搶占新零售先機(jī)，創(chuàng)維聯(lián)手天貓做了哪些嘗試？
馬云說：“純電商將死，新零售已來。”
2018年，新零售的概念很火。生鮮商超、無人貨架、便利店等項(xiàng)目無不緊跟潮流，布局新零售。可新零售到底是什么，是怎樣的銷售模式，又能為消費(fèi)者帶來怎樣的創(chuàng)新和體驗(yàn)?zāi)兀?strong>創(chuàng)維攜手天貓打造行業(yè)首個新零售超級社區(qū)月，說不定能給你答案。
本次社區(qū)月，創(chuàng)維電視成交總額達(dá)1.5億，12月21日上海線下門店活動首次單天銷售破千萬……火爆的銷售成績離不開基于全鏈路人群分析和分人群營銷策略的加持，這場涵蓋電梯、豐巢、雙微、抖音等各類線上線下傳播渠道的品牌戰(zhàn)役也為家電行業(yè)打造了首個“新零售”范本。
新零售時(shí)代，傳統(tǒng)零售面臨有門店，無客流；有客流，無轉(zhuǎn)化；有營銷，成本高的弊病。如何提高引客到店的能力，是線上線下必須要解決的問題，而創(chuàng)維天貓新零售超級社區(qū)月提供了一個很好的解決方案，實(shí)現(xiàn)線上+線下>2的新零售效應(yīng)。
分人群營銷，線上種草刺繡電視
作為創(chuàng)維的明星產(chǎn)品，刺繡電視 H10 自發(fā)布以來就受到多方關(guān)注，本次新零售社區(qū)月，創(chuàng)維邀請攝影、科技等垂直領(lǐng)域 KOL 試用并分享，精準(zhǔn)覆蓋受眾，曝光量高達(dá)5054萬。KOL 分別從中國風(fēng)美學(xué)、中式設(shè)計(jì)等角度對創(chuàng)維 H10 刺繡電視進(jìn)行全面深度種草。基于刺繡電視的產(chǎn)品特性，創(chuàng)維還邀請了抖音網(wǎng)紅打造古風(fēng)短視頻，短時(shí)間內(nèi)就收到了300余條互動評論。
本次新零售社區(qū)月，創(chuàng)維在分人群營銷中下足了功夫。根據(jù)產(chǎn)品特色，深挖人群特性，精準(zhǔn)聚攏李易峰粉絲、家居裝修消費(fèi)者以及古風(fēng)愛好者，從微信、微博、抖音各平臺進(jìn)行安利種草，實(shí)現(xiàn)了線上線下到店轉(zhuǎn)化。
打通阿里新零售營銷工具，爆款商品下沉線下
除了線上銷售的火爆，創(chuàng)維還將天貓平臺的爆款商品下沉到創(chuàng)維上海、安徽多家線下門店，開通 POS 通、會員碼、智能導(dǎo)購、云店等新零售工具，實(shí)現(xiàn)智慧門店改造，門店會員數(shù)字化運(yùn)營。創(chuàng)維還將直營店打造成李易峰線下粉絲狂歡會，到店即可領(lǐng)取明星周邊，并借助阿里新零售工作臺、品牌號及數(shù)據(jù)銀行等工具，將粉絲營銷工作落地，實(shí)現(xiàn)從引流到成交的全流程數(shù)據(jù)打通及沉淀。
和李易峰一起跨年，粉絲精準(zhǔn)營銷無限賦能
為了借助藝人明星效應(yīng)，圈定精準(zhǔn)粉絲人群，12月24日開始，在創(chuàng)維天貓旗艦店，每日簽到打卡即可獲得明星定制周邊好禮。1月1日，抽取萬千寵愛獨(dú)愛一身的錦鯉峰大禮包更是將本次活動推向了高潮。
無論是微博、微信線上種草，還是線下門店現(xiàn)場活動，創(chuàng)維深挖代言人李易峰明星效應(yīng)，一系列粉絲營銷實(shí)現(xiàn)了天貓站外圈粉、站內(nèi)互動和沉淀關(guān)注，達(dá)到了始于idol-陷于產(chǎn)品-忠于品牌的用戶養(yǎng)成。
線上線下投放聯(lián)動，締造新零售營銷生態(tài)鏈
線上線下店鋪活動如火如荼，創(chuàng)維同步進(jìn)行線上線下聯(lián)動投放，覆蓋豐巢、分眾、朋友圈、社區(qū)廣告等各類傳播渠道，基于LBS及興趣人群做到線上線下精準(zhǔn)投放，覆蓋更多受眾全面推廣，并最終將人群受眾回流至阿里數(shù)據(jù)銀行沉淀，用于二次精準(zhǔn)觸達(dá)。
創(chuàng)維天貓新零售社區(qū)月在線上線下均取得了不錯的成績，縱觀整輪營銷，其原因大致為藝人明星全鏈路運(yùn)營、細(xì)分人群高度實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化、線上線下聯(lián)動形成新零售生態(tài)鏈。作為行業(yè)首個天貓新零售社區(qū)月，創(chuàng)維打造了家電行業(yè)的新零售范本，中國彩電大王創(chuàng)維，正在成為新零售時(shí)代的領(lǐng)跑者。
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