重磅 | 私域營銷全矩陣產品“neo·HUB”免費版發布！
文｜Lumin
當下，“數字化”運營成為企業增長的關鍵突破點，特別是私域的運營，好的數據工具至關重要。但是，如何選擇好的數字化私域產品，以及如何深度運營，從而用好一個數據化運營平臺？——這在市場上沒有特別清晰直給的答案，由此這也成為企業數字化過程中的核心難點之一。
在此環境下，Morketing注意到，作為一個服務于知名的快消、食品飲料、零售等企業的全域營銷技術服務商，泛為科技在近日發布了一款名為“neo·HUB”的私域營銷全矩陣產品，且全部標準產品免授權費開放給品牌方使用！包含客戶數據平臺CDP、消費者互動平臺CEP、訂單管理系統OMS、會員&商城小程序MP等多個產品，其中以CDP+MA作為重量級產品，可以幫助品牌主實現全面的私域數字化營銷解決方案。
進一步了解，neo·HUB產品的組合使用能夠促進品牌方通過構建全用戶的動態標簽體系，和用戶進行有效溝通，并能快速組合多種營銷形式，實現營銷的自動化。通過neo·HUB產品的使用，不少行業頭部企業通過營銷活動實現了客戶的高留存率、會員的高活躍度等實績。
讓數據發揮價值
營銷更精細、高效
4月26日，泛為科技neo·HUB私域營銷全矩陣產品發布會在上海成功舉辦，其最新的免費私域數字化營銷產品矩陣neo·HUB及其主打產品CDP+MA也重磅亮相?，F場泛為科技還邀請到了來自挪瓦咖啡和界界樂的品牌方嘉賓，共同分享和探討了在私域營銷數字化轉型上的想法和思路。
對于品牌方來講，什么樣的數字化私域營銷工具適用性更高呢？界界樂品牌市場總監胡好給出了兩點看法。
胡好稱，首先，數字化私域營銷工具應該有著“舉一反三”的功能，能夠快速的將同樣的活動模式復制到不同規模的用戶身上。且數字化私域營銷工具應該具備整合全平臺數據的功能，能將用戶數據和反饋等信息完成整合和同步。即數字化私域營銷工具要具備靈活性，以及全面的信息整合同步功能。
針對這一點，neo·HUB的主打產品“CDP+MA”能滿足品牌這類需求。據泛為科技的介紹，CDP+MA是一款客戶數據管理+營銷自動化的組合產品，可以幫助品牌主實現私域數字化轉型，讓數據真正發揮價值。作為此次發布會的重磅產品，CDP+MA也展現出了獨到的優勢。
在客戶數據管理上，CDP能夠構建統一的用戶ID體系，形成基于標簽的客戶數據管理平臺，讓品牌方能更精準、充分的了解客戶需求，并結合客戶需求輕松的構建全用戶的動態標簽體系，達到客戶需求整合同步的功能。
在營銷活動的運營上，MA支持小程序、企微、直播等多消息觸點互動，其營銷活動配置界面支持建立流程畫布，并可通過拖拽直接編輯，能夠在短短30分鐘內完成營銷活動的配置。這一點，滿足了品牌方對于活動模式快速復制的要求。
其次，胡好補充道，定期優化產品和服務、提升個性化體驗、與用戶進行互動和溝通等方式，能夠達到提升用戶留存率和產品運營效率的目的。
針對這些需求，同樣作為neo·HUB重點產品的CEP可幫助品牌。據悉，CEP是一個一站式的全場景、全鏈路，并結合區塊鏈技術的自動化營銷活動平臺。
CEP支持PC端+小程序端多渠道營銷，可幫助品牌制定個性化的營銷活動，并能通過短信、圖文消息、H5、彈框等方式進行用戶觸點管理和消息推送等營銷活動行為。除此之外，CEP還支持每個活動的營銷效果回溯，便于決策人員實時監控活動效益，調整和優化營銷活動。
總結來說，CEP可幫助企業高效的沉淀多種活動形式，“拿來就能用”的工具直接免去了企業的開發成本。
Morketing認為，需求的強對應，讓CDP+MA和CEP能在品牌方的數字化私域營銷中發揮顯著的作用，而neo·HUB產品負責人Janet Chen的發言也證實了這一點。在發布會上，Janet Chen通過服務過的幾則知名品牌方案例分享了CDP+MA和CEP對于品牌方數字化私域營銷的賦能效果：
知名護膚品牌通過CDP+MA成功實現數據資產的回流收集和數據使用效率提升近一半，自動化營銷促活了低活躍度用戶，活躍會員占比也實現了顯著提升。
頂級腕表品牌通過使用CEP，在新年互動營銷活動中總參與用戶數超萬人，留存率高達90%以上，并且達成了月打開數達幾千次的成績。
