抖音電商服務商歲末回顧：長效精營，持續探索全域增長新路徑
站在新舊交替的節點上，回望2022年，抖音電商商家發展部與服務商伙伴并肩拼搏、共同收獲與成長。
這個2022，抖音電商服務商伙伴，在行業生態中扮演著愈發重要的角色。今天，越來越多的服務商正在抖音電商實現著自己的滾燙事業。在與平臺的緊密合作中，服務商的數量還在快速增長。
這個2022，推動服務商價值提升，打開增長新路徑，是不變的使命。這一年，抖音電商聚焦行業垂直化共建、產業帶招培深耕、精細化降本增效三大方向，立足于讓每一次“經營”，轉變為“精營”：
7月，服務商大會正式召開，我們和伙伴一起叩問路徑、凝聚信念；
DTANK智囊團、產業帶游學，攜手服務商分享經驗、沉淀方法、聚勢突破；
618、818、雙11等平臺大促，以多元玩法和服務商共舞，刷新大促期間的成績；
抖音電商為服務商與商家“牽線搭橋”，在抖音電商創造出一個又一個精彩的生意標桿；
我們與伙伴共生共榮，平臺的服務商星級認證、行業權威獎項金投賞，讓每一份付出可看見，讓每一次探索可沉淀。
這個2022，站在生意伙伴的身旁，我們感受到在抖音電商還有無窮的空間與機會，值得我們進一步探索。內容場景，創意滾滾，充滿互動活力；貨架場景，成為服務商助力商家生意增長的「新增量」；搜索、商城、短視頻……多場域聯動，不斷擴大著商家「向上而生」的想象力。
我們始終相信，服務商是我們不可或缺的生態共營者。我們回望這一年，是為了讓2023年的每一個腳步，都堅定而有力。
01
點亮前路：2022抖音電商服務商大會，確立精營服務商生態「三大方向」
7月22日，2022抖音電商服務商大會以“長效精營，全域增長”為主題，回顧抖音電商服務商過去一年的發展，公布了全域興趣電商階段的抖音電商服務商發展方向、扶持政策、能力模型等內容。
如何助力服務商從“經營”到“精營”，推動抖音電商生態長效發展，是本次大會的著眼點。大會首次提出，抖音電商將聚焦行業垂直化共建、產業帶招培深耕、精細化降本增效三大方向“精營”服務商生態，并聚焦“三效”全力扶持服務商發展。
抖音電商副總裁木青
在2022抖音電商服務商大會上演講抖音電商商家發展部業務負責人張浩在2022抖音電商服務商大會上演講
詳情回顧：
02
凝聚思考：「DTANK智囊團」洞察行業趨勢，匯聚增長方法
DTANK共響會：
2022年7月，智營2022共創服務新生態-「DTANK智囊團共響會」首期落地，邀約超過27位服務商參與其中。
本次「DTANK共響會」聚焦“服務商如何通過搜索&商城組合拳實現新增長”“如何將千川流量與抖音電商更好地協同”“服務商的發展方向及如何做好服務能力擴容”三大議題，以全域興趣電商為背景，助力服務商拓展經營新方向。
DTANK思響匯：
為促進平臺和服務商之間的深度交流，抖音電商商家發展部團隊去年打造了線上傳播專欄「DTANK思響匯」，聚焦行業趨勢洞察、生態改善拐點、增長方法論等進行共創探討，為服務商和商家提供前瞻性、針對性、建設性的經驗方法。
「DTANK思響匯」第一期于5月正式上線。活動以“抖音電商各行業服務商經營增長干貨”為主題，來自不同細分行業的頭部服務商深度對話，共享實踐經驗。
詳情回顧：
03
洞悉趨勢：DTANK產業帶游學：洞察產業風潮，帶來實操干貨
