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打造爆款、優化直播、深耕商城……不同分型的食品行業潛力中小商家可以怎么做?

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舉報 2023-03-03

“ 抖音電商將持續以多元玩法、務實動作,助力商家把握生意增長的確定性。

匯聚五湖四海鮮美,集合天南地北手藝,“美食”賽道正炮制出一種又一種好生意。

老牌企業謀求線上新增長,是好生意:我們看見,線下風靡的美味涌入電商窗口,不變的是一城一味的記憶;年輕特色產品拓出新賽道,是好生意:我們看見,傳統滋補食品融入了新鮮的味道和活力創想,個性美味觸手可得;原生態產品走出大山,更是好生意:一塊番薯,一碗羹湯,傳遞的不僅是健康,還有無可取代的風土……當下,抖音電商正為食品行業商家帶來更多的生意機會,不少商家也以自身的實踐,沉淀出了寶貴的探索經驗。

為了讓不同經營類型、不同階段的商家,都能看到成長的方向,我們與剛剛入局實現冷啟動、啟動完成后尋求躍遷、穩定后打造爆品等處于不同發展階段的商家展開對話,在他們的案例中梳理工廠型、組貨型兩大類商家的落地打法,希望能為正在食品行業探索中的其他商家帶來指導。

工廠型商家:以「品」探路,

凸出價格優勢,形成品類差異

在抖音電商食品賽道,許多食品工廠完成了從“幕后”走向“前臺”的轉變。我們注意到,對于此類商家而言,“源頭”自然而然成為其在抖音電商發展中最重要的特質。自營生產線,既保證了性價比上突出的競爭力,也意味著商家可以順勢而為,根據市場需求做出產品側調整。

冠利食品優選:產品定位優質優價,內容打造實用“誘人”,小米粉做成線上好生意

冠利食品自2015年起就在線下建立了米粉工廠,主打廣東米粉和新竹米粉兩大類產品,有較長時間的米粉行業耕耘經驗。2021年,品牌以自播為主,開始在抖音電商賽道發力。目前,主推爆品廣東米粉銷售單量已經超過8萬單;年貨節期間,商家生意快速發展,月銷售額更達到了近百萬。

拆解冠利食品的打法,冠利食品抓住了以下幾點:

1、在貨品側,強調貨品本身的優質優價、提升用戶體驗。2、在直播間播出中,圍繞不同類型的消費者,從了解到成交過程做精細化設計。首先,在產品上,冠利食品強調純米加工,分量足、有贈品。以傳統廣東米粉為例,依托源頭工廠,冠利食品以幾乎純米無玉米淀粉添加、傳遞“吃米粉相當于吃米飯”的概念,這種“品質感”是商家的首要賣點。在這一基礎上,商品還具備一定的性價比優勢,客戶在購買米粉的同時,可以獲得兩包炒粉料。在消費體驗上,冠利食品保證從早8點到晚11點均有客服響應,通過產品品質和銷售體驗贏得客戶信賴。

贈送炒粉料提高產品性價比在直播間,冠利食品每天直播時長不低于10小時,同時保證一定的投流金額,在探索中形成了一套打法。在話術上,冠利食品形成了一整套的流程,對消費者的這種轉化、停留、互動,都有進行針對性設計。例如通過凸顯工廠品質,用冠利米粉和市面上炒米粉的價格做對比,吸引新用戶停留;以及通過強調贈品、限量福利特點加速成交等。在場景打造上,去年11月起,品牌直播間以綠幕襯底,在播放工廠的制作過程之外,還結合成品美食的視頻和口播,告訴消費者怎么制作米粉,讓米粉更“誘人”。

原直播間場景(未嵌入米粉加工視頻) VS 升級后直播間場景(嵌入米粉加工視頻)

仙力面業:讓地方特色說話降低消費者決策成本,經典河南面食這樣實現月銷百萬

豫北地區的新鄉小麥聞名遐邇,是具有原產地認證的面料,而仙力面業就落戶在河南新鄉。作為一個有30年本地運作經驗的傳統的面食品牌,仙力面業有較深的生產基礎,以及差異化、有特色的產品。2021年,仙力面業以自播為主要模式,正式加入抖音電商。以多品類優質優價產品為驅動,打造面食爆品。目前,平臺月銷售額已突破百萬。

