麥當(dāng)勞無(wú)人餐廳：科技，為你帶來(lái)新滋味

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舉報(bào) 2016-11

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日前，麥當(dāng)勞啟動(dòng)了一輪“科技，為你帶來(lái)新滋味”的宣傳，通過(guò)線上視頻和無(wú)人餐廳相結(jié)合的活動(dòng)，將麥當(dāng)勞一直在宣傳的“未來(lái)2.0體驗(yàn)”概念更深的推向了消費(fèi)者心中。

李?yuàn)W貝納上海是本次campaign的主要?jiǎng)?chuàng)意代理商。在45秒的視頻中，李?yuàn)W貝納邀請(qǐng)了麥當(dāng)勞真實(shí)消費(fèi)者——一名游戲運(yùn)營(yíng)策劃講述了他與深夜麥當(dāng)勞自助點(diǎn)餐之間的故事。

看似簡(jiǎn)單的小視頻，傳達(dá)出的卻是麥當(dāng)勞重視消費(fèi)者洞察的結(jié)果——年輕人不耐煩吃飯排隊(duì)，喜歡移動(dòng)支付，喜歡再三衡量菜單——麥當(dāng)勞的自助點(diǎn)餐機(jī)，支持菜單的個(gè)性化定制（譬如可以選擇可樂(lè)不加冰或者少加冰等等）；對(duì)著柜臺(tái)后的點(diǎn)餐員你可能不好意思展現(xiàn)自己的選擇障礙癥，對(duì)著自助點(diǎn)餐機(jī)卻完全有反悔和重新選擇的自由。

“麥當(dāng)勞是一家現(xiàn)代的、銳意進(jìn)取的漢堡公司。我們一向致力于不斷創(chuàng)新，為顧客提供數(shù)字化、個(gè)性化和人性化的用餐體驗(yàn)。而今后，我們更加會(huì)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)消費(fèi)者在快餐領(lǐng)域擁有 ‘未來(lái)2.0體驗(yàn)’的平臺(tái)。” 麥當(dāng)勞中國(guó)首席營(yíng)銷(xiāo)官須聰女士說(shuō)，“那些消費(fèi)者可能自己還沒(méi)有特別明確、沒(méi)有辦法表述出來(lái)的需求，我們會(huì)觀察、思考并給出解決方案，去滿(mǎn)足他們。自助點(diǎn)餐機(jī)就是一個(gè)很棒的成果。”

自助點(diǎn)餐gif圖.gif

自助點(diǎn)餐機(jī)還有一個(gè)貼心之處，就是它的兒童點(diǎn)餐模式——想象一下，孩子們?cè)僖膊挥谜驹诒茸约哼€高的柜臺(tái)旁等待父母點(diǎn)餐，而是或在父母引導(dǎo)下或自己獨(dú)自探索麥當(dāng)勞的自助點(diǎn)餐，方便又溫馨。

由陽(yáng)獅Vivid負(fù)責(zé)的麥當(dāng)勞“無(wú)人點(diǎn)餐”的店內(nèi)體驗(yàn)活動(dòng)亦于30日下午2-4點(diǎn)舉辦。是時(shí)，位于北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都等六個(gè)城市的41家麥當(dāng)勞門(mén)店，真正從字面意義上實(shí)現(xiàn)了自助點(diǎn)餐：柜臺(tái)沒(méi)有任何服務(wù)員點(diǎn)餐，一切點(diǎn)餐服務(wù)，都交給了自助點(diǎn)餐機(jī)。

李?yuàn)W貝納上海總經(jīng)理王愷宜談道： “麥當(dāng)勞從未停止創(chuàng)新 —— 當(dāng)數(shù)字化已經(jīng)成為90后生活中不可或缺的一部分，通過(guò)‘科技為你帶來(lái)新滋味‘的切入點(diǎn)，數(shù)字化和個(gè)性化的用戶(hù)體驗(yàn)，將更容易讓擁有強(qiáng)烈自我意識(shí)的年輕人們加深對(duì)品牌的歸屬感。”

目前，這條片子已經(jīng)在各大視頻平臺(tái)貼片播出，不斷強(qiáng)化著人們對(duì)于麥當(dāng)勞自助點(diǎn)餐機(jī)的印象。據(jù)悉，在30日的“無(wú)人點(diǎn)餐”活動(dòng)門(mén)店里，當(dāng)天自助點(diǎn)餐機(jī)還被加上了像是抽獎(jiǎng)機(jī)一樣的走馬燈裝飾，據(jù)說(shuō)幸運(yùn)兒抽中的話(huà)就可以請(qǐng)全場(chǎng)消費(fèi)者吃冰淇淋……