PHD設立全新崗位提升客戶體驗,張欣履新中國首席客戶官
PHD品迪中國進一步強化領導團隊,擢升張欣(Cynthia Zhang)為首席客戶官,著力升級客戶服務。Cynthia將負責PHD中國的客戶策略,尋求現有業務的有機增長以及拓展新業務。
助力品牌超越當下,是PHD長期以來的服務宗旨。為更好應對營銷機構未來的職能變遷,PHD持續建設優秀的客戶團隊,升級與品牌之間的互動方式。自2021年出任PHD上海董事總經理以來,Cynthia帶領團隊本著“客戶為先 增長有道”的理念,借勢集團化數據平臺的優勢,最終形成客戶參與、融合全渠道數據與數字化分析的解決方案,從而為PHD合作的每個品牌創造了無與倫比的體驗,幫助PHD連續兩年實現客戶留存率100%(2021/2022)。品牌合作方亦對團隊“快速響應”和“優質服務水平”贊不絕口。
Cynthia以追求卓越和成果導向而著稱,憑借創新精神以及對媒體戰略和管理的熱情,她協助公司實現了每年300%的新業務增長,將業務版圖擴展至奢侈品、食品飲料、快速消費品等行業,先后贏得Chanel、榮威、維他奶、ekaterra等重要業務。
PHD中國首席執行官Joey Zhao表示:“Cynthia始終充滿熱情和動力,她將整個職業生涯都奉獻給了PHD及我們的姐妹公司,她比任何人都更了解PHD的品牌主張、產品和平臺。作為首席客戶官,她將始終如一地貫徹PHD的策略和理念,為客戶帶來和諧共創的新局面?!?/p>
談及此項任命,Cynthia Zhang表示:“我很幸運能與PHD優秀的人才和團隊合作。未來,我們會繼續立足客戶的需求,將PHD篤信的積極、有建設性和創新的營銷方式推薦給客戶,幫助他們更好地觸達目標受眾,實現生意增長?!?/strong>
Cynthia是一位擁有20年行業經驗的媒介代理機構管理人員。她于2007年首次加入宏盟媒體集團(OMG)上海,擔任麥當勞團隊的策劃總監,接連為公司贏得了英特爾、思科、雷諾、亞馬遜、優步、滴滴等重要客戶。Cynthia的經驗涵蓋汽車、IT、快速消費品、醫藥和互聯網行業,她先后服務過諾基亞、索尼、麥當勞、英特爾、惠普、思科、上汽大眾、保時捷、榮威等國內外知名品牌。
Cynthia向PHD中國首席執行官Joey Zhao匯報,該任命即刻生效。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注:作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載,授權事宜請聯系作者本人,侵權必究。
本文禁止轉載,侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權,侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦,快來評論一下吧!
全部評論(0條)