中圖網(wǎng)倉(cāng)庫(kù)被淹，網(wǎng)友涌進(jìn)直播間“救書(shū)”
連續(xù)幾天的暴雨終于有了停歇的跡象，但中圖網(wǎng)創(chuàng)始人黃平的內(nèi)心依舊焦灼。
北京西南物流中心涿州園區(qū)聚集了近百家出版社及出版商的庫(kù)房，受暴雨影響，這些庫(kù)房成了洪澇侵襲的重災(zāi)區(qū)，中圖網(wǎng)的倉(cāng)庫(kù)也未能幸免于難。整個(gè)園區(qū)被淹了，倉(cāng)庫(kù)存著半人高的水，地上碼放的書(shū)籍被浸泡過(guò)半，未拆封的書(shū)籍漂浮在水中，水位每漲幾公分，損失就多一分。
“暴雨來(lái)襲時(shí)，庫(kù)房最高水位在3.8米-4米，目前水位已經(jīng)降下了一米多，在2.5米左右，當(dāng)?shù)匾廊辉诜烙罄m(xù)洪水反撲，基本能確定的是，中圖網(wǎng)倉(cāng)庫(kù)里的400多萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)，有80%還泡在水里，估計(jì)損失3億碼洋（圖書(shū)定價(jià)總額），包含部分稀缺、絕版書(shū)。”8月3日晚9點(diǎn)，黃平表示。
把救援出來(lái)的員工安置好后，黃平打消了借一艘沖鋒舟進(jìn)去看看圖書(shū)的念頭，他連夜坐上車(chē)趕回北京，緊急籌備次日的淘寶直播。“損失的圖書(shū)基本上沒(méi)有太大的可能挽回了，我們還有很多要自救的事要做。”
自8月1日中圖網(wǎng)的求助文章發(fā)出后，受災(zāi)的圖書(shū)行業(yè)成了全網(wǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。在這三天中，中圖網(wǎng)在淘書(shū)團(tuán)上架特殊產(chǎn)品“中圖網(wǎng)加油包”，99元一份，截至8月4日下午4時(shí)，僅官網(wǎng)一個(gè)渠道，就顯示已售出超11萬(wàn)份，這個(gè)數(shù)字還在不斷攀升。
中圖網(wǎng)官網(wǎng)加油包銷(xiāo)量截圖
中圖網(wǎng)書(shū)店淘寶店鋪
“希望趁著目前的關(guān)注度，在庫(kù)房還不能工作的情況下實(shí)現(xiàn)一些銷(xiāo)售收入。”8月4日下午4時(shí)，黃平準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在淘寶直播間，出售圖書(shū)以及中圖網(wǎng)自己設(shè)計(jì)的文創(chuàng)產(chǎn)品。
幾乎同時(shí)段，未讀圖書(shū)啟動(dòng)自營(yíng)直播間直播，并在天貓等平臺(tái)的網(wǎng)店開(kāi)啟了預(yù)售，彌補(bǔ)部分損失。
書(shū)商們奮力自救，這是一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的“救援”。
一、當(dāng)洪水涌進(jìn)書(shū)庫(kù)
洪水涌入，這一切發(fā)生得太快了。
在完全被淹之前，黃平和當(dāng)?shù)貢?shū)商收到過(guò)一些預(yù)警。中圖網(wǎng)是涿州規(guī)模較大的一家圖書(shū)公司，主營(yíng)庫(kù)存書(shū)業(yè)務(wù)，其庫(kù)房面積近2萬(wàn)平，存書(shū)400多萬(wàn)冊(cè)。因擔(dān)心圖書(shū)受積水內(nèi)澇影響，黃平和同事為防洪做了準(zhǔn)備：把低處的書(shū)挪到高處去，連夜購(gòu)買(mǎi)了兩千個(gè)沙袋，試圖堵住倉(cāng)庫(kù)門(mén)口。
只是，水上漲的速度和程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所有人的預(yù)期。開(kāi)始的幾小時(shí)內(nèi)，水就從腳面漲到了膝蓋以上，水流越來(lái)越急、越來(lái)越高，人幾乎站不住，洪水開(kāi)始漫入園區(qū)內(nèi)的眾多圖書(shū)物流倉(cāng)庫(kù)——作為中國(guó)圖書(shū)出版行業(yè)的倉(cāng)庫(kù)和物流重鎮(zhèn)，涿州有不少圖書(shū)出版公司的庫(kù)房，西南物流中心園區(qū)更是存書(shū)眾多。
