玩了三天快手，差點給自己找了個班上
1
玩了幾年快手，我自認已經足夠見多識廣，看到什么都不會覺得奇怪。
直到前段時間，我誤入了一個招聘直播間。
主播就是面試官，先是像帶貨一樣講工作崗位（大部分都是藍領崗位），然后在直播間隨機連線粉絲，每次聊天都相當于在面試員工。
別的直播間都是粉絲給主播打賞，但這個直播間是主播給粉絲發工作，以后還要發工資。
你刷別的直播間只能用來打發時間，刷這個直播間說不定能隨機掉落一份飯碗。
即使在整個直播界，這也是相當炸裂的存在。
我本來以為這是特例，沒想到稍微一搜就發現了一大堆，還分出了兩種類型，除了企業自己開的直播間，還有專門給粉絲找工作的主播。
這種雖然不能在直播間面試，但主播手里掌握了很多企業的招聘信息，可以根據粉絲的條件和需求幫忙配對。
當年我大學畢業找工作面試，是要頂著三伏天烈日奔波幾十公里，在面試現場排隊叫進去“送死”的。
我記得那時候我因為過于緊張，汗濕了整個西裝后背。
但現在這些快手用戶找工作就是在家里刷快手，這個沒面上就換一個直播間。
學會了，以后別人問我怎么又在刷直播，我就說我在找工作
在十幾個不同的招聘直播間里泡了一禮拜后，我忽然悟了。
在快手招聘不是整活，也不是行為藝術，而是藍領求職者們找工作和企業招工的優選解。
甚至可以這么說——
快手，是非常適合找工作和招人的地方。
2
別笑，別笑，這是一個很嚴肅的思考。
我觀察了一下，快手的招聘直播間里最多的是藍領招工。
過去他們找工作面對的頭號問題是什么？
是沒工作嗎？
不，是信息差。
我有個朋友跟我講過一個故事，他前幾年去西南某小城市出差，認識了一個維修工師傅，手藝很好，吃苦耐勞，人也開朗。
問到收入，師傅說自己做滿一個月，能賺三四千。
朋友想到他在杭州找人裝個架子、通個下水道，每次都要花一兩百，而且上門的師傅一天少則五六單多則十多單，每個月起碼賺兩萬多，就很為他不值。
沒想到師傅卻很坦然，說自己當年剛從村里出來的時候甚至被騙進黑心廠打過幾年白工，現在能安安穩穩靠本事賺錢他已經很滿足了。
是啊，很多人年輕的時候就悶頭出來打工，既不知道哪里有好工作，也不知道工作中有哪些坑。往往要等到在社會上摸爬滾打了幾十年，甚至已經被黑中介騙出條件反射了，才學會怎么保護好自己。
而這個時候，人生中最美好、機會最多的時期已經逝去了。
找工作的有信息差，招人的也有信息差。
有的地方特別缺人，有的地方又有很多人急著找工作，但兩個地方不在一塊兒，他們互相找不到，這就給了中介賺錢的機會。
尤其是這幾年，很多企業都出現了用工荒。沒人就開不了工，機器閑置的每一天都是損失。
企業不得不砸錢給勞務公司招人，極端情況下招一個熟練工的中介成本甚至達到了一萬塊。
中介一邊收求職者的錢“賣工作”，一邊收企業的錢“賣人”，爽得不要不要的。
中介用信息差賺錢，可惡嗎？
可惡。
但想要打破這個信息差，又很難很難。
因為中介能存在，能活下來，就是說明他們某種程度上解決了信息問題。
除非有更高效的信息流通渠道，不然中介是干不掉的。
專門的招工網站早就有了，但很多平臺無論是工作崗位還是人力資源都很少，求職者和招工方只是從一個籠子跳進了另一個籠子。
關鍵的地方來了！
任何一個招工網站都很難覆蓋大多數求職者和招工方，但是快手卻可以！
因為在做直播招聘之前，快手就已經擁有6億左右的月活用戶了。
無論企業需要什么樣的員工，理論上都能在這個相當于半個中國人口的平臺上找到。
同樣的道理，哪個崗位好、哪個公司給的多，求職者也不用到處跑了，切個直播間就能對比出來。
我不是在那些招聘直播間里泡了很久么，聽說了不少故事。
有個叫肖巷的快手老鐵，是河南滎陽人，今年30歲。
他在老家干了很長時間的送水工，每個月工資只有三千塊左右。
本來他覺得自己沒學歷沒文化，這輩子也就這樣了。
但命運的轉折點出現了——
他刷快手，刷到了歌爾招工的直播間。
雖然沒連線到他，但他可以自己投簡歷啊。
