思「享」碰撞：「品」與「效」如何突破重圍，實現(xiàn)增長
近日，Initiative 極致傳媒中國區(qū)首席執(zhí)行官 Karen Ho（何嘉琳）受邀出席了由京東云優(yōu)加產(chǎn)品負責(zé)人李立波先生主持的悠易科技&京東云聯(lián)合解決方案發(fā)布會 —「思享碰撞：品與效如何突破重圍，實現(xiàn)增長」圓桌討論，與論壇嘉賓 DURAVIT 亞太市場和電商負責(zé)人 Eric Wang，立邦新零售中心副總裁 Jeff Hou，京東科技京東云副總裁、生態(tài)合作部總經(jīng)理王濤，和悠易科技市場總經(jīng)理周婧，針對業(yè)務(wù)增長的挑戰(zhàn)和需求；增長關(guān)鍵因素有哪些；如何理解增長、做好增長；品效的平衡和協(xié)同將怎樣發(fā)展；未來品牌制勝營銷的武器是內(nèi)容還是技術(shù)等議題展開了深入的探討。五位嘉賓基于自身實踐經(jīng)驗與賽道視角，對全域智能營銷、持續(xù)增長、品效、新科技賦能給出了不同的解答和衍生式討論，希望幫助與會嘉賓形成在未來行之有效的品牌打法。
Karen Ho
Initiative極致傳媒中國區(qū)首席執(zhí)行官
品、效、銷缺一不可。取得成功的品牌從來不是單靠銷售起家的，品牌首先要建立起來，品牌價值要靠多年的累積，才能夠讓我們在做銷售的時候事半功倍。銷售是企業(yè)的生存之本，但如果做銷售的時候只考慮效果，只運用促銷、活動等短期效果營銷打法，而不注重品牌的塑造，品牌會逐漸失去增長的動力，最終會影響品牌自身的利潤。因此，品和效是不能分開討論的。我們對客戶的建議是，不同的時間段做不同的事，兩手都要抓，但側(cè)重點有所不同。
關(guān)于品牌實現(xiàn)增長是看技術(shù)還是看內(nèi)容，我認為前者是工具，后者是品牌必須的產(chǎn)出。有了品牌內(nèi)容，下一步就是配合技術(shù)，幫助品牌主更高效、更精準地和消費者建立聯(lián)系和溝通，比如千人千面等做法都是必須先有內(nèi)容再由技術(shù)來促成。我們當(dāng)然希望更多品牌主可以保持一個開放的心態(tài)，去更多地了解和擁抱新技術(shù)。但技術(shù)的應(yīng)用是有一定的成本和門檻的，同時我們也要考慮性價比，技術(shù)不能只是一個噱頭，而是看技術(shù)是否能讓品牌和消費者之間的溝通和互動更有效，讓品牌的投放事半功倍。
Jeff Hou
立邦新零售中心副總裁
品和效，對營銷人是一個很大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在消費者越來越碎片化，做品牌比過去應(yīng)該是幾何級的難度。我們希望，一定要回到品牌的DNA，就是面對消費者傳播，到底傳播什么。如果內(nèi)容不對的話，你很難傳達到你的目標消費者。其次是效，就是效果。在投放的時候，最重要的是，如何利用科技的手段觸達到精準的用戶，用不同的“品”針對不同的用戶去做觸達。當(dāng)預(yù)算有限的情況下一定要選擇對的產(chǎn)品，對的人，然后再追求更好的效果。
越重視品牌的企業(yè)，在內(nèi)容產(chǎn)出方面的壓力就越大，因為在短視頻時代，長期穩(wěn)定地輸出高質(zhì)量內(nèi)容，難度特別大，但是好的內(nèi)容會觸發(fā)消費的需求。過去是滿足消費者需求，而現(xiàn)在是好的內(nèi)容會讓他意識到，原來我還有這個需求。所以我們應(yīng)該把好質(zhì)量的內(nèi)容和更高效的工具結(jié)合在一起，找到目標消費者，給到他最適合的內(nèi)容，這個可能是我們營銷人的一個挑戰(zhàn)。
Eric Wang
DURAVIT亞太市場和電商負責(zé)人
