集度攜手Media.Monks打造汽車機器人元宇宙品牌體驗中心
智能汽車品牌集度成立于2021年3月，在中國市場率先推出了“汽車新物種”——汽車機器人。在中國這個全球競爭最激烈的電動汽車市場，國內的電動汽車品牌多達150多個。要從競爭者中脫穎而出，集度深挖自身“智能優勢”，推出品牌體驗中心，為用戶提供獨一無二、身臨其境的沉浸體驗。在傳統的汽車零售模式中，汽車銷售人員對來訪消費者并不了解，對消費者的洞察和反饋也不能及時回到品牌總部。集度洞察消費者心聲，將目光鎖定于消費者對細節的執著以及對科技感的要求。今年，集度計劃在中國開展更多的門店。因此，了解消費者的所思所想，對品牌的快速擴張而言至關重要。為迎接這個挑戰，集度攜手Media.Monks 中國團隊共同打造位于北京三里屯的集度ROBOVERSE體驗中心，這也是全國首家元宇宙汽車品牌體驗中心。集度CEO夏一平表示：“在集度ROBOVERSE體驗中心里，無論是數字化體驗對于人機關系的構想，還是實體空間中的藝術裝置、精品周邊的打造，都凝結著集度對于‘數字化體驗’的理解和追求。科技和體驗創新是集度的精神內核，我們將不斷把極具未來感、科幻感的數字化體驗帶到用戶身邊。”“我們想要為用戶打造線上到線下再返回線上到閉環沉浸式體驗。在線下體驗中心，顧客可以與自己設計的數字共生體邂逅。用戶的數字共生體將陪同用戶參觀體驗中心的全過程，從體驗感上模糊現實與數字世界時間的界限，同時數據也將積極回傳幫助品牌吸取消費者意見，取得目標消費者洞察，從而更好的提升品牌體驗。”Media.Monks的體驗營銷創意總監Marula Vaz說。開始體驗之前，顧客可以通過線上回答一系列的互動問題，來定制自己專屬的數字共生體形象——ROBO AVATAR。在過程中提交的個人資料和問題答案會作為參考，為顧客設計個性化的游覽體驗，包括體驗中心二樓的機器人手臂操控的咖啡館，也會有專門的定制飲品！通過微信小程序中AVATAR的指引，顧客就可以對集度體驗中心進行沉浸式探索。在體驗中心的門口，顧客只要輕輕掃碼就能看到門框上向自己招手的真人大小的數字共生體形象。“在與集度團隊合作的過程中，我們堅持客戶至上。在仔細考慮人體工學的基礎上，為消費者提供線上線下無縫銜接的美好體驗。我們設計的用戶流程，對所有的訪問者暢通無阻，我們的團隊還考慮到了‘弱勢群體’的友好性，確保每個顧客都能享受到舒適的品牌體驗。”Media.Monks中國的UX/UI負責人MeiMei說。
“這次項目由我們與荷蘭、印度、新加坡和日本辦公室共同合作完成。過程當中，我們充分協作技術部門和制作部門，從創意構思、設計、3D動畫、編碼到最終的成品，將創意變為現實。”Media.Monks中國的體驗制作人Tammy Zhang說。集度ROBOVERSE體驗中心只是邁向未來令人興奮的旅途的第一步。旅途中，集度為客戶提供真正個性化的體驗。請關注集度體驗中心，了解集度的未來發展。
*攝影:Charlie Xia
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