看了后臺(tái)問題,恨不得給你磕頭
1
這么多年下來,各個(gè)平臺(tái)累計(jì)看了得有上千萬字的后臺(tái)留言。
今天想聊一個(gè)很有趣的話題。
如何,問出一個(gè)有效的問題。
后臺(tái)遇到的大部分問題,除了因?yàn)镮D誤會(huì)找我算命的,大部分問題都過于籠統(tǒng),且缺少要素。
舉一個(gè)典型的案例。
“快畢業(yè)了,不知道考研還是出國,佛子哥我該怎么辦”
朋友,你思考一下,現(xiàn)在你是我,一個(gè)你不認(rèn)識(shí)的人,突然問你這個(gè)問題。
你怎么回答?
根本沒法回答啊。
我怎么知道你怎么辦啊?
我真不會(huì)算命。
我連你是男是女都不知道,我連你家境都不知道,我也不知道你哪里人,專業(yè)是啥,你就叫我給你重要的人生建議,我敢給嘛?
而且我給了你敢信嗎?你好歹把自己學(xué)什么專業(yè)帶上啊擦。
沒有學(xué)校,沒有成績,沒有預(yù)算,連目標(biāo)國家都沒有,我怎么知道怎么辦?
搞不好我教你怎么出國留學(xué),然后你告訴我你要去利比亞賣炒粉。
你家里有礦還是在挖礦?
你想去硅谷寫代碼還是想去草原放羊?
你英語幾級(jí)?生活費(fèi)多少?以后還回不回來?
有沒有了解過當(dāng)?shù)氐墓ぷ鳎?br/>
你一個(gè)問題,讓我一瞬間想到這么多問題,我什么都不知道,拿什么回答你?占卜嗎?
大部分問題,都是無效問題,例如和“女朋友的男朋友吵架了怎么辦?”“得罪了領(lǐng)導(dǎo)的小三怎么辦?”“跟室友關(guān)系不好怎么辦?”
看的我腦子都裂了。
我怎么知道怎么辦?
問我這種生活上的事不帶背景和細(xì)節(jié)是想干嘛?
我真怕我說兩句話弄不好給你弄坑里。
我也不知道說啥,就給你磕個(gè)頭吧。
ORZ 。
朋友,當(dāng)遇到需要做決策,你們要做的應(yīng)該不是上網(wǎng)隨便找一個(gè)胖子問計(jì)策,而是先要把你遇到的事情,拆解出所有細(xì)節(jié)。
很多時(shí)候,細(xì)節(jié)拆完,自己就明白了。
就算自己沒明白,拆完了拿著背景細(xì)節(jié)去問人,別人起碼多點(diǎn)信息,這才能幫到自己。
2
提問的目的是讓對(duì)方幫你做決策。
你寄希望于對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)比你豐富,知識(shí)比你淵博,邏輯比你清晰,可以幫你做出更準(zhǔn)確的判斷。
借別人的腦子簡(jiǎn)單,做準(zhǔn)確的判斷難。
實(shí)際上,別人不可能幫你做出更好的決策。
不是因?yàn)閷?duì)方不聰明,而是因?yàn)槟銈儍蓚€(gè)之間有巨大的信息差。
你要通過你的提問把信息差抹平,讓對(duì)方理解你的狀況。
信息差平了,你就能借到他的腦子。
信息差不平,蓋世智者也只能把你往死路上送。
判斷是對(duì)方的工作,準(zhǔn)確的傳達(dá)信息是你的工作。
你的第一條留言就要具有充足的信息量,讓對(duì)方能夠迅速吸收信息,作出是否提供幫助的判斷。
問出有效的問題并不簡(jiǎn)單。
因?yàn)榛卮鹬灰嬖V你選a選b以及為什么就好,而問出問題需要有效的歸納整理信息。
下面,我介紹一下最基礎(chǔ)的提問方法。
注意,是最基礎(chǔ)最基礎(chǔ)的。
3
一個(gè)有效的提問,最起碼要明確三件事:
第一是事件的背景,何時(shí)?何地?何人?