為幫助產業帶商家深入了解與突破中小商家經營中的痛點、難點，抖音電商發起「DTANK產業帶游學」活動，通過平臺方、標桿服務商、優秀商家的價值分享，以及會后的定向化社群運營指導，全面助推潛力商家成長躍遷。
經過近半年耕耘，「DTANK產業帶游學」走進了合肥、廣州、海寧、廈門、嘉興等多個產業帶，平臺協同服務商為產業帶商家，把脈行業趨勢、直面商家所關心的問題。
品類破冰，涌現「新方法」
對于許多傳統產業帶商家而言，如何在抖音電商實現冷啟動是關注焦點。
2022年，「DTANK產業帶游學」走進了合肥泛食品行業產業帶和福建食品產業帶。合肥是全國有名的農副產品大省；在福建，滋補食品行業發展歷史悠久。在平臺、服務商、商家的碰撞下，產品升級、建設優質IP、場域協同等推動行業從0到1爆發的關鍵點被挖掘出來。
詳情回顧：
產地經營，找到「新突破」
每個產地都有其獨特的品類優勢，「DTANK產業帶游學」深入當地梳理產業帶優勢，解讀產業趨勢，引領服務商、商家思考如何將“潮”引入抖音電商。
廣州是服裝、小家電、家居等多個耐消品品類的重要生產基地。在有經驗的服務商眼中，圍繞全域興趣電商開啟長效經營，利用抖音商城提升生意規模，是企業的必由之路。在皮草之都海寧，布局供應鏈與服務能力、抓住貨架場景機會，利用好“海寧經驗”，這些經驗融匯成為DTANK人的共識。
詳情回顧：
成熟賽道，也有「新增長」
許多產業帶已成氣候，全國最大的羊絨生產中心——嘉興濮院羊絨產業帶正是其中的代表。
聚焦讓成熟產業帶的中小商家獲得新增長，「DTANK產業帶游學」走進了濮院基地。把握年貨節等大促節點的平臺勢能、以精細化運營提升效率、用好抖音商城提升承接能力等務實策略，為商家、服務商點明了發展方向。
詳情回顧：
04
把握節點：場場大促都有新玩法，為服務商把握節點勢能帶來「驅動力」
近年來，包括618、818、921、雙11在內的抖音電商平臺大促，成為了各大商家爭奪的營銷高地；能否在大促中取得好成績，很大程度上決定了商家全年的銷量。
隨著全域興趣電商的走向成熟，商家、服務商與達人組成的堅固“鐵三角”，成為交易爆發的關節所在：服務商既能給商家提供了把握機遇的資源，也創造著長線發展的策略。為了將服務商的助力效應放大，抖音電商的多元玩法沒有錯過任何一場大促，驅動服務商“乘風而上”。
重磅流量扶持，推高爆發潛力
以抖音618好物節為例，大促期間，平臺充分傾斜資源，提供包括流量在內的豐厚激勵，針對品牌服務商和產業帶服務商分別開展livelog潮流好物挑戰賽和域見好貨產地名片PK賽，助力商家&服務商聲量銷量雙爆發。
抖音618好物節服務商挑戰賽活動期間，結算GMV同比增長79.2%，1219個直播間成交破百萬，服務商合作商家帶來平臺新客同比增長21%。
詳情回顧：
激發內容創新，塑造興趣驅動
在抖音921好物節，「抖in域見好貨」成為了地域好物與萬千用戶的連接器。活動向全國產業帶商家開放報名，借助流量、激勵與傳播多方資源。
「抖in域見好貨」推出了產業帶名片PK大賽，舉辦百場商家動員大會，為產業帶商家提供了千萬流量資源扶持，定制產業帶專屬落地頁、專屬話題頁面，并給予活動會場、商城直播頻道、開屏等海量曝光。
詳情回顧：
打造全域經營，提升生意確定性
如何助力品牌提升經營的“穩健度”，打通內容場景與貨架場景，是服務商們的選擇。平臺也在大促期間融入了包括隨心推券后返、榜單展示、實時投流在內的玩法，助力其中。
