湯飛：每當(dāng)難的時候，建議你多看看美的何享健的這9條語錄
人生總有遺漏 改變從“關(guān)注”和“標(biāo)星”開始
頭圖來源 | 視覺中國
商業(yè)觀察 | 作者：湯飛
卷首語：
說起何享健，或許很多人都不熟悉；但他的美的，幾乎是盡人皆知。
何享健之于美的，是截然不同的低調(diào)、務(wù)實。但這卻不妨礙他，把1968年創(chuàng)業(yè)之初只有23人的“北滘街辦塑料生產(chǎn)組”發(fā)展成家電企業(yè)龍頭。
壹串通的創(chuàng)始人團(tuán)隊，幾乎來源于美的系。壹串通，一方面?zhèn)鞒忻赖膽?zhàn)斗基因，一方面，我們也有義務(wù)把美的，特別是何老板的思想傳承和發(fā)揚。
在美的內(nèi)部，何老板有著崇高的威望，威望的背后是何老板洞若觀火的洞察力，和穿透時間直抵本質(zhì)的思想。
對于老湯我而言，每每有項目難題或遇到困難的時候，都會讀讀何老板的思考和觀點。
關(guān)于何老板的語錄有成千上萬條，我們精心挑選了9條，這9條，有些是他20年前，甚至30年前的觀點，今天看來，依然飽含哲思的力量。
最近出差很多，很多人問我，應(yīng)該學(xué)美的什么？我說，要學(xué)他爺爺輩是怎么打江山的！要學(xué)美的20年前的做法和思考！今天，就讓我?guī)ьI(lǐng)大家一起重溫何享健的9條金句箴言，談?wù)勎业男牡皿w會。
何享健語錄01
一個企業(yè)的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略要按照企業(yè)的能力和特點去設(shè)計。用我的話講，我們要賺自己能賺的錢。很多人賺錢很容易，但你不要三心二意，不要太貪心。所以，我一直把握住自己，做好自己的白色家電。
湯飛心得體會 01
戰(zhàn)略的立足點是，必須要基于自身的能力和稟賦。老祖宗說“知止而后定，定而后能安，安而后能慮，慮而后能得”。
企業(yè)經(jīng)營過程中，受到的誘惑很多，抵制誘惑，看清自己是很多老板的必修課。曾國藩講，“智、信、仁、勇、嚴(yán)”他一個沒有，他最重的能力是“廉、明”。
廉是率先垂范，是超強(qiáng)自驅(qū)力！而“明”是我認(rèn)為企業(yè)家最重要的能力和素養(yǎng)，知道自己的能力區(qū)，做企業(yè)“驚險一躍”固然重要，但“找到自己”是“立于不敗”的核心。
這些年，大量企業(yè)邁入多元化，如恒大的賣水、造車，最后的結(jié)果必然是轟然倒下的居多。對于這一點，何老板給出的答案是，“一直把握住自己，做好自己的白色家電”，這就是“我自巋然不動”的戰(zhàn)略定力。
所謂“一生二、二生三、三生萬物”，越是難的時候，越需要每一位企業(yè)家，做好自己的那個“一”。
何享健語錄02
IT業(yè)發(fā)展太快了，家電業(yè)相對比較穩(wěn)定，它的核心技術(shù)這么多年并沒有突破性的革命，尤其是白電，你看洗衣機(jī)的工作原理沒有變化，空調(diào)的工作原理也沒有變化。
技術(shù)的突飛猛進(jìn)，知識更新變革，對于這個行業(yè)的影響有，但不是絕對性的，家電業(yè)主要比企業(yè)的管理能力、市場能力、品牌能力。
湯飛心得體會 02
今天看，中國很多產(chǎn)業(yè)都有類似的情況，技術(shù)和原理基本沒有進(jìn)度，特別是在全球產(chǎn)業(yè)鏈的分工之下，中國企業(yè)要解決的核心問題依然是“企業(yè)的管理能力、市場能力、品牌能力”。
任何行業(yè)都有本質(zhì)！你的認(rèn)知接近本質(zhì)，你的動作必然趨于最優(yōu)解！中國的家電、家居等耐用品行業(yè)，根本性問題還是在于營銷創(chuàng)新！正如德魯克所言“企業(yè)的根本任務(wù)，在于營銷和創(chuàng)新”。
