助推新職教發(fā)展邁入2.0時(shí)代，騰訊生態(tài)發(fā)布全鏈路創(chuàng)新增長(zhǎng)解決方案

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舉報(bào) 2023-02-24

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摘要：穩(wěn)基建、促營(yíng)銷、提運(yùn)營(yíng)，助力職教機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)提效

經(jīng)歷2022年的沉淀與變革，2023年無(wú)疑是新職業(yè)教育的創(chuàng)新應(yīng)用、扎實(shí)增長(zhǎng)之年。對(duì)于新職教機(jī)構(gòu)而言，政策資本的關(guān)注、人才供給與就業(yè)需求等宏觀趨勢(shì)的變化，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)向，探索生意切實(shí)增長(zhǎng)成為新職教機(jī)構(gòu)必須解決的核心課題。

2月23-24日，騰訊廣告、騰訊教育聯(lián)合內(nèi)外生態(tài)伙伴，以線上直播形式舉辦了「生新力拓新局」2023騰訊新職業(yè)教育創(chuàng)見(jiàn)前沿論壇。論壇聚焦成人及中老年職教興趣領(lǐng)域，從宏觀政策及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，明確了2023年新職教落地發(fā)展的新階段目標(biāo)及重點(diǎn)突破方向，并圍繞數(shù)字化基建、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)三大方向給出解決方案，深入教學(xué)應(yīng)用場(chǎng)景助力降本增效，解析商品全生命周期營(yíng)銷加速生意增長(zhǎng)，適配新職教拓客優(yōu)選鏈路與私域玩法。同時(shí)論壇還聚焦企業(yè)培訓(xùn)這一潛力賽道進(jìn)行專場(chǎng)解讀，洞察用戶需求，反哺機(jī)構(gòu)發(fā)展。

01 內(nèi)引外領(lǐng)，2023新職教行業(yè)迎來(lái)發(fā)展新格局

“職業(yè)及成人教育受到國(guó)家層面的高度重視和關(guān)注，職業(yè)教育行業(yè)將迎來(lái)進(jìn)一步的良性規(guī)范，也將迎來(lái)進(jìn)一步的有序發(fā)展。”論壇上，智來(lái)時(shí)代創(chuàng)始人邢煉指出，2023年，國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)和生活向個(gè)體提出了更高的專業(yè)需求，這為服務(wù)于個(gè)體能力進(jìn)階、培育復(fù)合能力的新職教機(jī)構(gòu)，帶來(lái)了全新發(fā)展機(jī)遇。

回顧過(guò)去三年，2021年，騰訊聯(lián)合智來(lái)時(shí)代率先發(fā)布了「新職業(yè)教育」的定義理解，并明確提出了“數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模型”，破局新職教機(jī)構(gòu)生存之難；2022年，支撐新職教機(jī)構(gòu)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)、保持生存發(fā)展的“基礎(chǔ)四力”，迭代演進(jìn)為突圍發(fā)展、爆發(fā)增長(zhǎng)的新“核心四力”，新職教機(jī)構(gòu)從生存關(guān)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)局，需強(qiáng)化組織力、優(yōu)化產(chǎn)品力、提升運(yùn)營(yíng)力，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力「商品力」，即將教學(xué)和課程、服務(wù)和管理組合為提供給消費(fèi)者的“商品”，實(shí)現(xiàn)最終的品牌提升與銷量增長(zhǎng)；因此，2023年，新職教發(fā)展迎來(lái)開(kāi)花結(jié)果的關(guān)鍵年，新職教機(jī)構(gòu)應(yīng)圍繞「商品力」進(jìn)行重點(diǎn)突破，切實(shí)落地應(yīng)用，扎實(shí)向上增長(zhǎng)。

智來(lái)時(shí)代創(chuàng)始人邢煉

02 深度融合，騰訊全域生態(tài)助新職教降本增效

為了更好地幫助新職教機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)趨勢(shì)變化，切實(shí)落地發(fā)展，騰訊廣告聯(lián)動(dòng)騰訊教育、企業(yè)微信，從前端基建完善、中端營(yíng)銷升級(jí)、后端私域運(yùn)營(yíng)全鏈路環(huán)節(jié)展開(kāi)分享，給予新職教機(jī)構(gòu)全域生態(tài)能力支持及數(shù)字化解決方案。

