執牛耳對話｜Majorel邁睿中國副總裁 應方
活動概述：
現如今，在堪稱“修羅場”的營銷商業世界，女性營銷人獨特的柔情、智慧與力量正發揮著巨大的作用。“她們”對用戶和市場有著更為細膩的洞察，“她們”以聰明才智和銳意進取開疆拓土。伴隨新消費時代的到來，女性營銷人的諸多特質將迎來新的展現機遇，并將以一種更為深刻的方式，參與甚至主導營銷商業世界的變革。
作為營銷商業變革的親歷者，「執牛耳傳媒」目睹了女性營銷人的成長和演變，也清楚地認識到“她力量”的綻放，成為了VUCA時代內生光芒的焦點、指引與啟迪。然而，在面對機遇和挑戰時，如何維系營銷策略和生意增長的平衡？“她們”將以怎樣的身姿“乘風破浪”？如何激發更多女性的潛能、實現自我價值的超越？
秉承這一主題及目標，“對話營銷商業領域女性領導者”已經成為數字營銷商業信息門戶「執牛耳」的年度專項活動。對話48位營銷商業領域女性領導者，讓行業品鑒了一場專屬營銷女性領導者的思想盛宴。
本期對話嘉賓： Majorel邁睿中國副總裁 應方執牛耳 X 營銷商業研究院 聯合出品。完整對話收錄于《見證她力量，營銷正當燃｜執牛耳與48位營銷人對話——返璞歸真·探尋她意》。
Q：執牛耳A：應方以下為訪談內容節選。
Q1. 有一種感覺，在女性新消費觀的驅動下，一夜之間幾乎所有行業都細分出了“女性賽道”，但大多數僅停留在“為劃分女性而細分賽道”，這是一個良性的市場發展態勢嗎？真正能對女性主導消費行業進行細分的品類，又有什么共性特征？
A.這幾年我所接觸的很多在傳統意義上更偏重于男性的行業，比如超級跑車、機械腕表、戶外裝備、消費電子等，都開始更加重視占比日益增大的女性消費群體。女性的關注點不僅局限于美，同時也追求力量，這些多元化的選擇反映了現代女性追求的是更加自由有趣的靈魂，與更加率真悅己的生活方式。女性的消費觀念在變化，源于女性對自我的認識，對世界的認識，對自己與世界相處的方式都發生了變化。如同男性也在變化一樣，男性護膚品與化妝品的市場份額在這幾年顯著提升，醫美行業的男性客戶也逐漸增多。當下每一個個體都更加多面，內心也呈現出更大的張力。因此單以女性消費賽道來定義女性消費這件事，在我看來是相對狹義的。
簡單地增加傳統女性喜歡的營銷方式也無法解題，要結合不同行業，不同品牌特性，明白所面對的不同女性消費客群的真正訴求是什么，她們與這個品牌所產生的文化共鳴和連接會什么，才能找到答案。隨著消費觀念越來越成熟，消費選擇的速度往往會既慢又快，慢的是在鋪天蓋地的營銷傳播中如何建立起消費者與品牌的心理認同感，快的是建立起連接后的消費決策逐漸比以往更快，如果消費者得到比較好的體驗，再次復購的時間也會越來越短。這是近幾年在很多行業中都呈現出的趨勢。
Q2. 女性消費正在朝著中高端和品質消費的方向邁進，尤其表現在女性消費者對“精致美學”的追求上，女性私護內衣、美妝健康等產品出現“井噴式”增長。作為營銷操盤手，面對“女性產品扎堆、賽道擁擠、資源浪費”的境況，您認為品牌如何在紅海之中脫穎而出？
A.女性消費對于精致美學的追求是女性消費觀念更加多元與成熟的一種體現，也會因此衍生出更多細分的消費賽道。年初在日本的藥店里，發現僅僅是女生的口罩都會有一整面貨架的選擇，不同厚度、臉型、顏色、材質…非常精巧細致，雜志上也會評選推薦。我作為女性消費者，覺得中國的很多女性細分市場在多樣性與個性化上依然有很大發展空間，目前很多品牌僅僅開始占據一個細分賽道而已，會出現一些爆紅的品牌或產品，繼而是大量的簡單復制的同質化競爭，這就是為什么會出現賽道擁擠、資源浪費的情況，若想在這個賽道中做得長久且出色，不僅只是贏在起跑線上的一瞬間綻放，還需要經得住時間的考驗，依靠品牌精確的定位與獨特的魅力，產品的差異化設計，客戶體驗的不斷優化，吸引女性消費者能持續擁抱品牌。
Q3. 您如何看待女性領導力在營銷商業領域的發展？如何更好地實現從自我管理到部門管理，并組建一支“高效、齊心”的精英團隊？
A.女性具有天然的細膩的感受，情感敏銳，具有更好的敏銳觀察力。如果能將它與工作中相對理性的邏輯性結合在一起，無論在內外部的溝通管理中，還是在專業領域的輸入輸出中，都會是一種優勢。