打造爆品面食,仙力面業抓住了兩個重點:1、提煉原產地特色,強調品質優勢。2、不同類型產品分直播間帶貨,專品專賣。首先,品牌沿用了此前在線下廣受認可的產品在線上銷售,保證了產品力。此外,仙力面業注意到,盡管面食受眾多,市場巨大,但品牌競爭也比較激烈。把握“河南本地特色”這個標簽,成為了仙力面業在“紅海”中找到增長力的核心打法?;貧w到具體動作。首先,仙力面業在商品卡、直播間等場景重點輸出“河南特色”概念,主打產地優勢。同樣是面食,在相差無幾的價格下,強調河南產地的特點,讓消費者更傾向于選擇仙力面業,降低了消費者的決策成本。

店鋪商品卡直接體現“河南”   

直播間場景植入“河南”元素

在“面食”的基礎上,延展特色品種,仙力又打出品種多樣化第二張牌。瞄準40-50歲以上的男性核心消費群體對提升飲食品質、優化生活方式的偏好,仙力面業提供了多種品類選擇,包括刀削面、細面、蕎麥面等。圍繞“全類型產品”“爆品”和不同的細分品類,打造直播間矩陣,讓消費者在搜索的過程中,隨時能找到“品類專賣店”。此外,品牌還注意到其消費者群體,除了注重飲食品質,對整體的消費決策流程也比較在意,應當更精準、流暢、購買上無壓力。在直播間的介紹中,除了通過產品展示和口播,明確點出產品的營養價值差異,提升面食的議價能力;也著重引導消費者如何下單日常囤貨、全家享用,讓年紀偏大的消費者,也能順利買到符合自己預期的產品。這種突出產品特色、聚焦精準圈群設計直播的思路,成功帶來了生意增長。

方磚廠69號:還原門店風味,強化商品文化屬性,老北京味也能直播貨架“雙擊”

方磚廠69號,主打老北京特色食品,在線下發展已經超過10年,被譽為來北京必打卡的店鋪之一。2021年,方磚廠69號正式入駐抖音電商;2022年3月入駐抖音商城,同步耕耘直播和貨架場景。目前,品牌月銷售額過百萬,超過40%的業績來自抖音商城,且這一數據比例還在持續上升之中。

快速上升的數據背后,拆解方磚廠品牌打法,我們發現了這幾點亮點:1、在貨品上有專攻。品牌只賣有老北京特色、消費者認知度高的產品,如老北京肉丁炸醬、臘八蒜、雞蛋半干面。盡管是預制產品,但是品類獨特,給人地道的感覺,而且還原了線下95%的風味。以老北京肉丁炸醬為例,在食材品質上,選用高品質瘦肉丁保證口感;在吃法上,商品也有賣點,即吃的時候先用油去潤面,再放入炸醬。這讓產品95%還原了線下的味道。2、在商品的標題、主圖上,更精細、科學。以設計標題為例,方磚廠69號嘗試利用行業數據去分析,洞察競品的成交數據,在這個過程中,找到一些最熱的相關詞,然后去設計標題。在主圖設計上,突出老北京特色美食的特點,從直播間到店鋪,視覺上風格統一,突出產品的特色,展現店鋪的優惠力度,使人們在視覺上有停留的欲望,提升整體店鋪的轉化率。

突出老北京特色的標題與主圖設計

3、企業矩陣號里有分工,擴容品牌故事,讓消費者走進品牌。當前,品牌擁有3個藍V賬號,每個賬號都有自己的分工。一個用來講故事,講創始人、創辦品牌,還有開店中的一些人和事,主要是用來做品牌宣傳。第二個號,則是用來做產品展示,讓更多消費者知道產品;第三個藍V號,用來代表品牌方直播帶貨。

