集度攜手Media.Monks打造汽車機器人元宇宙品牌體驗中心
智能汽車品牌集度成立于2021年3月，在中國市場率先推出了“汽車新物種”——汽車機器人。在中國這個全球競爭最激烈的電動汽車市場，國內(nèi)的電動汽車品牌多達(dá)150多個。要從競爭者中脫穎而出，集度深挖自身“智能優(yōu)勢”，推出品牌體驗中心，為用戶提供獨一無二、身臨其境的沉浸體驗。在傳統(tǒng)的汽車零售模式中，汽車銷售人員對來訪消費者并不了解，對消費者的洞察和反饋也不能及時回到品牌總部。集度洞察消費者心聲，將目光鎖定于消費者對細(xì)節(jié)的執(zhí)著以及對科技感的要求。今年，集度計劃在中國開展更多的門店。因此，了解消費者的所思所想，對品牌的快速擴張而言至關(guān)重要。為迎接這個挑戰(zhàn)，集度攜手Media.Monks 中國團(tuán)隊共同打造位于北京三里屯的集度ROBOVERSE體驗中心，這也是全國首家元宇宙汽車品牌體驗中心。集度CEO夏一平表示：“在集度ROBOVERSE體驗中心里，無論是數(shù)字化體驗對于人機關(guān)系的構(gòu)想，還是實體空間中的藝術(shù)裝置、精品周邊的打造，都凝結(jié)著集度對于‘?dāng)?shù)字化體驗’的理解和追求。科技和體驗創(chuàng)新是集度的精神內(nèi)核，我們將不斷把極具未來感、科幻感的數(shù)字化體驗帶到用戶身邊。”“我們想要為用戶打造線上到線下再返回線上到閉環(huán)沉浸式體驗。在線下體驗中心，顧客可以與自己設(shè)計的數(shù)字共生體邂逅。用戶的數(shù)字共生體將陪同用戶參觀體驗中心的全過程，從體驗感上模糊現(xiàn)實與數(shù)字世界時間的界限，同時數(shù)據(jù)也將積極回傳幫助品牌吸取消費者意見，取得目標(biāo)消費者洞察，從而更好的提升品牌體驗。”Media.Monks的體驗營銷創(chuàng)意總監(jiān)Marula Vaz說。開始體驗之前，顧客可以通過線上回答一系列的互動問題，來定制自己專屬的數(shù)字共生體形象——ROBO AVATAR。在過程中提交的個人資料和問題答案會作為參考，為顧客設(shè)計個性化的游覽體驗，包括體驗中心二樓的機器人手臂操控的咖啡館，也會有專門的定制飲品！通過微信小程序中AVATAR的指引，顧客就可以對集度體驗中心進(jìn)行沉浸式探索。在體驗中心的門口，顧客只要輕輕掃碼就能看到門框上向自己招手的真人大小的數(shù)字共生體形象。“在與集度團(tuán)隊合作的過程中，我們堅持客戶至上。在仔細(xì)考慮人體工學(xué)的基礎(chǔ)上，為消費者提供線上線下無縫銜接的美好體驗。我們設(shè)計的用戶流程，對所有的訪問者暢通無阻，我們的團(tuán)隊還考慮到了‘弱勢群體’的友好性，確保每個顧客都能享受到舒適的品牌體驗。”Media.Monks中國的UX/UI負(fù)責(zé)人MeiMei說。
“這次項目由我們與荷蘭、印度、新加坡和日本辦公室共同合作完成。過程當(dāng)中，我們充分協(xié)作技術(shù)部門和制作部門，從創(chuàng)意構(gòu)思、設(shè)計、3D動畫、編碼到最終的成品，將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實。”Media.Monks中國的體驗制作人Tammy Zhang說。集度ROBOVERSE體驗中心只是邁向未來令人興奮的旅途的第一步。旅途中，集度為客戶提供真正個性化的體驗。請關(guān)注集度體驗中心，了解集度的未來發(fā)展。
*攝影:Charlie Xia
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