生意要賺錢,最高的秘訣是簡單
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前段時間跟幾個在電商行業(yè)做了超過10年的老朋友吃飯,很多人都感慨越來越不知道生意該怎么做了。
是因為競爭太激烈了嗎?
有這個原因,但并不完全是。
真正讓他們撓頭的,是消費者的需求變化太快了。
說白了就是,不知道消費者要什么了。
就像木心老師寫的小詩《從前慢》,從前什么都是慢的,連電商爆品的變化都很慢,一個好賣的產(chǎn)品可以吃幾年。
從選品到投放到運營,商家只需要在自己的舒適區(qū)穩(wěn)穩(wěn)扎根就行了,該賺的錢一分不會少。
但現(xiàn)在大家喜歡的東西太豐富了,消費場景和需求太多元了,還按過去的老打法就有點玩不轉(zhuǎn)了。
嚴格來說這并不一定是壞事,多元的消費場景和需求意味著更多的商業(yè)機會,只不過你得用更精準(zhǔn)的渠道去觸達他們。
什么,電商現(xiàn)在還有機會?
當(dāng)然有。
事實上,市場上不但有新機會,而且還很多。
稍微觀察一下,就會發(fā)現(xiàn)這幾年很多新品類新品牌都在增長,源源不斷有人突出重圍。
為什么有的商家可以賺到過去賺不到的錢,有的商家卻受困于所謂的“流量見頂”、“空間有限”?
歸根結(jié)底,在于會不會極致利用淘系資源。
“觸達”本身并不難,淘系平臺有那么多資源那么多渠道,你找對目標(biāo)受眾相應(yīng)的渠道去投放就行了。
但資源和資源之間、投放和投放之間,亦有區(qū)別。
淘系的渠道不但多,而且每一個都是有價值的,就看你能不能用起來。
如果還局限在過去熟悉的那幾個渠道,你熟悉別人也熟悉,大家都投一個地方,不就卷起來了?
雖然也不是不能玩兒,但增量受限也是很正常的。
什么渠道都會用,什么渠道都能用,并且知道怎么在恰當(dāng)?shù)臅r機搭配恰當(dāng)?shù)那溃ㄟ^排列組合去破解流量困境,這才是正確的做法。
當(dāng)然了,過去想做到靈活運用淘系渠道,多多少少是有些門檻的,甚至還考驗?zāi)愕奶熨x。
行業(yè)里甚至有人調(diào)侃:
電商現(xiàn)在已經(jīng)成了一種很新的“電子競技”,誰更能玩得轉(zhuǎn)電商工具,誰就能在市場競爭中搶得頭籌。
但最近電商行業(yè)出了個大新聞,讓所有人又重新回到了同一個起跑線上:
阿里媽媽推出了全新整合升級的萬相臺無界版,打通了信息流、搜索、直播、內(nèi)容、互動等一系列淘系渠道,從此商家一法通百法通,輕松就能做到多渠道聯(lián)動。
萬相臺無界版出來后,有媒體專訪了阿里媽媽產(chǎn)品中心總經(jīng)理,詢問阿里媽媽整合全渠道、全賬戶的意義是什么,大家可以看一下采訪內(nèi)容。
視頻挺長的,但總的來說其實就是一句話:
讓淘系經(jīng)營,變得更簡單。
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對于商家經(jīng)營來說,“簡單”本身就是最大的價值。
任何操作,流程一復(fù)雜就一定會變慢。
而時間上的“慢”,反饋到經(jīng)營上就是步步落后于人,一次次錯過商業(yè)機會。
現(xiàn)在很多商家都在抱怨流量見頂生意不好做,但與此同時又總能有新品類新商家跑出來,是因為他們有什么“秘密武器”嗎?
還真不是。
淘系的那些工具,無論是直通車、引力魔方還是萬相臺,都是平等開放給每一個商家的。
區(qū)別在于哪里?
就在于人工操作系統(tǒng)的能力。
有的人天生就是擅長玩這個,你一點脾氣都沒有。
大家都知道可以靠直通車來轉(zhuǎn)化消費者的搜索行為,但同樣是買直通車,人家就是轉(zhuǎn)化率更高,你氣不氣?
