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LengaDesign丨《如何把小品牌一步步做大》之品牌主張

原創(chuàng) 收藏 評論
舉報(bào) 2023-06-07

當(dāng)我們對品牌進(jìn)行定位,并且包裝了概念之后,那么接下來最重要的一件事情,就是將我們品牌定位用清晰口號表達(dá)出來,去傳遞給消費(fèi)者。

因?yàn)闊o論你銷售任何產(chǎn)品,你都要清楚告訴潛在客戶,你能幫助他們解決什么問題,滿足他們什么欲望。


當(dāng)你的品牌定位某個(gè)需求領(lǐng)域,某類特定的人群,但是如果你無法用準(zhǔn)確的語言表達(dá)出來,那你怎么對外宣傳推廣呢?你又怎么設(shè)計(jì)推廣文案呢?


市場定位確定方向,品牌定位確定主題,有了明確的主題之后,你還需要把品牌主張傳遞給消費(fèi)者,讓茫茳人海中的潛在客戶聽到你的宣傳,就知道這正是他們想要的產(chǎn)品,這個(gè)方法叫做價(jià)值主張。


品牌必須明確的主張,才能影響終端消費(fèi)者作出正確的選擇。


一、價(jià)值主張


請問各位,營銷的戰(zhàn)場在哪里?如果你連這個(gè)都沒有搞清楚,那么你投入的時(shí)間精力,人力物力不是巨大的浪費(fèi)嗎?

營銷的戰(zhàn)場不在市場上,不在于你的產(chǎn)品是不是比別人的功能更強(qiáng)大,價(jià)格更低廉,或者服務(wù)更好,拼這些東西很難形成核心競爭力。

營銷的戰(zhàn)場在客戶大腦里,在于客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知。

誰先搶占了客戶的第一認(rèn)知,誰就贏得先機(jī)!

誰先占據(jù)了客戶大腦的認(rèn)知與記憶,誰的產(chǎn)品就會(huì)成為他購買首選!

為什么很多人從事營銷很久,卻沒有人幾個(gè)能記住他?

為什么有些品牌花了大價(jià)錢投放廣告,客戶卻并不買帳?

為什么有些人費(fèi)盡心血的去引流,響應(yīng)者卻寥寥無幾?

為什么有些人投入了大量的人力,物力,金錢去培育客戶,最終成交率卻慘不忍睹?



原因很簡單,你的品牌,缺乏清晰而有吸引力的價(jià)值主張!無法刺激客戶的購買動(dòng)機(jī)。

打造品牌概念,是將品牌形象與內(nèi)涵高度濃縮在一起,雖然容易傳播與記記,但是對于陌生人來說,他們并不能一下子清楚,你的品牌將帶他什么價(jià)值。

所以,我們需要將品牌概念想表達(dá)的意思,濃縮成一句強(qiáng)有力的宣傳口號,來傳遞品牌的價(jià)值主張。

什么是價(jià)值主張呢,或者稱銷售主張,很多營銷人本能地想到是產(chǎn)品的賣點(diǎn),然后羅列一大堆產(chǎn)品的賣點(diǎn),結(jié)果銷售業(yè)績并不好;

有人說價(jià)值主張就是圍繞你的產(chǎn)品,挖掘出一大堆對客戶好處,這就是價(jià)值主張,其實(shí)這是一種認(rèn)知誤區(qū),這只是產(chǎn)品的賣點(diǎn)而已。

真正的價(jià)值主張是:你給客戶購買產(chǎn)品的理由!你能解決客戶什么問題,客戶為什么要買你的,而不是買別人的,你要把這個(gè)理由講得越具體越好。

為什么賣產(chǎn)品要先打造價(jià)值主張,因?yàn)檫@個(gè)是用影響客戶認(rèn)知,占據(jù)客戶大腦記憶,讓客戶想解決某類問題時(shí),首先想到的就是你的產(chǎn)品,而不是其它人的產(chǎn)品;

如果把產(chǎn)品的 N 多賣點(diǎn)比喻成一顆顆珍珠,那么價(jià)值主張就是穿起珍珠的繩子。價(jià)值主張決定了品牌的消費(fèi)定位。

也就說,價(jià)值主張就是品牌的主線,所有的賣點(diǎn)都是圍繞著這條主線而展開。廣告文案的核心,必須圍繞價(jià)值主張而展開。

成交主張 到底是什么

很多人往往分不清楚什么是價(jià)值主張,什么是成交主張。

在克亞老師的營銷體系中,只有成交主張,沒有關(guān)于價(jià)值主張的知識,因?yàn)閮r(jià)值主張屬于品牌傳播方面的內(nèi)容。

什么是成交主張呢?

