艾菲對話 | 瑞思邁中國市場營銷負責人徐楠：營銷新技術的底層邏輯離不開產品『硬實力』
隨著社會發展及醫療知識的普及，越來越多人逐漸重視起“睡眠健康”。作為睡眠健康領域的創導者瑞思邁，以創新解決方案引領行業發展，利用數字健康醫療技術和云連接醫療設備改善睡眠呼吸暫停問題，為使用者帶來更舒適健康的睡眠體驗。
瑞思邁中國市場營銷負責人徐楠作為終審主席全程參與了大中華區艾菲獎終審會評審，并在9月16日Effie Seaside Talk上與中央廣播電視總臺、英特爾、聯想、維達、北京互生網絡傳媒等嘉賓一起，開啟《小屏玩出大精彩，央媒成就大品牌》圓桌對話。會后，針對睡眠健康行業的創新與變革等問題，大中華區艾菲再次邀請到了艾菲CXO俱樂部成員，瑞思邁中國市場營銷負責人徐楠展開對話。
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采訪實錄
Q1
您連續兩年參與大中華區艾菲獎終審，在您看來這兩年的入圍案例作品有何共性與區別呢？
共性：從消費者角度出發，了解目標受眾，所有的策略、創意都在為用戶服務、跟用戶共情。
差異：越來越成熟的應用到技術，比如AI、虛擬人等；嘗試突破，跨界、圈層、直播營銷等形式屢見不鮮。
Q2
瑞思邁始終專注于為睡眠和呼吸健康領域提供設備支持及數字化解決方案。在未來布局上，瑞思邁在數字健康解決方案上是否會有新動作？
數字化是醫療健康行業發展的重要趨勢，也是瑞思邁長期發展的重要布局，從Global到中國市場，都制定了數字化發展戰略并在逐步實施中。瑞思邁myNight、myAir和AirView等數字健康解決方案已成熟應用，借助數字化改善患者全流程診療體驗，實現篩查、護理、隨訪的全流程個性化服務，能幫助他們取得更好治療結果，同時降低治療成本，提高生活質量。
具體而言：
篩查與診斷：
瑞思邁利用睡眠問卷、APP、可穿戴監測設備等方式完成初篩，對接互聯網醫院，將報告發給有相關資歷的醫生根據體征數據做出診斷，使檢測更加便捷。
治療與管理：
瑞思邁的多款睡眠呼吸機能夠實現云端聯網，將數據同步到用戶和醫生端的信息管理平臺，方便用戶獲得各項治療結果和專業支持，以及協助醫生進行患者監測。瑞思邁專業的睡眠健康師團隊還能為用戶提供人工服務，對治療過程的干預程度更深，切實解決用戶問題。
Q3
AI發展進入了下半場，您認為瑞思邁在這股浪潮中是如何抓住科技紅利賦能品牌增長？在具體應用上體現在那些方面呢？
營銷更精準：借助AI模型和大數據分析，更精準了解用戶行為，從而引導品牌制定更精細的營銷策略以賦能業務增長。
效率與創意共存：借助AI更高效產出優質、有價值的內容，同時輔助做好內容管理并不斷分析優化，使其對目標受眾更具可讀性和吸引力。
形式有趣新鮮：在營銷中除了精準策略和洞察外，“新”+“快”在當下也格外重要，AI能夠實現很多以往難以想象的新穎形式，從而不斷激發消費者興趣，快速產出搶占消費者注意力的內容，為品牌營銷、引導用戶心智提供支撐。
Q4
三十四年以來，瑞思邁一直專注于睡眠呼吸健康領域，改善了140多個國家和地區1.56億人的生活質量，您也在之前的分享中提到了“醫者仁心，這是作為醫療行業從業者所承載的使命和責任?！背水a品上的不斷迭代，瑞思邁還做過哪些基于品牌使命，優化解決用戶痛點的營銷創意呢？
創新、讓用戶更容易接受和讀懂的科普：
持續通過媒體和用戶活躍的社交媒體進行科普和患者教育，用消費者聽得懂的、愿意聽的方式進行溝通；還和醫院、藝術與文化IP進行合作，幫助更多人了解OSA和睡眠障礙，讓更多人了解如何正確應對OSA、科學看待睡眠呼吸機并提供相應幫助。
IP聯名（大英博物館&武當），拉近用戶距離：
2023年，瑞思邁與藝術與文化IP大英博物館聯名活動，從醫療領域向前一步，喚醒更多人對睡眠健康的關注。2022年，瑞思邁與武當聯名推出禮盒，將睡眠健康和國潮元素結合，打破更多消費者對睡眠呼吸機的偏見，倡導更健康的生活方式。
跨品牌聯合營銷，突破更多圈層：
聯手知名運動健康平臺Keep 、生活方式品牌RE而意和個性化營養抗衰科技品牌SEIMEI森美，以聯合營銷的方式號召更多群體積極著力于通過改善睡眠和飲食習慣以及運動等不同方面，獲得更好的睡眠健康體驗。
Q5
您認為，2023年大健康領域行業/市場發展的趨勢和關鍵詞是什么？有哪些對行業會產生較大的價值？
大眾健康意識提升，更重視健康及相關消費。同時，全球人口老齡化趨勢加劇，慢性病、遺傳病等發病率上升，對醫療服務的需求也隨之增加。
政策支持與監管優化，行業投入增加，人工智能、大數據飛速發展并在研發、用戶遠程管理與診療等方面的作用正在快速顯現。
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