我認為高效源于有效的溝通，要么是能推動解決問題的，要么是純粹的聆聽與分享，這兩種溝通都能給人帶來正面的能量與連接。避免把很多話和不同人重復講很多遍，避免以抱怨占據談話主體，要珍惜自己也尊重別人的寶貴時間。善于溝通的人會是很好的傾聽者，具有更強的共情能力，溝通事半功倍，更能夠高效地解決問題。女性身上這種溫柔的力量，這在商業世界里是寶貴的。關于齊心反倒是需要一些松弛的心態，做好自己最重要，自然會吸引志同道合的伙伴。在做好自己的基礎上，給伙伴盡可能提供多一些支持，讓他們在工作中多去嘗試，享受尋找自我價值的成長過程。尊重人與人之間的差異性，這樣多元的團隊也會更有活力。
我始終都記得Majorel邁睿集團中國及東亞區的CEO Kevin Xu在一次分享時說，“給孩子最好的愛是信任與自由，給團隊的也是一樣。”在短期的關系中是體會不到這種能量的，它會賦予長期關系一種健康的生命力。正如Majorel邁睿的文化一樣，“Major”意為重要的、偉大的、關鍵的，“rel”則代表關系，對Majorel邁睿來說，關系至關重要。多樣性是我們的DNA，期待每一位伙伴的成長，共同攜手持續前行。
Q4. 近期工作中最大的感觸是什么？從業多年，您在心態上有什么改變？
A.近幾年來的最大感觸就是要積極擁抱“不確定性”。之前我是一個計劃性比較強的人，喜歡做長期與短期的規劃。在大環境與小環境發生太多變化時，一開始我也是不適應的，但慢慢地，會習慣了讓自己時時準備兩種備案，以及用更平常的心態接受不確定的常態，依然要有大的目標，但以更加柔韌靈活的姿態，去處理日常各項工作。
另一項則是同一時間段的“多任務并行”，信息量大、速度快、任務多，是如今工作的常態，越是這樣就越需要讓自己調整好自己的節奏感，輕重緩急的處理才能更加自如。比如我會選擇在回家的路上邊開車邊聽音樂，不去想工作，于我而言這半小時的時間是我給自己很重要的“留白”。我也要求自己在做每件事的時候盡量保持專注性，比如閱讀或討論，我都會在需要專注的一段時間內選擇性地先放下手機，否則什么也做不好，看似效率高其實是帶不來什么有價值的思考的。
ABOUT
邁睿集團是由貝塔斯曼和Saham集團攜手打造的國際領先的企業服務提供商，于2021年9月24日在歐洲上市。目前，邁睿集團在全球擁有8萬余名員工，在歐洲、中東、非洲、亞洲及美洲的45個國家和地區設有分部，提供60多個語種的服務，為全球500多個知名企業的成功增添動力，是值得客戶信賴的長期合作伙伴。
邁睿中國的前身為歐唯特中國，創立于2001年，在客戶關系管理領域擁有數十年全球本土化商業服務經驗，在全國11個城市，擁有12個運營中心，超過5,000名員工。同時，中國及東亞區的業務已延伸至日本與韓國。憑借豐富的行業經驗，領先的IT技術，卓越的運營服務，產品化及定制化的解決方案，邁睿中國贏得了諸多行業客戶的青睞，是超過100家知名企業長期可靠的商業合作伙伴。公司通過客戶體驗服務（CX）、數字化營銷服務（Digital Marketing）和業務流程外包服務（BPO），為現有客戶和新客戶提供全新的綜合解決方案，與我們的商業客戶獲得持續共贏。
應方現任邁睿中國副總裁，負責汽車、服飾、奢侈品、化妝品等行業客戶管理及業務發展，并同時負責客戶體驗的創新解決方案發展。
在過去十五年中，她先后發展了汽車事業部，帶領團隊為超過30個汽車及零部件品牌提供從市場策略到客戶運營的服務；管理與發展服飾、奢侈品、化妝品等行業的數字化營銷服務；帶領客戶體驗的創新與發展，先后為多個品牌落地以科技及數據賦能的客戶體驗優化項目。
應方女士畢業于浙江大學廣告學專業，并獲得法國里昂三大藝術學專業雙學位。
“返璞歸真 探尋她意”
49 位 她群像
專屬獎項 因她而生
活動預告 她專屬
ZHINIUER CLUB 她尊享
全新發布 她智庫
“專屬她秀場 熱愛她熱愛”
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）