京東超市H5:618拒絕套路,一起來(lái)套圈
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項(xiàng)目背景
618年中營(yíng)銷(xiāo)狂歡到今年已經(jīng)是第11個(gè)年頭,直播、IP打榜、小游戲等在內(nèi)的泛娛樂(lè)化的場(chǎng)景給用戶(hù)提供了在大促期間更多的停留場(chǎng)所。無(wú)右團(tuán)隊(duì)受京東超市的邀請(qǐng),為不同品類(lèi)的十幾個(gè)不同品牌通過(guò)“AR輕互動(dòng)+社交裂變”的趣味玩法來(lái)提升頻道流量,促進(jìn)商品交易。在經(jīng)歷了“超市尋寶”、“遛狗大作戰(zhàn)”、“假面狂歡舞會(huì)”等...一系列頭腦風(fēng)暴后,最后跟京東超市敲定了有趣又懷舊的套圈游戲——“京友請(qǐng)出圈”,少一些套路,多一些快樂(lè)。
用戶(hù)旅程體驗(yàn)設(shè)計(jì)
發(fā)紅包、領(lǐng)京豆、送商品優(yōu)惠券,簽到、做任務(wù)、邀請(qǐng)好友助力,這些“套路”背后潛藏的是羊毛黨、刷數(shù)據(jù)、領(lǐng)權(quán)益,內(nèi)容和體驗(yàn)是什么好像反而不重要了,當(dāng)然我們認(rèn)為這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象不會(huì)長(zhǎng)期存在,基本的權(quán)益和留存裂變?cè)O(shè)計(jì)本身沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題在于你是否有好的用戶(hù)體驗(yàn)和內(nèi)容“真正”的用戶(hù)會(huì)為之買(mǎi)單。
01 用戶(hù)初步接觸-拉新
在此階段我們主要考慮有兩個(gè)問(wèn)題,用戶(hù)為什么點(diǎn)進(jìn)來(lái)并且為什么愿意留在這里,為此我們?cè)O(shè)計(jì)了三個(gè)點(diǎn) 1)AR交互 2)套圈小游戲比賽 3)權(quán)益。
首先感謝京東AR團(tuán)隊(duì)為這次項(xiàng)目定制了又rocker,又很溜的手勢(shì)來(lái)開(kāi)啟這次旅程,其實(shí)AR這塊我認(rèn)為必是未來(lái)一種很棒的交互方式,看下社交巨頭Facebook在這上面的投入便知,相信之后還有更多除了手勢(shì)以外更有意思的玩法會(huì)融入營(yíng)銷(xiāo)中。權(quán)益也不必多說(shuō),但我們?cè)O(shè)計(jì)的時(shí)候不會(huì)依靠它,這個(gè)階段暫時(shí)忘記它的存在是最好的(沒(méi)有利益還能吸引用戶(hù)的體驗(yàn)才是好體驗(yàn))。
這次的互動(dòng)體驗(yàn)核心——套圈小游戲。國(guó)外有個(gè)非常好的概念“超休閑游戲”,簡(jiǎn)單釋壓就是這種類(lèi)型的代名詞:一切為了好玩,但也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。這四個(gè)步驟是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程,當(dāng)用戶(hù)越沉迷于這個(gè)循環(huán),那說(shuō)明你的游戲設(shè)計(jì)對(duì)用戶(hù)的吸引力越強(qiáng)。
開(kāi)始我們的“上癮”之旅之前,我們需要先了解一下本次項(xiàng)目的定位,我們內(nèi)部經(jīng)歷了數(shù)輪的討論,整理分析了大量國(guó)內(nèi)外小游戲案例,最終游戲的形式選擇了“套圈游戲”,從形式上調(diào)起Z時(shí)代受眾的好奇心和新鮮感,讓用戶(hù)的情緒心流從初見(jiàn)之時(shí)便被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。市面上大多數(shù)的小游戲品質(zhì)和畫(huà)面效果比較粗糙,帶來(lái)的娛樂(lè)感也因此大打折扣。
02 用戶(hù)互動(dòng)-留存促活
這里的設(shè)定很重要也很難,必須解決一個(gè)難題:通過(guò)怎么樣好的體驗(yàn)設(shè)計(jì)讓用戶(hù)愿意每天都愿意進(jìn)來(lái),愿意去關(guān)注和瀏覽一些自己感興趣的商品 1)合理的積分、任務(wù)、抽獎(jiǎng)系統(tǒng) 2)趣味動(dòng)圖收集。
1)之所以叫系統(tǒng),需要通過(guò)一個(gè)“數(shù)學(xué)模型”把寶箱、積分、游戲獎(jiǎng)勵(lì)、權(quán)益獎(jiǎng)勵(lì)、趣味鉤子、每日任務(wù)、排行等信息通過(guò)一個(gè)經(jīng)過(guò)計(jì)算的詳細(xì)底層運(yùn)行規(guī)則給核算出來(lái),很多項(xiàng)目之所以體驗(yàn)設(shè)計(jì)得不好,就是這塊沒(méi)做,或者沒(méi)有科學(xué)的做。這塊如果用戶(hù)體驗(yàn)不好,就會(huì)讓用戶(hù)發(fā)出以下抱怨:不公平、不好玩、搞不懂、為什么這樣…
2)這次我們?cè)O(shè)定的一個(gè)重要鉤子是想通過(guò)一些Z時(shí)代用戶(hù)喜歡的搞笑“動(dòng)效”來(lái)增加用戶(hù)粘性,這個(gè)收到了用戶(hù)的一直好評(píng),很多朋友自發(fā)的去玩,就是因?yàn)楹苡腥?、很可?ài)、想把他們集齊,不枉同事翻遍大小素材網(wǎng)站搜集而來(lái)。
