做品牌，別搞語言歧視那套！
做品牌，別搞語言歧視那套！
2023年了，居然還有品牌在“看人下菜碟”，泰航空空乘歧視非英語乘客，不僅如此空乘人員還用英語和粵語抱怨、歧視旅客。
有冇搞錯呀？唔識講英文唔可以坐飛機咩？還是說，就你國泰航空搞歧視啊？近期品牌搞歧視的事件真不少，前有mini員工拒絕給國人冰淇淋，現在又是不會講英語就被歧視，再次凸顯了服務行業中存在的分級現象和不公平待遇。
這次事件涉及到的國泰航空，作為一家總部設立在中國香港的航空公司，到底何來底氣和資格歧視內地非英語乘客？
都2023年了，還有品牌還把人分為三六九等？無論是國內還是國際航空公司，還有國內外的品牌，都應該明白“服務”是其立身之本，國泰航空的行為，不是拋棄了服務，而是背離了“服務之心”。
開門做生意，首先要學會的就是尊重消費者，把讓消費者滿意放在第一位！這次事件，也給了品牌們一個警示，要認真審視自己企業內部文化和價值觀， 確保每位員工都能且以平等、尊重和真誠的態度對待每一位用戶。
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