騰訊教育高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理劉仲夏分享了騰訊教育的數(shù)字化新基建解決方案。遵循降本增效的核心原則，騰訊教育從2021年開(kāi)始，將過(guò)往積累的強(qiáng)大基礎(chǔ)設(shè)施，沉淀為能夠切實(shí)解決職教機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的行業(yè)解決方案。不僅通過(guò)云服務(wù)器、極速高清直播點(diǎn)播技術(shù)和大數(shù)據(jù)能力，降低機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本；還將技術(shù)與教育場(chǎng)景深度融合，在營(yíng)銷招生、辦公協(xié)同等場(chǎng)景推出多種提效工具。同時(shí)，騰訊教育進(jìn)一步放眼未來(lái)，探索全真互聯(lián)與教育的深度融合，推出云桌面等一系列實(shí)用教育工具，真正幫助行業(yè)機(jī)構(gòu)探索數(shù)實(shí)融合的業(yè)務(wù)新模式。

騰訊教育高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理劉仲夏

騰訊廣告教育行業(yè)成人業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人袁京則聚焦新職教機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)與切實(shí)增長(zhǎng)，分享了《2023騰訊新職教機(jī)構(gòu)「商品力」養(yǎng)成指南》。通過(guò)拆解商品從誕生到轉(zhuǎn)化到延展的全生命周期，袁京把「商品力」分為五大核心要素，給予不同階段的新職教機(jī)構(gòu)多元個(gè)性化能力支持，取長(zhǎng)補(bǔ)短實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)突圍，切實(shí)落地增長(zhǎng)。

● 商品塑造-推對(duì)品：把握課程「鏈路、價(jià)格、IP」等關(guān)鍵指標(biāo)，將課程轉(zhuǎn)化為最易推廣的商品形態(tài)

● 商品識(shí)別-找對(duì)人：基于騰訊廣告大模型的雙向匹配能力，引入「一方數(shù)據(jù)」多維建模，識(shí)別更多目標(biāo)客群，實(shí)現(xiàn)課程ROI的最大化

● 商品調(diào)度-選對(duì)場(chǎng)：嘗試騰訊「消息列表廣告（訂閱號(hào)版位）、視頻號(hào)廣告及搜索廣告」三大新流量，利用「廣告通投」功能實(shí)現(xiàn)多觸點(diǎn)、全場(chǎng)景有機(jī)組合，探索高效起量?jī)?yōu)路徑

● 商品滲透-說(shuō)對(duì)話：借助騰訊廣告「人找創(chuàng)意」及「元素化創(chuàng)意」工具解放創(chuàng)意生產(chǎn)力，讓廣告投放降本增效

● 商品整合-組隊(duì)貨：智慧拓科再進(jìn)階，借「知識(shí)圖譜」拓展相似課程，「聚合多發(fā)」提升曝光轉(zhuǎn)化。2023年，騰訊也將開(kāi)放首發(fā)能力“知識(shí)創(chuàng)課”和“課貨一體”，邀請(qǐng)有能力有意愿的伙伴同行共建，拉高用戶全生命周期價(jià)值，助力教育機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。

騰訊廣告教育行業(yè)成人業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人袁京

微信廣告產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理田寧著重介紹了適配職教行業(yè)拓客訴求的企業(yè)微信四大拓客鏈路，即+企業(yè)微信（廣告落地頁(yè)官方組件直接添加）、企業(yè)微信+（公眾號(hào)加關(guān)注/表單鏈路添加）、+企業(yè)微信群（廣告組件直接導(dǎo)流企微群聊）、微信客服（前置咨詢溝通了解需求、篩選客資），職教機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)情況和運(yùn)營(yíng)能力選擇鏈路，充分發(fā)揮企業(yè)微信的私域經(jīng)營(yíng)力，快速完成從“流量”到“留量”的沉淀。值得關(guān)注的是，視頻號(hào)及微信搜索廣告兩大新流量場(chǎng)景2023年也將帶來(lái)新的想象空間。

