海爾智家：科技引領的目的是讓用戶生活幸福

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舉報 2022-12-30

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隨著時代發(fā)展，科技從未像今天這樣影響著每個人的“幸福感”。因為科技，我們的通訊可以“隨時隨地”，交通出行可以“咫尺之間”，購物消費可以“跨越國界”......每一項引領科技的誕生，都能讓用戶的幸福生活更進一步。

立足新時代，“家”又會因科技有多少種幸福可能？在12月29日，一場由海爾智家與央視聯合舉辦的“新時代幸福家”新年科技發(fā)布會，給用戶帶來答案。現場，撒貝寧、楊帆、月亮姐姐、鄒韻等總臺主持人齊聚一堂，通過脫口秀、戰(zhàn)隊比拼等方式，全方位測評了海爾智家“新時代幸福家”的科技力、智慧力和情感力。

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時值海爾感恩月第7年，這樣一場真聽真看真感受的科技發(fā)布會，不僅是一場關乎“科技實力”的有力見證，更是一次關于“幸福生活”的重新詮釋，充分彰顯了海爾智家物聯網時代的創(chuàng)新邏輯——科技引領的目的是讓用戶生活幸福。

新時代幸福家從何來？源于科技融入生活

誠如海爾智家副總裁、中國區(qū)總經理徐萌所言：“‘為用戶帶來美好生活’是海爾智家的初衷和使命，我們堅信我們在做一件改變用戶生活方式的、有意義的事情，讓家回歸簡單而幸福，讓用戶感到便捷而舒適，享受到真正的智慧生活。”

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那么新時代幸福家從何而來？關鍵在于“科技”。自工業(yè)革命以來，科技進步一直都是人們幸福感提升的主要來源。人們因燈泡的誕生而產生光明的幸福感、因電視的出現有了全家娛樂的幸福感、因洗衣機實現了釋放雙手的幸福感......然而，隨著人們對美好生活要求的日益增長，科技創(chuàng)新的主體也不再只局限于產品，而是指向了人們的生活。

在發(fā)布會現場，隨著一場撒貝寧與人工智能小優(yōu)的“脫口秀式”對話，揭開了海爾智家物聯網時代的科技創(chuàng)新邏輯，即聚焦于“人的需求”、傾聽于人的心聲、為人的衣食住娛生活做最優(yōu)解。在撒貝寧與智慧家的交互中，能發(fā)現所有的科技創(chuàng)新都融入到了“場景化”的生活之中，這樣的家不是由一臺冰箱、一臺洗衣機、一臺空調拼湊而成，而是真正具備科技力、智慧力與情感力的“新時代幸福家”。

每一次科技引領，都讓用戶幸福更進一步

身處“用戶決定創(chuàng)新”的時代，海爾智家的每一項引領科技突破，皆因用戶。可以說海爾智家的科技發(fā)展史，就是一部用戶幸福生活的迭代史。

在現場“科技之戰(zhàn)”環(huán)節(jié)可以看到，在十年前我們很難想象冰箱可以在不犧牲容積的情況下，能與櫥柜做到完美平嵌。而面對用戶對一體化廚房的需求，海爾智家歷經20萬次實驗創(chuàng)新“零距離自由嵌入式科技”，通過底部前置散熱技術和雙軸變軌鉸鏈技術，將冰箱閃縫距離縮小為“0”。還有射流勻風技術，解決了用戶使用空調時冷風刺骨不敢吹的難題；雙子星智平衡系統自動矯正偏心，徹底解決洗干集成機雙筒運行產生的噪音與震動問題......所有科技的硬實力，現場皆由不同大眾評審做了直觀驗證。

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那對用戶而言，這些科技在生活中解決了什么問題？為了探尋這一答案，北京2022年冬奧會冠軍徐夢桃專程前往海爾智家北京001體驗中心，直觀感受了海爾智家幸福家的“智慧力”。

在智慧臥室，睡眠“貧困戶”徐夢桃發(fā)現，空調的送風科技成為了睡眠模式中的一環(huán)。在這里，智能枕不僅可以實時監(jiān)測用戶睡眠狀態(tài)，形成完整的睡眠監(jiān)測報告，幫助徐夢桃精準制定睡眠調整計劃，還能在睡夢中聯動空調動態(tài)控制空氣的溫度、濕度和凈度，避免半夜被凍醒、熱醒影響第二天的訓練狀態(tài)。

走進智慧浴室，熱水器的科技變?yōu)橹腔塾盟畹囊徊糠帧ｋS著“小優(yōu)小優(yōu)，我要洗澡”話音落下，海爾熱水器便自動識別用戶，為其調整到了喜愛的水溫，當洗完澡走出浴室時，它還能控制客廳空調升高溫度防止受涼。

在這些充滿智慧的場景背后，有著智家大腦為用戶帶來幸福生活的“最優(yōu)版本”，通過交互入口“智家大腦屏”，用戶可以享受“一屏控全屋”的智慧生活體驗。像空氣解決方案不僅僅有“表面實力”，智家大腦也會通過識別氣候特征及天氣情況，根據用戶的使用習慣和室內的空氣狀態(tài)，主動提供最適合的空氣場景服務；飲食解決方案也能通過智家大腦，根據用戶身體狀態(tài)推薦健康食譜、生成膳食方案，并聯動廚電烹飪輕松做大餐。

科技不僅連接幸福生活，也傳遞感恩之情

著名創(chuàng)新專家郎加明曾說：“對于創(chuàng)新來說，方法就是新的世界，最重要的不是知識，而是思路。”同樣，科技創(chuàng)新這件事對于海爾智家來說，不止是其樹立引領優(yōu)勢的手段，而更是幫助用戶連接幸福、向用戶傳遞感恩的核心路徑。

科技是企業(yè)向用戶傳遞幸福的介質，也是企業(yè)與用戶建立深層關系、情感聯結最穩(wěn)固的通路。

正如徐萌為我們描述的幸福家的模樣：“‘幸福’是一個寬泛的概念，但它一定是以人為本，從人自身出發(fā)的一種感受，或是人間煙火，或是星辰大海，‘幸福家’一定是千人千面的‘幸福感’。讓科技有溫度，讓智慧有靈性，讓用戶擁有無感、無間、無界的美好生活就是海爾智家的心之所向。”

憑借這樣的科技創(chuàng)新思維，海爾智家已有178項原創(chuàng)科技成為行業(yè)乃至世界標桿。如今，其在全球建立了“10+N”開放創(chuàng)新體系，匯集了100萬+全球一流資源，全球研發(fā)人員超2萬名，在科技成果引領的同時，也實現了研發(fā)布局、人才、投入等多維度的行業(yè)引領。

大鵬之動，非一羽之輕也。在海爾感恩月期間，海爾智家以一場發(fā)布會展現了在科技力、智慧力、情感力的行業(yè)引領成果，不僅詮釋了其“以用戶為中心”的不變初心，更再次印證了其持續(xù)引領的行業(yè)話語權實力。

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