一年前的事和今天的事處理方式不一樣,你在漂亮國和在國內(nèi)處理問題的方式也不一樣。
所以你必須說清時(shí)間地點(diǎn),免得出現(xiàn)誤判。
就好像我看到一個(gè)村民把小偷抓住燒死的故事,我會(huì)覺得這是編的。
但是我看一眼IP,發(fā)現(xiàn)講故事的人在非洲,那這個(gè)事情就合理了。
最關(guān)鍵的問題是,你得說清“你,是,誰”。
你是男人還是女人,是老人還是小孩,是貧窮還是富有,是仁善還是唯我。
不是讓你流水賬什么都說,你要想明白,哪些東西是直接關(guān)聯(lián)到你問題的信息。
你要問擇業(yè)的問題,就要說清自己的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、特長、想去的城市、可選的職業(yè)、家庭條件乃至當(dāng)前的情感狀態(tài)。
你要問人際關(guān)系的問題,就要說清楚當(dāng)事人都有誰,是什么性格,你們之間發(fā)生過什么事。
舉個(gè)栗子,我一直說銀行柜員不是一個(gè)很好的職業(yè),很累,也學(xué)不到東西還要被行里PUA。
但這代表這個(gè)職業(yè)不能選嘛?
不是。
假如你明確告訴我,你現(xiàn)在只有兩個(gè)選擇,當(dāng)柜員或者進(jìn)廠,那肯定還是選當(dāng)柜員。
再明確一點(diǎn),老家柜員5K工資對(duì)大城市普通白領(lǐng)7K工資,那如果老家的家庭支持比較好,可以選老家的輕松點(diǎn),如果老家的支持過于好能直接幫你大城市解決問題,那當(dāng)然選大城市。
你看,每增加一個(gè)條件,最優(yōu)解都是不一樣的。
你要,盡可能的,完整展示所有變量。
第二,你要說出事情的矛盾點(diǎn),說清楚在這個(gè)背景下發(fā)生了什么變化,逼迫你必須要做選擇。
比如有人問:
“不知道為什么,大家都在排擠我”
那我也不知道為什么。
只能勸你去問問身邊的人為什么。
因?yàn)槲易鳛橐粋€(gè)接受信息的人,根本不知道變化是什么時(shí)候,因?yàn)槭裁雌鯔C(jī)發(fā)生的。
第三,最重要的是,說清楚你的目的是什么。
你告訴我“你和女朋友吵了一架”,那我只能給你一個(gè)問號(hào)。
因?yàn)槲也恢滥闶窍牒团笥褟?fù)合還是覺得累了想分手。
你問我“畢業(yè)了很迷茫不知道干什么”,我也只能保持沉默。
因?yàn)槲乙膊恢滥愣加惺裁催x擇,我更不知道你有啥特長。
你要告訴我,你現(xiàn)在都有哪些選項(xiàng),每個(gè)選項(xiàng)自己糾結(jié)的地方是什么,我才能給你分析。
想明白背景,找出矛盾點(diǎn)啊,羅列出自己現(xiàn)在可以做的選擇。
這樣一套流程下來,你就可以問出一個(gè)很清晰的問題。
其實(shí)很多時(shí)候你在整理問題的過程中,你自己就有了答案。
畢竟我也沒比你好到哪里去。
很多問題我也就多一點(diǎn)點(diǎn)失敗經(jīng)驗(yàn)而已。
4
不止是在網(wǎng)上問路人,你去問老師,問領(lǐng)導(dǎo),問前輩,這種提問的范式都有效。
很多人都喜歡助人為樂。
不完全是善良,而是喜歡幫助別人自己裝一把。
自己不顯擺顯擺那可得憋壞了。
只要你的提問夠高效,夠準(zhǔn)確,他們很樂意在外人面前表演一下。
優(yōu)秀的提問不但能得到解答,還能展現(xiàn)自己的能力,誰都喜歡和溝通起來效率高的人講話。
但如果你的所謂提問,就是不斷重復(fù)車轱轆話,對(duì)某個(gè)人宣泄情緒,又或者就是丟出一個(gè)籠統(tǒng)的問題不給信息,那我建議你不要沒事去找騷擾別人。
大家都這么忙,沒工夫伺候謎語人。
當(dāng)然也有的人有功夫。
我可以給你推個(gè)心理咨詢師,他聽了你的問題,一定會(huì)很認(rèn)真很溫柔的對(duì)你說:
“一小時(shí)888。”
不要覺得他刻薄。
畢竟他對(duì)我說的是。
一小時(shí)1888,3小時(shí)起買。
我愛這個(gè)價(jià)格歧視的世界。
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