重遇奧地利，感受不一樣的維也納

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舉報 2023-06-27

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日前，奧地利旅游日（?TT）和奧地利最大旅游交易展（ATB）在維也納奧地利國際中心成功舉辦。本次活動場地及參展業者規模均創下新高，且疫情之后首次有中國業者和媒體到場參與，引起了奧地利及中國旅游業內的極大關注。聞旅作為唯一的行業媒體代表參與其中，感受到了奧地利同業伙伴和中國業者的熱情和對出境游的恢復的信心。ATB會議結束后，來自中國的22位業者也開啟了此次難忘的慢游維也納之旅。

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目的地、產品、需求等多方生變，業者齊聚奧地利了解現狀

在此次參加展會的業者中，90%均為今年出境重啟后首次踏出國門參加線下洽談，因此了解奧地利當地最新的旅游動態和現狀幾乎是所有業者的第一需求。作為中歐南部著名的旅游目的地，奧地利在本次展會上展現了可持續發展，融合創新的旅游理念，展區現場區域也更加細分，分為Cities、Attractions、Hiking Outdoor、Winter Ski Alpin、Bike、Hotel Accommodation、Culture七大板塊，更加清晰明了的便于業者獲取相對應的資源。

傳統批發商旅行社參會業者表示，經過三年之后，奧地利展商規模比想象中要大，資源涉獵更加全面。除常規的傳統景點、博物館、音樂廳、城市觀光、酒店等以外，涌現出更多戶外體驗的旅游資源以及家庭親子類的旅游資源；另外，一些新景點、新音樂廳、新博物館、新酒店等也帶來了更多的選擇，讓大家看到古老的歐洲也在日新月異。通過這些更加細分的資源，有利于業者更好的細分市場，提供更專業精準的產品。

相比于過去設計奧地利停留1-2晚的旅游產品，通過此次ATB豐富的資源信息，未來可以設計出更加深度的奧地利5-6晚連線產品，對于有需要的游客可以輕松解決10-15天甚至更多停留的旅行方案。另外隨著全球旅游市場回暖之勢愈加明顯，中國旅游業者對于資源的把控難度加大。

此次參加ATB的業者也表示，受目前歐洲乃至全球經濟環境影響，境外資源成本上漲，無論是酒店還是景區門票導覽價格均有上浮。消費人群、客人心態以及預期等也隨之發生變化，這些都需要我們思考并提前規劃，將有效的信息傳遞給客人。

隨著旅游市場復蘇、產業鏈重啟，疫后中國市場的游客對于親近自然的向往，以及對更加健康的生活和旅行方式的探索也在不斷升級。“一場說走就走的旅行”群體在不斷壯大。

從出游方式來看，精品小團、私家團、定制游熱度持續高漲。較之傳統跟團游產品，這類以私家團為代表的“新團隊游”產品參團人數更少、行程安排更契合個性需求，雖然整體客單價偏高，但備受游客青睞。

根據攜程相關數據顯示，在攜程平臺上，60周歲及以上用戶包團定制游訂單量同比增長30%、租車訂單增長達275%，成為攜程增長最快的業務。所以相對于傳統旅行社，此次參加展會的定制游企業除了迫切的需要了解奧地利的旅游市場動態之外，擴充供應商庫、解鎖一些新的資源和玩法，如何運用此次參加ATB展會獲取的新的產品信息來推廣定制迎合中國客人當下對于旅游產品的個性需求，針對性的設計產品線路，尤其針對不同層次和領域的客戶，提供更專業的產品定制服務讓客人獲得“沉浸式體驗奧地利”的寶貴經歷也成為了重中之重。

相較之前，奧地利的旅游資源更加多元化，米施爾塔特湖夏令營，蒂羅爾或奧茨地區冬令營、ALBERTINA Museum小朋友美育教育等；更加主題化，如格拉茨美食主題（南瓜油工廠參觀）、林茨未來主題、多瑙河騎行、華爾茲體驗、滑雪目的地產品等獨具個性化的體驗活動打破了業者對奧地利的固有認知，讓人耳目一新。

ATB的成功舉辦，主辦方和展商的積極參與和熱情接待，新的酒店和景區層出不窮，也表達著整個奧地利從業者重新迎接包括中國在內的來自全世界游客的熱忱，此次參會的OTA平臺業者表示，希望通過此次展會與長期合作的伙伴們溝通最新的市場發展策略，為各個業務線找到更多潛在的合作伙伴并建立聯絡。

三年來，可持續發展，環保綠色促進目的地良性發展，奧地利旅游資源市場online、電子化和智能化的程度也在不斷提高，涉及的供應商范圍也在不斷增加，高科技的展覽和用科技手段互動參與感受古典與現代、科技與時尚的碰撞這種新奇的體驗也在逐步增加。OTA平臺通過跟國外目的地的合作為支點，運用互聯網+旅游的力量，在資源優化，營銷引流、品質升級等方面全面助力奧地利高品質旅游體驗。