從去年開始,阿里媽媽就公布過一個研究,投放的時候合理搭配不同渠道,比只投一個場景的流量效率和轉(zhuǎn)化更高
但到底怎么搭配,怎么分配預(yù)算,怎么選渠道和場景?
過去這些東西都要靠我自己來判斷、靠我自己去操作。
而對大多數(shù)商家來說,這些東西都太復(fù)雜了,真的是既判斷不過來也操作不過來,最后只能在歡聲笑語中打出“GG”(打得不錯,游戲結(jié)束)。
再舉個例子,我想投直播帶貨,應(yīng)該如何操作?
我該去選哪個直播間,找哪個主播?
他的粉絲群是什么,平均消費是多少?
我店里有這么多品,應(yīng)該拿哪個品、以什么折扣去投?
過去這些東西,我只能一點點去試出來。
背后的時間成本和機會成本都是茫茫高。
甚至很多本來可以抓住的商業(yè)機會,就這樣被“復(fù)雜”給耽誤了。
怎么辦?
唯一的辦法,就是有一個更簡單的工具,全面替代那些復(fù)雜的操作。
而萬相臺無界版,恰恰就能做到這一點。
3
商家想的也很簡單,我都出來做生意了,你講一切都是虛的,只有賺錢是實的。
你別和我扯理念、扯未來,就簡單直接告訴我,怎么才能有更高的GMV,怎么才能賺更多的錢。
而萬相臺無界版帶來的每一個改變,都穩(wěn)準(zhǔn)狠地戳在了商家的經(jīng)營痛點上,就是奔著讓經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié)都效益更大化去的。
第一個痛點,是觸達困難。
現(xiàn)在消費鏈路這么復(fù)雜,商家很難通過單一渠道精準(zhǔn)有效地觸達到目標(biāo)人群。
但萬相臺無界版改變了商家的投放模式,打通了淘系全資源,可以做到一站式投放+一站式管理。
再加上萬相臺無界版本身是個智能產(chǎn)品,打通全渠道后,還可以通過算法推薦告訴商家應(yīng)該怎么去合理搭配這些渠道、精準(zhǔn)觸達人群。
在雙管齊下之下,流量資源基本不會出現(xiàn)重疊浪費,商家投的每一分錢都能確保用在刀刃上。
說真的,很多商家不吝于砸錢,就怕砸了冤枉錢。
你能保證我花的錢能最大程度轉(zhuǎn)化成GMV,那我就敢在你身上投重注。
有個日系洗護類品牌,過去都是純手動使用直通車投流量。現(xiàn)在換成萬相臺無界版后,它開始嘗試打多場景多渠道的組合拳,ROI提高了接近24%。
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第二個痛點,在于渠道不統(tǒng)一。
過去淘系渠道相互獨立,商家不得不橫跨多個平臺充值、操作、分配預(yù)算。
這么一麻煩,效率就低了。
效率低,在商業(yè)上是非常要命的。
而這個問題,同樣被萬相臺無界版給“一站式”解決了。
過去商家在淘系做投放,有時候要用直通車,有時候又要用引力魔方,每個工具上都要獨立分配預(yù)算,光是錢怎么分就是個大問題。
有時候我明明意識到有個風(fēng)口出現(xiàn)了,想要追加直通車的投入,但錢卡在了引力魔方里,我得先把里面的錢從引力魔方里面退出來,再充值到直通車里。
這一來二去耽誤的時間,可能就是最黃金的經(jīng)營時間。
但現(xiàn)在的萬相臺無界版用的是“一本賬”,商家可以實時調(diào)整預(yù)算分配。我只需要投一筆錢,就可以用遍所有淘系資源,這對經(jīng)營效率的提升是不言而喻的。
酒類品牌金六福一直想要打造爆款,經(jīng)營中經(jīng)常需要進行多場景的關(guān)鍵詞推廣和精準(zhǔn)人群推廣。
而在用上萬相臺無界版后,金六福的所有推廣工具都共同一個賬戶,可以根據(jù)需求靈活使用賬戶里的費用,比從前方便了不知多少。
靠著對新工具的“嘗鮮”,最近一周,金六福的新客占比達到了90%,品牌展現(xiàn)更是提升了足足207%。
更簡單的渠道使用方式帶來了更精準(zhǔn)的流量覆蓋,而更精準(zhǔn)的流量覆蓋背后,則是更高效的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化和更高額的GMV。