成交主張:通過價(jià)值對比,稀缺性,緊迫感等一系列技術(shù),促使客戶馬上采取行動(dòng)的策略。

價(jià)值主張主要解決:客戶為什么要買你的產(chǎn)品,而不是買競爭對手的產(chǎn)品

成交主張主要解決:客戶為什么必須現(xiàn)在就買,為什么必須馬上行動(dòng)

比如我們平時(shí)說的吸粉廣告,有沒有效果,其實(shí)是看你的成交主張有沒有吸引力。

寫軟文,做傳播,別人能不能記住你的品牌,則看你的價(jià)值主張有沒有吸引力。

價(jià)值主張說直白點(diǎn)就是:選擇理由(品牌的獨(dú)特賣點(diǎn))成交主張說直白點(diǎn)就是:行動(dòng)理由(品牌的促銷策略)大家一定要分清楚這二者的關(guān)系。


【舉例】

怕上火,喝王老吉。【價(jià)值主張】

今天前 20 名顧客買一箱送一箱!【成交主張】

價(jià)值主張的作用是影響客戶認(rèn)知,占據(jù)客戶大腦。價(jià)值主張是用來傳播品牌概念,教育客戶,建立品牌識別度。

品牌概念,品牌的價(jià)值主張,都是為了傳播品牌的知名度,占領(lǐng)更多潛在客戶大腦,所以價(jià)值主張不是越多越好,而是要獨(dú)特而唯一,在客戶大腦中跟競爭對手形成區(qū)隔。

價(jià)值主張決定客戶大腦中對產(chǎn)品的認(rèn)知,確定了就不能輕易變動(dòng),否則會(huì)付出慘重代價(jià)。所以,價(jià)值主張屬于戰(zhàn)略層面;

價(jià)值主張的作用是解決客戶為什么要選擇品牌的理由。而且你給客戶的理由要是唯一的,別人難以替代的;

價(jià)值主張的核心作用是影響客戶認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)品牌自動(dòng)化傳播,讓客戶在商品的海洋快速識別出你的品牌,選擇你的產(chǎn)品;價(jià)值主張屬于品牌的戰(zhàn)略定位,決定項(xiàng)目的發(fā)展方向。

成交主張的作用,是促使客戶立即采取行動(dòng)。成交主張建立在價(jià)值主張的基礎(chǔ)之上,需要隨時(shí)根據(jù)市場情況,不斷調(diào)整策略。比如這次是打八折,下次是買一送一,再下次可以成套銷售。

所以,成交主張屬于戰(zhàn)術(shù)層面,隨時(shí)可以調(diào)整變化。

成交主張的核心作用是,讓客戶立即采取行動(dòng)。

先有獨(dú)特的價(jià)值主張,然后才能設(shè)計(jì)出讓客戶無法抗拒的成交主張,也就是說先有戰(zhàn)略定位,然后才有戰(zhàn)術(shù)方法。

大家一定要分清楚這二者之間的邏輯關(guān)系,這也是品牌營銷與直復(fù)式營銷最根本區(qū)別:

品牌營銷重點(diǎn)是搶占客戶的心智,如千軍萬馬橫掃一切;直復(fù)式營銷重點(diǎn)是讓客戶馬上行動(dòng),講究機(jī)關(guān)重重,誘敵深入;


二、消費(fèi)定位


營銷的根本是賣結(jié)果,賣給客戶一個(gè)獨(dú)特的解決方案,

這是一切營銷活動(dòng)的起點(diǎn)。如果連這個(gè)都沒有弄清楚,然后在品牌宣傳中只是羅列了產(chǎn)品一大堆好處給客戶,你是很難打動(dòng)客戶的,原因有二種:

1、 你的品牌概念雖然高大上,消費(fèi)者現(xiàn)在不需要;

2、 雖然消費(fèi)者需要解決這個(gè)問題,但是市場上同類的的品牌太多了,他們要尋找性價(jià)比更高的品牌。

所以,做營銷首先解決二個(gè)問題:

1、 產(chǎn)品賣給誰,幫助哪一群人解決問題;

2、 為什么這群人必須跟你購買,而不是找其它人解決問題;

大部分營銷做不好的人,品牌主張來沒有殺傷力的人,他們往往犯一個(gè)最普遍的營銷錯(cuò)誤:

1、 他不知道哪群人是最精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶;

2、 不知道在客戶的眾多需求中,哪一點(diǎn)才是客戶最核心的需求;