感受世界文化藝術名城，中奧旅游發展迎來新期待

作為出境游市場知名的旅游勝地維也納，眾所周知的一座享有“音樂之都”盛譽的世界文化藝術名城，這個城市承載了太多的美譽，被稱為“多瑙河的女神”的最美城市之一，歐洲最古老和最重要的城市之一，全球最宜居城市之一......這里走出了莫扎特、貝多芬和小約翰·施特勞斯等重要的音樂大師，也走出了茜茜公主、路德維希·馮·米塞斯等歷史與文教科學名人。諸多古典主義建筑和精美絕倫的裝飾，濃烈的音樂氛圍等等重要符號讓維也納成為了游客心目中欣欣向往、不舍離開的歐洲勝地。

維也納旅游局相關負責人在接受聞旅采訪時表示：“對于我們來說，很高興作為中國和維也納業者的橋梁能回來跟大家介紹維也納的新景點，展示新的酒店、新的場館，提供維也納的行程信息。”

例如維也納第一區和市中心，其因宏偉的建筑和歷史建筑被聯合國教科文組織宣布為世界遺產。在這里你可以欣賞維也納國家歌劇院、圣斯蒂芬大教堂、格拉本和科爾馬克——維也納的專屬購物街，還可以參觀霍夫堡/皇宮和赫爾登廣場的廣闊區域。此外，維也納黃金宮和工作坊同樣值得體驗，能夠見到傳說中的金屬，并用薄紗金箔裝飾一件獨特的紀念品。最后，可以去到斯特勞斯家族故居，豪瑞根快車穿越維也納葡萄園，登高俯覽美麗的維也納全景后到莫扎特故居享用一頓奧地利最有名的炸豬排以及蘋果派都是不錯的選擇。

除此之外，到位于市中心的施華洛世奇定制一件屬于自己的水晶，參觀新開設的莫扎特光影展，前往世界上最古老的普拉特游樂園，登上維也納之眼摩天輪距離地面近65米漫步云端品嘗美酒，也一定不能錯過位于公園中的Luftburg餐廳品嘗全維也納最具特色的有機食物與特色啤酒。

另外，距離維也納40分鐘車程的艾森施塔特小鎮同樣值得前往，海頓工作生活30年的地方——埃斯特哈齊宮位于此地，有名的潘多夫奧特萊斯距離艾森小鎮半小時車程，此外，哈齊家族的另一個福赫滕施坦城堡也在附近，收藏了大量武器和盔甲以及珠寶與瓷器。

逗留維也納期間，可購買一張維也納城市卡，即官方的維也納卡。福利卡上包括超過210項福利和免費的公共交通旅行，分別時效期為24小時、48小時或72小時。

“維也納有太多值得推薦的景觀，我們期待給中國客人提供不一樣的體驗。中國曾經是我們的第二大海外市場，在這三年中我們通過奧地利國家旅游局北京辦公室的工作，有幸一直跟中國的業者保持聯系，在今年9月份，我們也將回到中國，與更多的中國業者見面，希望航班和簽證在那時都會更加便利，助力中國市場的復蘇。”維也納旅游局相關負責人介紹到。

奧地利酒店集團負責人也表示，希望通過此次ATB展會，與我們所有的客戶面對面洽談，讓大家知道奧地利現在是非常傳統安全的國家。對于任何類型的旅行來說，奧地利都是一個理想的目的地，也是一個中心樞紐。“目前我們能看到用戶群體也在變得越來越小眾，注重自然體驗，停留時間在逐步變長，酒店需求也在不斷增加。在中國北京舉辦冬奧會后，奧地利冬季戶外活動體驗對于中國消費者是非常有吸引力的，我們中國的出境游市場恢復需要一些時間，希望在明年夏天能夠見到更多的中國游客。”此次業者們體驗了酒店集團旗下的Hotel Ananas酒店，可以看出，團隊游客人絡繹不絕。

中國業者考察團在ATB開幕晚宴時參觀了施特勞斯之家以及皇家家具博物館，會后也參觀了維也納旅游局介紹的部分景區，乘坐美泉宮小火車觀光游覽了奧地利最負盛名的美泉宮園區，在美泉宮SCh?nbrunn Orangerie餐廳體驗獨特的奧地利當地美食，晚飯后在距離300米的美泉宮音樂廳欣賞舍恩布倫宮管弦樂團與國際歌劇歌手一起獻上的沃爾夫岡·阿馬德烏斯·莫扎特和約翰·施特勞斯音樂大師的杰作。

實際上，2023年出境游整體依然是一個階梯式低速發展的狀態，受目的地資源重構，全球物價上漲，消費群體變化等影響，出境旅游的全面回歸依然需要時間。但可以明確的一個趨勢是，消費者對于旅行的需求依然充滿期待，只是對于旅行的需求，服務以及體驗等都在發生新的迭代變化。

此外，隨著新媒體渠道以及各平臺的推廣策略，獲客渠道越來越分散，且成本越來越高，而這些都在倒逼旅行服務商和目的地去創新和改變。在這個充滿變革的環境下，旅游目的地營銷需要不斷適應新的媒介手段、市場趨勢和消費偏好。更多資源方通過此次展會與中國業者的交流，奧地利當地對于旅行觀念的改變，可持續發展的理念，及對中國游客的期待，都讓我們對于中奧旅游發展抱有更大的信心和期待。

配圖源于實地拍攝。

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