AI正當時，聯結即機遇：2023 Meta海外營銷峰會成功舉辦

原創贊收藏評論

舉報 2023-07-27

掃描,分享朋友圈

近日,以“聯結機遇,開啟增長”為主題的2023年Meta 海外營銷高峰會在上海成功舉辦,Meta專家與業內大咖齊聚一堂,分享中國出海企業的前沿趨勢,探討應對宏觀挑戰和市場機遇的應對之策。隨著人工智能賦能千行百業的時代到來,Meta也在峰會上著重介紹了其全新的人工智能營銷解決方案,全方位解碼如何借助人工智能技術,幫助出海企業締造有價值的聯結,賦能業務優化,實現業務持續增長。

Meta 大中華區總裁梁幼莓表示,“過去三年的疫情帶來了巨大的變化與深遠的影響,Meta希望與大家著眼當下,也放眼未來。Meta 的愿景是連接中國商家與海外消費者,引領創新營銷模式,助力中國品牌閃耀世界。不管是以AI驅動的新的營銷解決方案,Reels這樣的新的內容形式,還是商務即時通訊這樣有待發掘的價值渠道,Meta都在大膽投入,以滿足出海企業現在和未來的需求。”

不變的是聯結,潛藏的是機遇

據估計,到2026年,全球跨境電子商務市場價值將達到2.2萬億美元,自2019年以來的復合年增長率為17%。Meta攜手調研機構YouGov對8個國家中超過1.6萬名購物者進行的調研顯示,超過一半(54%)的受訪網購者表示,他們在過去六個月里購買了外國商家銷售的產品,82%的人對對這種購物方式持開放態度——這些數字突顯了跨境商務的巨大潛力。

建立聯結是Meta的核心使命,公司不斷創新、開發產品,幫助企業與客戶建立深厚的聯系。Meta希望利用自身平臺上龐大的社區系統為中國出海企業創造需求和推動增長,幫助他們走向世界,掌握全球商機。

如今,Meta旗下平臺Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger的月活人數已經達到38億。憑借龐大的用戶基數,Meta幫助品牌創造各個客流觸點發掘客戶,并建立和維持有意義的聯結,每天都能看到不同的中國品牌在Meta的平臺上與其受眾互動、連接并共同成長。

All in AI,強勢賦能品牌出海

多年來,Meta一直將人工智能和機器學習應用于廣告排名系統,以便向理想受眾展示廣告。近年,Meta也在進一步加大在AI領域的投資,以進一步改善廣告系統。這些投資確保了廣告商接觸和使用的 AI 驅動工具能夠在大規模環境下發揮全部潛力。

峰會上,Meta的客戶、合作伙伴和Meta的產品專家一起,根據在不同業務場景,分享如何利用Meta的解決方案和工具來高效地獲得成功。當中包括分享Meta開發出的自動化廣告產品組合——賦能型產品(Meta Advantage)的成功案例。這些產品利用AI 和機器學習來幫助優化廣告成效,通過在合適的時間面向理想受眾展示廣告來個性化廣告投放,并通過提高效率來幫助節省時間和資金。

自推出以來,賦能型產品的采用率不斷增加,且廣告主們看到了令人欣喜的成效。例如,營銷人員在廣告創建過程中需要做出的決策數量從11個減少到2個。與此同時,在2022年第四季度,Meta廣告客戶的轉化率比前一年提高了20%以上。

在應用游戲專場,Meta也重點介紹了包括進階賦能型智能購物廣告 (Advantage+ App Campaigns)在內的Meta解決方案如何幫助企業提升成效,并針對行業中一些普遍的痛點分享實戰經驗和真知灼見。

入局短視頻,激發聯結與增長

Meta另一項持續的投資重點是Reels。作為新興的短視頻產品,Reels已經成為不少品牌不可或缺的營銷工具之一。在Meta的諸多應用中,Reels上的視頻制作和播出量都在持續地快速增長。目前,人們每天分享Reels視頻超過20億次,較六個月前翻了一番。

Reels的短視頻內容深受年輕消費群歡迎,品牌通過這種形式講述品牌故事,很容易引發他們的共鳴,進而與品牌產生互動和聯結。一項調查數據顯示,四分之三的受訪者在觀看了品牌的Reels視頻之后會關注該企業,將近一半的人會在觀看后與之互動,近三分之二的人則在觀看之后購買了其產品或服務。

峰會上,Meta也分享了在Reels上內容創新的方法,讓企業更了解如何利用這個飛速增長的內容形式去聯結更多新世代人群,有效拓展新業務并打造品牌。為了將Reel發揮出最大威力,Meta專家也提供了進一步的建議,比如:從社交聯結中挖掘點子,打造創意,以Reels原生表達方式開展營銷;與創作者合作,打造具有文化影響力的多維營銷活動;緊跟文化潮流制作內容,引入自動化,讓內容保持新鮮感,同時快速提升營銷表現。

發現商務即時通訊: 解鎖新商機

如今,人們越來越依賴社交媒體與朋友和企業聯系。能夠與企業進行即時的溝通和互動正在成為消費者的基本期望。Meta也在不遺余力推動商務即時通訊,通過拓展這一私密而有價值的渠道,幫助品牌與消費者建立有效聯結, 提升購買和服務的效率,解鎖新的商機。

Kantar的一項研究發現,71%的線上受訪者表示希望能夠通過即時通訊工具與企業進行溝通。每周,全球有10億人通過WhatsApp、Messenger和Instagram Direct向企業發送消息——直接與品牌對話、瀏覽產品目錄、尋求支持或展開互動。

對企業而言,商務即時通訊賦予其與消費者即時聯絡的能力,這也意味著他們能以更高的效率推動消費周期。尤其是,借助AI的力量,Meta的即時通訊工具能夠自動與用戶展開更切題、更自然和更流暢的對話,大大提升客戶體驗,進而促進業務增長。最新的測試表明,與傳統的解決方案相比,企業通過Meta商務即時通訊獲得潛在客戶線索的數量要高出61%,實現的轉化率也比其他即時通訊工具高87%。此外,將客戶服務從傳統渠道轉到商務即時通訊,可以將機構的生產力客服工作效率提升54%。

跨境業務正呈現強勁增長勢頭,Meta希望利用其創新科技為企業創造需求和推動增長。從協助中國企業出海到提供培養新技能和制定有效衡量營銷策略影響,Meta將會繼續致力于為不同規模的中國品牌提供支持,幫助他們走向世界,掌握全球商機。

本文系作者授權數英發表，內容為作者獨立觀點，不代表數英立場。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。