng)的品牌信息。美團(tuán)外賣(mài)基于外賣(mài)小哥工作衫與球衣撞衫的熱點(diǎn)話題,以「熱點(diǎn)榜單」+「熱點(diǎn)品專(zhuān)」這一“看-搜”組合,聚焦A1到A2人群的轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)了黃金引流位引導(dǎo)用戶關(guān)注,「熱點(diǎn)品專(zhuān)」將自然流量引流至品牌陣地,通過(guò)「看后搜」輕量化的鏈路配合,實(shí)現(xiàn)了自然話題到商業(yè)話題的轉(zhuǎn)變,不僅幫助美團(tuán)官宣帶來(lái)了熱度,還高效沉淀規(guī)模化的粉絲。
對(duì)于品牌建設(shè)訴求較強(qiáng)的蒙牛來(lái)說(shuō),品牌塑造與銷(xiāo)量提升同樣重要。在與巨量引擎的合作中,蒙牛以內(nèi)容為突破口,先后上線了《要強(qiáng)出征》主題宣傳片,傳遞“世界品質(zhì),天生要強(qiáng)”的品牌價(jià)值,以及12款回憶殺世界杯主題的系列產(chǎn)品和32強(qiáng)國(guó)旗定制包裝產(chǎn)品,直擊用戶情懷。一方面打心智,另一方面,蒙牛選擇「有刷必映」產(chǎn)品實(shí)時(shí)熱點(diǎn)追投,對(duì)興趣用戶進(jìn)行“包抄”,高效實(shí)現(xiàn)A1-A2人群的高效流轉(zhuǎn)。
具體來(lái)看,「有刷必映」沿著“用戶瀏覽世界杯內(nèi)容-展現(xiàn)蒙牛廣告-搖動(dòng)互動(dòng)”的鏈路,當(dāng)O(目標(biāo)用戶)人群在抖音上瀏覽世界杯相關(guān)內(nèi)容并歸屬于世界杯興趣人群后,系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行判斷,并在30分鐘之內(nèi),向A1用戶推薦蒙牛的廣告內(nèi)容;在用戶沉浸式瀏覽世界杯內(nèi)容的情景中,配合球賽氛圍限定款搖一搖彩蛋,可以更好地吸引用戶參與搖一搖互動(dòng)體驗(yàn),并高效引流至蒙牛的促銷(xiāo)頁(yè)。從心動(dòng),到行動(dòng),蒙牛抓住熱點(diǎn),并借助互動(dòng)產(chǎn)品延展熱點(diǎn)內(nèi)容的影響力,實(shí)現(xiàn)了從A1(感知)到A2(吸引)人群的高效承接,并直達(dá)A4購(gòu)買(mǎi)端,極大縮短了轉(zhuǎn)化的鏈路。
從種草到拔草,深耕A3-A4群體,快速達(dá)成轉(zhuǎn)化
世界杯熱點(diǎn)稍縱即逝,品牌不僅要快,更要借助熱點(diǎn)內(nèi)容,主動(dòng)去挖掘更多想象空間,讓品牌轉(zhuǎn)化有更多著力點(diǎn)。在靠近后端種草的鏈路中,蒙牛借助巨量引擎「星推聯(lián)投」產(chǎn)品,在達(dá)人視頻中加入了世界杯熱點(diǎn)話題討論,重點(diǎn)影響具有購(gòu)買(mǎi)意向的品牌A3群體。過(guò)程中,通過(guò)追投種草通加熱,來(lái)加大視頻價(jià)值,一方面觸達(dá)更大范圍目標(biāo)流量池,另一方面延長(zhǎng)蒙牛廣告素材生命周期,讓達(dá)人形象與世界杯符號(hào),均成為品牌的強(qiáng)背書(shū)。最終,蒙牛原生內(nèi)容與世界杯熱點(diǎn)相融合,促進(jìn)A3-A4(購(gòu)買(mǎi))高效轉(zhuǎn)化,實(shí)現(xiàn)了低成本破圈與有效種草。
此外,在抖音平臺(tái)世界杯主頁(yè)面,官方上線了世界杯周邊為主的燃情好物、吃喝玩樂(lè)推薦等,聚焦卡塔爾世界杯狂歡,以“吃喝玩樂(lè)”為觸點(diǎn)引入,營(yíng)造交沉浸式的“世界杯時(shí)段”,在「邊看邊享」的生活體驗(yàn)中,讓看世界杯與不看世界杯的人都有同樣的專(zhuān)屬記憶與興趣交集,也讓每一個(gè)品牌乃至每一個(gè)商家都能參與進(jìn)來(lái)。
結(jié)語(yǔ)
