2023新網(wǎng)商峰會召開！這些品牌迎來爆發(fā)
天下網(wǎng)商 朱之叢
編輯 李丹超
人們常說：信心比黃金更珍貴。
面對充滿不確定性的外部環(huán)境，如何順應(yīng)新的消費(fèi)趨勢、定位和挖掘生意的確定性，成為了過去一年中國商家共同探討的命題。
在這一年里，我們見證過泡沫破滅，也目睹更多商家穿越低谷，堅(jiān)韌前行。各方共同追尋的確定性不僅意味著“穩(wěn)定”“可預(yù)期”，也傳達(dá)了從業(yè)者對市場環(huán)境的信任、消費(fèi)者對品牌價(jià)值的認(rèn)可，和品牌方對核心價(jià)值的錨定。
我們看到無處不在的新增長趨勢。00后、“銀發(fā)族”等新消費(fèi)群體崛起，以露營、飛盤為代表的輕戶外運(yùn)動出圈，保健、養(yǎng)寵、男士護(hù)理等賽道方興未艾，電子商務(wù)從十多年前的“登堂入室”升格為今天的“大顯身手”。
我們看到數(shù)字化經(jīng)營如火如荼，伴隨AIGC（人工智能生成內(nèi)容）的熱潮席卷品牌全域。消費(fèi)端求穩(wěn)向新，電商玩家致力于“精耕細(xì)作”，用數(shù)字化工具重構(gòu)品牌經(jīng)營鏈路，成為了廣大商家的必選題。
我們看到在電商的各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，“老字號”和“新面孔”各顯神通。直播江湖的戰(zhàn)火一路燒到海外，百年老品牌借著互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)煥發(fā)新生，就連一些看似傳統(tǒng)的賽道，也在新技術(shù)加持下實(shí)現(xiàn)了利潤和口碑的雙贏。
過去一年，有哪些新的消費(fèi)潮流和商業(yè)理念嶄露頭角？又有多少品牌穿越過時(shí)代的洪流，找到屬于自己的存身之道？
4月19日，《天下網(wǎng)商》“2023年新網(wǎng)商峰會”在杭州舉行，家居品牌芝華仕、醫(yī)藥健康品牌云南白藥、清倉平臺好食期、生鮮農(nóng)產(chǎn)品品牌綠行者、三諾生物、MCN機(jī)構(gòu)交個(gè)朋友等諸多商家品牌參會并演講。此外，阿里媽媽市場部總經(jīng)理穆爾、釘釘客戶發(fā)展二部總經(jīng)理高鐸、天下網(wǎng)商總經(jīng)理熊偉林等也進(jìn)行分享。圍繞“尋找確定性”這一主題，現(xiàn)場展開激烈討論。
《天下網(wǎng)商》還從多個(gè)維度評選出2022新網(wǎng)商年度人物、年度品牌獎和最具成長力品牌獎。博庫數(shù)字出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)有限公司董事長、天下網(wǎng)商董事鄧小林先生，博庫數(shù)字出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)有限公司總經(jīng)理、浙江省期刊總社有限公司執(zhí)行董事、社長、總編輯、天下網(wǎng)商董事胡艷女士，為獲獎?wù)哳C獎。（具體獲獎名單見文末）
從左到右依次為：胡艷、獲獎?wù)叽怼⑧囆×?/p>
先驅(qū)者已經(jīng)走過漫漫長路，后來者依然不斷涌現(xiàn)。新經(jīng)濟(jì)周期來臨之際，唯有確定性是風(fēng)浪中屹立不搖的界標(biāo)。
爭奪新生代
在新網(wǎng)商峰會上，天下網(wǎng)商聯(lián)合清渠數(shù)據(jù)重磅發(fā)布《2023中國新消費(fèi)趨勢白皮書》。天下網(wǎng)商總經(jīng)理熊偉林分享了報(bào)告內(nèi)容，該報(bào)告總結(jié)了四個(gè)消費(fèi)價(jià)值顯著上升的新人群：“00后”“銀發(fā)族”“精致型男”“奢美貴婦”。
這其中，人數(shù)和客單價(jià)均在近年來強(qiáng)勁增長的00后，是各家品牌爭奪的重點(diǎn)。
天下網(wǎng)商總經(jīng)理 熊偉林
“悅己”“個(gè)性”“潮流”，是人們經(jīng)常給00后貼上的標(biāo)簽。
云南白藥健康品O+O生態(tài)BC總經(jīng)理王靖謙遜低調(diào)，雖作為120年老字號品牌，但是依然勇于擁抱年輕人群，持續(xù)保持品牌年輕態(tài)。
