愛設計聯創&COO：AI 驅動下的內容數字化新實踐

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舉報 2023-06-09

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2023年6月2日，愛設計聯合創始人兼COO蒲世林出席「2023大灣區AIGC與私域流量大會」，在現場為600+觀眾分享題為《AI 驅動下的內容數字化新實踐》的主旨演講。

圖源：2023大灣區AIGC與私域流量大會愛設計聯合創始人/COO 蒲世林

在AI大環境下，AIGC明顯推動了私域的迭代速度，包括自然語言輸入、圖像輸出等多模態技術已經被運用到私域運營中，賦能每一個私域板塊的增長與體驗，加速整體結構的變化。

AIGC和私域的結合，會碰撞出什么樣的火花？內容數字化這塊數字化最難啃但卻至關重要的“硬骨頭”如何實現？

在現場，蒲世林還透露了哪些值得關注的信息和新趨勢？我們將演講精華做了總結，以下為實錄精華，分享給大家：

為什么「內容」變得越來越重要？

大家好，我是愛設計的蒲世林。

愛設計是一家內容科技公司，幫企業解決營銷內容的生產、管理、應用等方面的增效問題。

愛設計孵化于微夢股份，微夢在新媒體營銷領域做了12年，服了許多國內top級別的企業，很多大型企業這幾年的一個主流的話題就是數字化轉型。

在營銷數字化轉型歷程中，企業先是上了很多AdTech、 MarTech、 SalesTech數字化系統，這些數字化系統解決的是企業在拉新、促活、變現等環節的效率問題。同時，企業在應用了這些系統時也發現：數據很關鍵。所以這五六年之內很多企業也上了DataTech實現數據驅動，大家做了很多冰山下的數字化基礎建設工作，但是，客戶、消費者能看見的實際上是冰山上的「內容」。

我們調研了很多企業后發現：內容數字化是眾多企業建設進程相對偏慢的領域。很多企業在把冰山下的廣告、營銷、銷售的數字化系統和數據基礎建設好后，就開始做內容數字化，主要原因是其實不管AdTech、 MarTech，還是 SalesTech，所上的這些 SCRM、MA、CDP系統都需要用到內容資產去觸達用戶，來最終形成有效轉化。

第二個原因，這幾年企業獲客成本越來越高，投放ROI越來越低，于是很多企業思考：怎么把預算花在刀刃上？

從眾多營銷策略價值評估來看，“打造內容營銷，打造優質的內容”是企業認為長短期價值兼顧的關鍵舉措。

同時，內容營銷也是各品牌主增加營銷預算的主要方向和形式。

既然內容的影響這么大，那么在AI加持下有哪些新變量值得關注？愛設計一直在這方面有持續探索，一直在實踐如何利用AI 技術賦能內容的生產、管理和應用。

接下來給大家分享下我們看到的機會點和實踐成果。

「內容」在 AI 加持下有哪些降本增效的新變量？

在供給側，對于每個企業來說，有外部的agency、4A 公司、 KOC/KOL，以及粉絲給企業生產內容，內部有自己的設計師、市場部、運營部等，它們都是內容生產的源頭，會產出圖片、視頻、音頻、H5、文章等各種各樣形態的營銷內容。

在需求側，這些內容會應用在自媒體（比如微博、微信、抖音等）、信息流廣告、私域運營、以及SCRM、DMP、 MA 等各種各樣的系統中。

我們發現，供給側到需求側之間存在很大的效率gap，很多企業面臨著內容存儲分散、歸類雜亂，沒有辦法高效找到或復用內容，導致內部重復生產以及重復采買很多內容或版權素材等。

其實這些問題都可以通過構建內容中臺來為企業提效，提升內容的生產、管理以及分發效率。

尤其是在AI加持下，在內容生產和管理這兩個維度，AI已經帶來了確定性的效率革命。

從平面、文案、PPT、視頻、H5到最近上線的AIGC能力，這些工具化應用，都能為企業帶來很好的生產力提升。

舉個例子，AIGC可以幫我們產出文案，比如說針對小紅書、抖音去寫文案，寫腳本的能力。只需要輸入要求，它就會基于對應場景，生成對應的內容。

我們最近還發布了AI PPT，日常要寫PPT的伙伴，現在只需要在PC端登錄ppt.isheji.com，輸入你的要求和目標，它就會自動生成腦圖，這個腦圖還可以直接增減修改，確定好內容結構大綱后，就可以自動生成對應的 PPT文件，還支持更換PPT風格等。

AI PPT這個工具發布之后注冊轉化率超過達到50%，就是每兩位用戶看到之后就有一位會注冊，而且還產生了大量的付費AI PPT用戶。

再比如說我們看到很多企業做海報圖，因為每個使用海報圖的投放觸點對尺寸要求不一樣，在過去企業要做n次，但現在只需要做一次海報，然后輸入不同的尺寸要求，AI就會自動延展設計出不同大小尺寸的n件物料，不用設計師再去做低效重復的工作。

還有很多需要做批量套版的客戶，他們的訴求是批量替換海報里面的商品、名稱、時間、活動標語等元素，以往需要設計師挨個做，但現在只需要導入一個Excel及文件包，海報里的每一個需要替換的元素就會通過 AI 實現快速替換并生成新海報，另外，如果里面涉及到放產品圖，也可以通過AI圖像識別并快速批量摳圖。

