《數字社區研究報告》：普惠數字社區為數字經濟發展帶來新動能
當前數字經濟發展日新月異,不斷催生新產業新模式新業態,展現出巨大的發展潛能。12月30日,中國信息通信研究院發布《數字社區研究報告(2022年)》(下稱“報告”),首次闡述了數字社區的概念內涵、技術支撐、應用場景及價值體現。報告指出,隨著數字化應用的縱深推進,各行各業將迎來新一輪創新升級。人與人、人與物、人與社會等人類社會運行的基本關系也將因為數字化的全面介入而發生質變。伴隨著數字經濟的發展,數字社區這一新型網民生態圈,正在成為普通人的數字生活入口與數字經濟的載體。
“數字社區作為數字經濟發展的新載體,是面向未來可持續發展提出的互聯網社區建設新理念與新模式。”中國信息通信研究院總工敖立表示,數字社區通過多元化的信息交互技術搭建的內容矩陣連接起數億用戶與各行各業,并與實體經濟深入融合,不斷創造出新場景、新機會、新模式,推動著數實融合與數字中國的建設。
新興技術集群式創新之下,數字社區成為新趨勢
報告介紹,數字社區是以新一代信息技術為基礎,以海量數據為流通要素,以先進的數字化交互手段為主要表現形式,通過打造高互動的數字生活場景,建立人與人、人與物、人與社會之間的信任連接,從而實現線上線下高效融合的新型互聯網社區。數字社區成為服務現代化產業體系建設、推進鄉村振興、促進區域協調發展的新型移動互聯網產品形態。
數字社區作為一種新型互聯網社區,具有普惠、連接、效率和信任四大特征,將物理世界的要素——人、產業、區域,利用多樣化的表現形式,在數字世界連接成一個又一個內容模塊,多種多樣的內容模塊組成我們生活中的方方面面,形成數字社區內容生態,由底層技術/數據支撐連通這一生態系統,最終形成規模巨大的多邊網絡效應。它讓不同的人群能夠基于普惠機制獲得平等的數字化服務。
同時,依托人工智能、音視頻技術以及 AI 芯片等軟硬件技術的集群式創新,數字社區有了更豐富的內容形式。人工智能生成內容(AIGC)的出現也降低了社區內創作者的門檻。
數字社區將數字化的動力帶給千行百業,產業互聯網下半場或迎來新機遇
根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的第50次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示,截至2022年6月,我國網民規模為10.51億,互聯網普及率達74.4%,互聯網基礎建設全面覆蓋,實現“縣縣通5G、村村通寬帶”。數字技術給人們的出行、購物、社交、娛樂、就醫、教育等生活各方面帶來極大便利,普通人的生產生活方式正在全面線上化、數字化。
報告回顧了中國互聯網平臺的發展史,從以搜索引擎和資訊服務為主的門戶時代,到QQ、淘寶盛行的以社交和電商為主的用戶時代,隨著智能手機的普及,進入了以美團、京東為主的便利快捷的移動互聯網時代,人們的數字生活越來越便捷;自2015年,國家首次提出“互聯網+”概念后,傳統行業迎來了新的商業模式與盈利增長點,以快手等企業為代表的“高粘性、強互動”的數字社區涌現,不斷擴展、豐富人們的交互空間與生活生產消費方式,5G+AI創造的視頻流量時代已然到來,其間孵化、催生的大量技術場景賦能到實體產業,成為全球數字經濟發展的重要推動力。
對互聯網行業來說,大力發展普惠數字社區,打造互動性數字生活場景,升級數字化、智能化技術應用,不僅意在擁抱實體經濟,將數字化的動力帶給千行百業,更有機會籍此在產業互聯網的下半場競爭中占得先機。
從加速產業轉型升級到助力鄉村振興,數字社區的社會價值凸顯
報告指出,當前中小企業和傳統產業在過了成長紅利期后,開始積極謀求轉型,例如一些老牌餐飲企業、實體店開始接入數字社區,用優質內容吸引留存用戶,進行營銷、團購等經營活動,獲得了更多生意機會與客戶線索。以快手為例,2021年推出了商業生態開放平臺,發揮數字化技術能力、產品能力賦能個體經營者、中小商家。如今,數字社區依托普惠的流量分配規則,推動數字經濟和實體經濟融合發展,已在傳統電商、本地生活、房產、汽車、招聘等領域取得重大進展,實現營銷數字化、運營數字化和供給數字化。
數字社區在帶動城市、鄉村和區域發展中也開始發揮重要作用。一方面,數字社區提供線上線下融合的社區公共服務能力,可滿足城市居民對在線消費、即時零售、社區團購等方面的旺盛需求;另一方面,數字社區不僅能建立農民和消費者直接聯系的渠道、直接推動農業農村經濟發展,還在成為培養鄉村人才的第二課堂和基地。
此外,數字社區信任體系的建設促進了電商模式的發展。從1994年美國電子商務網站Net Market產生了互聯網史上第一筆電子商務交易,開創了信任交易的先河開始,電商信任建設正式啟動了發展之路。中國電子商務經歷了阿里開發支付寶做第三方擔保,解決消費者付款時的后顧之憂;京東自建電商供應鏈,直接把控產品、服務和交易的質量,并與平臺信任綁定;到快手等為代表的普惠數字社區,通過建立主播與粉絲、商家與用戶之間的信任關系,縮短用戶消費的決策時間,提升交易達成的效率,形成高復購與推薦購買行為。
中央財經大學中國互聯網經濟研究院副院長、教授歐陽日輝表示,數字社區為就業、創業和新職業發展開辟新空間,是新個體、新職業、微經濟、“副業創新”的承載地,數字城市社區與數字鄉村社區建設相輔相成、共促數字中國建設。
如今,越來越多的產業和生意從過去圍繞線下展開,通過接入數字社區,轉變為以人為中心、以線上場景為中心,實現數字化轉型和商業模式革新。隨著數字化生活新場景的涌現,數字社區運營發展有了更大的想象空間,數字社區成為人們暢想和體驗美好數字生活的載體,也對數字社區的業態和模式創新提出了更高要求。報告總結指出,加強數字社區生活和服務的普惠性,消除數字鴻溝,為下沉市場人群、弱勢群體提供更平等普惠的機會,是數字社區的建設目標。
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