“中圖網(wǎng)暫時(shí)安全”。8月1日，黃平在微博發(fā)布大家報(bào)平安的消息。但幾個(gè)小時(shí)后，中圖網(wǎng)倉(cāng)庫(kù)大門(mén)就“失守”了，洪水涌進(jìn)一樓庫(kù)房，黃平和倉(cāng)庫(kù)員工不得不撤往四層高的辦公樓避難，等待救援。
貨架很快被淹沒(méi)。在媒體鏡頭中，黃平含淚形容那種絕望，“可以說(shuō)是滅頂之災(zāi)。”創(chuàng)業(yè)25年，中圖網(wǎng)歷經(jīng)過(guò)資金短缺、電商轉(zhuǎn)型，多少次九死一生，但都沒(méi)有這次這么危險(xiǎn)。
作為一家以銷(xiāo)售尾貨圖書(shū)為主的垂直電商網(wǎng)站，中圖網(wǎng)損失的不只是金錢(qián)，還有那些不可復(fù)制、不會(huì)加印的稀缺、絕版、老版圖書(shū)。
如果消費(fèi)者習(xí)慣在淘寶、京東、抖音等電商平臺(tái)選購(gòu)書(shū)籍，篩選發(fā)貨地，會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)貨來(lái)源排名第一的城市就是河北保定，其中大多數(shù)書(shū)商又集中在涿州。2018年，眾多圖書(shū)倉(cāng)庫(kù)從北京遷出，成立25年的中圖網(wǎng)也將倉(cāng)儲(chǔ)中心搬至離北京不遠(yuǎn)的涿州。
資料顯示，北京西南物流中心2018年發(fā)布的招商信息顯示，涿州園區(qū)占地面積400畝，庫(kù)房及配套建筑面積20萬(wàn)平方米，當(dāng)時(shí)已入駐出版社及出版商60余家。據(jù)媒體報(bào)道，園區(qū)目前有200多家出版社的庫(kù)房。
但這次，無(wú)論準(zhǔn)備是否充足，200多家書(shū)商都沒(méi)能改變被淹沒(méi)的結(jié)局。
幾乎同一天，圖書(shū)出版商“未讀”，也看著書(shū)被泡在水里。
未讀圖書(shū)天貓店長(zhǎng)袁昆向《天下網(wǎng)商》表示，未讀的所有圖書(shū)庫(kù)存均在西南物流涿州園區(qū)托管，總體碼洋接近1.24億、存書(shū)近150萬(wàn)冊(cè)。因?yàn)槭歉呒軒?kù)，庫(kù)存圖書(shū)損失主要是平鋪擺放和一層上架的近期入庫(kù)的新書(shū)。
倉(cāng)庫(kù)照片顯示，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)水仍然較深，水面還漂浮著許多書(shū)籍，一片狼藉。
“情況仍然不樂(lè)觀，倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)還是一抹黑，當(dāng)?shù)剡€在搶險(xiǎn)，唯一好的就是我們的合作的物流園開(kāi)始有人上班了。”袁昆說(shuō)。
二、自救與被救，網(wǎng)友涌入受災(zāi)書(shū)商直播間
部分書(shū)商無(wú)奈宣布“一切歸零”，有些書(shū)商奮力發(fā)聲。
“水總會(huì)退的，天也總會(huì)晴的。”中圖網(wǎng)官方微信發(fā)文表示，“我們會(huì)努力重建，努力活下去。”《天下網(wǎng)商》聯(lián)系到黃平之時(shí)，他正和同事探討如何努力自救。
事件發(fā)生后，熱心網(wǎng)友紛紛在中圖網(wǎng)官方微博下留言，甚至希望購(gòu)買(mǎi)泡水書(shū)。中圖網(wǎng)回應(yīng)稱，洪水浸泡的書(shū)籍可能有未知的臟污，但絕不會(huì)將未經(jīng)處理的泡水書(shū)遞到讀者手中。
“即使遭遇了這樣的困難，我們也希望能夠堂堂正正的活下去。”黃平這樣表示。從8月2日開(kāi)始，中圖網(wǎng)便上架了圖書(shū)盲盒，99元隨機(jī)4本書(shū)；另一款新上架的“中圖網(wǎng)加油包-文創(chuàng)版”，將10%的資金用來(lái)支持同行恢復(fù)生產(chǎn)。在中圖網(wǎng)淘寶店首頁(yè)有一份公告，寫(xiě)著：感謝大家雪中送炭，同時(shí)勸大家理性購(gòu)買(mǎi)。
未讀圖書(shū)袁昆介紹，其天貓期艦店上架了一個(gè)專區(qū)，是此前店鋪賣(mài)的較好且適應(yīng)面比較大的書(shū)籍，根據(jù)預(yù)售情況，未讀將按大家的喜好來(lái)優(yōu)先安排生產(chǎn)，組織加印部分圖書(shū)。