世界知名連鎖餐飲品牌通過CEP產品協助部門開展了多種類型的周期性營銷推廣活動、年度推廣活動，并通過活動來進行產品和品牌的推介，成功的提高了產品的銷售量和品牌形象，實現了品銷雙升。
世界知名飲料品牌通過CEP來開發多渠道營銷活動，活動UX超幾百萬，運營效率也提高了超百萬倍，成功提升了人效。
圖：neo·HUB產品負責人Janet Chen
在Morketing看來，CDP和MA的結合，讓數據能夠充分的幫助品牌提升商業價值，而CEP能有效幫助品牌實現了精細化私域營銷，這就是數字化賦能私域營銷的價值體現。
以上這些顯然也是泛為科技想要表達的。在發布會上，neo·HUB產品負責人Janet Chen表示：“CDP+MA的目標是幫助品牌主實現私域數字化轉型，提升用戶體驗，實現銷售增長。”
數字化營銷面臨新機遇，
品牌方該如何應對？
據悉，除了CDP+MA和CEP，neo·HUB私域營銷全矩陣產品中，還有訂單管理系統OMS、會員&商城小程序MP等多個產品。全面而強大的產品矩陣能夠從數據分析、訂單管理、會員營銷、小程序商城等多方面幫助企業實現全面的私域數字化營銷解決方案。
在發布會上，neo·HUB產品專家王昭強還透露出了neo·HUB產品研發的更多細節：我們已經服務了很多來自快消、食品飲料、零售、美妝、奢侈品等領域的國際大品牌，產品有了深度的沉淀，這也是我們的優勢。接下來我們希望能夠服務更多的中小型品牌，根據他們的需求提供更加精細化服務。我們發現中小品牌的需求和大品牌有些差異，他們更注重如何提高復購率等方面，我們也會不斷對產品深耕和創新，基于不同品牌需求提供更加細致的服務。
在Morketing看來，neo·HUB私域營銷全矩陣產品的免費發布，是一次品牌乃至多個行業的私域營銷數字化轉型的機遇。私域營銷數字化轉型是品牌戰略的重要一步，新老品牌都應該同樣看重。那么在數字化私域營銷上，品牌方們又是如何做的？
挪瓦咖啡增長負責人胡侃文表示，在數字化私域營銷工具的使用和迭代上，挪瓦咖啡已經實現了C端業務數字化和大部分渠道的公轉私以及私域內的整個運營。挪瓦咖啡正在將B端業務完成數字化的迭代，重點放在了招商方面。具體細節上，胡侃文表示，挪瓦咖啡正在推進銷售人員使用數字化工具，把c端的數字化玩法推進到b端上，讓b端業務變的更加簡潔高效。
Morketing認為，作為一家現磨咖啡連鎖新品牌，挪瓦咖啡對于數字化私域營銷的重視和實施并不意外，新品牌在面對私域營銷數字化轉型上應該有更強的敏感度且能夠迅速應變，而挪瓦咖啡對于數字化私域營銷的布局也能在一定程度上反映出新消費品牌對私域營銷數字化轉型的看重。
界界樂品牌市場總監胡好也表示，界界樂目前需要通過員工完成對私域營銷的策劃、運營和信息的收集反饋，這樣的模式讓界界樂的私域營銷陷入瓶頸，如果界界樂需要進一步擴展市場份額、縮小與競爭對手之間的差距，則需要依靠一個定制化、數字化的私域營銷產品。
在Morketing看來，界界樂作為一個具有多年發展歷史的知名乳酸菌飲品品牌，面對國內乳酸菌市場日趨激烈的競爭環境，通過數字化產品完善數字化私域營銷是必要且緊迫的一個發展戰略。同樣，其他成熟品牌也應該重視起數字化私域營銷，讓數字化營銷工具賦能品牌，實現品牌的進一步增長。
數字化工具免費授權使用
品牌增長或將迎來新機遇
在被問到為什么要將neo·HUB免費發布時，泛為科技CEO汪英波稱：“通過此次免授權費開放給客戶使用標準產品，我們希望更多企業實現數字化營銷轉型，這是我們的初衷也是我們的企業愿景。”
汪英波補充到，泛為科技將繼續加大在數字化私域營銷上的研發投入，并通過AIGC等技術不斷完善產品功能和提升易用性，也會推出更多創新性和實用性產品，我們相信私域數字化營銷將會為品牌主帶來更多的生意增長。
泛為科技CEO 汪英波
Morketing認為，在數字化時代下，數字化私域營銷將是品牌方在全域營銷中的重中之重，而neo·HUB的發布更是為消費行業私域營銷數字化轉型帶來了新的機會，國內消費市場的私域營銷數字化轉型還將迎來更多可能。
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