前面說過，因為信息差的存在，往往這邊有很多人找不著工作或者拿著低薪干很辛苦的活兒，那邊的企業卻正在鬧“用工荒”，這個歌爾集團也是如此
以肖巷的條件，去別的行業內卷確實很難，但對缺人缺到發指的歌爾集團來說卻是剛剛好。
入職后，他現在一個月收入能到七千多。
別小看多出來的這四千塊，這意味著的是兩種截然不同的生活質量。
而且因為歌爾集團是蘋果產業鏈上的公司，他現在對外都是說自己是“造蘋果的”。
同樣的故事，還有很多很多很多。
而這些找到了更好工作的求職者背后，又是一個個緩解了用工壓力的企業。
我刷到過一個叫立臻科技的企業，他們是大企業立訊精密的子公司，直播間里的主播甚至是集團組建的專業團隊。
為什么立訊這么重視直播招聘？
因為招工一直是所有制造業的共同痛點。
一方面，制造業的流動性很大，員工家里有事，心情不好，要回老家結婚，隨便哪個原因都有可能隨時離職；
另一方面，很多產業有明顯的淡旺季，淡季人力過剩，旺季招不到人。
再加上立訊集團的規模又很大，為了滿足每年20萬人的用工需求，一年要招聘50多萬人次。
以前立訊是找傳統的人力資源公司，貴且不說，在質量和數量上都不靠譜，嚴重耽誤了企業賺錢。
而快手搞招聘，剛好解了他們的燃眉之急。
一開始招工名額有限，彈幕一直在刷還要不要人。
立訊的主播直接說讓粉絲放心，今年他們剛開始試水，就已經招了兩千多人，后面肯定還會擴招。
畢竟比起給中介送錢，在快手招人簡直是雙贏。
3
而且我越想越覺得快手招聘是個天才的主意，它同時解決了藍領招聘最大的兩個痛點——
信息差和“信任”問題。
招聘的本質是互相吸引，招聘方的工資待遇福利吸引了求職者，求職者的能力經驗和潛在價值也吸引了招聘方。
但傳統的招聘模式就像相親開盲盒，只能靠簡短的招工信息和一紙簡歷互相了解，約等于只靠媒婆一張嘴。
企業當然希望找更優秀的員工，員工也當然希望找到待遇更好的工作，但咱們之前完全就不認識，我怎么知道你說的是真是假。
萬一招人的時候說的天花亂墜，我千里迢迢從老家跑過來了，發現壓根不是那么一回事怎么辦？
被騙入一份錯誤的工作，危害性不啻于一段糟糕的婚姻。
就前段時間，我身邊都發生了找工作被騙的事。
我有個正在上大學的遠房堂妹，今年暑假和同學一起去找暑期工。中介先是用一個待遇很好的廠子把她們騙去某港口城市，然后說那個廠招滿人了，讓她們去其他廠看看，趁機硬把待遇環境都很差的工作塞給她們。
為什么騙子這么猖狂？
因為騙了也是白騙。
她們要么接受，要么灰溜溜回家，一點其他辦法都沒有
正因為這種事情太多了，很多人就算知道了更好的工作機會也不敢輕易嘗試。
尤其是藍領群體，找工作的時候更是普遍缺乏安全感。
因為過去他們缺乏鑒別信息真偽的渠道，中介騙他們那是真的往死里騙。
還記得我前面說的那個維修工師傅嗎？
我朋友當時勸他去杭州發展，但他沉默了半天，搖搖頭，說不敢去。
這個“不敢”，不是因為師傅膽子小，反而是因為江湖經驗老，知道這個世界上有壞人
但快手的直播招聘，剛好解決了這個問題。
用戶為什么敢信快手上的招聘直播間？
因為雙方沒有信任基礎不要緊，只要都信主播就行。
只要以主播為橋梁，就能快速在求職者和招聘方之間建立信任。
有個快手主播，在開始做騎手招聘之前，她自己就曾經干過幾年外賣騎手，深諳求職者心理和對這份職業的顧慮。
轉型成招工主播后，她對收入不夸大、對困難不隱瞞，靠真誠得到了很多粉絲的信任。
甚至有人剛看完她的直播，就連夜買火車票來找她應聘。
但想要把這種信任長期維系下去，離不開平臺和制度的制約。
任何善意的功能一旦缺乏了制約，就很容易滑向歪路。
制約有兩方面，一方面是對招聘方資質的審核。
快手是去年一月開始推動直播招聘的，這個功能叫“快聘”，求職者可以一鍵投遞簡歷，而招聘方想要申請開通“快聘”功能，就要提交營業執照、人力資源服務許可證等資料。
另一方面，則是對主播和招聘直播間的監督。
平臺管理員會實時監督，直播間里的觀眾更是隨時盯著主播的一舉一動。如果主播故意欺騙求職者，哪怕只是誤導，都會被舉報，事后還會被追責。