最明顯的例子,就是一種藥物或保健品可以防止或治療多種疾病的時(shí)候,很多人根本不知道抓住哪個(gè)是重點(diǎn)。

很多人的做營銷,就象拿著機(jī)槍對山谷掃射一樣,根本沒有靶心,或者張網(wǎng)在大海撈魚一樣,然后期待奇跡發(fā)生;真正的營銷高手,應(yīng)該是拿著狙擊步槍,瞄準(zhǔn)精準(zhǔn)目標(biāo)人群,并且瞄準(zhǔn)客戶的核心需求,追求一擊必中。那么,價(jià)值主張就相當(dāng)于品牌的靶心,這樣宣傳推廣才省時(shí)省力;價(jià)值主張決定了品牌的消費(fèi)定位,決定了一個(gè)品牌能否做得長久,能否做成大品牌。價(jià)值主張相當(dāng)于品牌的基因,老鼠的基因永遠(yuǎn)都長不成大象。

為什么要打造價(jià)值主張?因?yàn)闋I銷戰(zhàn)場不是在市場上拼殺,而是搶占客戶大腦認(rèn)知。如果你的品牌占領(lǐng)了客戶對某品類的認(rèn)知模式,后來者產(chǎn)品無論功能多么強(qiáng)大,都無法撼動(dòng)你的地位。

【舉例】

比如我們現(xiàn)在大腦中的認(rèn)知,QQ/微信就是聊天工具,即使其它公司推出功能更強(qiáng)大的聊天軟件,也無法吸引我們改變聊天習(xí)慣。

雖然微信并沒有收費(fèi),但是,如果讓你換一種聊天軟件,你愿意嗎?是不是不愿意?因?yàn)樾纬删褚蕾嚵恕?/p>

為什么做營銷要先打造價(jià)值主張?

因?yàn)閮r(jià)值主張決定一個(gè)品牌傳播速度,決定品牌在客戶心目中的影響力。當(dāng)你的品牌有了影響力,當(dāng)你的人有了影響力,銷售產(chǎn)品將非常簡單。

能不能快速成交客戶,在于影響力,而不是客戶認(rèn)識你有多長時(shí)間,你對他服務(wù)有多好,對他有多熱情。做生意埋頭苦干,努力并不一定有結(jié)果。

是不是感覺觀念被顛覆,難以接受?但這是殘酷的事實(shí)!價(jià)值主張屬于品牌的消費(fèi)定位,決定品牌的發(fā)展方向,決定了目標(biāo)消費(fèi)人群;

成交主張屬于戰(zhàn)術(shù)方法,品牌的戰(zhàn)略方向定了就不能隨便改動(dòng),而銷售策略則可以千變?nèi)f化。


三、打造主張


那如何打造獨(dú)特的價(jià)值主張?

(1) 我們必須足夠了目標(biāo)客戶的需求,在需求班課程中我已經(jīng)講過了給典型客戶畫像的方法;

(2) 當(dāng)我們要吸引客戶,區(qū)隔競爭對手,讓客戶選擇我們的產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候,首先我們必須要回答客戶內(nèi)心中一個(gè)非常重要的問題:

為什么消費(fèi)要選擇你的企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)而不是其他競爭對手的?

第一,必須包含特定的商品效用,即每個(gè)廣告都要對消費(fèi)者提出一個(gè)說辭,給予消費(fèi)者一個(gè)明確的利益承諾

第二,必須是唯一的、獨(dú)特的,是其他同類競爭產(chǎn)品不具有或沒有宣傳過的說辭

第三,必須有利于促進(jìn)銷售,即這一說辭一定要強(qiáng)有力,能招來數(shù)以百萬計(jì)的大眾。

所強(qiáng)調(diào)的主張必須是強(qiáng)而有力的,必須聚焦在一個(gè)點(diǎn)上,集中打動(dòng)、感動(dòng)和吸引消費(fèi)者來購買相應(yīng)的產(chǎn)品。

在尋找獨(dú)特的價(jià)值主張的時(shí)候,要不遺余力地去尋找,如果沒有找到客戶選擇我們的理由,那么客戶輕易地就會(huì)棄我而去,所以我們要么在品牌身上找差異,要么調(diào)整,制造品牌的差異。

如果沒有找到獨(dú)特價(jià)值主張而做相違背地一切的推廣,都是吸血鬼,吸干傳播效果的血。

那如何給品牌打造一個(gè)成功的價(jià)值主張呢?