雙11期間，不少服務商助力品牌直播間優化直播間內的貨品矩陣，打動不同圈層的人群，實現了生意增長、私域沉淀的雙擊。
詳情回顧：
05 共看生態：是同行者的聲音，更是抖音電商服務商的價值回音
2022年，抖音電商服務商生態，經歷了經營創新的探索。
站在新征程的起點，我們有幸邀請到了幾位行業伙伴，和我們一起回顧來路，細數高光，沉淀方法。關于內容，關于場景，關于路徑……同行者的聲音，讓我們更加相信，抖音服務商生態依然飽含機遇，只待用心。
勞博 | 廣告門董事長
紅利消失的存量時代，抖音電商服務商的價值反而更加凸顯，他們以全域布局，為找不到方向的商家鋪設了明確的成長軌道，成為商家電商運營中的關鍵一環。抖音電商在2022年也確立了精營服務商生態「三大方向」、發布POWER UP計劃、舉辦抖音618好物節服務商挑戰賽等活動助力商家和服務商爆發，助其挖掘潛能。
其中，有的服務商深挖“搜”的力量，通過標題優化、商品優化對接用戶心智，提升單月商品卡成交轉化率，有的服務商選擇充分釋放“品”的潛能，不斷進行測品與爆款打造，形成爆款群。也有服務商更擅長精細化操盤，為商家重新設計日常運營方法論。未來服務商將持續為商家開拓全域增長路徑，創造品牌營銷新路徑。
梁一 | 紅兔互動CEO
回望2022這一年，抖音電商不斷推動服務商價值提升，圓滿舉辦服務商大會，通過DTANK智囊團和產業帶游學沉淀方法，共享經驗，在多個營銷大促節點助力服務商刷新業績，共創輝煌，這讓我感到服務商們正在發揮重要的價值，且越來越突出和閃亮！
抖音電商服務商們在各個行業和領域都做出了卓越的貢獻，他們用專業技能和探索精神幫助品牌降本增效，通過精細化操盤幫很多品牌節省了大量的時間成本，他們是品牌興趣電商路上并肩作戰的伙伴，也是一起探索，共創佳話的合伙人！
肖明超|知名趨勢營銷專家，知萌咨詢機構創始人兼CEO
作為內容電商的先行者，抖音電商在過去一年，圍繞“新增漲”的主題，開大會，搞游學，訪名家，辦活動，基于服務商生態打造出了獨屬抖音電商的全域增長模式，助力品牌擴聲量，提效能，創佳績。
在這個過程中，服務商們不斷學習、總結、復盤資源策略，以全域的渠道資源，先進的策略理念，嚴謹的數據呈現和落地的操作方法，降低品牌接觸內容平臺的技術門檻，不錯漏每一個適合品牌的內容玩法節點，可以說這時的服務商不僅是品牌發展的重要伙伴，更是品牌在抖音電商上迅猛發展時必不可少的策略軍師，對品牌抓住發展期，降本增效起到了至關重要的作用。
趙鑫|蟬媽媽COO、老趙營銷筆記主筆
過去這一年，可以看到抖音電商基于服務商生態，精準打造圈層、升級大促、塑造樣本和案例。我也越發覺得，服務商在抖音電商發揮越來越大的作用。
2022年抖音電商發生了很大的變化，內容電商場景對內容的要求越來越高，貨架電商場景成為商家生意增長的新增量。多場域升級也讓商家的經營標準越來越高，而服務商成為了品牌商家在抖音電商賽道持續深耕的關鍵。
服務商通過選品策略選擇正確的生意賽道；通過短視頻策略和直播間策略助力品牌GMV突破；通過商城運營讓品牌生意有持續積累；總的來說，服務商以全域布局，為品牌商家鋪設了明確的增長軌道。
06
打造標桿：注入資源、協同玩法，讓服務商在與商家合作中玩出「新思考」
這一年，抖音電商平臺的品牌服務商、產業帶服務商孜孜不怠，協同不同發展階段的平臺，打造了一個接一個精彩的商業標桿，更重要的是，在這個過程中對“如何做好抖音電商”做出了實踐，方法論得以沉淀。
