Shopify迎來中文官網:跨境電商巨頭在中國本土化的第一步
一、沒錯,就是那個Shopify
Shopify是個一站式商務平臺,用戶可以在Shopify上輕松開設線上商店,并銷售自己的產品。除了展示和售賣產品以外,你也可以將Shopify用于搭建常規(guī)網頁,例如靜態(tài)網頁、博客、聯(lián)絡表單等等。所以從本質上來說,Shopify就好比是一個集建站工具和網店生成器為一體的強大Saas平臺。
作為進入中國市場的第一步,Shopify選擇了邁則作為它的本地化合作伙伴,為其打造一個全新的中文網站,為中國本土用戶帶來更便利易用的體驗。
邁則的目標是:為希望開展跨境商務的潛在商家和想要了解Shopify、與Shopify建立合作關系的伙伴建立一個本土渠道。確保Shopify的中國用戶在熟悉的中文語境下獲得更好的用戶體驗,為Shopify進一步開拓中國市場打好頭陣。
二、從想法變?yōu)楝F(xiàn)實,我們這么做
在開始設計工作之前,邁則進行了一次詳盡的競品大起底,以期全方位了解Shopify在中國市場的主要競爭對手(如Shoppy,Ueeshop等本土跨境商務SaaS平臺)的情況。通過競品分析可以有效從最佳實踐中萃取成功經驗,還得以與Shopify自身的商業(yè)模式進行衡量比較,在競爭對手忽略的領域采取差異化手段,脫穎而出。經過分析對比,UI/UX如何規(guī)劃、文本內容如何創(chuàng)作、增值功能如何設計,諸多疑問,自然更加明晰。
△ 從注冊流程、價格、服務、內容、社區(qū)、客戶服務等維度著手,開展了詳盡的競品分析
在Shopify團隊的協(xié)助下,邁則收集了一些關鍵數(shù)據(jù),勾勒出了Shopify中國目標用戶群體的大致畫像。
他們是這樣的一群人:
| 70% 位于華南地區(qū);大部分曾有出口貿易背景。
| 20% 位于上海地區(qū);原加工廠/代工廠從業(yè)者,現(xiàn)在開始打造自主品牌,有一定的品牌意識。
| 10% 位于華北/北京地區(qū);在營銷方面頗具經驗。主要為從線上銷售遷移到其他行業(yè)的營銷人員。
Shopify的目標客戶大多是那些早已有出口貿易經驗,但對自主品牌的力量知之甚少的人。因此在為Shopify的中文網站打造內容規(guī)劃時,重點會放在鼓勵這些商貿人員/跨境賣家打造自己的品牌、更有效地維護客戶關系上。
三、現(xiàn)在,耳目一新
Shopify傾向于在其多國語言網站上保持風格一致。因此,邁則基于全球官網的UX基礎頁面架構,提取網站核心功能點,一步步搭建起幾大主頁面的基礎結構(頂部導航、頁腳、橫幅等)和關鍵操作。
Wireframe搭建完畢后,邁則的文案專家便與設計師進行合作,創(chuàng)作出措辭優(yōu)美、版式恰當?shù)闹形奈谋荆M一步豐滿整個網頁,竭力讓文字與版面設計的配合天衣無縫。誰讓邁則團隊都是細節(jié)控呢?
官方網站是一個公司的臉面,直觀地反映了公司的個性與價值取向。如果你想與新的受眾建立聯(lián)系,你的網站內容必須與當?shù)匚幕⑾⑾嚓P,進而營造一種親和力。這也是為什么邁則會在主視覺上使用亞洲/中國面孔,以喚起中國用戶的親切感和認同感。
同時為了配合全新撰寫的中文文案,邁則也為Shopify打造了一組清新的插圖。
登燈燈噔! 看起來不錯,新的中文官網上線啦。
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