關注健康,拒絕焦慮:在健康管理上,華為做對了什么?
隨著生活節奏的加快,慢性病成為人類第一殺手,2020年疫情進一步催化了人們的健康管理常態化意識,在此環境下,可穿戴設備憑借運動健康管理功能迎來了迅猛增長。
當“健康”概念升維,消費者便不再只滿足于利用智能設備上的傳感器來完成一些有限的功能,而是更希望獲取更多附加服務,這為行業帶來了正向的反饋,但也導致制造并販賣健康焦慮成為市場營銷的主要手段,進而阻礙了可穿戴行業的健康可持續發展。
作為國內可穿戴行業的領導者品牌,如何為行業正本清源,輸出正確的行業價值及產品價值,讓人們正確認識到可穿戴設備的主動健康管理價值,成為華為智能穿戴產品線的主要課題之一,也是本案核心要解決的命題。
與其販賣焦慮,不如展現實力
智能穿戴設備是唯一可以24小時與用戶緊密接觸的智能設備,可以通過緊貼皮膚時刻了解用戶的身體狀況,特別是華為近年來針對心率,血氧,睡眠,體溫等研發的健康管理功能,讓穿戴設備的健康管理價值得到飛速提升。
但在我們的洞察中發現,進入后疫情時代,大眾已廣泛具備健康意識,逐步加大健康管理投入,但對可穿戴設備的主動健康管理價值認識仍不足。基于此種洞察,我們針對此案的傳播策劃,不再局限于介紹華為可穿戴設備的數據采集、匯總、呈現,而是將重點轉向科普智能穿戴設備主動健康閉環管理的理論及實用價值,用華為布局全球的運動健康研發實力說話,從而在徹底打破健康焦慮販賣的錯誤認知的同時,幫助用戶重塑清晰的體系化健康管理模型,進而讓智能穿戴設備成為健康生活習慣的一部分。
如何將華為強大的運動健康研發實力快速直觀地呈現給目標用戶呢?我們把目光聚焦在了華為業界領先的運動健康科學實驗室。我們之所以認為這是一個絕佳的切入點,是因為科技研發已經成為華為品牌基因的重要組成部分,無論是媒體還是用戶都對此極為關注,對于一窺華為研發團隊充滿好奇心。
因循外界對華為研發團隊的好奇心,我們聯合業內多家核心媒體,策劃了一場別開生面的“首次華為運動健康實驗室‘揭秘’之旅”,讓媒體與核心研發團隊成員面對面交流,親自體驗華為運動健康實驗室的高精尖設備,目睹華為可穿戴設備的打磨過程,同時配合華為將發布的三大健康研究項目,充分而直觀地展現華為穿戴強大運動健康研發實力,在實現對其智能穿戴設備運動健康專業形象的背書的同時,徹底顛覆大眾對智能穿戴品類需求的認知,潛移默化地完成對用戶主動健康閉環管理的認知引導。
全景式呈現不一樣的華為運動健康實驗室
在傳播執行層面,除了邀請核心媒體深入華為運動健康實驗室,我們也同過三步走傳播策略層層遞進,借助不同圈層媒體的口徑,逐漸將一個不一樣的華為運動健康實驗室全景式地呈現給目標用戶群體。
第一步:充分預熱。利用華為消費者業務COO何剛微博勢能發起問卷式“爆料”,以“華為最新健康研究項目”的話題,在社交媒體平臺營造話題熱度。
第二步:全景式爆發呈現。2021年1月23日的花粉年會上,媒體首次大規模揭秘華為實驗室,全方位揭秘華為運動健康實力、華為手表研發歷程、研發人員故事,淋漓盡致的體現了華為智能穿戴產品背后的專業和投入。
同時時政、財經等核心媒體配合揭秘事件,對華為的三大健康研究項目深入解讀,從用戶健康痛點、品類健康價值、行業趨勢等方面,全方位建立消費者智能穿戴是主動健康管理剛需設備的強認知。
第三步:全民參與。以“新年運動flag”為話題,通過虎撲、咕咚等平臺打透運動圈層,以互動趣味的方式,讓用戶體驗創新科技對用戶運動健康方面帶來的改變,完成營銷邏輯閉環。
高位破圈背后的口碑與流量雙贏
得益于對傳播邏輯及議題的充分思考,以及對媒體陣營的完整布局,項目在發布當日實現知乎三話題同屏霸榜;#華為運動健康實驗室大揭秘#、#華為發布血壓篩查健康研究#雙話題同時登上頭條熱榜;健康項目話題五度成頭條搜索框熱詞;華為運動健康相關報道自然登上鳳凰新聞熱榜,門戶焦點位置露出近百次。此外,活動微博話題24小時閱讀超3400萬、討論量超2萬,優質內容最高列微博數碼榜第四;實驗室優質探秘視頻還成功登陸了B站榜單第6高位,成功破圈。
通過此次項目傳播,不僅讓一貫神秘的華為運動健康實驗室首次走入大眾視野,也全景式展現了華為可穿戴設備所具備的強大科技力,更成功的在廣大用戶心中種下一顆種子,讓人們意識到通過華為可穿戴設備進行主動健康管理的巨大價值。
附錄:
“華為運動健康科學實驗室”項目獲得
第十七屆中國公共關系行業最佳案例大賽——內容營銷公關類金獎
2021金旗獎——市場公關活動金獎
梅花創新獎——最佳內容營銷創新獎銅獎
團隊成員
項目總控:楊威
項目負責人:宋昱霖、張云蕓
項目執行:盧凱、余麗蘋、白雪
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