最關(guān)鍵一點(diǎn),就是找到產(chǎn)品與市場同類產(chǎn)品的價(jià)值差異化。

打造價(jià)值主張的秘訣跟人的大腦認(rèn)知規(guī)律與記憶規(guī)律有關(guān)。

1、第一性原則 

A、人對事物認(rèn)知有先入為主的偏好。

比如同樣的東西,由誰第一個(gè)提出來,別人就認(rèn)為這個(gè)觀念是他的專屬。比如任何發(fā)明專利,都是給第一個(gè)發(fā)現(xiàn)的人,第二個(gè)發(fā)現(xiàn)的人就沒有價(jià)值了。

B、人對事物只記住第一,不記得第二。

不信問你世界第一高峰,你馬上就答出來了,問第二高峰,相信很多人就不知道了。奧運(yùn)冠軍我們記住了,誰會(huì)記得亞軍呢?

當(dāng)你給產(chǎn)品某種新的定義,誰是第一個(gè)提出來的,誰就是第一;

所以,請思考一下,如何給目標(biāo)客戶提出一個(gè)同行還沒有說出來的購買理由。你先下手把它搶占了,你就是第一。(請牢記這句話,用了馬上見效果)

先下手為強(qiáng),誰先下手就能在同類產(chǎn)品中,占領(lǐng)客戶大腦的第一認(rèn)知;

【江中集團(tuán)案例】

吃了 22 年餅干,江中猴菇推出后我才知道餅干還能養(yǎng)胃;喝了 22 年飲料,自從江中藍(lán)枸推出后我才知道飲料還可以養(yǎng)眼,江中集團(tuán)瞬間秒殺了餅干和飲料的市場份額;

即使競爭對手的品牌質(zhì)量比你的好,但是當(dāng)你是第一個(gè)提出產(chǎn)品某個(gè)優(yōu)點(diǎn),而對方?jīng)]有提出來的,那么你的產(chǎn)品實(shí)際上成為了第一名。

不是要試圖將品牌在同類排行榜中排到第一名,這非常難。而是第一個(gè)搶占客戶大腦中的某個(gè)認(rèn)知空白,你就是第一名。

2、 唯一性原則

人的大腦容易記住獨(dú)特的東西,因?yàn)楠?dú)特的東西具有唯一性。大眾化的東西,人的大腦根本不會(huì)主動(dòng)去記憶;

所以,我們給品牌打造價(jià)值主張時(shí),盡量要獨(dú)特,不要跟別人的提出價(jià)值主張一樣,這樣別人才會(huì)記住。

就是因?yàn)楠?dú)特,所以客戶會(huì)把你的產(chǎn)品當(dāng)成唯一的解決方法;

【舉例】:

匯源開發(fā)了高濃度果汁,統(tǒng)一延伸開發(fā)低濃度果汁,農(nóng)夫山泉?jiǎng)t根據(jù)品牌高端定位開發(fā)了高端果汁,而康師傅則專注與低價(jià)全系列低濃度果汁。

同樣是方便面,這三個(gè)品牌并沒有象淘寶商家那樣拼性價(jià)比,而是打造唯一性的價(jià)值點(diǎn)。

3、一致性原則

人的大腦天生就追求一致性,如果一件事物前后矛盾,大腦的認(rèn)知就會(huì)出現(xiàn)混亂,干脆選擇忽視。

為什么價(jià)值主張要具備唯一性呢?因?yàn)閮r(jià)值主張決定客戶對你產(chǎn)品的認(rèn)知。如果一個(gè)品牌有幾種價(jià)值主張,就會(huì)讓客戶認(rèn)知產(chǎn)生錯(cuò)亂而失衡。

【舉例】

比如,我們都知道恒大地產(chǎn)公司。但是恒大冰泉就很少人知道了,恒大公司花了巨資做廣告,依然效果不好。原因很簡單,因?yàn)榭蛻粜睦飼?huì)認(rèn)為,你一個(gè)做房子的公司,生產(chǎn)的礦泉水靠譜嗎?

如果你想建立自己的品牌,做長久的生意,想扭轉(zhuǎn)當(dāng)下的生意困境,想讓產(chǎn)品提高銷售成交率,那么你必須要學(xué)會(huì)打造獨(dú)特的品牌主張;

推廣品牌概念,最重要的第一步,首先要提煉品牌的核心價(jià)值主張,然后品牌包含的所有價(jià)值點(diǎn),都要圍繞這個(gè)價(jià)值主張來展開,這樣去宣傳品牌時(shí),才能吸引到精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶。

也就是說,品牌傳播必須要有一條主線,否則就會(huì)變成東一下,西一下,客戶搞不清楚你要干嘛?

