專家營銷成為新趨勢，百人專家團為焦慮媽媽科學指航

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舉報 2023-03-14

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當涉及健康這一重要命題時，媽媽人群可以說是消費者中，在進行消費決策時最為謹慎的一類人。她們更加信賴專家的專業推薦和基于學術鉆研所積累的前瞻經驗。因此，dmc 推出的「百人專家團」產品越發受到品牌們的青睞，專家營銷的方式已然成為品牌營銷的大勢所趨。

近期，在小兒發熱咳嗽多發之際，丁香醫生聯合美林品牌組成百大專家聯盟，為全中國的新手媽媽制作一份寶媽人手必備的《小兒發熱答案書》。dmc 聯動業內百名兒科專家，成功幫助美林品牌塑造「在家處理兒童發燒」的科學用藥觀念，達成對目標用戶的深度教育，這也是 dmc 借助專家營銷賦能品牌的一大典型案例。

行業專家營銷，「百人專家團」合力背書

幾乎每個中國家庭和新手媽媽都經歷過孩子發燒的「兵荒馬亂」，尤其是流行病毒防護特殊時期，解決孩子「及時退熱」「在家用藥」等難題，更需要適用于日常生活場景的專業化建議，借助專家營銷，用專家的知識經驗為焦慮媽媽們科學指航。

作為在市場上已經擁有廣泛品牌認知度的小兒退燒藥品牌，美林品牌希望通過 dmc 的專業加持，協助其更好地發揮行業領頭羊的角色，從而幫助家長們「自信用藥」。

于是在專業性上，美林聯合 dmc 的百位兒科專家倡導「及時退熱管理很重要，學會在家用藥有必要」的觀點，借助丁香醫生的影響力，提供雙重背書。既實現在醫學專業度上為美林賦能，也在根源上加強了退燒知識科普內容的公信力。

在內容形式上，dmc 采用「百人專家團」的群像表現形式，以專業知識 + 豐富經驗為核心，為家長建立信任帶來有力背書。此外，與專家共創發布的《小兒發熱答案書》，針對寶寶發燒所引發的一系列常見問題做出了專業解答，增強科普內容的可信度。在答案書的基礎上，dmc 圍繞其觀點同時推出專家視頻，結合專家個人診療經驗，使之與家長更貼近，更有卷入感。

本次，dmc 有幸邀請到了上海兒童醫學中心呼吸科主任殷勇醫生以及他領銜的百名專家團隊。他針對小兒發熱做出了專業解答，提出了「在家退燒三步走」方法。第一步是對孩子病情進行判斷，殷勇醫生提醒家長體溫 38.2℃ 是孩子的一條警戒線。當孩子的體溫超過 38.2℃ 甚至出現吃不下、睡不好等明顯不適時，就需要使用退燒藥。第二步，使用正確的退燒藥物，2 - 6 個月的寶寶可以使用乙酰氨基酚混懸液，而 6 個月以上孩子就可以選擇布洛芬或乙酰氨基酚的混懸滴劑和混懸液。最后一步，家長需要注意用藥后續處理，例如，記錄體溫，保持室內空氣流通等等。

專業內容科普，融專業性及大眾化于一體

在內容表達上，如何站在家長的立場上，去解決「生病發燒要不要立刻去醫院」這一核心痛點，是 dmc 在做內容策劃時的出發點。

一方面，通過把晦澀且冗長的醫學向信息「轉譯」成普通人都能理解的「溫度+舒適度」的知識干貨，幫助家長快速完成病情篩查，提供實操指引；另一方面，延展豐富創意物料形式，借助 Social 海報等內容載體，以趣味化的插畫、條漫傳播出圈，增強內容的可看性和可操作性，從而實現內容科普的專業性和大眾性的平衡。

除了趣味十足的內容科普外，dmc 針對病情快速推斷的需求，推出了快速自診工具，不僅設置了「黃金八問」自診板塊，幫助家長更快判斷寶寶病情；還成立了專家解惑板塊，使家長能了解更全面的退燒知識。自診工具為寶媽的日常生活帶來切實的指引和幫助，進而幫助美林強化「在家科學用藥」大眾認知理念教育的效果。

dmc 對于品牌的營銷不局限于「就藥說藥」，而是力求為品牌提供更長期主義的助力，讓品牌「在家科學用藥」的理念教育更具說服力。dmc 聯合發布的《小兒發熱答案書》把硬核的知識轉化為高認可度的干貨，從多元的小兒退燒問題切入，針對發燒病情判斷、退燒誤區和如何選藥等常見問題進行專業解答。

丁香域平臺加持，聯動資源矩陣化傳播

dmc 除了利用渠道優勢，在丁香醫生與丁香媽媽公眾號推廣，達成傳播的「放大器效應」外，還加入了丁香媽媽 APP 的信息流、首頁彈窗與 banner 資源位以及丁香媽媽用戶社群的內容推送，多渠道聯動，不斷擴大丁香域內人群觸達量。從用藥觀念塑造到選藥用藥實操，知識逐層遞進，扎實內容也收獲了高認可度。

寫在最后

專家專業賦能、專業內容科普、專業平臺加持這是 dmc 與美林品牌合作案例的營銷三部曲。以專家營銷作為核心突破口和連接橋梁，通過一套「組合拳」的形式，dmc 不僅幫助品牌端層面傳遞了「學會自信用藥」的核心品牌信息，完成科學用藥理念科普，也切實滿足了家長人群需要「退燒經驗與顧慮打消」的核心消費需求，實現了品牌、用戶、專家三者的共贏。

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