這段話大概是何老板20年前說的，今天看起來依然有力量。企業(yè)，從某種意義上講是企業(yè)家認(rèn)知的集和，是企業(yè)家人格的投射。偉大的企業(yè)本質(zhì)上就是偉大企業(yè)家的認(rèn)知造就的。
以美的為代表的行業(yè)龍頭依靠品牌認(rèn)知、渠道覆蓋及強(qiáng)大的營銷能力，獲得更高的市場份額，家電業(yè)第一集團(tuán)的地位難以撼動并可能進(jìn)一步強(qiáng)化。
何享健語錄03
美的成功有兩大關(guān)鍵，一是開放用人，二是科學(xué)管理。20世紀(jì)70年代我們用北滘人，80年代我們用順德人，90年代我們用全國各地的人，21世紀(jì)我們用全世界的優(yōu)秀人才。我們要做到本土人才的國際化，國際人才的本土化。（2008年第11期的《美的報》）
湯飛心得體會 03
從70年代用“北滘人”到80年代用“順德人”，再到90年代用“全國各地的人”，再到21世紀(jì)用“全世界的優(yōu)秀人才”，作為一個后發(fā)的民營企業(yè)，美的曾經(jīng)大量啟用“星期天工程師”，一些當(dāng)時內(nèi)地國營工廠的工程師，星期六和星期天來美的“炒更”。
這些人構(gòu)建了美的技術(shù)和人才隊伍的早期班底。美的開放用人的發(fā)展史，就是一部美的集團(tuán)發(fā)展壯大的歷史。
尊重知識、尊重人才。中國經(jīng)濟(jì)到了下半場了，紅利消失過后，企業(yè)比拼的是“人才密度”。
我經(jīng)常聽到這樣的觀點，這個人不適合我們企業(yè)。要知道，打江山的時候必須要靠招攬人才！企業(yè)和空降兵之間，最好的狀態(tài)是，企業(yè)像一個模具，不管什么人才過來，通過企業(yè)的模具塑形，變成這個企業(yè)的人！
簡單而言，今天的成長型企業(yè)最大的問題是，如何處理好本土文化和空降兵之間的融合問題，一方面涉及到企業(yè)的機(jī)制和管理，一方面涉及到企業(yè)的文化力和包容力。
講一個不恰當(dāng)?shù)谋确剑教靽允。褪菦]有能力吸納“曾左李胡”這樣的文人階級，哪怕吸納一個，也不致于敗得那么慘。
何享健語錄04
30年前的我談不上深謀遠(yuǎn)慮，但有個明確的目標(biāo)，就是一生就辦一個企業(yè)，這個企業(yè)要有理想、有競爭力，是一個國際化的企業(yè)，能幫助人們安居樂業(yè)，能為社會做點貢獻(xiàn)。（1998年接受媒體采訪）
湯飛心得體會 04
一生就辦一個企業(yè)！樸實而又崇高！這是企業(yè)的本分，專注和克制，在當(dāng)下的中國顯得更加重要。前一段時間，看俞敏洪采訪王傳福，王傳福說，這多么年，他名下，只有比亞迪一家企業(yè)！
我頓時肅然起敬，一身雞皮疙瘩！有太多的上市公司老板，都在上市公司外做一些體系外循環(huán)的事兒。人，找到使命，一生懸命是一件多么開心和幸福的事情啊。
企業(yè)家的本分就是做好一個企業(yè)，何老板從創(chuàng)業(yè)之初就對畢生的目標(biāo)有著深刻的認(rèn)識，這是少數(shù)企業(yè)家的超前思維，這也是昨天的美的，能成為今天的美的。值得令人敬佩！
何享健語錄05
美的要健康、穩(wěn)定發(fā)展，寧愿走慢兩步，也不能走錯一步。中國的市場很大，做好了家電產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)有很大的發(fā)展空間，沒必要分散資源。
20世紀(jì)90年代以來，很多人勸我做黑電、手機(jī)等，我都不同意。別人能賺到的錢，未必就是我們能賺到的。即使現(xiàn)在能賺到，以后也不一定能賺到。
湯飛心得體會 05