比如腦白金的廣告打了 16 年沒有換,就是為了保持宣傳口號的一致性。

4、驅(qū)動(dòng)力

品牌打造的價(jià)值主張,必須要有足夠的驅(qū)動(dòng)力,而不是一句空洞的口號。

比如李寧運(yùn)動(dòng)鞋:一切皆有可能

這就是一個(gè)扯淡的價(jià)值主張,空洞的口號。

比如天地壹號,給健康加一道菜。也是空洞的口號。

所以,這二個(gè)曾經(jīng)紅火的品牌,瀕臨倒閉。

那什么樣的價(jià)值主張具有驅(qū)動(dòng)力呢?

還就要深入剖析人類的需求動(dòng)機(jī)。了解人的需求動(dòng)機(jī),就是為了打造價(jià)值主張,設(shè)計(jì)營銷流程,這樣寫出的文案才同有驅(qū)動(dòng)力。

價(jià)值主張最好是跟人的原動(dòng)力關(guān)聯(lián)起來,只要你的產(chǎn)品跟人的原動(dòng)力關(guān)聯(lián)起來,那么它讓客戶產(chǎn)生行動(dòng)的理由就會(huì)足夠強(qiáng)大。

當(dāng)然,如何讓品牌跟人的原動(dòng)力需求建立聯(lián)系,這要看具體行業(yè),產(chǎn)品功效。

我給大家以下建議:

如果你銷售產(chǎn)品跟人的生存需求相關(guān),那么建議跟人的貪孌本性聯(lián)系起來。

比如:農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜,就是跟人的貪孌本性聯(lián)系起來,讓你想占有更好的水源;如果你銷售的產(chǎn)品跟健康,安全相關(guān),建議跟人的恐懼聯(lián)系起來;

比如怕上火,喝王老吉。怕上火,就是喚醒人的恐懼情感;怕上火,喝王老吉。怕上火,才是一個(gè)明確的驅(qū)動(dòng)力理由。

如果你銷售產(chǎn)品跟美,效率,舒適相關(guān)的,建議跟人的虛榮心聯(lián)系起來。

比如你銷售化妝品:若蘭化妝品,美出公主氣質(zhì);就是將你的化妝品跟人的虛榮心捆綁在一起。

價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)力越強(qiáng),品牌傳播的速度將越快,越容易成交客戶;


四、提煉主張


打造價(jià)值主張的核心是尋找產(chǎn)品跟其它同類品牌的差異化,提煉獨(dú)特賣點(diǎn);

1、 了解產(chǎn)品功能

首先,你必須非常熟悉自己的品牌,從產(chǎn)品性能到售后服務(wù)都非常清楚。

也就是說你必須成為自己產(chǎn)品方面的專家。比如我去買手機(jī),很多女店員根本就講不清楚自己銷售的手機(jī)有什么功能,這樣的銷售效果會(huì)好嗎?

如果你銷售的產(chǎn)品是比較復(fù)雜的產(chǎn)品,比如賣房子,賣車,賣保險(xiǎn),肯定要比賣面包復(fù)雜得多,你自己必須先花上一段時(shí)間,去學(xué)習(xí)吃透產(chǎn)品專業(yè)方面的知識;

你要圍繞你的品牌,挖掘出一系列的價(jià)值點(diǎn)。

2、 了解競爭對手

今天我們賣任何產(chǎn)品或服務(wù),一定會(huì)大量的競爭對手。如果你在選項(xiàng)目,那么首先要了解競爭對手;

比如當(dāng)你已經(jīng)在銷售一款產(chǎn)品,市場上競爭異常激烈,那怎么辦呢?其實(shí)在同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下,你更要了解競爭對手,尋找產(chǎn)品差異化的價(jià)值點(diǎn)。

所以,不管你是在選項(xiàng)目,還是已經(jīng)在經(jīng)營產(chǎn)品,了解客戶需求之后,一個(gè)很重要的工作就是作市場調(diào)查,調(diào)查有多少家同行。

當(dāng)然我們的時(shí)間精力有限,不可能每一家都去了解,我們可以通過百度搜索,還有淘寶京東的一些銷量排名,找到行業(yè)的前十名,一定要吃透它們是如何營銷;

你需要將這前十名的營銷策略,以及產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn),將其中的重要部分記錄下來。

特別是競爭對手的銷售文案,我們一定要將銷量前十名的對手研究透,然后避開別人的競爭優(yōu)勢,找到屬于自己的獨(dú)特價(jià)值點(diǎn)。

3、提煉差異化

如果你品牌主張的價(jià)值點(diǎn)跟對方一樣,客戶憑什么買你的產(chǎn)品呢?

