中國游客回歸，紐約市定下2023“小目標”

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舉報 2023-09-19

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據多個平臺預測，中秋、國慶“雙節”期間，出境游人次將刷新年內峰值，這不僅是令旅游企業期待的一刻，更是前三批放開出境團隊游目的地國家殷切的期盼。

美國出現在第三批名單中，作為美國第一大城市——紐約的相關旅游機構及旅游企業在中國市場的交流開始變得活躍起來。

紐約市旅游與會展局總裁兼首席執行官Fred Dixon說：“毫無疑問，疫情讓我們再次深刻地認識到了旅游業和游客對紐約市場的重要性，而中國市場始終是我們重視且關注的入境游客源國，我們非常期待看到越來越多的中國人再次來到紐約旅游?！?/p>

“在有魚的地方捕魚”，更好地維護目的地旅游資源

一直以來，紐約市都是全球最具吸引力的目的地之一，擁有豐富的旅游產品和服務，多元文化的社區特色讓它成為一個非常注重體驗的目的地，同時也有了更多的發展機會來提升目的地吸引力。

在紐約市旅游與會展局總裁兼首席執行官Fred Dixon眼中，紐約的活力、生機和動感使其成為經久不衰的旅游勝地，從文學到電影，從音樂到時尚流行文化，都是多元文化的體現。

他認為，紐約是一個永遠不會讓人失望的目的地，永遠充滿活力和生機，總是在不斷重塑自己、重塑體驗，不斷都在超出人們的預期。

疫情期間，為了更好地保護當地旅游資源，紐約市旅游與會展局開始將工作重心轉向當地企業，支持正在經歷疫情沖擊的餐廳，并花費了大量的時間和精力來確保它們得到良好運營，比如讓百老匯劇院生存下去，讓餐廳和景點的經營逐漸恢復起來等。

“在有魚的地方捕魚”是紐約市旅游與會展局制定的一項支持策略。鼓勵當地人利用這個機會去支持當地的餐館，在不允許室內用餐的情況下，紐約市推出了“外賣”計劃，同時每年舉辦兩次“餐廳周”活動。此類活動在32年前的美國首次被推出，可能在全世界范圍內也是首個類似計劃。

目標就是確保餐館能夠存活下來，讓它們能夠在那里繼續營業?！斑@些企業、餐館、文化和景點服務提供商的存在，才使紐約市成為成功的旅游目的地。沒有這些好的餐廳，沒有這些好的劇院，沒有好的文化和藝術，紐約就無法成為目的地紐約?！?Fred Dixon說。

因為這些企業的堅持，也讓紐約經濟在疫情后得以迅速恢復。如今在旅游方面，紐約仍然是美國的第一大入境口岸。截至目前，紐約時代廣場的人流量已恢復至疫情前的78%；2022-2023百老匯演出季是疫情后首個百老匯演出季，有1230萬名觀眾參與，上座率已恢復至88.4%，與疫情前水平相當。

更好的紐約，等待中國游客的回歸

自2008年以來，中國一直是紐約市關注的重點入境游客源市場之一，并于2019年刷新紀錄，吸引了超過110萬名中國游客到訪紐約市。不僅是旅游，中國還是紐約第二大移民族群，有著家屬及親友群體的鏈接基礎，親屬訪友和商務旅行一直都非常頻繁。

隨著美國成為第三批放開團隊出境游目的地國家，讓紐約市再次回到了中國人出境游目的地視線里。近日，紐約市旅游與會展局相繼在北京和上海兩地舉辦媒體及旅業活動，向中國游客發出邀約。

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圖源：New York City Tourism+Conventions

Fred Dixon表示，雖然赴美團隊游于今年8月才全面恢復，但紐約市旅游與會展局對2023年的中國赴美游客量持非常樂觀的態度。隨著旅行限制、簽證政策和航空運力的不斷放寬及恢復，預計2023年赴紐約市中國旅客人數近38.6萬，相當于2019年游客接待量的三分之一。