《天下網(wǎng)商》觀察到，在抖音、視頻號(hào)上，未讀和中圖網(wǎng)等平臺(tái)的直播間里，涌進(jìn)了不少人，不少M(fèi)CN機(jī)構(gòu)和博主也在幫忙免費(fèi)帶貨。
8月4日下午4時(shí)，中圖網(wǎng)創(chuàng)始人黃平首次出現(xiàn)在了淘寶直播間，與網(wǎng)友們交流自救、恢復(fù)生產(chǎn)等情況。
近兩個(gè)小時(shí)的直播，吸引了近9萬(wàn)人次的網(wǎng)友觀看。“所有的員工都在蓄力挺著，被救援出來(lái)后，大家連著幾天都沒(méi)有休息，準(zhǔn)備后續(xù)的工作。”黃平對(duì)著鏡頭表示，直播間的評(píng)論區(qū)，被一波又一波的“加油”“挺住”刷屏。
在直播間里，回憶起庫(kù)房的災(zāi)情和來(lái)自同行好友的支援，黃平幾度忍不住落淚，直到介紹到愛(ài)書(shū)和文創(chuàng)產(chǎn)品時(shí)才恢復(fù)了些許笑容。有網(wǎng)友留言：“看到您從熱淚盈眶到喜笑顏開(kāi)，好感動(dòng)。”
直播間共上架了27款商品，包括中圖網(wǎng)加油包、文創(chuàng)產(chǎn)品以及部分熱門(mén)書(shū)籍。“網(wǎng)友可以按需購(gòu)買(mǎi)，我們現(xiàn)在的現(xiàn)貨不多。”據(jù)團(tuán)隊(duì)介紹，接下來(lái)，黃平將于后天進(jìn)入李國(guó)慶直播間，共同推介書(shū)籍。
據(jù)悉，淘寶聯(lián)合了十幾家受災(zāi)嚴(yán)重的出版方和圖書(shū)公司，上線了“我為涿州買(mǎi)本書(shū)”專場(chǎng)，商品皆為受損失的圖書(shū)商家緊急盤(pán)點(diǎn)出來(lái)的可以進(jìn)行正常銷(xiāo)售的圖書(shū)和周邊產(chǎn)品。
三、“只要人在，書(shū)就在”
在這場(chǎng)洪災(zāi)之前，圖書(shū)行業(yè)過(guò)得也不輕松。
不少書(shū)商表示，圖書(shū)既怕水，又怕火，大多數(shù)保險(xiǎn)公司并不愿承接，圖書(shū)的流轉(zhuǎn)率低，年利潤(rùn)較低，沒(méi)有投保的情況下，一場(chǎng)意外就足以摧毀小型書(shū)商。
這一次災(zāi)害，更直接地沖擊了出版行業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)上，多家大型出版商也發(fā)布公告稱，訂單延期發(fā)貨。許多書(shū)商擔(dān)心的是，出版行業(yè)因此元?dú)獯髠斐啥虝r(shí)間內(nèi)的圖書(shū)供應(yīng)緊張，更重要的是，資產(chǎn)受損，使得不少人面臨著資金鏈斷裂的危機(jī)。
在等待洪水褪去的當(dāng)口，袁昆所在的未讀，也已經(jīng)開(kāi)始謀劃災(zāi)后公司重建。“重新買(mǎi)書(shū)架，重新組織貨源，讓公司盡快運(yùn)作起來(lái)。”
中圖網(wǎng)總經(jīng)理黃平在直播中表示：“無(wú)論多久，中圖網(wǎng)都會(huì)努力扛下去。”“我們希望靠一切途徑賣(mài)書(shū)自救，如果我們能這樣活下去，就不需要捐助。”
“前兩天在中圖網(wǎng)的書(shū)展買(mǎi)了書(shū)，又從網(wǎng)店買(mǎi)了幾本，店家還特意打電話問(wèn)是否要等待調(diào)貨，如今我的書(shū)順利到了，可是他們的倉(cāng)庫(kù)卻被沖垮。”一名消費(fèi)者在社交平臺(tái)上惋惜道。
在幾位網(wǎng)友發(fā)來(lái)的圖片中，一張被淹的庫(kù)房寫(xiě)著這樣的slogan：“書(shū)永遠(yuǎn)是足夠的，它們從不停止愛(ài)讀者。”
“書(shū)在水里，我們只能向前看，向前走。”未讀官方微博寫(xiě)道。
自然災(zāi)難沖毀了很多圖書(shū)，卻也喚起了更多人對(duì)出版行業(yè)的關(guān)注，點(diǎn)燃起更多人心中愛(ài)書(shū)的星火。
正如一位讀者的留言：“災(zāi)難無(wú)法帶走文字的價(jià)值，經(jīng)歷風(fēng)雨之后，終會(huì)迎來(lái)云開(kāi)天青的時(shí)刻。”
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