【舉例】:

比如你在微信上銷售女裝,如果打價(jià)格戰(zhàn),你肯定打不過資金雄厚的競爭對手;

如果打時(shí)尚款式,如果你自己沒有設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),明顯又拼不過別人;

如果拼性價(jià)比,如果你自己沒有工廠,你也沒有競爭優(yōu)勢;

那怎么辦呢?

你可不可以把自己打造時(shí)裝搭配專家,那么這個(gè)時(shí)候價(jià)值主張是幫助女性挑選更好更合身的時(shí)裝;

再比如你可不可以請裁縫師傅給一些特殊身材的女性,進(jìn)行服裝定制?這時(shí)候你的價(jià)值主張是特殊的服裝定制;這種思路就是在一個(gè)大的行業(yè)里面,研究透競爭對手之后,劃分一個(gè)小的市場,找到同行忽視的市場縫隙,這里就是獨(dú)特的價(jià)值點(diǎn);

然而很多人創(chuàng)業(yè),根本就沒有仔細(xì)去研究對手,以為自己有了一個(gè)獨(dú)特的創(chuàng)意,然后興奮不已,興沖沖地去創(chuàng)業(yè)。結(jié)果真當(dāng)自己投資進(jìn)去的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)很多同質(zhì)化的產(chǎn)品,產(chǎn)品根本賣不出去;

一切營銷的起點(diǎn),就是找到自己產(chǎn)品獨(dú)特的價(jià)值點(diǎn),然后圍繞這個(gè)價(jià)值點(diǎn)打造差異化品牌概念,差異化的價(jià)值主張;只有當(dāng)你找準(zhǔn)了自己的定位,找到了自己的獨(dú)特的價(jià)值主張之后,寫廣告文案就變得很容易;

當(dāng)然,提煉差異化還有一個(gè)重點(diǎn),就是從自己擁有的優(yōu)勢資源出發(fā)。不然,想到了卻沒能力做到,也是白想。

4、聚焦核心價(jià)值

為什么很多人的產(chǎn)品非常好,廣告投入很大,就是成交率不高呢,一個(gè)很重要的原因就是價(jià)值主張對客戶沒有吸引力;

為什么會(huì)這樣呢,因?yàn)閺V告中的價(jià)值點(diǎn)太多,客戶感覺很平常;

比如你去銷售一款祖?zhèn)鞯闹雇锤嗨帲墓πЭ梢灾委熽P(guān)節(jié)痛,頸椎痛,跌打損傷,腰椎疼痛,肌肉扭傷等等;一般人會(huì)怎么去做銷售,肯定去找以上這幾種人群,然后告訴他們膏藥廣泛的功效,結(jié)果通常銷售不太好;

為什么呢,雖然目標(biāo)客戶找對了,但是人群太寬泛了,你的價(jià)值主張很難擊中每種人群的核心痛點(diǎn);

那怎么辦,如何讓產(chǎn)品跟別人不一樣,形成差異化?

A、你更專業(yè)

在這方面寶潔公司是營銷高手,比如飄柔、潘婷、海飛絲這三種洗發(fā)水成份與洗發(fā)功效其實(shí)是差不多的,但是寶潔公司每個(gè)品牌的洗發(fā)水只有一個(gè)價(jià)值主張,所以才能擊中某一類人群的核心需求;

同理,即使你膏藥功效再神奇,價(jià)值點(diǎn)千萬不要包治百病,而是要瞄準(zhǔn)某一類人群做營銷。比如瞄準(zhǔn)頸椎病人,你很容易找出患者的共同特征,比如長期靜坐,長期低頭,在什么場景下頸椎最容易疼痛難忍。

你要把這群人的共同特征濃縮成一個(gè)典型代表人物,然后再將他在各種場景下頸椎病發(fā)作的痛苦情景畫像。比坐電腦前的白領(lǐng),出租車司機(jī),再有針對性地拋出解決問題的價(jià)值主張,還怕吸引不到客戶嗎?

