Soul CEO張璐創新平臺安全治理模式，筑牢用戶健康上網的安全防線
作為備受年輕人喜愛的新型開放式社交平臺,Soul App自成立以來就致力于為用戶打造一個真實無壓力的社交空間,幫助用戶擺脫現實的束縛,在其構建的社交空間里自在互動,盡情真實。為了營造真實、溫暖、安全、多元的平臺生態,保障用戶的安全體驗,Soul CEO張璐帶領團隊,持續升級平臺風控技術,強化平臺生態安全治理,通過不斷創新生態安全治理形式,為用戶構筑清朗安全的社交網絡空間。
日前,Soul發布了《2023年第二季度Soul生態安全報告》,展現了其在用戶安全生態治理方面的創新成果,引起了廣泛關注。報告顯示,2023年第二季度,Soul CEO張璐帶領團隊著力圍繞反電信網絡詐騙、引導社交禮儀規范、未成年保護、用戶共治眾裁以及防治網暴騷擾等方面,開展了一系列用戶安全生態專項治理措施。這些措施的綜合實施,為用戶構筑了堅固的安全防線,有效地凈化了社交環境。
創新防網暴騷擾工具,護航用戶安全
為更有效防止網暴、治理騷擾,Soul CEO張璐帶領團隊不斷迭代升級社交安全保護工具,從源頭上預防網絡暴力和騷擾。其中,“今日自閉”和“魂淡君守護框”等功能成為用戶的有力防護傘,使用戶能夠一鍵抵御網絡暴力和無誠意用戶的騷擾。本季度,Soul推出了創新功能——消息盒子。這一功能提供了智能收納和自定義收納兩種模式,用戶可根據個人需求設置不想接收的消息關鍵詞,實現一鍵折疊騷擾內容,有效地解決了用戶在社交過程中遇到的騷擾信息問題,讓用戶充分享有社交對話內容的選擇權。
一系列的防護工具,為用戶展開立體式的防護網。報告顯示,Soul日均處理私聊不文明行為用戶1700多個,提醒引導私聊文明發言超23.3萬條,日均評論友善發評提醒次數1200次,季度累計簽署友善互動聲明用戶達7.6萬余人,每天至少保護用戶免遭網暴與頻繁騷擾7000多次。
社交禮儀引導,涵養網絡新風
Soul CEO張璐帶領團隊積極引領用戶文明健康社交規范,通過強化平臺社交禮儀分體系,對違規行為進行限制和獎勵,規范用戶行為。特別值得一提的是本季度上新的“爛番茄”功能,該功能賦予了用戶反擊不文明用戶的工具,以一顆“爛番茄”回應冒犯騷擾,有效維護了平臺社交環境的清朗。同時,Soul還升級正面引導舉措,滿足社交互動要求的高社交禮儀分用戶將獲得禮儀勛章,并在其私聊對話框頁面進行展示。
社交禮儀分體系的上線,規范了用戶在各場景下的社交行為,促進平臺整體社交行為和社交環境向好發展。統計顯示,Soul于二季度累計上線、迭代策略20多條,日均輔助用戶收納騷擾消息超5000條,日均被扣除社交禮儀分人數達3.5萬人。
用戶共治眾裁,創新社區治理
在用戶共治方面,Soul自去年一季度面向用戶發起風紀委和正向內容推薦官的招募活動,邀請用戶對平臺生態進行共治眾裁。目前已有10267 位用戶成為平臺上的風紀委成員,1.6萬余用戶成為內容推薦官,與Soul一起維護真實、友好的社區氛圍,形成了平臺治理的新合力。
第二季度,Soul風紀委新增內容和人設真偽識別業務,針對歷史發帖等信息,對不真實的賬號和內容進行判斷,并對評論內容進行眾裁。同時,Soul社區中心還設立了內容推薦機制,邀請用戶成為正向內容推薦官,通過眾裁投票的方式,參與廣場精選瞬間的推薦,投票成功的瞬間將帶上精選標識,并可獲得更多流量扶持。此外,Soul還對內容廣場上具有溫暖、友善、正能量等特征的優質評論進行評估,對優質“暖評”進行突出展示。
此外,網絡詐騙愈演愈烈的當下,Soul CEO張璐帶領團隊積極響應全民反詐行動,專門在App開屏中加入反詐宣傳內容,并將5-6月設置為Soul的反詐專項月,在持續上線新風控策略、全場景守護用戶基礎上,舉辦“Soul星反詐課堂”等系列活動,以生動有趣的方式宣傳防范網絡詐騙知識,幫助青少年遠離網絡風險。
Soul在2023年第二季度所取得的成績令人矚目。通過持續創新治理模式,強化用戶安全保護,倡導文明健康社交,引導青少年遠離網絡風險,Soul為打造綠色、溫暖的網絡環境貢獻了積極力量。未來,Soul CEO張璐將帶領團隊繼續與用戶共同努力,創造更美好、更安全的網絡空間。
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