今天看，美的在戰(zhàn)略發(fā)展上也不是一點錯誤沒有犯過。難能可貴的是，何老板的這種自省意識，是支持美的快速糾錯的核心。
手機(jī)和黑電，屬于數(shù)碼邏輯，迭代周期快，產(chǎn)品生命周期短，對企業(yè)的要求是另一個邏輯。白電，我們稱之為“鈑金”邏輯，之于黑電，相對而言能力要求沒有那么高！縱觀中國家電業(yè)，凡是進(jìn)入黑電領(lǐng)域的，其發(fā)展軌跡都是一波三折。
別人能賺到的錢，未必就是我們能賺到的。即使現(xiàn)在能賺到，以后也不一定能賺到。
這里又是剛剛談的一個“明”的問題！正確評價自身的能力，做企業(yè)不是投機(jī)，太多的企業(yè)無序的進(jìn)入到很多行業(yè)，最終拖垮了自身的主營業(yè)務(wù)！尤其在今天，人人都是迷途的羔羊！這一點更為重要！
對一個企業(yè)而言，最大的成本除了顧客的認(rèn)知成本外，還有一點，就是“走彎路的成本”。少走彎路，本質(zhì)上就是立于不敗！
何享健語錄06
我十分關(guān)注失敗的企業(yè)，因為成功企業(yè)的經(jīng)驗不一定適合我們，但失敗企業(yè)的教訓(xùn)，就肯定對我們有借鑒作用。要有一種危機(jī)感，從失敗的教訓(xùn)中吸取營養(yǎng)，防止自己的公司犯同樣的錯誤。（1998年接受媒體采訪）
湯飛心得體會 06
何老板十分關(guān)注失敗企業(yè)研究，這讓我聯(lián)想到，美軍戰(zhàn)后總結(jié)的一大特點就是直面問題、不怕揭丑。從軍事史上來看，有兩個案件值得研究，
一是，美軍的“失敗案例研究中心”。這個課題小組，基本上會第一時間出現(xiàn)在美軍的失敗現(xiàn)場！過去40多年中，美軍從未停止對越戰(zhàn)失敗原因的總結(jié)，并把越戰(zhàn)失敗研究作為軍事院校的必修課。
二是，我們在延安時期的三件寶。“整風(fēng)運動”、“批評與自我批評”、“抗日軍政大學(xué)”。特別重視“檢討”是一個組織永葆本色的基本功。失敗不可怕，重要的是要在失敗中找到問題、方向和路徑。
何享健語錄07
我曾對失敗的企業(yè)和企業(yè)家的事例進(jìn)行過研究，如經(jīng)營多元化失敗、投資失敗等。20世紀(jì)80年代我們學(xué)日本，日本的企業(yè)在經(jīng)營管理體制上十分嚴(yán)謹(jǐn)，員工非常勤奮。
但20世紀(jì)90年代便轉(zhuǎn)向?qū)W歐美企業(yè)，尤其是在經(jīng)營方面學(xué)美國的GE。美國式的經(jīng)營主導(dǎo)著世界的潮流，很適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，也很適應(yīng)中國的國情。
在GE的經(jīng)營模式中，我對如何發(fā)揮員工個人的積極性和能動性方面的人事制度十分感興趣。不單純看事物的表面和過程，而是注重結(jié)果。（2001年11月，接受日本《日經(jīng)商務(wù)周刊》采訪）
湯飛心得體會 07
學(xué)習(xí)能力始終是一個企業(yè)、一個人最重要的能力！老祖宗講“見賢思齊”是非常重要的。要向一切先進(jìn)文化、先進(jìn)生產(chǎn)力學(xué)習(xí)和對標(biāo)。
任正非講，IBM教會了華為爬樹，就是這個道理。今天看，美的發(fā)展是拜師的結(jié)果。學(xué)日本、學(xué)歐美，學(xué)西方管理學(xué)、營銷學(xué)！給大家透露一點內(nèi)幕，在2000年左右的美的，就花重金請國外廣告公司，集合一大批國內(nèi)管理學(xué)、營銷學(xué)的帶頭人，學(xué)GE的六西格瑪！
這段話最重要的啟示，我認(rèn)為，
一是，一切知識都是舊知識。你苦苦思考的問題，很多時候別人已經(jīng)碰到過，并且已經(jīng)解決了。