那如果是想賣跌打損傷的人群怎么搞?很簡單,把膏藥換個(gè)包裝,重新取個(gè)名字,再瞄準(zhǔn)容易跌打損傷的人群銷售。

如果想賣給風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎的病人,換個(gè)名字,換個(gè)包裝不就行了嗎?這樣,每種人群,都覺得你的膏藥是最專業(yè)的藥。跟其它治百病的膏藥不一樣。

當(dāng)產(chǎn)品具有多功能時(shí),要把它拆分成多個(gè)子品牌,打造不同的品牌主張。

當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品有多種功效時(shí),要把這些功效拆開來打廣告,一個(gè)廣告只塑造一個(gè)賣點(diǎn),這樣別人才會(huì)記憶深刻,也更容易激發(fā)他的興趣,他認(rèn)為你的產(chǎn)品會(huì)比多用途產(chǎn)品更專業(yè)。

打造價(jià)值主張的時(shí)候,要用減法,千萬不要用加法,減得越少越好,目標(biāo)人群越精準(zhǔn),價(jià)值主張的吸引力將越大。

即使你的產(chǎn)品有二十種優(yōu)點(diǎn),你也不要啥都抓住不放。

二種方法:

A:

(1) 從二十種優(yōu)點(diǎn)中綜合提煉出一個(gè)核心優(yōu)勢;

(2) 從產(chǎn)品眾多優(yōu)點(diǎn)中,選出最有代表性的一個(gè)。

B、你跟別人不同

就是你在解決別人問題時(shí),你的價(jià)值點(diǎn)是獨(dú)特的,別人所沒有的。

也就是說你的產(chǎn)品要么是新產(chǎn)品,技術(shù)含量是獨(dú)一無二的。比如蘋果手機(jī)的操作系統(tǒng);

當(dāng)然,這一點(diǎn)通常很難做到。還有一種方法,就是尋找市場上空白點(diǎn),市場夾縫。

差異化在營銷中至關(guān)重要,在傳播品牌的過程中,能讓客戶記住的東西一定是差異化的價(jià)值。能讓客戶在眾多競爭者,掏錢購買你的產(chǎn)品,也是差異化價(jià)值。

比如海底撈,它是在服務(wù)上形成差異化,變成自己的核心優(yōu)勢;

如果你經(jīng)營的是大眾化的產(chǎn)品,實(shí)在找不出差異化價(jià)值點(diǎn),那么你將很難有打動(dòng)客戶心的價(jià)值主張,生意基本上只能靠血拼成本與價(jià)格,又累又辛苦;


總結(jié):

價(jià)值主張要解決二個(gè)問題:

1、 產(chǎn)品能給客戶解決什么問題;

2、 客戶為什么要跟你買,而不是跟同行買?

價(jià)值主張并不是要帶給客戶一堆好處與價(jià)值,而是要帶給客戶獨(dú)特的好處與價(jià)值,一個(gè)品牌如果沒有獨(dú)特價(jià)值主張是很難活得長久。

打造價(jià)值主張是品牌營銷成功的關(guān)鍵,這是后面一切營銷活動(dòng)的起點(diǎn),沒有獨(dú)特價(jià)值主張作為品牌營銷的主干線,后面的一系列策略就象在沙灘上畫畫一樣,毫無意義;

廣告文案不同于其它于文章,既要吸引客戶,又要激發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣,所以文章重點(diǎn)是圍繞價(jià)值主張而展開。

廣告的最高境界,就是通過潛意識去影響客戶,改變客戶的認(rèn)知,在客戶還沒有購買產(chǎn)品之前,就通過品牌占據(jù)他的大腦,讓他急迫地想得到你的產(chǎn)品。

再舉一個(gè)實(shí)體產(chǎn)品為例,比如裝修公司。很多公司的戰(zhàn)略方向不明確,總想以最低價(jià)格,最豪華的裝修來滿足不同需求層次客戶,實(shí)際上物美價(jià)就不廉。所以大部分裝修公司陷于同質(zhì)化,拼價(jià)格的惡性競爭中。

假如我來做裝修公司。

品牌概念:宮殿裝飾

價(jià)值主張 1:給您皇宮般富麗堂皇的家;

那么它的基調(diào)就是奢華,要請最好的設(shè)計(jì)師,用最好的裝修材料,所以豪華裝修的價(jià)格也是昂貴的。很顯然,針對是高端人群,目標(biāo)受眾是住別墅,高檔小區(qū)的人群;

品牌概念:巧匠裝飾

價(jià)值主張 2:用最少的錢,給您一個(gè)舒適的家

那么它的基調(diào)就是便宜省錢,所以并不追求品質(zhì),只要看上整潔美觀就行了,所以裝修村料當(dāng)然要大批量采購,壓低成本;它的目標(biāo)受眾低收入人群;

