莎蔓莉莎員工姜亞芳：美美與共，心心向榮
我因為莎蔓莉莎被很多客戶熟知。而我卻要說說“與工作相關,卻是工作之外的那些事”。今天采訪的姑娘名字叫作姜亞芳,入職莎蔓莉莎后的12年里兢兢業業、披荊斬棘,做到了明星店的店總。
她說入職前,就知道莎蔓莉莎是很多人熟知的美容品牌。它致力于為眾多女性客戶提供美麗、健康和優雅。自莎蔓莉莎品牌創立以來,已經小二十個年頭,用心為消費者提供最優質服務。而入職后的她也通過自己不斷努力學習美容知識、積累美容經驗、提高自身素質和能力,走上了管理崗位、增長了見識、提高了生活品質。
姜亞芳笑談到:“其實,我是一個比直率的人,平時管理上也是直來直去,和顧客相處起來也是,所以對于溝通工作也好、客戶服務也好,大家都覺得和我相處起來很輕松。我這也是秉持著莎蔓莉莎企業文化里“真誠”的要求。我們真誠地對待工作,就像莊總真誠地對待我們是一樣的。莊總是真的全心全意地愛我們、幫助我們,我們也同樣把這種真誠傳達給自己的員工。通過這種層層傳遞,我們的員工就會打開心扉,真誠地去對待我們的客戶。放到工作當中來講,就是誠信為本、努力工作。
莎蔓莉莎的很多客戶和我一樣,特別喜歡嘗試新鮮事物,所以,很多客戶其實是在朋友的介紹下知道了莎蔓莉莎這個品牌,并開始嘗試的。剛開始,你可能對這個品牌沒有很大的印象。后來通過朋友的推薦,去店里體驗過一次莎蔓莉莎產品后,通過對皮膚和身體的檢測,通過提供定制化護膚方案、天然植物成分、體驗我們的傳承的技藝和手法,很多顧客就接受這樣的全面健康美療服務,慢慢變成了莎蔓莉莎的忠實顧客。
所以莎蔓莉莎新項目一推出來基本不用做宣傳就很受顧客的喜愛,這是一種人與人之間的信任吧,也是一種品牌實力。所以我從來不后悔入職莎蔓莉莎。
大平臺最可貴是實力,但最稀缺的卻是人間關懷,這兩者莎蔓莉莎都有。我記憶最深刻的事情就是我那兩次生病:第一次是在我準備進行手術的時候,周總和孔總是第一時間趕來看望我,當時真的讓我感受到了什么叫作企業關懷,非常感動。第二次我記憶更加深刻。那次我剛把我生病的信息發給周總,周總馬上聯系到了主任,針對我的病癥進行了專業分析,并給出了專業的保養和維護方案。結果只花了半年左右的時間我就幾乎痊愈了。
領導在我們最需要幫助的時候一直都陪伴在我們身邊,與我們共渡難關,這也是我在莎蔓莉莎一路堅持走下來的核心原因。
還有另外兩點很重要的就是讓我變得獨立并讓我有自己想追求的品質生活,我重新審視生活的時候,我發現自己再也不是生活強塞給我什么我就怎么生活的那個人,我提升了自己的職業技能,于自己、于家庭而言都是很重要的,我能清晰地知道自己想要什么,并為之更加努力。我覺得品質生活并不落俗,因為人只有補全了匱乏的自己才能有更高的形而上的追求。創造更高的價值。
姜亞芳說做美容行業,最重要的是要有責任心。因為做美容是一個良心活。莎蔓莉莎真正的驗證了這一點,這里對顧客有誠心、對員工有愛心、教導員工對父母們有孝心、員工有困難的時候企業有幫扶之心～這些“心心”文化在每一個年下、在三年的共同抗疫等等時刻彰顯的淋漓盡致。時代的腳步讓生活日新月異,莎蔓莉莎在這些方面卻一直堅守如初。在提升員工幸福感之余,為員工提供了展現自我價值的舞臺。我堅信每一個員工都能像我一樣在這里找到自己的價值和意義,莎蔓莉莎的未來也一定會更輝煌!
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