在場(chǎng)故事：沒(méi)有業(yè)務(wù)思維做不好營(yíng)銷(xiāo)人

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舉報(bào) 2023-08-15

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2011年-2020年，我加入紅星美凱龍，作為品牌小組的負(fù)責(zé)人開(kāi)始做品牌的傳播工作。2021年，從做集團(tuán)品牌轉(zhuǎn)崗到和業(yè)務(wù)直接關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)部，開(kāi)始負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)工作。坦白說(shuō)這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變和項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，開(kāi)始讓我思考到底什么才是合格的營(yíng)銷(xiāo)人。

每個(gè)公司部門(mén)劃分可能不同，但其實(shí)，做品牌也是做營(yíng)銷(xiāo)。過(guò)去做品牌，會(huì)在意概念故事，會(huì)側(cè)重創(chuàng)意和視覺(jué)表達(dá)，很多時(shí)候雖然我們不承認(rèn)，但實(shí)際在做一個(gè)單向輸出的事，我們?cè)诒磉_(dá)，我們?cè)噲D引領(lǐng)和影響和我們志同道合的人，所以在做品牌的10年間，我們每年都會(huì)想要策劃一個(gè)事件，可能是一條極具質(zhì)感打動(dòng)人心的影像作品，像2015年在很多評(píng)選中多次獲得金獎(jiǎng)的《愛(ài)木之心》、一鏡到底的《兩天來(lái)了OKGO》、2016年的《更好的日常》，也可能是2011年我們率先開(kāi)啟的《天天向上》合作的綜藝專(zhuān)場(chǎng)，2015年的藝術(shù)大展。

做品牌是一條不斷探索之路，要去找尋這個(gè)時(shí)代和品牌關(guān)聯(lián)的痛點(diǎn)、熱點(diǎn)。這的確也是一個(gè)花錢(qián)的事，錢(qián)能不能花出價(jià)值，全在于品牌主理人的責(zé)任心和專(zhuān)業(yè)度，當(dāng)然更取決于公司一把手的信任和重視。

在這個(gè)過(guò)程中，我們和很多的乙方創(chuàng)意公司一起成長(zhǎng)，剛開(kāi)始是他們帶著我們，然后我們雙方開(kāi)始齊頭并進(jìn)，往往這個(gè)時(shí)候出來(lái)的作品是最佳的。但是越往后，我們不得不舍棄一些合作伙伴，原因很簡(jiǎn)單，創(chuàng)意思考太超前，而我們的業(yè)務(wù)其實(shí)很樸實(shí)，最后很容易變成了創(chuàng)意人的自我表達(dá)，品牌反而由紅花變成了綠葉。

而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，本質(zhì)是業(yè)務(wù)的中后臺(tái)，業(yè)務(wù)方會(huì)“逼著”我們結(jié)果交付，我們要關(guān)注一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)Campaign生態(tài)方的核心訴求，我們會(huì)用所謂的“乙方心態(tài)”、“業(yè)務(wù)思維”思考，用戶(hù)和生態(tài)方的核心訴求有無(wú)體現(xiàn)和達(dá)成，甚至不能是空話(huà)，要有達(dá)成目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑。譬如一場(chǎng)全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，用戶(hù)的受益點(diǎn)是什么，付出成本的工廠品牌、經(jīng)銷(xiāo)商、商戶(hù)的可量化的回報(bào)是什么，以及如何實(shí)現(xiàn)以上的多方訴求。舉個(gè)不完全恰當(dāng)?shù)睦樱^(guò)去做品牌有點(diǎn)像語(yǔ)文，是李白的恣意揮灑，現(xiàn)在做營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)似數(shù)學(xué)，要有以終為始的邏輯終點(diǎn)和到達(dá)路徑，也是很有意思和有挑戰(zhàn)的事。

當(dāng)然時(shí)代的發(fā)展，傳播渠道和傳播內(nèi)容的多變，每個(gè)公司階段性目標(biāo)不一樣，因此不同的打法都有其階段性的價(jià)值。但每個(gè)希望從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的人，無(wú)論服務(wù)于甲方品牌公司還是乙方創(chuàng)意公司，無(wú)論是純粹的品牌傳播，還是業(yè)務(wù)賦能，都需要有業(yè)務(wù)思維的加持，這既是時(shí)代之要求，也是當(dāng)下甚至未來(lái)幾年大勢(shì)所趨，只有這樣，無(wú)論公司亦或個(gè)人，才能永續(xù)發(fā)展。

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