說真的，對老鐵們來說，找工作與其信中介，真還不如信快手主播。
信任源自重逢，起碼快手上那些主播我天天能看見，這個人靠不靠譜，是不是滿嘴跑火車，我心里都有數。
中介騙了我，我想找他麻煩都不知道從何下手。
但你一個大主播敢騙我，我分分鐘把你掛出來，只要有證據，愿意幫老鐵出頭的人不要太多。
名聲臭了你號還要不要了，在平臺還混不混了？
哪怕是為了保自己的號，大主播也會事先仔細篩選企業和崗位，直播時有一說一不亂講，事后負責到底。
會追責、有代價，才有靠譜和認真。
不但有求必應，而且還帶售后服務，這哪是快手主播啊，明明是賽博招聘菩薩。
4
招聘還有一個關鍵，那就是“匹配”。
招聘方的需求要和求職者的能力相匹配，企業的待遇又要和員工的要求相匹配。
這里面有任何一個環節沒匹配上，這場招聘都是失敗的，就算勉強入職了也干不久。
但中介不在乎這個啊，人家只有一個kpi，那就是入職率。
往往人都從千里之外過來上班了，才發現和中介說的完全不是一碼事。
不僅僅是求職者覺得上當受騙，企業也很崩潰——
我都準備開工了，大批員工干幾天忽然就跑了，我訂單怎么辦，違約金怎么辦，機器動起來都是錢啊。
我研究了一下，快手上現在主要有兩種招聘模式，都能解決匹配問題。
一種是專業的招聘主播，靠個人經驗和專業能力幫求職者和招聘方完成匹配。
快手上有個叫“董科長說就業”的主播，他真名叫董科奇，曾經是吉林省松原市郭縣的就業服務中心的一個科長，現在已經副書記了，但快手的名字可不能改。
二十多年的鄉鎮就業工作經驗，讓他對求職者心理和企業心理都很了解，而且直播的時候還會專門進廠考察工作環境，目前，就已經“帶”了三萬多人上崗就業了。
還有一種，則是讓企業自己通過快手招聘，在直播間里把所有信息講清楚，求職者想清楚了再來，流失率自然就低了。
還是前面那個立訊集團，他們不是自己組建了主播團隊么？平時直播的時候不但會靠主播口頭說，還會直接把員工上班的情況直播出來。
本來制造業員工入職七天內離職的比例，普遍高達20%-30%，但立訊通過直播間招來的員工，“7天流失率”被控制在了5%以內。
歸根結底，找工作應該是個你情我愿的事情，不能強求，也強求不來。
我事先把好壞利弊都毫無保留展示給你了，你能不能接受、滿不滿意，來之前就可以想好，來了才不會輕易后悔。
透明一點、真誠一點，對大家都好。
5
我覺得這件事快手還是做晚了，早就應該做直播招聘了。
天下苦黑中介久矣，快手怎么才來。
過去那些在快手上創業、學習甚至是相親的人，已經證明了快手并不是只能拿來娛樂，完全可以把“流量”拿來做正事。
其實越是用戶多、流量大、消費時長長的娛樂平臺，越應該想想這件事。
就拿直播招聘來說吧，這不僅僅是找工作的事情，還涉及到整個制造業的轉型和升級。
畢竟沒人做得話，再高的科技與產業也沒法落地。
無數制造業背后，需要無數的人一起努力。
它們既是挑戰，同時也是機遇。
甚至可以這么說，正因為過去幾十年發展得足夠好，今天的我們才有了面對難題的資格。
想要沖破這道難關，不能只靠制造業自己，更需要整個產業鏈上下游的深度協作。
誰能想到，表面上“八桿子打不到”的娛樂平臺快手，竟然能幫助制造業一起解決人力問題？
這段時間我在那些招聘直播間里圍觀大家找工作，有時候看著直播間里飄過的彈幕，我忽然就覺得很震撼——
這里的每一個直播間、每一次連線甚至每一個彈幕背后，都是一個真實的快手用戶。
他們不像我這樣只是來看熱鬧的，而是真在里邊找到了一份心儀的工作，提高了收入甚至改變了生活。
不怕偷偷告訴你們，最近很多大學生都在快手找暑假工的活兒，你以為你的同學在刷小姐姐其實下個學期的生活費都賺出來了。
其他平臺都是粉絲給主播刷禮物，但快手的主播反過來了——
還有什么，是比一份靠譜的賺錢機會更好的禮物呢？
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