麥當勞無人餐廳：科技，為你帶來新滋味
日前，麥當勞啟動了一輪“科技，為你帶來新滋味”的宣傳，通過線上視頻和無人餐廳相結合的活動，將麥當勞一直在宣傳的“未來2.0體驗”概念更深的推向了消費者心中。
李奧貝納上海是本次campaign的主要創意代理商。在45秒的視頻中， 李奧貝納邀請了麥當勞真實消費者——一名游戲運營策劃講述了他與深夜麥當勞自助點餐之間的故事。
看似簡單的小視頻，傳達出的卻是麥當勞重視消費者洞察的結果——年輕人不耐煩吃飯排隊，喜歡移動支付，喜歡再三衡量菜單——麥當勞的自助點餐機，支持菜單的個性化定制（譬如可以選擇可樂不加冰或者少加冰等等）；對著柜臺后的點餐員你可能不好意思展現自己的選擇障礙癥，對著自助點餐機卻完全有反悔和重新選擇的自由。
“麥當勞是一家現代的、銳意進取的漢堡公司。我們一向致力于不斷創新，為顧客提供數字化、個性化和人性化的用餐體驗。而今后，我們更加會逐步轉變為一個消費者在快餐領域擁有 ‘未來2.0體驗’的平臺。” 麥當勞中國首席營銷官須聰女士說，“那些消費者可能自己還沒有特別明確、沒有辦法表述出來的需求，我們會觀察、思考并給出解決方案，去滿足他們。自助點餐機就是一個很棒的成果。”
自助點餐機還有一個貼心之處，就是它的兒童點餐模式——想象一下，孩子們再也不用站在比自己還高的柜臺旁等待父母點餐，而是或在父母引導下或自己獨自探索麥當勞的自助點餐，方便又溫馨。
由陽獅Vivid負責的麥當勞“無人點餐”的店內體驗活動亦于30日下午2-4點舉辦。是時，位于北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都等六個城市的41家麥當勞門店，真正從字面意義上實現了自助點餐：柜臺沒有任何服務員點餐，一切點餐服務，都交給了自助點餐機。
李奧貝納上海總經理王愷宜談道： “麥當勞從未停止創新 —— 當數字化已經成為90后生活中不可或缺的一部分， 通過‘科技為你帶來新滋味‘的切入點，數字化和個性化的用戶體驗，將更容易讓擁有強烈自我意識的年輕人們加深對品牌的歸屬感。”
目前，這條片子已經在各大視頻平臺貼片播出，不斷強化著人們對于麥當勞自助點餐機的印象。據悉，在30日的“無人點餐”活動門店里，當天自助點餐機還被加上了像是抽獎機一樣的走馬燈裝飾，據說幸運兒抽中的話就可以請全場消費者吃冰淇淋……
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