三星 “一個(gè)交流沒(méi)有障礙的世界”TVC

數(shù)英評(píng)分

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舉報(bào) 2015-03

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來(lái)源：SocialBeta

廣告開(kāi)篇中，主人公Muharrem，一名住在伊斯坦堡的巴格希勒區(qū)的聽(tīng)障人士，出門(mén)正打算和妹妹開(kāi)始其正常的一天，但自從他們碰見(jiàn)一個(gè)用手語(yǔ)向他們問(wèn)好的老人后，似乎就預(yù)示著這一天與往日都將大不相同。果不其然，其后烘焙店的老板用手語(yǔ)為他服務(wù)；故意掉水果的青年用手語(yǔ)跟他們交流，并對(duì)兩兄妹回贈(zèng)水果以示感謝；與Muharrem迎面相撞的女子用手語(yǔ)向他致歉；計(jì)程車司機(jī)同樣也用手比劃著，為他提供貼心服務(wù)……這一切都讓主人公非常驚訝且困惑。

直至他在街上看到大屏中的一名女子告知他——三星正在推廣專門(mén)為聽(tīng)障人士提供的視頻服務(wù)中心，今早的一切都是三星為他精心籌劃的一個(gè)驚喜。聽(tīng)到這里，主人公Muharren已經(jīng)控制不住地留下了眼淚，因?yàn)檫@一切都使得他的生活都變得更加便利。
而流淚的不只Muharren，屏幕前的觀眾也紛紛表示非常感動(dòng)：“這是我看過(guò)最感人的廣告之一”，“我自己本身是失聰?shù)模且驗(yàn)樯磉叺娜硕疾粚W(xué)手語(yǔ)，所以自己也作罷，交流起來(lái)非常不方便。看到這里，真的非常激動(dòng)”，“其實(shí)如果有更多的大公司，愿意為我們這些小群體付出努力的話，這個(gè)世界將會(huì)更加不同一些”。
由此可見(jiàn)，廣告并非不討喜，而是它的產(chǎn)品到底有沒(méi)有關(guān)注到觀眾內(nèi)心最底層的需求。若要評(píng)說(shuō)其創(chuàng)意也許很好，但其實(shí)也還好。最重要的是，它的產(chǎn)品：有手語(yǔ)功能的視頻呼叫中心，抓住的聽(tīng)障人士的心，它了解到了在看著的觀眾們內(nèi)心都在渴望著“一個(gè)交流沒(méi)有障礙的世界”（a world without barriers），并且它為觀眾們打開(kāi)了和世界交流的那扇門(mén)。