劉擎:百度以“理性消費”為導向,內涵為“以人為本”的人文精神
12月21日,2022百度熱AI營銷峰會在上海召開。會上,大觀學者、華東師范?學紫江特聘教授劉擎表示,“百度提倡的科技創新,展現出一種富有潛力的新前景,就是為了努力去實現商業邏輯與人文精神的融合。"
(大觀學者、華東師范?學紫江特聘教授劉擎)
傳統的商業邏輯,滿足消費者簡單的“消費欲望”,而新的商業文明思維,尊重人的主體性,服務于反思性的“理性消費”,其深層的涵義是滿足人對生命成長的渴望。劉擎認為,百度倡導從“注意力經濟”轉向以“理性消費”為導向的“意愿經濟”,其深層的涵義實際上就是對人的關懷,關懷生命成長的愿望,體現了“以人為本”的人文精神,超越了舊的傳統商業邏輯。
科技創新驅動增長,通過“反饋驅動創新”實現長期主義
在人類文明史的大部分時間中,幾乎沒有經濟增長,公元的第一個1000年,全球經濟增長大概只有年均萬分之一的增速。直到第一次工業革命,蒸汽機的發明和應用,使經濟增長速度提高了50倍,達到了千分之五。
“科技創新驅動增長,是事實,也是共識。AI新技術和蒸汽機、電力一樣,是一種生產力,將改變我們的思維方式、行為方式、社會交往模式。”劉擎表示,歷史上的三次工業革命,都源自突破性的技術創新。人工智能技術是第四次工業革命的核心驅動力量,也將創造新的增長奇跡。百度是中國的頭部科技公司,人工智能公司。百度在科技上的獨特優勢,服務于各行各業的企業發展,致力于“科技助力企業成長’的目標,已經取得了顯赫成就,讓企業獲得強有力的增長。
而在新時代增長下,如何實現“長期主義”?“想要實現長期主義,就需要從舊的傳統商業邏輯轉向具有人文關懷的新商業思維。”劉擎表示,百度致力于用“反饋驅動創新”,主張“理性消費”和“信任消費”,注重從反饋中發現趨勢,通過“長效經營”讓消費者成為回頭客,這是“長期主義”的抱負。
“如果銷售只是滿足消費欲望的沖動,而無法回應人的更深遠的愿望,那么一個企業很難實現可持續的、長程的發展。因此,我們需要新的視野和新商業思維,就是需要在追求增長的同時,把對人的關懷這種人文精神注入商業邏輯。”劉擎指出,滿足深層意愿的商業品牌,具有更長久的吸引力,更有可能獲得購買者的忠誠度。其致力于將關懷和愛、情感的歸屬以及生命的意義等人文精神的核心要素,注入商業思維的視野之中。
AI成為“生命共同體”一部分,積極實現商業邏輯與人文精神融合
人文精神的復興正在成為一種新趨勢,商業也越來越注重對人的情感和精神需求,注重關愛與信任。在商業邏輯與人文精神大融合的新趨勢中,如何成為引領者,為社會帶來出類拔萃的貢獻?
對此,百度以“科技創新”不斷努力去實現商業邏輯與人文精神的融合。例如,百度智能云與央視合作,聯合打造的首個“冬奧AI手語主播”,讓成千上萬的有聽力障礙的人士獲得溫暖的關懷,百度利用AI技術支持的兒童健康看護產品,讓父母獲得了人力所不及的超級能力,及時感知嬰幼兒的健康狀況和需求。還有,公開的百度指數被經濟學家用來預測疫情走勢,在AIGC(人工智能自動生成內容)領域,百度發布了“文心一格”AI作畫平臺,開啟“人機共創”新模式。
《人類簡史》作者尤瓦爾·赫拉利曾指出,AI完全有可能幫助我們發現自己都難以察覺的深層愿望。對此,劉擎指出,“人工智能的新發展,已經不是簡單的勞動工具,而是與人類的智能相輔相成,重新塑造了人類的感知與思考,AI已經成為我們生命共同體的一部分,為商業邏輯與人文精神的融合提供了更多的可能性。”
在后疫情時代,人文精神與商業思維相融合,已經成為一種新趨勢。作為前景開闊的新領域,科技創新將大有作為。劉擎表示,百度已經開始步入這個新領域,不斷探索融合路徑,前景值得期待。對于企業而言,其追求創新與增長,終極目標是促進生命的創造與成長。而科技創新則融合貫通了兩者,讓企業增長驅動人生活世界的更新、生長和創造,也讓更多人獲得更多機會,綻放更開闊、更豐沛的生命。
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