UPS微信服務(wù)：跨境無(wú)憂寄件，成功快人一步

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舉報(bào) 2020-07

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一、活動(dòng)背景

1. 用戶使用習(xí)慣適配：針對(duì)海內(nèi)外中小企業(yè)的中國(guó)用戶在手機(jī)上使用微信的習(xí)慣，UPS定制開(kāi)發(fā)了專屬微信版本的下單服務(wù)，并首次與國(guó)內(nèi)創(chuàng)意公司合作，通過(guò)場(chǎng)景化營(yíng)銷的展現(xiàn)形式，轉(zhuǎn)變目標(biāo)人群對(duì)UPS運(yùn)輸業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)刻板印象，并提升微信下單率。

2. 分類型人群場(chǎng)景內(nèi)容營(yíng)銷：在B2B微信平臺(tái)的打造上，UPS的核心受眾是B類人群，但在微信端的服務(wù)上，更需要考慮的是B類人群個(gè)人的使用習(xí)慣，以及分類型的B端用戶的使用場(chǎng)景，更具針對(duì)性。

二、內(nèi)容策略

UPS微信服務(wù)：跨境無(wú)憂寄件，成功快人一步

1. 場(chǎng)景化策略——高端制造業(yè)

跨境無(wú)憂寄件的秘密今日曝光 - 高科技篇

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2. 場(chǎng)景化策略——零售業(yè)

跨境無(wú)憂寄件的秘密今日曝光 - 零售業(yè)篇

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3. 場(chǎng)景化策略——汽車制造業(yè)

跨境無(wú)憂寄件的秘密今日曝光 - 汽車與工業(yè)制造篇

UPS微信服務(wù)：跨境無(wú)憂寄件，成功快人一步

此次創(chuàng)意視頻作為UPS首次與本土創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)該場(chǎng)景化營(yíng)銷視頻在內(nèi)部外部都進(jìn)行了傳播。針對(duì)主要集中在微信app的用戶群體，該廣告被優(yōu)先投放在微信平臺(tái)，通過(guò)微信下單的用戶數(shù)量有顯著提升。

數(shù)英獎(jiǎng)參賽項(xiàng)目說(shuō)明——Omni Marketing 上海，創(chuàng)意代理商
【背景與目標(biāo)】
UPS作為世界最大的快遞承運(yùn)商和包裹運(yùn)送公司，其跨國(guó)企業(yè)用戶占據(jù)了相當(dāng)大一部分市場(chǎng)比重，而服裝設(shè)計(jì)、工業(yè)、汽車制造業(yè)的工作人士更是跨國(guó)物流的重要用戶群體。
【洞察與策略】
洞察結(jié)論：跨國(guó)企業(yè)用戶對(duì)于意外情況與跨國(guó)交易中的風(fēng)險(xiǎn)考量。
策略：通過(guò)創(chuàng)意建立具象場(chǎng)景、引發(fā)共鳴，從而凸顯UPS的優(yōu)勢(shì)。
創(chuàng)意：針對(duì)高端制造業(yè)、汽車制造業(yè)、零售業(yè)人群的場(chǎng)景化視頻創(chuàng)意——“成功離不開(kāi)UPS”
【創(chuàng)意闡述】
內(nèi)容場(chǎng)景化策略：根據(jù)消費(fèi)者需求，建立不同具象場(chǎng)景，根據(jù)不同場(chǎng)景，凸顯UPS微信下單服務(wù)的特點(diǎn)，與受眾建立真正的聯(lián)系和共鳴，使該服務(wù)的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)深入人心。
創(chuàng)意內(nèi)容一：針對(duì)零售業(yè)工作繁瑣碎片化，對(duì)物流服務(wù)靈活性要求高的特點(diǎn)的客戶群體，將隨便化時(shí)間的現(xiàn)狀與衣服碎片的表現(xiàn)融合，凸顯UPS手機(jī)微信服務(wù)具備著靈活方便的特點(diǎn)，得以將這些碎片“穿針引線”。
創(chuàng)意內(nèi)容二：針對(duì)高科技行業(yè)要求“極簡(jiǎn)精準(zhǔn)”這一概念的客戶群體，從專業(yè)工作人士的視角與口吻，傳遞行業(yè)瞬息萬(wàn)變，唯有快人一步才可以步步朝前的需求，將UPS微信服務(wù)看作是為“合作伙伴”。
創(chuàng)意內(nèi)容三：針對(duì)需要考量運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)性的的汽車制造業(yè)客戶群體，將其日常的工作場(chǎng)景放大，并配上商務(wù)沉穩(wěn)風(fēng)格的視覺(jué)與配樂(lè)，強(qiáng)調(diào)了“穩(wěn)定”這一概念；片尾的“駕輕就熟” “effortless”字樣凸顯主題。
【結(jié)果與影響】
通過(guò)建立以上三個(gè)場(chǎng)景，此場(chǎng)景化視頻成功將用戶群體對(duì)跨國(guó)物流服務(wù)的擔(dān)憂之處點(diǎn)明，然后具象展現(xiàn)UPS微信服務(wù)的優(yōu)勢(shì)是如何將刻板印象中跨國(guó)物流的不便之處化解，從而服務(wù)導(dǎo)向性地貼近消費(fèi)者內(nèi)心訴求，通過(guò)生動(dòng)場(chǎng)景的建立，將UPS微信下單服務(wù)靈活、精準(zhǔn)、省心幾大優(yōu)勢(shì)有效傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。
此次創(chuàng)意視頻作為UPS首次與本土創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)該場(chǎng)景化營(yíng)銷視頻在內(nèi)部外部都進(jìn)行了傳播。針對(duì)主要集中在微信app的用戶群體，該廣告被優(yōu)先投放在微信平臺(tái)，通過(guò)微信下單的用戶數(shù)量有顯著提升。