直播間介紹嘗鮮套餐 

直播間展示老北京肉丁炸醬

品牌如此操作的背景是,方磚廠69號的核心消費者主要集中在25-45歲,這一區間的人群畫像不僅重視買貨,更重視精神體驗。借助3個賬號的立體化內容輸出,用戶在了解方磚廠69號、做一些搜索動作的過程中,不僅僅是“買到貨”,也加深了對品牌的信任感,提升了回購可能。

因食遇你:強調極致性價比,注入體驗新標準,利用商城秒殺成就單品爆發

主打藕粉羹和在此基礎上的銀耳羹產品,因食遇你團隊在行業中已經深耕了近10年。2022年開始,團隊正式打造藕粉羹系列產品品牌“因食遇你”,以直播間、抖音商城為主要陣地展開探索。目前,因食遇你在抖音電商的單月GMV最高可達到600萬。

商家在抖音電商“高效經營”的關鍵,可以拆解成如下幾點:

1、對貨品即購物體驗的打磨,成就了商家的生意躍升。因食遇你產品力較好,除了因為口味適合大眾,更關鍵的是,相較于同垂類其他品牌產品,因食遇你的產品,在份量上更有性價比,原料更加扎實,價格有優勢。以39.9元四罐裝的因食遇你組合裝藕粉羹為例,基于長期探索,商家洞察到了以女性為主要消費群體對營養、美容養顏的偏好,嘗試了多種口味后,最終篩選出水果膠原、玫瑰枸杞、奇亞籽堅果和膠原蛋白銀耳羹四種口味,并在保證質量的前提下,形成極致的性價比。圈定了一群長期復購的消費者,粉絲銷售占比10%以上。

直播間介紹四罐組合裝藕粉羹  

直播間展示紅棗堅果銀耳羹

2、創造更好的購物體驗,在倉儲、包裝、物流、售后環節更下功夫。以物流為例,電商除了保證商品“上午下單,下午發貨”,在貨品包裝上也不斷迭代。由于藕粉以金屬桶包裝,此前,單獨以紙箱發貨偶爾存在桶變形的問題,降低了消費者體驗。而在發現這一問題后,品牌不惜提升成本,用泡沫紙箱加固,保證貨品品相完整。3、不斷打磨短視頻,提升轉化效率。因食遇你長期保持高頻率的短視頻制作發布,在探索中,品牌找到了幾個秘訣:一,保證視頻開場幾秒鐘呈現出誘人的產品打開過程,可以有效提升停留時長;二,在顏色上,務必要以暖色調為主,簡單干凈、色彩豐富、飽和度高,是食品行業短視頻提升轉化力的關鍵。短視頻拍攝風格參考

金妍莊:把握養生潮流打造爆款,深耕圖文細節優化店鋪,讓用戶“嘗”到滿足感

金妍莊在即食花膠類目深耕,企業成立已近2年,并于去年5月正式入駐抖音電商。在抖音電商,品牌聚焦85后、90后為主導的精致媽媽、都市白領等女性圈群,抓住直播間和商城兩個場景,通過花膠類爆款產品保證了生意的確定性。在不到一年的耕耘下,其月銷售額已達到百萬。

金妍莊滋補旗艦店-店鋪首頁

金妍莊滋補旗艦店-商品頁

金妍莊在抖音電商穩步發展,抓住了這幾個關鍵點:1、打造在品質、特色、價格上均極具吸引力的貨盤。2、在貨架場景和直播間,提升審美與“品質感”。在產品研發的過程中,品牌針對目標圈群的生活喜好,將滋補食品日常化、甜品化。以椰汁紫米、豆乳芋頭兩種最火爆的口味為例,這些風味均來自目標人群日常逛得最多的奶茶店。這些搭配已經受到普遍認可,金妍莊在好口味的基礎上用上實在的用料,出品穩定,讓消費者有獲得感。對貨品盤打磨的第二點,在于品牌產品矩陣的設計。品牌注意到一個行業現象:許多消費者對花膠產品感興趣,但是往往因為一次下單總價太高,不敢下手。圍繞這一點,金妍莊打造了一個價格極度親民的嘗鮮款,單份僅9.9元,三份起拍。這一產品目前在抖音電商排名垂類第一,銷售超過22萬?!伴T檻更低”的貨款,讓許多消費者得以了解即食花膠,并對品牌產生信任感,同時帶來另一款實惠爆品——399元30份花膠的復購。

