魔性精準打擊，B端溝通也可以好玩有趣
一直以來面對B端的宣傳和溝通都是給人一種一本正經的刻板印象，但其實B端的溝通也是可以好玩有趣。25hours這次就為騰訊企點客服聚焦客服圈層，實施了一次魔性十足的精準營銷打擊。
騰訊企點客服是一款全渠道觸達的智能客服管理系統，透過這次的項目我們一方面希望要表達企點客服對克服圈層人群的關注和理解，另一方面也要向目標受眾傳達產品核心賣點，如提升工作效率、促進銷售轉化、提升服務體驗、客戶忠誠度和滿意度等等。
本次項目我們抓準了每年一度的“618電商大促”的契機，建立與目標受眾的溝通。以創新的洗腦式魔性動畫夸張的表達形式，去呈現大促背后的客服人員面對火山爆發式的服務需求增長時的各種難題和囧況。
有趣好玩的漫畫和動畫將TA痛點、產品核心賣點有機串聯在一起，有效詮釋了騰訊企點對克服圈層的深度關注，以及傳遞產品核心價值。通過社交媒體發起相關話題討論和有獎互動活動，收獲了超過1400W的瀏覽量，得到了一批用戶的關注和優質的ugc內容，進一步地引發更多目標圈層的關注和擴大傳播聲浪。
評論
評論
推薦評論
全部評論（2條）