市場需求強勁，供應方面也與新發展保持同步。闊別三年，紐約市在旅行市場及旅游資源上也發生了很多新變化：

首先是在營銷和消費者信息收集方面，紐約市旅游與會展局的官網全新升級，在線內容有了很大的進步，不僅是通過網站和其他渠道，還有提前探索目的地的能力，可以為游客在制定行程計劃中提供更多的便利。

其次是數字化效率的提高，在手機端可以實現在線訂票，以及支付寶、微信支付的普及使用，這讓旅行變得更加方便，也讓體驗變得更加可持續、更加高效。

第三，更多品質產品的出現。過去的三年，紐約市新增了大約一萬個酒店客房。其中包括像紐約市維珍酒店、希爾頓全新的Tempo品牌（幾周前在時代廣場開業，擁有600多間客房）、麗思卡爾頓酒店等大型項目。

第四，開放了許多重要的標志性景點，比如小島（Little Island）。這是一個位于哈德遜河中的公共公園，以及百老匯博物館等新博物館。

最后是基礎設施方面，新的拉瓜迪亞機場開放，這是美國過去25年來首個新建的機場；還有一座新火車站，連接東海岸的華盛頓和波士頓；此外，渡輪和水上出租車也進行了擴建及升級，在各個行政區之間運行。

隨著市場重新開放，旅行者對許多的體驗渴望比以往任何時候都更強烈。對于中國市場而言，紐約市仍然有更多的機會。據預測，2024年將有超過80萬中國游客來到紐約市。

為此，紐約市旅游與會展局的旅業學院平臺特別推出了中文版，為貿易商提供了解紐約市旅業資源的渠道，讓中國的旅業伙伴學習如何探索和如何銷售紐約市旅游產品，以及中文導游服務等。

推廣多元化社區體驗，讓游客獲得更有價值的體驗

疫情之后，旅行方式發生了很多變化，大眾對體驗的重視程度不斷提高，如何讓游客獲得更有意義的體驗成為每一位旅游從業者新的思考。

顯然，年輕一代為旅游市場帶來了很多活力，以團隊旅游為主的旅游不斷向個人自由行市場轉移。在旅行中，游客開始更喜歡只專注于一個城市，或者選擇兩個目的地，停留的時間更長，體驗更深入。

圖源：Michael Grimm

如今的旅行趨勢正在走向更加深入社區的體驗。紐約本身就是一個由眾多社區組成的城市，就像北京、上海一樣，可以在不同的地方獲得不同的體驗。不僅可以按地理位置進行探索，還可以按不同文化和個人興趣進行探索。比如通過食物、文化、音樂和購物等標簽來檢索，或者感受亞洲文化，還可以有黑人和拉丁裔群體的體驗等。

在紐約市除了看標志性建筑，更要探索社區，參觀那些使紐約市如此獨特的小型企業。這些突出體驗是紐約市旅游與會展局持續推廣紐約市旅游資源的一部分，它也是擴大旅游對社區影響的方式，特別是支持小型企業。

針對一直以來，影響出境游的簽證和航班兩大痛點，紐約市旅游與會展局也在積極地解決和溝通。Fred Dixon表示，簽證方面，紐約市旅游與會展局近日專門拜訪了美國駐華大使館，就目前簽證辦理的周期進行積極溝通；旅游復蘇情況與航班容量密不可分，他們也在嘗試與航空公司進行對話，探討如何快速推進航班容量和提高航班次數的問題。同時也在尋找一些創造性的解決方案，考慮其他替代路線，比如通過歐洲或中東向西旅行，以及通過美國西海岸的門戶城市如洛杉磯或舊金山向東旅行等。

“現在，作為目的地的紐約在社區探索和體驗方面變得更加強大、更加多維，已經為迎接中國游客的到來做好了準備，甚至遠遠超過疫情前。我們隨時歡迎中國游客的到來?！盕red Dixon最后說。

封面源于攝圖網。

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