手一抖，我裂開了

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舉報 2021-09

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當問到買新機最怕什么？

翻到某乎上一個悲傷的回答“看網上說裸奔才是對手機的尊重，然后就信了，結果拿到新機一個激動，手抖把屏摔碎了”。

畢竟，隨隨便便的小磕小碰，維修費用都難以承擔，尤其是那塊寸土寸金的屏幕。

據不完全統計，大多數手機的屏幕維修費用占了整機價格的1/3以上，這樣的背景下，保護手機屏的重要性不言而喻。但即便再小心翼翼，碎屏依舊是避無可避。

察覺用戶痛點結合熱議話題提供解決方案

因此當下年輕人的現狀往往是：“買得起最新款iPhone卻修不起屏幕”“體驗幾分鐘裸機手感，手一滑屏碎了人沒了”“買手機心一橫不選官方碎屏險AppleCare，后面意識到屏幕險的重要性已經沒法補”等等，這也為碎屏險后續傳播時的廣泛認同奠定了基礎。

iPhone13系列發布會后，pro系列上首次出現的promotion技術讓這塊屏幕成為了數碼圈乃至大眾的熱議話題，而眾安保險也是緊跟熱點，順勢聯合了一票科技博主如【科技美學】、【科技九洲君】、【李大錘同學】等進行新款iPhone13的測評、解析及購買建議，并帶出自家碎屏險產品，而iPhone本身的熱度又成功讓碎屏險的影響力達到了新的高度，這一波借勢可謂是“四兩撥千斤”，輕松實現了事半功倍的效果。

B站頭部up主科技美學借勢測評

9月24日，iPhone 13系列正式在國內發售，眾安保險趁著東風開啟又一輪傳播，只不過這次的合作對象不再局限于數碼博主，數碼閑談、生活、劇情、種草、干貨各類博主也參與其中，謙瑪也聯合眾安保險給予博主們內容上的建議，讓產品和博主日常內容有效結合，在各平臺全面開花。

活用網絡熱梗引導端內搜索品牌用戶聯歡

時間來到9月底，iPhone的熱度已逐漸消退， “借力打力”的戰術效果逐漸減弱，眾安保險順勢將一個醞釀已久的彩蛋安排上日程——上支付寶搜“我裂開了”，屏幕上會出現逼真的碎裂效果。

“我裂開了”源自于網絡熱梗，常常與相對應的emoji連用，而用在屏幕上，乍一看有些無厘頭但細想之下卻是相當合理。而碎屏壁紙、碎屏特效等整蠱朋友的方式在互聯網上也是屢見不鮮，但由于獲取難度較大始終未能掀起太大風浪。

而眾安保險這一彩蛋，既讓“上支付寶搜索”這一行為變得有趣好玩，又讓用戶得以成功整蠱朋友、對象乃至家人，而”受害者“又往往會繼續整蠱下一位，進而實現裂變式傳播。

從微博、小紅書等平臺的海量UGC內容來看，這枚彩蛋確實是不負眾望。更重要的是，“碎屏”只會出現在搜索結果頁，這也意味著每有一位用戶分享，相當于給眾安碎屏險做了一次廣告，用戶收獲了快樂，眾安保險收獲了傳播效果，可謂是雙贏。而在這個過程中，謙瑪提供的優質KOL資源起到了”擴音器“的作用，讓這一”彩蛋“變成了廣大用戶的共識。

支付寶端內搜索效果圖

網友自發傳播分享

打造熱門事件線上線下聯動觸及更多人群

十·一假期剛結束，眾安保險就又來了一波神操作，只不過這次的陣地并非只在線上，而是兼顧到線下。

居住在杭州、成都的朋友在逛街時可能會發現，成都太古里、杭州西湖湖濱兩塊網紅大屏紛紛“碎裂”，手機碎屏只是小打小鬧，巨屏碎裂可如何是好？

當來往路人還在疑惑之時，大屏切換露出一句文案“愿生活中的每一次意外都只是虛驚一場”，一時間引起了廣泛的共鳴。的確，世界上最幸福的事情，莫過于虛驚一場。

很快關于巨屏碎裂的新聞分別霸占微博成都同城熱搜第一，抖音熱榜第一。不可否認，這一招確實很絕。一方面，對于互聯網低敏人群而言，線上廣告如何花里胡哨，都不如線下廣告直觀，而眾安保險壕氣地承包了兩塊大屏，視覺沖擊力確實足夠震撼，業務信息露出較為豐富，3D技術的加持也讓它足以成為一個熱點事件。另一方面，線上KOL傳播以此為素材，既得到了較為原生的內容，又成功依靠大眾的廣泛討論度得以出圈。

本階段傳播中，謙瑪提供的微博和抖音資源作為傳聲筒，快速擴大了事件影響力，并最終促成了話題上位熱榜。本階段的傳播，不再拘泥于線上，而是做到了線上線下聯動，并將營銷受眾擴大到了普通吃瓜群眾。

至此，該項目整條鏈路便變得清晰：借勢iPhone13種草營銷→端內埋入彩蛋整活營銷→線下承包巨屏整合營銷，可以明顯看出，這條傳播主線的受眾和傳播范圍是一步步擴大的。

線下事件熱榜截圖

微博KOL線下事件傳播

優化品牌形象改善用戶偏見承擔社會責任

長久以來，由于保險這類產品本身的特殊性，大眾對其存在著一定的抵觸心理，而本次傳播，借由著大多數人都能接受的碎屏險，通過KOL矩陣式傳播+UGC內容鋪墊的形式，不僅實現了眾安保險碎屏險產品知名度的擴大，也讓傳統保險營銷難以覆蓋的人群對保險有了新的認知，對保險的態度也更溫和、積極，或者可以這么說：本次傳播讓廣大用戶對眾安保險的信任度更高，培養了一大批潛在消費者，而這也是這次傳播最重要的亮點。后續謙瑪將與眾安保險一起，繼續打破大眾對保險的固有認知，將保險傳播做的更有趣、更值得信任，讓更多人接受保險，受益于保險。