防艾公益營銷,如何傳播「不想談論」的健康議題
在公益教育的多年普及下,盡管艾滋病已經不是人們談之色變的話題,但大眾對該議題的公開談論、分享欲依然很低,由此也導致了多數人對于艾滋病的認知仍是一知半解。因此,世界艾滋病日便成為了大眾學習防艾知識的最佳時機。
2022年是杰士邦發起「青春要愛不要艾」防艾公益的第十年,也是 dmc 和杰士邦一起做防艾公益的第三年。這一次,dmc 和杰士邦以大眾關心的問題為切入點,更加直接、科學的向大眾科普艾滋病知識,進一步幫助品牌夯實了兩性科普的用戶認知,讓 # 科學去愛 # 標簽更牢固地和杰士邦做了綁定。
精準洞察,優化用戶對話題的轉發動機
在 dmc 與杰士邦的合作中,最大的挑戰在于,艾滋病是一個大眾忌諱的話題,如何有效提高普通人對防艾信息的轉發動機便成為了宣傳難點。
dmc 洞察到,人們在日常公共生活中常對艾滋病感染存在普遍恐懼,但在真正危險的性接觸中又抱有「應該沒事吧」的僥幸心理。這種認知和行為的反差,其實與當時大眾對于流行病毒防護焦慮過度、錯誤防護心理頗有相似之處。
因此,dmc 的策略是通過借力當時流行病毒防護的高勢能話題,遷移問題邏輯來引發大眾共感,以此達成傳播目的。通過精準洞察大眾對于艾滋病的泛錯誤認知,以視頻內容來放大這種荒誕。以荒誕的趣味性引起人們關注,傳遞我們的觀點——「普通人防艾,應該區分必要措施和不必要的擔心。對一種傳染病的預防,應該是我們通過付出最小的成本,來換取更加健康、自由的生活。」
通過簡單直接、引人入勝的視頻信息表達,一針見血地直指當下大眾對于艾滋病的認知偏差。而在最終結果上,從用戶反饋來看,「日常接觸中是否會傳染艾滋病」這一基礎性科學話題依然是不少用戶所關注的防艾相關問題,由此證明了洞察準確。視頻播放量也遠超預期,整體的視頻播放量在未引入大眾 KOL 傳播加持的情況下,自傳播已達到了 76 W+。
除了視頻內容之外,dmc 同時制作了創意海報對視頻的觀點進行科普補充,以海報的形式向用戶呈現了艾滋傳播的科學結論,進一步破除錯誤認知。
積攢轉發勢能,是艾滋病宣傳的核心命題
做公益營銷,是借助公益日背后社會問題的話題勢能,以商業力量推動問題產生實質性進步,以此讓用戶對品牌增加好感。但大部分疾病公益日本身是沒有傳播勢能的,它們之所以被設置為公益日,本就因為其背后呼吁解決的社會問題沒能得到人群的自然關注。
dmc 與杰士邦因艾滋病日結緣,三年來,dmc 基于防艾的大命題下,精準洞察產品與年輕人的消費動機,不斷積攢轉發勢能,深化 # 科學去愛 # 與杰士邦的強綁定。
第一年,以探討「成人」的定義為切口來撬動青年群體,既成功傳達了品牌態度,更提升了品牌的社會責任感。dmc 以「成人品牌的成人課」為切入角度,通過一條 TVC 來發問「成人的定義是什么」,將「戴安全套」的行為解釋為成人「負責」的體現,就此呼吁:一起成人一起好好愛。
第二年,從數據來洞察大眾性行為,拒絕「擦邊」的營銷套路,用「大大方方談性說愛」來幫成人品牌大聲說愛。創意視頻中以更新派的視覺對話年輕人,用更友善的方式呈現科學與可信,讓成人用品品牌打破了言語桎梏,收獲到大眾好評。
第三年,dmc 和杰士邦以泛大眾對病毒的認知問題為切入點,幫助大眾用更理性的態度看待艾滋病,破除大眾化對性行為的任務誤區,以荒誕的趣味性引起人們對 # 科學去愛 # 的關注,收獲了不少用戶的積極轉發。
三年合作以來,dmc 與杰士邦的合作由面到點、從感性到理性,多角度地向大眾呼吁 # 科學去愛 #,不斷積攢更多案例與議題,為品牌提升傳播效能。我們認為,防艾科普之路不止于此,希望大家在性生活中,通過正確使用安全套的行為,來換取更加健康、自由的生活。
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