為了更貼近年輕消費(fèi)者市場，云南白藥抓住近些年的新潮概念，進(jìn)行了一系列“跨界聯(lián)動”營銷，例如以牙膏、面膜等產(chǎn)品為配色靈感的“包治百病”潮包，“桃桃奶蓋”“草莓冰茶”等奶茶口味牙膏，聯(lián)合京劇元素構(gòu)建的“元宇宙國粹空間”，以及數(shù)字主理人、虛擬藏品等。
云南白藥健康品O+O生態(tài)BC總經(jīng)理 王靖
芝華仕常務(wù)副總裁龍才華認(rèn)為，消費(fèi)決策話語權(quán)正在交接給年輕人。對此，芝華仕摒棄了傳統(tǒng)的ROI（投資回報(bào)率）導(dǎo)向，轉(zhuǎn)而針對用戶興趣圈選，劃分出“萌寵”“收納”“精致露營”等興趣圈層用戶，并組建起多個(gè)不同社群，以洞察用戶的需求。
“年輕化不是僅僅滿足某一類年輕人，而是保持和他們的溝通。”龍才華說。
芝華仕常務(wù)副總裁 龍才華
對年輕用戶注意焦點(diǎn)的爭奪，逐漸成為必修課。知名MCN機(jī)構(gòu)“交個(gè)朋友”副總裁、淘寶事業(yè)部總經(jīng)理崔東升在新網(wǎng)商峰會上表示，占領(lǐng)目標(biāo)用戶更多時(shí)間，也就意味著有更大的機(jī)會影響用戶心智、改變用戶行為。
2022年起，交個(gè)朋友開始通過多平臺布局尋求“確定性”。崔東升稱，公司將在淘寶直播持續(xù)投注資源，“堅(jiān)持做正確的事，走長期主義發(fā)展路線。”
交個(gè)朋友副總裁、淘寶事業(yè)部總經(jīng)理 崔東升
“全域數(shù)字化”成為必選題
全域的精髓，在日新月異的電商格局中有了新定義。
用陽獅全渠道效果營銷董事總經(jīng)理顧偉的話說，“全域”意味著以消費(fèi)者為核心進(jìn)行全生命周期管理，秉承長期主義思維，全鏈路策略，以數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動，用好的內(nèi)容加深和TA的連接，才能在不確定的環(huán)境中確保生意的可持續(xù)增長。
陽獅全渠道效果營銷董事總經(jīng)理 顧偉
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利與否，直接影響到商家經(jīng)營的確定性。釘釘客戶發(fā)展二部總經(jīng)理高鐸（木夫）表示，數(shù)字化的缺位，將會引發(fā)市場失焦、增長失速、系統(tǒng)失靈、營銷失語、管理失衡等確定性風(fēng)險(xiǎn)。
“數(shù)字化是必選題。”高鐸曾經(jīng)見過一家公司的董事長桌上堆了7摞文件，“像山一樣”，董事長每周有5天都在批改文件，等待審批的員工在辦公室外排起了長隊(duì)。
在數(shù)字化時(shí)代，這樣低效的運(yùn)轉(zhuǎn)模式顯然是不合時(shí)宜的。高鐸說，只有完成組織、業(yè)務(wù)、產(chǎn)業(yè)層面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)才能順應(yīng)消費(fèi)者、技術(shù)、商業(yè)模式和基礎(chǔ)設(shè)施的變化，推動組織進(jìn)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營提質(zhì)降本增效。
釘釘客戶發(fā)展二部總經(jīng)理 高鐸
阿里媽媽市場部總經(jīng)理穆爾指出，隨著消費(fèi)市場在理性中回暖、消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，消費(fèi)人群擴(kuò)量轉(zhuǎn)化和消費(fèi)關(guān)系深度轉(zhuǎn)化都將迎來新機(jī)會。
在新網(wǎng)商峰會現(xiàn)場，穆爾分享了商家經(jīng)營的三大趨勢：第一，擴(kuò)量·確定轉(zhuǎn)化；第二，平蓄促收；第三，全域聯(lián)投。
“阿里媽媽將持續(xù)升級方法論、產(chǎn)研能力、運(yùn)營能力和服務(wù)能力，和大家持續(xù)共建。”穆爾表示，“同時(shí)，2023年阿里媽媽將踐行‘讓每一份經(jīng)營都算數(shù)’的品牌主張，和大家一道讓每一份經(jīng)營都能在新周期獲得確定性回報(bào)。”