第三個痛點,則是視角狹窄。
在渠道打通之前,商家經(jīng)營中難免會遇到很多隔閡和不便。
一方面想看個數(shù)據(jù)看下報表,還要多個產(chǎn)品后臺切換;
另一方面萬相臺的診斷也常常因為沒有全域視角而流于常規(guī),缺乏參考價值。
以前商家做流量分析的時候,只能先把所有產(chǎn)品后臺的報表人工下載下來,再自己做分析對比,一方面耗時費力,另一方面也保證不了準(zhǔn)確度。
自從嘗試過萬相臺無界版后,做全屋定制的TATA木門官方旗艦店的財務(wù)就徹底得到了解放。
從此以后,再也不用每個渠道都走一遍申請流程了,一張充值申請單就足矣。
周消耗和月消耗的財務(wù)報表,也不用每個渠道單獨統(tǒng)計數(shù)據(jù)了,可以更高效地做數(shù)據(jù)報表。
要是沒了萬相臺無界版,各大品牌的財務(wù)們第一個先不答應(yīng)。
而且在打通了全賬戶全數(shù)據(jù)后,商家不但看數(shù)據(jù)看報表方便了,還可以在萬相臺無界版上直接得到全域視角的策略分析和解決方案。
我觸達的人群是否精準(zhǔn),我做的這個品類到底有沒有潛力,下一個趨勢品類在哪里,萬相臺無界版都能用最快的速度告訴我,我也能以最低的試錯成本和最高的效率做出下一個決策。
別看這個模式只是比人工快上一點,但在商業(yè)經(jīng)營里,這一點可能就是搶先一步的機會。
現(xiàn)在市場有激烈、行業(yè)有多卷,我不說你也知道。
活下來和默默消失之間,有時候就差在那么一點試錯成本、就差在那么一點速度和效率。
商家尤其是中小商家,想存活下來并且活得好,那就絕不能錯過萬相臺無界版提供的精準(zhǔn)、簡單和高效。
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說真的,這場以萬相臺無界版為核心,推動全體淘系商家將經(jīng)營從復(fù)雜到簡單的變革,還真就只有阿里媽媽能做到。
這不只是一兩個網(wǎng)店改變經(jīng)營模式那么簡單,而是一整個經(jīng)營體系的大變革。
也只有阿里媽媽,一方面背靠整個淘系資源,才能夠?qū)⑺猩碳业娜廊~戶統(tǒng)一在一起,奠定簡單經(jīng)營的基礎(chǔ)。
另一方面,阿里媽媽這些年來陪伴過這么多商家的成長,見證過這么多商業(yè)的成敗,它是真的了解商家的真實經(jīng)營痛點,也是真的能圍繞痛點去設(shè)計產(chǎn)品的。
也正是因為如此,阿里媽媽深耕三年推出的萬相臺無界,才能夠幫助商家們實現(xiàn)簡單經(jīng)營。
關(guān)鍵是,阿里媽媽的利益和商家的利益是完全一致的。
商家經(jīng)營得好,阿里媽媽也能活得更好。
唯有一榮俱榮,方能勠力同心。
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只有更簡單和更精準(zhǔn)的經(jīng)營模式,才能帶來更高的經(jīng)營效率和更多的生意增長。
但誰有資格享受這個高效率和高增長?
是少部分幸運兒嗎?
是那些把電商玩成了電競的工具達人嗎?
阿里媽媽的萬相臺無界版表示,應(yīng)該是所有人。
任何商家,無論你是大品牌還是中小商家,無論你是有一個專門的投放部門還是自己來,都能在全新的萬相臺上輕松運用全部淘系資源,都能靠著萬相臺無界版抓住更多商業(yè)機會。
就像淵穆在采訪中所說的那樣:
(阿里媽媽就是要)把復(fù)雜交給系統(tǒng),把簡單留給客戶。
一切商業(yè)和技術(shù)的歸宿,都應(yīng)該是像萬相臺無界版這樣,背后的技術(shù)越來越高級,但使用起來卻越來越簡單。
簡單的工具,簡單的經(jīng)營,才是真正的“經(jīng)營平等”。
大家各憑本事,好好戰(zhàn)一場。
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