品牌概念:詩經(jīng)裝飾

價(jià)值主張 3:給您營造一個(gè)書香世家,天天沐浴中國風(fēng)那么它的基調(diào)中式復(fù)古裝修,要體現(xiàn)傳統(tǒng)文化,比如紅木家具,文房四寶,雕梁畫棟,所以必須細(xì)工出慢活,非常講究。它的目標(biāo)受眾是熱愛中國傳統(tǒng)文化的人,比如佛教徒,熱衷學(xué)弟子規(guī)等等人群。

品牌概念:魔方裝飾

價(jià)值主張 4:全屋定制家具,讓房子變得更大更寬敝

那么它的基調(diào)是讓房屋增加容積量,就要利用好房屋的每一寸空間,那么房間的家具要具備多種用途,設(shè)計(jì)一定要緊湊。很明顯,目標(biāo)受眾是小戶型房主,復(fù)式房房主。

當(dāng)然,你也可以說你的裝修是歐式風(fēng)格,法式風(fēng)格,意大利風(fēng)格,等等。

比如你只做法式風(fēng)格的裝修,有客戶要做中式風(fēng)格裝修怎么辦,拒絕他。那么,你的品牌就會(huì)傳播出去:某某裝修公司,只做法式裝修,然后就能吸引到想做法式裝修的人,全部到你這里來了。

就是不要說,你想裝修成什么樣子,我就能裝出修出來。看起來你什么客戶的單子都接,結(jié)果你做了 N 多年裝修,沒有任何特色,客戶根本記不住你,也不會(huì)幫你傳播。這樣講,大家能理解嗎?理解了請回復(fù):

價(jià)值主張就是只做唯一,不做萬能。

當(dāng)然,我對裝修是外行。這里舉例,只是為了你明白價(jià)值主張的重要性。看起來效果好是一樣的裝修公司,通過不同價(jià)值主張定位,后面的產(chǎn)品設(shè)計(jì),解決方案是不是完全不一樣。

而且,當(dāng)你有了清晰的價(jià)值主張,是不是馬上就能找到精準(zhǔn)的目標(biāo)人群?包括后期的宣傳是不是更省力,客戶滿意度是不是更高?

當(dāng)這個(gè)四種價(jià)值主張瞄準(zhǔn)的是不同人群,會(huì)產(chǎn)生競爭嗎?根本不會(huì)。是不是通過重新打造價(jià)值主張之后,四家裝修公司都找到產(chǎn)品差異化,都可以賺到合理的利潤?

所以,學(xué)會(huì)打造價(jià)值主張,是一切營銷的起點(diǎn),如果你不打造好獨(dú)特的價(jià)值主張,后面的營銷活動(dòng)就會(huì)沒有方向感,廣告投放也是撞大運(yùn)。

價(jià)值主張是品牌營銷的靶心,不是管你寫的吸粉文案,培育文案,篩選文案,成交文案,都必須要有一個(gè)固定的靶心。

否則你傳遞給客戶的信息總是變來變?nèi)ィ衷趺茨芟嘈拍惝a(chǎn)品能夠解決他的問題?他又怎么相信你的產(chǎn)品是靠譜的,你的人是靠譜呢?

當(dāng)品牌有了靶心,你的寫出的內(nèi)容才會(huì)具有殺傷力,具有銷售力;

總結(jié):價(jià)值主張不是將品牌比別人做得更好,更優(yōu)秀,而是一定要跟別人不同,滿足別人滿足不了的需求。

不管你是賣水果,開理發(fā)店,還是搞培訓(xùn),賣軟件等,你必須要找到跟同行的不同之處,提煉出差異化的價(jià)值主張,給客戶一個(gè)必須選擇你的理由;

所以,做品牌必須學(xué)會(huì)打造價(jià)值主張,這是一切營銷的起點(diǎn),如果你不打造好獨(dú)特的價(jià)值主張,后面的營銷活動(dòng)就會(huì)沒有方向感,廣告投放也是撞大運(yùn)。

總結(jié),提煉價(jià)值主張二個(gè)原則:

要么做行業(yè)第一,要么做行業(yè)唯一;能做第一時(shí)盡量做第一,做不了第一做唯一。

比如在文案培訓(xùn)中,克亞老師肯定是第一,那么我是第一個(gè)提出"文案落地,流量變現(xiàn)"這個(gè)價(jià)值主張的人。我做不了第一,就做唯一。

爭第一,做唯一,爭取做到既是第一又是唯一;假傳萬卷書,真?zhèn)饕痪湓挕?/strong>

價(jià)值主張核心不是賣優(yōu)點(diǎn)多,而是賣不同!價(jià)值主張的關(guān)鍵就是提煉產(chǎn)品的差異化價(jià)值,形成獨(dú)特賣點(diǎn)。


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