03 用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)-社交裂變
形成裂變根本動(dòng)因不是在于權(quán)益、獎(jiǎng)勵(lì)游戲次數(shù)等基本操作,而是要在前面的“細(xì)節(jié)”上下足功夫,用戶(hù)自己就能感受到,所以社交裂變只是做好了用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的一個(gè)結(jié)果。
項(xiàng)目制作
一、前言-內(nèi)心戲
俗話(huà)說(shuō),提案一時(shí)爽,執(zhí)行~~~,在我們項(xiàng)目創(chuàng)意階段,對(duì)于形式、玩法,大家的狀態(tài)是這樣的。
當(dāng)最終聽(tīng)說(shuō)因?yàn)槭悄曛写蟠伲〇|平臺(tái)要求,需要提前一周完成整個(gè)項(xiàng)目,交付給平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行審核知曉包含執(zhí)行流程設(shè)計(jì)、視覺(jué)及程序制作一共只有25天時(shí),執(zhí)行同事心里想的順利上線(xiàn)概率是這樣的。
二、視覺(jué)
不僅是Z世代的喜歡高顏值,所有人都有對(duì)美的基本需求,大量的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)在這上面都不夠“用心”,好看的東西總是能讓人身心愉悅的。這次項(xiàng)目上精美度和氛圍上我們做了足夠的功課,結(jié)合母嬰、食品酒水、個(gè)護(hù)清潔三大場(chǎng)景,以及大促的氛圍,我們?cè)O(shè)計(jì)了以“夢(mèng)幻”為主題的視覺(jué)主題。
感謝各位創(chuàng)作者貢獻(xiàn)的版權(quán)模型原素材。
三、技術(shù)
技術(shù)上分析了目前市面所有套圈類(lèi)型的游戲體驗(yàn),最終選擇了3D引擎Three.js進(jìn)行開(kāi)發(fā)。
出于加載速度等方面的綜合考慮,我們選擇了cannon-es物理引擎來(lái)進(jìn)行效果的模擬,物理模擬中一個(gè)很重要的概念是物體的包圍盒。在cannon-es中,包圍盒是由立方體、球體和圓柱體等基本幾何體組成。它的出現(xiàn)是為了簡(jiǎn)化物體之間的碰撞檢測(cè)運(yùn)算,如果物體的包圍盒精細(xì)到與模型一模一樣,那么隨著模型面的增多,碰撞檢測(cè)計(jì)算會(huì)變得極為復(fù)雜,相應(yīng)的也可能會(huì)造成程序的卡頓。反之,包圍盒如果設(shè)置不當(dāng),也會(huì)造成很多看似古怪的bug,比如游戲中常見(jiàn)的“穿?!?。
項(xiàng)目中我們處理的手法是—在3D軟件中建好模型,再通過(guò)程序轉(zhuǎn)化為物體的包圍盒,這樣做的好處是方便后續(xù)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。
關(guān)于視覺(jué)和技術(shù)的融合,我們的想法是——盡可能在網(wǎng)頁(yè)端還原3D軟件中的渲染效果。出于此目的,我們放棄了使用Threejs中的光照進(jìn)行實(shí)時(shí)計(jì)算,轉(zhuǎn)而采用烘焙貼圖的方式對(duì)模型效果進(jìn)行還原。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在C4D中調(diào)整好光照和模型材質(zhì),效果滿(mǎn)意后將模型上的效果烘焙到貼圖上,再由程序?qū)①N圖應(yīng)用到模型上即可。
項(xiàng)目總結(jié)
數(shù)據(jù):此次活動(dòng)用戶(hù)平均停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)為135.3s,次日復(fù)訪(fǎng)率達(dá)到了0.43,參與UV34w,數(shù)據(jù)亮眼。
流程的保障:從方案到原型、規(guī)則、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試直至交付,保證創(chuàng)意的順利落地,其中項(xiàng)目管理是重中之重,就像電腦的CPU看不見(jiàn),但很重要。
過(guò)程的取舍:創(chuàng)意是做加法的過(guò)程,執(zhí)行是做減法的過(guò)程,后者往往更加痛苦,但也更需要智慧,需要守住內(nèi)容呈現(xiàn)的底線(xiàn),平衡交付與質(zhì)量。
做事就要花心思:既要科學(xué)的花心思,讓項(xiàng)目好的呈現(xiàn)能夠有跡可循,有數(shù)據(jù)、有洞察、有邏輯、有思考。也需要在作品中添加感性的心思,用戶(hù)才能感受到作品的真誠(chéng)。
出品|無(wú)右互動(dòng)
策劃|歐陽(yáng)、neeson
統(tǒng)籌|哼哼、小蕓
3D設(shè)計(jì) |Jackie-CB
平面設(shè)計(jì)|輝哥
技術(shù)前端|世杰、大志
技術(shù)后端|老易
項(xiàng)目信息

營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)


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