行業洞察 | ChatGPT：將如何成為顛覆營銷領域新“利器”？

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舉報 2023-02-27

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把AIGC稱為2023年的第一個年度熱詞一點也不為過。

近期，一款功能強大的AI聊天機器人ChatGPT的熱度席卷了全球科技圈。它的出現可謂顛覆了我們以往的認知，碼農拿它查代碼，學生用它寫論文，企業使它做提案……上知天文，下知地理，無所不能的AI聊天機器人，讓網友驚呼“好用到嚇人”，“只有你想不到，沒有AI聊天機器人辦不到”的言論更是充斥著全網。

AI聊天機器人的出現，猶如平地一聲驚雷，給用戶制造“驚喜”的同時，還打得全球眾多科技巨頭措手不及。幾乎在同一時間，微軟宣布旗下所有產品將全線整合ChatGPT；谷歌宣布將推出名為Bard的AI聊天機器人；國內百度宣布將于3月份正式對外發布“文心一言（英文名ERNIE Bot）”。

面對新一輪科技革命，各行各業都在思考AI聊天機器人帶來的沖擊，營銷領域也不例外。那么，以AI聊天機器人為代表的先進技術出現，將如何影響營銷行業？對未來的營銷領域又有怎樣的啟示？

技術驅動成營銷“利器”，AIGC營銷顛覆傳統搜索引擎營銷

技術的發展、環境的變革，決定了品牌營銷的新動向和發展走向。AI聊天機器人的爆火，為品牌營銷行業提供了新的營銷思路。

就在百度宣布將于3月份正式對外發布“文心一言”消息后，國內已有400多家頭部企業接入嘗鮮，包括互聯網、媒體、營銷、金融、保險、汽車等行業。

他們紛紛擁抱AIGC（利用人工智能技術生成內容）生態圈，欲將百度領先的AI技術成果應用在自身的數字營銷板塊上，為開拓全場景的人工智能營銷提供全新可能。

有資料顯示，AI聊天機器人或將成為用戶信息檢索的第一入口， AIGC營銷顛覆傳統搜索引擎營銷。

在營銷界，品牌宣傳的一個重要切口就是搜索引擎，它鏈接著平臺、企業和用戶。

隨著AI聊天機器人的出現，它不會即刻取代搜索引擎，但必然會對傳統的搜索引擎帶來沖擊。用戶通過AI聊天機器人可以高效快速獲取信息，也能與AI進行智能互動精準篩選信息。正是這種智能互動的搜索模式打破了過去搜索引擎產品對信息的壟斷，使得品牌方不得不重新思考未來將如何通過AI聊天機器人搜索觸達用戶。

AI聊天機器人重塑內容營銷新生態，營銷行業迎來新洗牌

品牌營銷的核心就是內容營銷。它要求一個合格的品牌營銷團隊針對不同的受眾圈層、不同的媒體介質、不同的話題事件，持續創設和產出不同形態的內容。

在內容營銷方面，營銷作業將迎來人機協作時代。對于目標性單一的內容素材創作，如電商、文案、信息流投放等大量重復性體力、腦力工作，終將被AI聊天機器人所替代。同時AI聊天機器人也將扮演信息助理的角色，從而推動內容創作進入人機協作時代，幫助品牌服務方更快地完善數字營銷和內容策略。

在達人營銷方面，種草KOL或將被淘汰。AI聊天機器人看似與KOL生態毫無關系，但是在用戶價值上二者存在重疊。種草類KOL，通過產品測評、試用等向用戶推薦產品，對于用戶消費決策起著引領作用。其為用戶提供的價值就是消除商品信息差，而這一點恰好可以被AI聊天機器人所替代。AI聊天機器人擁有超強的自學習能力，可以基于全網用戶反饋內容和數據以及學術文獻的分析快速生成內容，從而大大提升品牌在營銷內容上的產出效率。

在電商直播方面，AI聊天機器人或將替代真人主播。AI聊天機器人可能會結合數字虛擬人、元宇宙等技術替代真人主播，將導致MCN機構面臨巨大的轉型壓力。

小結

未來已來！每一個新技術的誕生，都將帶來顛覆性變革。未來的品牌營銷，也注定是技術占據一席之地的營銷。雖然目前AI聊天機器人還只能被作為輔助工具，但未來隨著AI聊天機器人的不斷滲透，整個內容生態、營銷行業都將迎來新一輪洗牌。

圖片來源：網

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