全域布局，TA們讓從0到1變得簡單
從0到1的冷啟動，是許多商家在耕耘抖音電商之初面對的最大難點。
這一年，服務商祈飛通過重構選品、直播、平臺工具策略，助力女性內衣新銳品牌NEIWAI內外在開播首月即增長超過5倍；蟻巢科技通過梳理選品策略、短視頻策略、直播間策略，助力寶潔首月GMV達成突破；明亮的星為「愛慕兒童童裝旗艦店」構建了包括差異化運營模型在內的啟動公式；啟視傳媒助力華帝入駐抖音電商，并快速爆發……他們“冷啟動”的路徑或有不同，相似的是，服務商以全域布局，為商家鋪設了明確的成長軌道。
案例回顧：
內容驅動，TA們讓新興品牌有記憶點
抖音電商的基本邏輯是優質內容驅動用戶興趣，激活成交。優質、符合帶貨需求的人設，往往是流量的來源，也是服務商在新興品牌運營中的著力點。
我們見證了，服務商中啟傳媒以專業化、數據化、基因化、標準化、效率化策略，幫助迪絲嫚苓打造強人設IP，強化了產業帶商家的品牌認知；鯨醒聚焦40-50歲男性消費者優化形象，助力商務箱包商家展現專業感；墨樺子歸，將創始人人設融入到賬號人設中，開辟村播模式，助力許小美品牌實現5300%的日銷增長率。
案例回顧：
精細操盤，TA們降本增效健康發展
許多品牌在生意崛起的同時，常常會陷入成本高、運營效率有限的難題。服務商通過洞察品牌的特質，重新設計日常運營方法解決這一問題。
在個護家清行業，瓜瓜傳媒和Libresse薇爾品牌深度合作，通過產品組合機制+會員機制，自然流量和付費流量協同，提升用戶復購率、實現高效拉新；服務商創造已知為廣東服飾商家建立起了一套標準運營培訓課+個性化輔助+生態位匹配方案，有效降低了履約成本。
案例回顧：
洞察用戶，TA們開拓品牌尋找增量
許多行業頭部品牌成長時間比較長，但是入駐抖音電商后，如何突破客群固化是這些品牌的焦點。
去年，在抖音電商，服務商蟻巢科技助力幫寶適首先針對不同產品線進行了人群洞察，其次基于人群選擇了有爆品潛質的商品，基于FACT+的方法打爆商品，并且采用由窄到寬策略做人群擴圈，實現了生意放大。
案例回顧：
把握熱點，TA們讓「上新」更有沖擊力
核心品上新，不僅決定了品牌在一個時間段內的數據，往往也關系著全年的總體銷售水平。
在剛剛過去的一年，鴨梨互動助力Teenie Weenie把握春季節點，以情懷共振的妙招，把握產品特質，打出無年齡差的口號，打破JK服裝刻板印象，喚醒了女性用戶普遍向往的年輕情懷，實現了生意增長和數據價值沉淀的雙豐收。
案例回顧：
刷新亮點，TA們高客單價也有競爭力
許多品類本身就具有客單價較高的特征，如何讓商品、品牌征服用戶是他們做好抖音電商經營的關鍵。
寶潔家清旗艦店擁有碧浪洗衣凝珠、汰漬洗衣液等多個知名品牌的產品，客單價較高，服務商星羅通過營造多件滿減更劃算的組貨機制，打造高價值感貨品組合，創造品牌營銷新路徑。
在與國內原創設計師品牌AUM噢姆的合作中，博觀瑞思策略前置，重點思考如何將自身品牌個性進行最大化的發揮和傳播，精細化日常運營。
在與The North Face的合作中，祈飛采取了差異化起號、多維度強曝光、云圖人群包搭建、內容種草等針對性策略，同時分階段側重經營、優化運營細節，保證品牌調性的同時實現高客單轉化。
案例回顧：
挖掘差異，TA們讓特品成為爆品