親民嘗鮮款(9.9原款)介紹   

399元30份花膠 爆品介紹

在內容場和貨架場的耕耘上,品牌也立足于人群審美偏好和“品質感”。以商品卡為例,品牌將其在貨架電商的經驗復用在抖音電商,并不斷打磨商品圖片、商品標題。以某一款商品主圖為例,產品功效、贈品、促銷價格分不同區域排列,顧客在第一時間就可以立即了解商品賣點。

主圖參考  

熱銷品1-主圖風格

熱銷品3-主圖風格

熱銷品4-主圖風格

在直播場景搭建和店鋪設計上,金妍莊沿用了年輕人喜好的極簡風格, “顏值”至上。而在直播話術上,金妍莊則強調產品品質、多買多送,進而激發消費者的下單欲望。

組貨型商家:

心智驅動,塑造品牌調性,

輸出「食品之美」

為消費者所愛,才能叫做“品牌”。在抖音電商,許多商家也許并非“源頭工廠”,但是,它們以敏銳的嗅覺發現了行業空間,以優質的品牌觀取得了市場共振,以優質的商品細節讓用戶眼前一亮,以積極的互動、產品背后的文化輸出、體驗輸出,贏得了一大批粉絲。相比于“性價比”,獨特的產品心智、品牌美感,是這些商家最大的吸引力。

娜娜的手工美食:強調傳統工藝,還原農家體驗,紅薯干走俏的答案是“原汁原味”

娜娜的手工美食從2021年6月起開始耕耘抖音電商,主要銷售以紅薯干、南瓜干、杏干為代表的贛南地區干制農副產品。其中,紅薯干是商家特色爆品,年關期間,最高單品月銷售額近40萬。商家總體的產品數量較少,但是每一樣做得都比較“精”,回頭客比例較高。

值得關注的是,娜娜的手工美食根植于農村,原材料大部分來自鄰里鄉親。這種自種、自制、自銷,首先保證了產品的價格優勢。以紅薯干為例,娜娜的手工美食商品售價比行業每斤要低5元左右。同時其產品體驗卻并不算低:商家在外部有紙盒,在紙盒之內,又采用真空分裝的形式,消費者不僅吃起來方便,還能用于送禮,也沒有過度包裝的感覺。以爆品為驅動,2022年底,娜娜的手工美食實現了經營業績的快速上升。聚焦品牌在自播間的打法,主要有兩點原因.

1、強調地道的傳統工藝,給消費者較強的差異感。2、在直播過程中,娜娜的手工食品直播場景樸素、互動真摯。以紅薯干食品為例。在直播間,商家與用戶分享贛南風格的、農家原生態的蒸制干制工藝流程。這種工藝以蒸、曬為主,沒有添加糖或者其他添加劑,且在制作過程中,會留住一部分利于消化的紅薯皮。

原生態蒸制干制工藝帶皮紅薯干

從直播場景看,商家一般就農家場景,由老板娘娜娜在制作地旁開播,沒有夸張的話術渲染,符合消費者的原生態想象,形成了較好的信任感。好貨+符合產品特點的銷售風格,成就了娜娜的手工食品的熱賣。

老板娘娜娜真人出鏡介紹

真空小薯仔介紹

熱火優選:源頭保質量,達人匹配精,打造滋補賽道爆品

熱火優選2022年初在抖音電商成立店鋪,主打黑芝麻丸、核桃丸、烤腸等食品。商家在不到一年內,生意快速發展,主要得益于膠香情玫瑰黑芝麻丸這一滋補食品的爆發:目前,單品在抖音電商的銷量已經超過10萬單,占整體銷售額一半比例以上。

