如何加強(qiáng)用戶的場(chǎng)景感知能力
其實(shí)很多人，對(duì)“場(chǎng)景感知”并沒(méi)有概念，因此，商家無(wú)法呈現(xiàn)讓用戶可感知的場(chǎng)景，我們作為用戶呢也感知不到任何有價(jià)值的東西。
作為品牌方呢，首先是要有同理心和洞察力，要能夠把自己想象自己在一個(gè)場(chǎng)景中，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶的需求，當(dāng)你這么想象出來(lái)以后，你就知道哪些是用戶最關(guān)心的，哪些是次重要的，考慮把用戶感知不明確的體驗(yàn)點(diǎn)省掉，節(jié)約成本給用戶在意和注重的功能和觸點(diǎn)上。在這里我們也要明白一點(diǎn)啊，用戶感知場(chǎng)景，感知我們的產(chǎn)品價(jià)值的基礎(chǔ)是理解，是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，那其實(shí)，用戶的理解能力是參差不齊的，我們是沒(méi)辦法要求用戶提高理解能力或者讓用戶的理解能力達(dá)到一定高度才來(lái)使用和購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。因此，我們還需要做的就是，在場(chǎng)景的構(gòu)建中，去降低用戶理解成本，讓用戶更好的感知。另外呢，用戶如何更好的去感知場(chǎng)景，感知產(chǎn)品的價(jià)值。首先就是觀察，進(jìn)入一個(gè)門(mén)店，我們就要做好觀察的準(zhǔn)備，并且充分調(diào)動(dòng)所有感知感官，遵循一定的觀察步驟去仔細(xì)觀察，同時(shí)，要心隨眼動(dòng)，思維緊跟！看到什么摸到什么聽(tīng)到什么，要即時(shí)實(shí)記和消化感知得到的結(jié)果，這樣的話不僅能大大增強(qiáng)你們對(duì)產(chǎn)品的感知能力，也能大大減少試錯(cuò)成本！
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