在許多品類，產業帶商家的商品擁有獨特的風土和文化潛能。如何讓特品成為爆品，有待于服務商助力挖掘差異屬性，并通過產品升級、內容重譯，打磨出吸引消費者的品牌形象。
在2022年，我們看見，江門鹿途剖析傳統滋補商家轉型痛點，助力超過200個食品商家優化內容，科學投流，高效增長；抖電科技以場襯貨，確立爆品、穩固價格，助力蘭陵美酒走向全國；六安玖六深挖產地特性，以出貨量為基準優化運營，讓一款江西特產炭烤筍尖實現月銷700萬……
地域的就是中國的，這是它們在抖音電商相似的故事。
案例回顧：
打通人找貨鏈路，TA們為品牌增長塑造確定性
據統計，目前，在抖音商城靜默下單的比例超過18%；用戶在抖音商城中的消費，比在內容場景的消費平均高出426元。
今天，許多品牌商家將抖音商城是為品牌增長的新增量，在2022年服務商協同商家的案例中，我們也看到貨架場景巨大的生意潛力。
在這里，服務商深挖“搜”的力量。博觀瑞思在與阿迪達斯的合作中，基于消費者心智優化搜索，通過標題優化、商品優化對接用戶心智，單月商品卡成交轉化率獲得提升。
在這里，“品”的潛能被充分釋放。聚焦突破鴻星爾克依賴單一爆款的問題，服務商新燭傳媒不斷進行測品與爆款打造，形成店內爆款群。
這里有場域聯動的驚喜。在宇島科技與美妝品牌歐珀萊的合作中，服務商洞察到拉新、促活背后的潛力。通過深耕中心場運營聯動內容場的方式，品牌構建了覆蓋大促全周期的會員運營體系，新會員轉化率穩步提升。
這里有經營效率的攀升。面對美妝品牌3CE全店ROI較高的問題，服務商多啦阿夢通過泛商城渠道，將不同貨品匹配不同人群，以熱點內容激發轉化潛力，提升高ROI渠道生意產出。
案例回顧：
07
擦亮價值：每一個「獎項」，都是抖音電商服務商長效經營的「方向」
服務商星級認證
2022年7月，抖音電商發布了POWER UP計劃，幫助服務商更好地實現“好內容、好貨品、好服務”承接。
作為其重要一環，“服務商評星評級”通過整合能力模型、FACTOR、巨量云圖等多維度資源與能力，面向完成抖音電商官方認證的品牌服務商，進行鉆、金、銀、銅四個等級的星級認證，為服務商帶來更精確的權益加持，助力服務商能力躍遷。
隨著更多服務商的加入，相信更多的鉆石、金牌的服務商會在未來涌現，共建長效“精”營、全域增長的服務商生態。
詳情回顧：
攜手金投賞，共創「興趣內容經營」賽道
當下，以全域興趣電商為代表的內容經營趨勢，涌現出大量有代表性的消費案例。
2022年，抖音電商攜手亞洲規模最大的權威商業創意獎項金投賞，共建「興趣內容經營」新賽道，致力于發掘具有內容驅動代表性的電商案例，以此給到所有品牌、電商乃至全行業生意增長的新思路。
在本次金投賞評選中，涌現出不少標桿案例。服務商魔范璐瑪攜手OPPO，以“長效增長”為關鍵目標，深耕抖音電商，通過創新探索實現銷售增長……服務商與商家們在內容經營、長效矩陣運營、人群增長等方面的投入獲得了行業認可，沉淀下了生意增長新思路。
詳情回顧：
同心共濟，行則能至。
回顧抖音電商服務商的2022年，有收獲、有沉淀、有成長。最重要的一件事，是我們再次確信了“伙伴”的重要性。
在已然出發的2023，抖音電商商家發展部團隊將繼續陪在廣大商家與服務商伙伴身邊，提供價值增量、優化營商生態，傳遞信心、共赴遠方。
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