阿里媽媽市場部總經(jīng)理 穆爾
技術(shù)變革帶動新模式
過去一年，性價(jià)比零售的市場迎來增長。
好食期創(chuàng)始人雷勇，把食品清倉這門“不性感”的生意做到了極致。他曾在家附近的超市買到一袋臨期意大利面而想不通，由此踏入了這個(gè)“利薄如紙”的行業(yè)。據(jù)了解，好食期曾創(chuàng)下單品清倉周銷150萬箱的成績，在消費(fèi)者群體中樹立了“聰明省錢、吃得更好”的心智。
“互聯(lián)網(wǎng)的歷史就是一部透明化的歷史。”雷勇介紹，為了讓食品銷售做到透明合理，好食期通過透明標(biāo)示保質(zhì)期和倒計(jì)時(shí)定價(jià)，來覆蓋不同的分級用戶群體，并接入了月活千萬的多個(gè)流量端口，通過提高常規(guī)渠道允收期后的流通效率，幫助眾多食品商家實(shí)現(xiàn)了全生命周期銷售，快速清倉降低臨期食品的比例和最終的損耗，間接提高了食品商家的凈利潤。
好食期創(chuàng)始人 雷勇
新技術(shù)改造了線上零售，也讓一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)煥發(fā)新生。
生鮮農(nóng)產(chǎn)品品牌綠行者，近年來逐步走向“云上種菜”。其創(chuàng)始人馬鐵民介紹，蔬菜等非標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品存在安全不確定、口感差異大、供應(yīng)不穩(wěn)定等諸多問題，綠行者在選種、育苗、生產(chǎn)、包裝等各個(gè)環(huán)節(jié)建立了工業(yè)化流程，運(yùn)用智慧玻璃溫室、無土栽培等技術(shù)，力爭把非標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品做到標(biāo)準(zhǔn)化。
步入電商戰(zhàn)場以來，綠行者也接觸到了品牌矩陣、內(nèi)容種草等新鮮事物。馬鐵民認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)施化、數(shù)字化、品牌化，是非標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品未來發(fā)展的確定性方向。
綠行者創(chuàng)始人 馬鐵民
新技術(shù)也驅(qū)動了家用健康監(jiān)測產(chǎn)品的升級。三諾生物電商高級總監(jiān)向金介紹：依托生物傳感技術(shù)，三諾生物開發(fā)了個(gè)人掌上實(shí)驗(yàn)室PPL、精準(zhǔn)可穿戴系統(tǒng)PWS等，同時(shí)結(jié)合人工智能和數(shù)字醫(yī)療，與合作伙伴一起以可控制的成本為糖尿病等慢性疾病患者提供同質(zhì)高水平的慢病管理服務(wù)。
向金表示，三諾生物成立20年，從“中國血糖儀普及的推動者”出發(fā)，已成為“全球糖尿病監(jiān)測專家”。未來，三諾生物將繼續(xù)通過科研創(chuàng)新驅(qū)動健康升級，以數(shù)智化轉(zhuǎn)型作為主要抓手，積極探索糖尿病數(shù)字管理的創(chuàng)新發(fā)展之路，推動中國精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)對糖尿病管理的普及，朝著“全球領(lǐng)先的糖尿病數(shù)字管理專家”這一愿景不斷邁進(jìn)。
三諾生物電商高級總監(jiān) 向金
尋找確定性，是電商江湖下半場的必然命題，也是每個(gè)商家必須思考的方向。2023年，電商江湖還將掀起多少波瀾，又會有多少匹“黑馬”殺出重圍，我們拭目以待。
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此外，《天下網(wǎng)商》攜手電視淘寶，結(jié)合平臺數(shù)據(jù)、行業(yè)推薦及專家評審等多重維度，甄選出30家最有代表性的商家和5大天貓熱門行業(yè)，形成4大榜單，用以表彰2022年度在OTT營銷領(lǐng)域敢于創(chuàng)新與突破的先鋒和榜樣。
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