爆款驅動生意上升背后,商家主要有兩點心得:1、商家自有源頭工廠,確保了產品質量和性價比,產品特性能較為精準地滿足目標人群需求。2、在達人帶貨環節,商家精挑細選,保證了帶貨效率和品牌調性,為長期發展打下基礎。以玫瑰黑芝麻丸為例,在產品打造上,熱火優選首先洞察到這一類商品的核心消費人群在30歲以上甚至40歲以上,注重膳食健康。熱火優選在產品原料上追求“干凈”,主要選擇黑芝麻、果糖和蜂蜜等天然原料。

熱火優選核心產品-玫瑰芝麻丸配料此外,在休閑零食賽道,經濟、省心、食用簡便與否決定了品牌體驗。在產品打造上,熱火優選主要打造了29.9箱裝款和39.9袋裝款,每一顆均有獨立包裝;箱裝產品也包裝較為精致,適合送禮。同時,為提升消費者體驗,熱火優選設置了專門的售后團隊保證對消費者問詢的響應速度,即便在訂單量較大的大促期間,也可以保證48小時內完成發貨。與達人主播合作帶貨,是熱火優選的主要經營模式。目前,品牌合作的頭部主播超過10位,同時與數百名中腰部主播達成合作關系。在主播的選擇上,商家注重與主播的長期合作,較看重主播真實、聚焦產品、好友式的推廣模式,避免對產品的夸大介紹。一方面,和主播形成長期合作的緊密關系,成為了后續產品走出去的基礎;另一方面,透過優質主播,與消費者形成較強的信任聯結,也有效地提升了爆品的復購率。

與吃播達人長期合作帶貨

迎駕山泉:把握資深中產需求,凸出天然養生優勢,在抖音電商打響“霍斛”產地名片

迎駕山泉是深耕安徽的龍頭企業,在抖音電商,野嶺迎駕山泉專賣店主打蘇打水、零零茶、霍山石斛飲品等產品。自去年布局抖音電商以來,野嶺迎駕山泉蘇打水持續登陸爆款榜,位居蘇打水榜單前三;霍山石斛飲品上市2個月以來,月銷突破百萬,銷售突出6000件。目前,野嶺飲品旗艦店單個店鋪銷售額達1300萬,在幾個月的啟動期,就取得了快速的業績躍升。

從線下品牌到線上陣地,在野嶺迎駕山泉專賣店眼中,“常學常新,常新常學”是實現快速躍升的必備品質。除了向同行取經、逐步優化店鋪的綜合評分(目前4.99分),提升用戶信任感以外,商家還圍繞消費者的具體需求進行供應側優化,如2022年,商家上線了針對電商需求的小包裝生產線。

在這個基礎上,商家還在直播間把握了幾個關鍵點:

1、把握品牌核心消費者,即資深中產的購物需求,優化產品。

2、將品牌產地特質、產品天然養生屬性融入直播,加深用戶信任。當前,品牌超過95%的用戶為男性,主要集中在30歲甚至是40歲以上。這一人群有較強的消費力,同時高度注重產品品質和場景適用。在直播間展示上,首先,野嶺飲品旗艦店抓住宴席宴請、春節等重大節日送禮、高端人士自用等場景,優化包裝,并打造了多種規格的產品套餐,滿足用戶在不同場景的精準需求。此外,“霍斛”是個為許多消費者較為陌生的品類。在介紹商品的過程中,野嶺迎駕山泉專賣店注重通過短視頻、話術加持,展現產品的原產地溯源特點及其功效。為了傳遞產品的安全性,品牌甚至將檢測證書帶到直播間,強化用戶的信任感,積累了一批核心用戶群不斷復購。

直播間嵌入原材料培育場景   

直播間展示產品檢驗報告

目前,野嶺迎駕山泉專賣店90%的銷售來源于兩個矩陣號的自播,也有20%的用戶選擇在直播間復購。圍繞核心消費者特征,野嶺迎駕山泉專賣店提供了差異化地道好物,保證了生意的確定性。在抖音電商,不少食品行業伙伴還處于成長之中。抖音電商將持續以多元玩法、務實動作,助力商家把握生意增長的確定性。

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