二是，要正確看待“跟跑——并跑——領(lǐng)跑”這三個階段的差異，我一再告誡同事，學(xué)習(xí)的根本是模仿，模仿的核心是“死記硬背、生搬硬套”，在你沒有能力識別問題的時候，不要強(qiáng)調(diào)個體的差異，只要是科學(xué)，一定就有普適性的原理！
何享健語錄08
經(jīng)營模式轉(zhuǎn)換是一個長期的、戰(zhàn)略性的、系統(tǒng)的工程，有相當(dāng)豐富的內(nèi)涵我們不能僅僅理解為精簡組織、降低成本、提高利潤，單單這么理解容易產(chǎn)生短期行為，容易矯枉過正。
最關(guān)鍵的是要提升產(chǎn)品力、科技力、品牌力服務(wù)力等綜合競爭能力，提升企業(yè)內(nèi)部管理能力。（2006年3月，在集團(tuán)2006年財務(wù)年會上的講話）
湯飛心得體會 08
在企業(yè)經(jīng)營過程中，部分職業(yè)經(jīng)理人往往誤以為“精簡組織”、“降低成本”、“提高利潤”作為最終目的，這種解讀不僅非常錯誤，也非常可怕容易把企業(yè)帶入誤區(qū)。
企業(yè)經(jīng)營的核心在于，通過產(chǎn)品力、科技力、品牌力、服務(wù)力等綜合競爭能力的提升，達(dá)到“降本增效”的目的。
為了某一項增長，致使動作變形！這是我看到的普遍悲劇！在經(jīng)濟(jì)內(nèi)卷的當(dāng)下，我們向企業(yè)家特別呼吁，要警惕基于單純的業(yè)績需求，而忽視短期壓力帶來的動作變形。
如基本省錢，削減品牌類的預(yù)算，致使品牌一兩年內(nèi)沒有任何動作和熱度。要知道，消費者的根本特性是“茫然”和“遺忘”，對抗的唯一方法就是“堅持”和“重復(fù)”！
何享健語錄09
資源整合是事業(yè)部制存在的突出問題，是我們面臨的難題，也是美的的發(fā)展瓶頸。要解決好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)同，充分發(fā)揮價值鏈作用。要建立資源共享平臺，提高資源利用效率。（2007年，接受媒體采訪）
湯飛心得體會 09
當(dāng)前很多家居企業(yè)都在效仿美的事業(yè)部制，事業(yè)部與事業(yè)部之間，不可避免存在“部門墻”，這就是何老板所言的事業(yè)部制存在的突出問題就是資源整合。
為此，無論是從橫向，還是縱向，我們都要做好價值鏈的紐帶作用打破“部門墻”，實現(xiàn)“資源共享平臺”構(gòu)建。
在中國從存量到增量的轉(zhuǎn)變過程中，組織協(xié)同、品類協(xié)同、流量協(xié)同已經(jīng)成為各大家居類的企業(yè)的共識！在組織轉(zhuǎn)型過程中，多向美的看齊和學(xué)習(xí)是當(dāng)下最優(yōu)解。
從目前看，中國家居行業(yè)的最佳實踐是，前臺統(tǒng)一（流量和銷售協(xié)同）、（保持專業(yè)性）、后臺統(tǒng)一（支撐和賦能）。
最后的話：
最近看到一個話題“時代的馬云和馬云的時代”之爭。時代與英雄人物的關(guān)系是相輔相成的，唯心一點的說，歷史是由偉大人物開創(chuàng)的。
沒有何享健就沒有美的，沒有馬云就沒有阿里巴巴！企業(yè)家是社會的財富，是民族的財富！通過這9點，我們能清晰的看到何老板身上“慎獨、憂患意識、學(xué)習(xí)力、對行業(yè)本質(zhì)的認(rèn)識”。
難，是當(dāng)下企業(yè)生存環(huán)境的客觀寫照。
每當(dāng)難的時候，建議你多看看美的何享健的這9條語錄！
今天就先聊到這里，喜歡的話，請點“關(guān)注”，謝謝！
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