內(nèi)容還是技術(shù)，是品和效的另外一種表達。對于像我們這樣一個相對比較高端的外資衛(wèi)浴品牌來說，我們一直是把品，或者說把內(nèi)容作為我們和消費者溝通的一個核心。而且我認為內(nèi)容和技術(shù)有本質(zhì)的區(qū)別。做品牌，需要消費者了解你、接觸你、認識你、喜愛你，首要靠品牌自身跟消費者交流、表達傳遞的內(nèi)容和信息。而技術(shù)是在不斷迭代的，在這個過程中，找到一個好的技術(shù)提供商，能夠不斷地把你的信息準確傳遞給目標消費者，這非常重要。同時，我們的消費者選擇和考慮周期是很長的，如果在和消費者的日常溝通中不加強品牌教育，傳遞品牌好的理念，致力于不斷提升品質(zhì)生活，沒有長期的種草，很難在臨門一腳產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。
用技術(shù)來生產(chǎn)內(nèi)容，我認為是非常有趣的一件事情，即便未來可能不需要人，而是用AI來快速生產(chǎn)內(nèi)容，作為品牌方來說，自己的根本不能夠放棄，堅守你有的核心價值，你擁有的用戶體驗和感受，才是品牌立足之本。
王濤
京東科技京東云副總裁、生態(tài)合作部總經(jīng)理
零售的品牌商一直是拉動經(jīng)濟增長的主力軍，也是很多先進技術(shù)、先進理念的練兵場，近幾年涌現(xiàn)了大量的創(chuàng)新實踐。業(yè)務(wù)增長有兩個因素：一是數(shù)字化對整個行業(yè)的加速改造，二是產(chǎn)業(yè)生態(tài)的深度重構(gòu)。在技術(shù)方面，目前很多零售品牌商已經(jīng)從點狀的應(yīng)用，到整個供應(yīng)鏈全域的環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，實際上已經(jīng)不單單是用一個工具或者用一項技術(shù)了，可能貫穿到零售品牌商的整個始終。
在生態(tài)方面我們能看到兩個趨勢：第一，就是整個生態(tài)企業(yè)圍繞著品牌商供應(yīng)鏈的價值進行重構(gòu)，也就是說，品牌商從原有的交易端的營銷，進化到貫穿整個供應(yīng)鏈當(dāng)中，那我們也會隨著消費者的變化，對整個品牌商的供應(yīng)鏈進行不斷升級。另一個趨勢就是我們整個生態(tài)企業(yè)已經(jīng)從原本的邊界模糊發(fā)展到逐步清晰。從原來只做單一的，到什么都做，再到現(xiàn)在，大家都在不同的環(huán)節(jié)，專業(yè)的人做專業(yè)的事，這樣勢必就會涌現(xiàn)出大量的創(chuàng)新實踐。也就是說，整個供應(yīng)鏈品牌價值的驅(qū)動，實際上需要各個環(huán)節(jié)的生態(tài)伙伴聯(lián)動和配合。
周婧
悠易科技市場總經(jīng)理
增長是一個企業(yè)的核心目標，也是大家不停去探索的話題。不同企業(yè)、不同品牌，處于不同的階段，碰到的瓶頸也會不同。真正的增長對于企業(yè)來說是他的用戶，是消費者。這其實也是我們此次舉辦發(fā)布會的一個初衷。我們希望通過悠易科技與京東云的強強聯(lián)手，能夠幫助品牌方實現(xiàn)人群消費者的破圈。
悠易科技的增長公式是：數(shù)據(jù)+平臺+運營=增長。第一是數(shù)據(jù)，在這個用戶行為都變成一串串?dāng)?shù)字的時代，企業(yè)比拼的關(guān)鍵在于數(shù)字化能力，在于我們能否真正采集到驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的有效數(shù)據(jù)，如何看清楚這些數(shù)據(jù)，如何能夠把這些數(shù)據(jù)用起來，并且形成我們自己的體系和方法論，這是非常重要的。其次有了這樣的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)融合的能力，我們也需要借助很多的平臺，用平臺的能力去幫助我們觸達消費者。最后非常重要的一點是運營，對于一個品牌來說，我們的運營并不是要在市場上爭先搶快，嘩眾取寵，而是真正撇開所有的雜音，以匠心精神去運營我們的品牌，能夠把品牌真正的價值帶給用戶和消費者。
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