在世界杯這樣的熱點(diǎn)期間,品牌要應(yīng)用更加靈活的傳播策略,來(lái)掌握營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)權(quán),而不是為了熱度而傳播。一方面要結(jié)合世界杯進(jìn)程,分階段擴(kuò)大品牌的聲量,另一方面,要與用戶展開(kāi)更加有效的溝通,提升品牌在用戶內(nèi)心的感知。在此過(guò)程中,創(chuàng)新的互動(dòng)舉措,成為品牌快速破局的關(guān)鍵,不僅可以輕松聚焦用戶注意力,還能以此為支點(diǎn),幫助品牌打通自身的營(yíng)銷(xiāo)脈絡(luò),構(gòu)建人貨場(chǎng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的消費(fèi)循環(huán)。
巨量引擎在世界杯期間,為品牌和用戶提供了一套不同以往的平臺(tái)玩法,在品牌具體營(yíng)銷(xiāo)鏈路中,以「創(chuàng)新形式」「互動(dòng)體驗(yàn)」「熱點(diǎn)追投」和「種草」等營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,覆蓋曝光到轉(zhuǎn)化的每一個(gè)環(huán)節(jié),并且更加輕巧易用,能夠輕松鏈接至任意鏈路節(jié)點(diǎn),幫助品牌以輕量化的互動(dòng)玩法,縮短營(yíng)銷(xiāo)鏈路,并在輕松有趣的體驗(yàn)中,實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌感知的豐富與情感的拉近、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化的高效達(dá)成。具體來(lái)看:
在內(nèi)容場(chǎng)提品牌:基于原生話題進(jìn)行生產(chǎn)與分發(fā),巨量引擎可以幫助品牌快速捕捉熱點(diǎn)話題,并延展品牌自身內(nèi)容場(chǎng)域,不斷增強(qiáng)用戶感知,實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)的提升;
在搜索場(chǎng)促轉(zhuǎn)化:搜索場(chǎng)匯聚了精準(zhǔn)訴求的用戶群體,借助「熱點(diǎn)追投」、「搜索彩蛋」等互動(dòng)場(chǎng)景玩法,品牌可以輕松鏈接、游走在消費(fèi)鏈路的任一節(jié)點(diǎn),以小成本撬動(dòng)更高效轉(zhuǎn)化;
在營(yíng)銷(xiāo)鏈路抓關(guān)鍵:在全鏈路進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,品牌可以更加聚焦目標(biāo)人群,摸清流量的來(lái)龍去脈,并借助科學(xué)的工具,清楚的了解自己的每一筆錢(qián)的作用,以及流量如何沉淀到品牌自身價(jià)值、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化價(jià)值等節(jié)點(diǎn),進(jìn)而快速抓住營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),積累潛在人群,促進(jìn)后續(xù)高效且持續(xù)流轉(zhuǎn),讓生意更快人一步。
以往,在更側(cè)重品牌層面曝光的傳統(tǒng)世界杯營(yíng)銷(xiāo)中,第一層的曝光與后續(xù)轉(zhuǎn)化依舊存在著流量折損。巨量引擎打通流量漏斗,通過(guò)整合內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、粉絲經(jīng)營(yíng)、電商服務(wù)、生活服務(wù)等,任何一個(gè)小但有料的品牌內(nèi)容,都有機(jī)會(huì)撬動(dòng)規(guī)模化的流量,任何一個(gè)輕巧的互動(dòng)機(jī)制,都能幫助品牌高效沉淀粉絲,任何一個(gè)流量入口,都能開(kāi)啟生意新增量。品牌營(yíng)銷(xiāo)因此實(shí)現(xiàn)“倍乘”效應(yīng)。
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