微信廣告產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)理田寧

騰訊企業(yè)微信教培行業(yè)總監(jiān)杜承翰則進(jìn)一步介紹了職教行業(yè)的企微私域玩法。在有效把握公域流量，沉淀職教機(jī)構(gòu)的私域流量池之后，品牌可以通過(guò)企業(yè)微信的智能會(huì)話功能，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，不斷引流產(chǎn)品，吸引用戶試課并購(gòu)買正價(jià)課。同時(shí)用戶與企微的持續(xù)互動(dòng)也能為機(jī)構(gòu)精細(xì)化人群畫(huà)像提供有效幫助。用好企業(yè)微信，是職教機(jī)構(gòu)升級(jí)企業(yè)架構(gòu)，構(gòu)建以學(xué)員為中心、內(nèi)外協(xié)同的數(shù)字化機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵要素。

騰訊企業(yè)微信教培行業(yè)總監(jiān) 杜承翰

03 企培聚焦，行業(yè)白皮書(shū)洞見(jiàn)供需變化與拓客攻防

同時(shí)，騰訊廣告進(jìn)一步洞察行業(yè)趨勢(shì)，探索細(xì)分賽道新機(jī)遇。此次論壇上，騰訊營(yíng)銷洞察聯(lián)合T20 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)俱樂(lè)部、多鯨資本正式發(fā)布了《2023中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》。T20 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)俱樂(lè)部發(fā)起人李忠秋、騰訊營(yíng)銷洞察聯(lián)合出品人王蘊(yùn)慧和騰訊廣告高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理張浩進(jìn)一步解讀了企培賽道的新機(jī)遇，給予企培機(jī)構(gòu)拓客增長(zhǎng)新方案。

2022年企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)突破8000億元，而在這一賽道中營(yíng)收過(guò)億的行業(yè)頭部和千萬(wàn)級(jí)營(yíng)收的中腰部機(jī)構(gòu)總數(shù)并不多，真正占據(jù)大部分市場(chǎng)份額的是大量營(yíng)收不足千萬(wàn)的中介型尾部機(jī)構(gòu)。李忠秋從供給端切入，指出當(dāng)下企業(yè)培訓(xùn)賽道呈現(xiàn)出高度分散、集中度滲透度低的水滴型格局，在數(shù)字化浪潮帶來(lái)的新機(jī)遇下，未來(lái)企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)將持續(xù)增長(zhǎng)，是職教機(jī)構(gòu)值得探索的新藍(lán)海。

T20 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)俱樂(lè)部發(fā)起人李忠秋

王蘊(yùn)慧則從需求端展開(kāi)分析，提出未來(lái)提升機(jī)構(gòu)品牌影響力、專利化課程內(nèi)容和師資隊(duì)伍的建設(shè)將成為實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)差異化競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)；應(yīng)以目標(biāo)學(xué)員和采購(gòu)方的需求為核心，在正確的渠道用正確的方式實(shí)現(xiàn)高效的溝通，從傳統(tǒng)銷售路徑向線上全鏈路營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，都將是提升企培機(jī)構(gòu)提營(yíng)管理效率和品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展的關(guān)鍵。

騰訊營(yíng)銷洞察聯(lián)合出品人王蘊(yùn)慧

隨后，張浩從廣告營(yíng)銷的角度，分享了目前騰訊廣告在企培管理賽道的營(yíng)銷鏈路和玩法。為解決當(dāng)前企培投放以表單引流及線下會(huì)銷為主的拓客難，騰訊廣告搭建「賣書(shū)、直購(gòu)、企微、視頻號(hào)」四大鏈路，配合線上的課程交付，幫助企培機(jī)構(gòu)完成引流和交付的雙重升級(jí)，從而加速解決兩大用戶增長(zhǎng)問(wèn)題。最后，張浩介紹了騰訊廣告最新的搜索資源及視頻號(hào)資源，以全鏈路經(jīng)營(yíng)與領(lǐng)先技數(shù)能力智能連接用戶人群與商業(yè)，賦能客戶群體，在交易全鏈實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)。

騰訊廣告高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理張浩

結(jié)語(yǔ)

在多方生態(tài)的助力下，新職業(yè)教育在滿足市場(chǎng)需求的同時(shí)，勢(shì)必迎來(lái)更為廣闊、穩(wěn)健和可持續(xù)的發(fā)展。緊跟趨勢(shì)發(fā)展、洞察需求變化、迭代解決方案，騰訊廣告將與更多生態(tài)伙伴攜手，為行業(yè)發(fā)展蓄力，助推新職教扎實(shí)增長(zhǎng)。

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