除了提供工具產品以外，我們還提供創意服務，最近我們的設計師用多款AIGC工具結合PS為一些頭部企業交付創意物料，以更短的時間、更低的成本產出了很多客戶非常滿意的交付物。

我們為百度、阿里、思念、蒙牛等企業客戶通過AIGC + PS快速產出了許多高質量營銷海報，從效率、時間、質量上看，都能很好的達到客戶的高要求。

雖然現在的文生圖、文生視頻等AIGC 能力還不能完全很好地產出可直接商用的作品，但是它對提升日常設計工作效率已經幫助巨大了，我們的設計師出同樣的設計作品，用 AIGC工具基本上能節省70%- 80%的時間。

隨著技術的迭代，企業對設計師的要求也發生了改變，以往設計師可能是只需要懂Photoshop，有美感，但現在，對創作者的要求變得更高了。

首先你要有英文描述的能力，其次你要有視覺相關行業積累，這些加起來形成“AI 咒語”能力，然后你還需要有很強的邏輯拆解能力，能夠用窮舉法生成創作所需要的圖片，最后PS能力也不能丟，因為這是當前實現內容可商用的關鍵動作。

我們始終認為：AI 不會取代人類，但會淘汰掉不會用 AI 的人。

直到現在大家看到AIGC，有人會質疑它是一個泡沫，有人會認為它是更大的未來。我們的觀點很積極，就是要擁抱變化，要用現在最新的技術武裝自己的生產力。

而且回顧歷史，從最早的原始時代，還是現在的數智時代，每個階段的跨越都是因為技術升級帶來了生產力革命。

AIGC，其實有兩個解讀，第一個 “G” 是英文generated生成，第二個“G”是拼音中管理的Guan，AI，它不只是能幫我們生產內容，它還能很好地管理內容。

大量內容生產出來之后，沒有好的管理，就會導致有很多重復生產、重復浪費的情況發生。

那AI在內容管理上能做什么呢？

從我們服務了眾多的大型企業的經驗來看，不管是品牌零售、金融還是汽車企業，營銷內容都極度分散的存儲在每個人的電腦、網盤、硬盤里面，內容存儲都這么分散，更不可能實現高效的管理和統計、以及敏捷的取用和分發。

以往我們要通過做好文件夾歸類創建，或者非常嚴謹地文件命名，去做內容規范化管理，即使這樣，查找取用內容依然非常的低消耗時，但現在，我們通過 AI 標簽，我們就可以更快、更準地找到想要的內容。

所以在內容管理這塊，第一關鍵的事情就是先把內容實現中心化存儲和標簽化處理，通過AI識別出你的圖片里面有哪些物體、哪些文字，當你想在整個數字資產庫里想找相關物料的時候，就可以非常輕松地搜索或篩選出來。

另外，企業越來越關心合規問題，不管是版權還是廣告法等看，很多企業每年都會在這方面出現很多的糾紛賠償。

怎么利用AI能力確保內容發出去的時候更加安全、合規？AI其實可以幫我們識別廣告法里的違禁詞，以及企業自定義的敏感詞，還包括內容有沒有涉黃、涉賭、涉政等風險。這些都可以通過AI提前規避，以及提升人力審核的效率和降低出錯率。除了合規風控外，很多企業都希望實現品牌一致性，AI還可以幫我們檢測內容里的字體、顏色與品牌VI要求是否有保持一致。

我們給很多大型企業交付了內容中臺，比如國內的某家頭部汽車集團，他們把內容中臺定義為企業的“彈藥庫”和“指揮部”。

通過彈藥庫將企業的各種營銷內容資產分門別類、標簽化地管理起來，在企業各個部門的員工想找內容的時候能快速找到，而不是挨個部門問人要，或者挨個打開文件夾去找。

通過指揮部可以讓經銷商、銷售、運營等一線業務人員，知道每天應該在私域里給客戶發哪些內容，比如新車上市、到店促銷、客戶關懷等。

這些完全可以通過內容中臺來管理和分發，而且我們還可以基于不同用戶的畫像選擇不同標簽的內容實現千人千面的營銷。

我們還服務了蒙牛旗下的新銳消費品牌，從內容的生產、管理到分發，對方都使用內容中臺的整體全鏈路能力提升內容流轉效率。

還有某上市葡萄酒公司，總部需要給經銷商賦能大量物料，包括經銷商自己做的酒會，如何能夠給更多樣的內容，同時還能滿足經銷商對內容做本地化、個性化的處理？這些都通過內容中臺逐一實現。比如快速的標簽搜索，經銷商可以又快又準的找到想要的物料，并通過簡單的拖拉拽就能生成個性化的海報，然后經營自己的私域客群。

還有包括國內頭部的保險機構，他們在賦能保險業務人員時通過內容中臺打通企微，像每天的問候、沙龍邀請、慶功活動，業務人員都可以直接在企微里面獲取總部給予的營銷內容物料支持，更輕松的做客戶內容營銷。

愛設計在品牌零售、金融、汽車等領域持續跟很多大型企業一起聯手合作，不斷迭代內容中臺集內容生產、管理、應用為一體的全鏈路解決方案，也希望之后有更多的機會跟大家一起共創，通過內容中臺打造更好的內容數字化未來。